Alfonso VIII

Name: Alfonso VIII
Address: Сория
Price range: 7139-10858 ₽
Rating: 7.5

7.5

106 отзывов

🇪🇸 Сория, Alfonso VIII, 10

Выбрать от 7 139 ₽

Внешний вид отеля Alfonso VIII в Сории, фото 5

TL;DR

Hotel Alfonso VIII — четырёхзвёздочный городской отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за сервис и чистоту снижается из-за несоответствия заявленной категории. Расположен в самом центре Сории, в пешей доступности от Пласа-Майор и других ключевых достопримечательностей. К сильным сторонам относятся исключительно дружелюбный персонал, безупречная чистота и удобные кровати. Ключевые минусы — устаревший декор, плохая звукоизоляция (слышимость из коридоров и соседних номеров) и спорная политика с парковкой (оплата на месте в 3 раза дешевле, чем через отель). Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества только если рассматривать его как вариант эконом-класса, а не полноценные 4 звезды. Идеален для непритязательных туристов, ценящих локацию и чистоту, но не подойдет тем, кто ожидает современный дизайн и премиальный сервис.

Hotel Alfonso VIII — четырёхзвёздочный отель в самом сердце Сории, предлагающий гостям просторные номера, безупречную чистоту и исключительно дружелюбный персонал. Его главные козыри — феноменальная центральная локация в шаге от ключевых достопримечательностей, а также атмосфера спокойствия, характерная для этого кастильского города. Многие гости годами возвращаются сюда и называют персонал основной причиной, которая делает этот отель лучшим в городе.

Однако звездность отеля вызывает вопросы. Несмотря на официальные четыре звезды, инфраструктура и питание оцениваются гостями как соответствующие уровню 2-3 звезды. Основные претензии касаются устаревшего декора, отсутствия завтрака в формате шведского стола, проблем со звукоизоляцией, а также коммерческой политики в отношении парковки, которая делает её выгоднее оплачивать напрямую, а не через отель. Отель подходит для тех, кто ищет надёжное чистое место для ночлега в центре города с дружелюбной атмосферой, но не стоит ожидать от него роскоши и премиального сервиса, соответствующих заявленному статусу.

Общая итоговая оценка: 7.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Alfonso VIII
Адрес: Сория, Испания, Alfonso VIII, 10
Категория: 4 звезды
Категория цены: Эконом
Количество номеров: 88 номеров, 8 этажей
Телефон: +34-975226211

Описание

Hotel Alfonso VIII позиционируется как четырