L'Avenida — это элегантный бутик-отель 4* в Сольере с высокой оценкой 9.2/10, полученной благодаря выдающемуся персонализированному сервису под руководством управляющего Мэтью. Отель расположен в пешей доступности от главной площади, рынка и остановки исторического трамвая до порта. Сильные стороны включают просторные номера с видами на горы, бассейн в живописном дворике и завтраки с местными продуктами. К минусам относятся отсутствие лифта в 4-этажном здании, шум от соседней школы, вечная нехватка мест на парковке и редкие, но заметные огрехи в уборке. Цена высокая, но для большинства гостей оправдана уровнем комфорта и сервиса. Отель идеален для пар, ценящих тишину и индивидуальный подход, но не подходит семьям с детьми и людям с ограниченной мобильностью.
Отель L'Avenida в Сольере — это элегантный бутик-отель в историческом здании 1907 года постройки, предлагающий уютную и персонализированную атмосферу для взрослых гостей. Ключевые преимущества — исключительный сервис под руководством менеджера Мэтью, удобное расположение в нескольких минутах ходьбы от центра города, а также стильные и комфортные номера с видом на горы или бассейн. Завтраки получают неизменные похвалы за качество и разнообразие, а территория с бассейном создает расслабляющую обстановку.
Однако некоторым гостям стоит учесть определенные нюансы: отсутствие лифта в четырехэтажном здании (влияет на доступность для людей с ограниченными возможностями), периодический шум от соседней школы и проблемы с парковкой. Несколько отзывов также указывают на неидеальную звукоизоляцию в отдельных номерах и редкие недочеты в уборке. Несмотря на мелкие недостатки, L'Avenida поддерживает стабильно высокий уровень и рекомендуется гостям, ищущим тихий, комфортный и стильный отдых во взрослой компании.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: L'Avenida
- Адрес: Avenida de la Gran Vía, Сольер, Ислас Балеарес, Испания
- Категория: Бутик-отель 4*
- Диапазон цен: Высокий
- Тип размещения: Отель
- Год основания: 1907
Описание:
L'Avenida позиционируется как бутик-отель премиум-класса, занимающий историческую виллу начала XX века. Отель небольшой, всего 12 номеров, что создает камерную, почти домашнюю атмосферу. Внутренний двор с бассейном становится центром притяжения для гостей, предлагая тихую гавань в нескольких шагах от оживленного центра Сольера. Основной акцент сделан на персонализированном сервисе высокого уровня, спокойной обстановке (отель ориентирован на взрослых гостей) и внимании к деталям.
Целевая аудитория:
Отель идеально подходит для пар, путешествующих вдвоем, а также для туристов, которые ценят комфорт, тишину и индивидуальный подход. Это отличный выбор для тех, кто планирует исследовать горную гряду Трамонтана, насладиться природой Майорки и погрузиться в спокойную атмосферу Сольера.
Локация и транспорт
Расположение: L'Avenida находится в самом сердце Сольера, в пешей доступности от всех ключевых точек города. Расположение оценивается гостями как идеальное: отдаленное от шумного центра ровно настолько, чтобы обеспечить спокойную обстановку, но достаточно близкое для комфортных прогулок.
Ключевые точки интереса:
- Площадь Сольера (Plaza de la Constitución): 2-5 минут пешком.
- Муниципальный рынок Сольера (Mercat Municipal): 5 минут пешком.
- Музей Сольера (Museu de Sóller): 5 минут пешком (около 0,5 км).
- Остановка исторического трамвая до Порт-де-Сольер: 5 минут пешком. Поездка занимает около 25 минут и открывает доступ к гавани и пляжам.
- Расстояние до аэропорта: Пальма-де-Майорка (PMI) — около 45-60 минут на такси или арендованном автомобиле. Стоимость такси в одну сторону составляет около 45 евро.
Общественный транспорт:
Доступность общественного транспорта из самого отеля пешком — высокая за счет близости к центру города и станции трамвая. Однако для исследования окрестностей Сольера (горные деревушки, побережье) большинство гостей рекомендует арендовать автомобиль.
Пешая доступность:
Отель находится в очень удобной для пеших прогулок части города. Вечерние прогулки до ресторанов и баров на центральной площади безопасны и занимают несколько минут.
Транспортные услуги отеля:
Отель оказывает гостям помощь в организации трансфера и такси. Персонал всегда готов дать подробные консультации по передвижению по острову.
Парковка:
Это одна из самых частых тем в отзывах, и ее стоит рассмотреть отдельно.
- Наличие: Открытая общественная парковка находится прямо напротив отеля, но она пользуется большой популярностью и почти всегда занята.
- Стоимость: Парковка платная. Один из отзывов отмечает, что персонал отеля очень услужливо обновлял парковочный талон на машине гостя.
- Особенности: Из-за высокой вероятности отсутствия свободных мест на ближайшей парковке многим гостям приходилось оставлять машину в 2-5 минутах ходьбы от отеля. Гости, которые нашли место прямо у отеля, часто предпочитали не перемещать автомобиль до конца поездки.
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера — одно из главных достоинств отеля. Гости единодушно хвалят их за простор, высокие потолки (типичные для зданий начала XX века) и безупречный дизайн, который органично сочетает историческую архитектуру с современными элементами.
- Комфорт: Матрасы и постельное белье (египетский хлопок) получают высочайшие оценки. Кровати называют «невероятно удобными» и «очень комфортными».
- Виды: Большинство гостей отмечают прекрасные виды из окон — либо на тенистый внутренний двор с бассейном, либо на величественную горную гряду Трамонтана.
- Ванная: Санузлы просторные, часто с большими душевыми кабинами с эффектом «тропического душа». В некоторых номерах категории «сюит» также есть отдельная ванна. Стандартно используются туалетные принадлежности марки L'Occitane.
- Оснащение: В номерах есть Wi-Fi, телевизор (правда, с ограниченным набором каналов, но часто со встроенным Netflix), мини-бар.
Чистота:
Общий уровень чистоты оценивается как очень высокий. Номера ежедневно убираются, и большинство гостей описывает их как «безупречно чистые». Тем не менее, в нескольких отзывах были замечены единичные упущения в уборке:
- Небольшое количество пыли под кроватью.
- Отсутствие полного комплекта чашек или полотенец после уборки.
- Необходимость более тщательной очистки некоторых поверхностей (как отметили в одном из испанских отзывов). Эти замечания носят единичный характер, но показывают, что иногда персоналу не хватает 100% внимания к деталям.
Шум и звукоизоляция:
Этот аспект неоднозначен и зависит от расположения номера.
- Шум с улицы: В некоторых отзывах упоминается шум от проезжающих машин рано утром и поздно вечером, особенно в номерах, выходящих на Avenida de la Gran Vía.
- Шум из коридора: Обычно не проблема благодаря небольшому количеству постояльцев.
- Шум из соседних номеров: Практически не упоминается.
- Внешние источники: Самый существенный источник шума, отмеченный в нескольких отзывах, — соседняя школа. Крики детей в дневное время могут мешать тем, кто планирует проводить время у бассейна или в номере.
Сервис
Если есть один аспект, в котором L'Avenida, по мнению гостей, превосходит все ожидания, то это сервис.
Персонал:
Работа персонала получает неизменно восторженные отзывы. Гости описывают команду как дружелюбную, профессиональную, внимательную и готовую сделать все для комфортного пребывания. Особенно часто и тепло гости упоминают:
- Мэтью (Matthew), управляющего отелем: Его называют «исключительным», «блестящим», «очаровательным» и настоящим «выдающимся исполнителем». Он лично встречает гостей, запоминает их предпочтения, дает ценные советы по маршрутам и ресторанам, и создает неповторимую атмосферу гостеприимства.
- Карен (Karen), сотрудницу ресторана: Ее хвалят за доброту, профессионализм и глубокое знание местных пешеходных маршрутов, которыми она с радостью делится с гостями.
- Анну/Анастасию (Anna/Anastasia) на ресепшене.
Качество обслуживания:
Обслуживание пронизано вниманием к деталям. Многие гости вспоминают приветственный бокал кавы по прибытии. Команда отеля не просто выполняет свои обязанности, а искренне заботится о том, чтобы пребывание гостей было идеальным: помогает с бронированием столиков в ресторанах, организует экскурсии, дает консультации по аренде автомобилей, подсказывает лучшие тропы для хайкинга.
Проблемы:
Серьезных нареканий к работе персонала практически нет. Негативные отзывы, связанные с сервисом, ограничиваются:
- Единичным случаем, когда при жалобе на шум в номере гостям предложили другую комнату, но более низкой категории, чем ими было оплачено.
- Редкими упоминаниями о том, что персонал в ресторане мог бы быть немного более оперативным.
В подавляющем большинстве случаев сервис не просто соответствует высокому уровню, а ощутимо его превосходит.
Питание
Завтраки:
Завтрак является сильной стороной отеля и собирает восторженные отклики почти от всех гостей. Он сервируется в живописном внутреннем дворике у бассейна.
- Качество и разнообразие: Гости отмечают отличный выбор свежих и качественных продуктов. В стандартный набор входят свежевыжатые соки (особенно хвалят апельсиновый), свежие фрукты, разнообразные сыры и мясные нарезки местного производства, выпечка, йогурты и мюсли. По запросу готовят яичницу, омлет и другие горячие блюда.
- Атмосфера: Атмосфера спокойная и расслабляющая, идеально подходящая для неспешного начала дня.
Другие опции:
- Обед/Ужин: Судя по отзывам, гости редко обедают или ужинают в отеле, предпочитая исследовать многочисленные рестораны Сольера. Те, кто пробовал обед у бассейна, остались довольны качеством, но некоторые заметили, что меню со временем может показаться однообразным.
- Room service: Доступен круглосуточно.
- Бары: У бассейна есть бар, заказать напитки можно, позвонив в колокольчик.
Инфраструктура и удобства
В отеле есть:
- Бассейн (открытый): Небольшой, но чистый и очень приятный, окруженный шезлонгами. Гости отмечают, что места хватает всем и атмосфера спокойная. У бассейна выдают свежие полотенца.
- Фитнес-центр: Упоминается в описании отеля, но подробностей в отзывах мало.
- Спа / Массаж: Гости высоко оценивают профессиональные и качественные спа-услуги, доступные по предварительному заказу в самом отеле. Мастера учитывают индивидуальные пожелания и физическое состояние клиентов.
- Отель не имеет: Лифта. Этот момент критически важен для людей с ограниченными возможностями. Подъем на верхние этажи (всего 4 этажа) может быть утомительным.
Wi-Fi:
Интернет-соединение работает стабильно и надежно по всему отелю. Никаких жалоб на скорость или качество связи в отзывах нет.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считает цену оправданной качеством сервиса, уникальностью отеля и его атмосферой. Однако некоторые гости, столкнувшиеся с шумом от школы или недостатками в уборке, отмечали, что стоимость была для них завышенной (в одном отзыве упоминалась цена около 300 евро за ночь).
- Возраст здания: Знаменательный 1907 год придает отелю шарм и характер. Внутренняя отделка выполнена на высоком уровне. Однако, как и в любом историческом здании, есть нюансы: скрипучие лестницы, отсутствие лифта, иногда недостаточная звукоизоляция окон.
- Скрытые сборы: Никаких жалоб на скрытые платежи нет, кроме стандартного туристического налога и оплаты парковки на общественной стоянке.
- Языковые барьеры: Персонал свободно говорит на английском, испанском и немецком языках. Русскоязычных сотрудников нет, но, судя по одному отзыву на русском, гостей это не смущает.
Практические советы для гостей
- Автомобиль: Если вы путешествуете на машине, будьте готовы к тому, что на ближайшей парковке может не оказаться мест. Удобнее всего взять в аренду компактный автомобиль, так как улицы в Сольере очень узкие. Планируйте, что придется оставить машину в 5-10 минутах ходьбы от отеля.
- Выбор номера: При бронировании просите номер во внутреннем дворе, на тихой стороне, чтобы избежать шума от улицы и школы.
- Мобильность: Если у вас есть проблемы с передвижением или вы путешествуете с тяжелым багажом, учтите, что в отеле нет лифта. В таком случае стоит запросить номер на первом этаже.
- Дети: Отель позиционируется как отель для взрослых, и в отзывах это подтверждается. Семьям с детьми следует рассмотреть другие варианты.
- Время визита: Если вы чувствительны к посторонним звукам, уточняйте у отеля расписание работы соседней школы, чтобы не совпасть с ее активными часами.
- Что взять с собой: Все необходимое есть. Лучше взять с собой удобную обувь для прогулок по мощеным улицам Сольера и походам в горы.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
L'Avenida — бесспорный фаворит среди тех, кто ищет в Сольере не просто место для ночлега, а полноценный опыт с особенной атмосферой. Его главные козыри — атмосфера уединенной роскоши, высочайший уровень сервиса и идеальное расположение. Несмотря на мелкие недостатки, этот бутик-отель оставляет после себя яркое и запоминающееся впечатление.
Основные сильные стороны:
- Выдающийся и персонализированный сервис: Управляющий Мэтью и его команда — главное достояние отеля, превращающие стандартное пребывание в незабываемое.
- Атмосфера и дизайн: Удачное сочетание исторического шарма и современного комфорта создает неповторимую эстетику.
- Комфортные номера: Просторные, стильно оформленные комнаты с удобными кроватями и высококачественным постельным бельем.
- Отличные завтраки: Разнообразный и вкусный завтрак, который подается в прекрасной обстановке у бассейна.
- Идеальное расположение: Несколько минут до центра Сольера и тихое, спокойное окружение.
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие лифта: Серьезный минус для гостей с ограниченными физическими возможностями или с большим количеством багажа.
- Проблемы с парковкой: Ближайшая парковка почти всегда занята, что вынуждает гостей искать место в нескольких кварталах от отеля.
- Внешние источники шума: Некоторые номера могут страдать от шума с улицы, а самое главное — гости, желающие провести тихий день у бассейна, могут быть потревожены детскими криками из соседней школы.
- Недочеты в уборке: Редкие, но присутствующие в отзывах претензии, указывающие на некоторую небрежность уборки в отдельных случаях.
- Несоответствие цены и доставшейся комнаты: Единичные, но неприятные случаи, когда при переезде из-за проблем с номером гостям предлагали категорию ниже оплаченной.
Итоговая оценка: 9.2/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 9.8/10
- Питание: 9.3/10
- Инфраструктура: 7.5/10 (здесь оценка снижена из-за отсутствия лифта)
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и путешественникам без детей, которые ищут тихий, романтичный и стильный отель с персонализированным сервисом. Это идеальный выбор для тех, кто ценит эстетику, спокойствие и готов платить за исключительные впечатления.
- Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми. Гостям с ограниченными возможностями (из-за отсутствия лифта и лестниц). Путешественникам, для которых наличие гарантированной парковки у самого входа в отель является критически важным фактором.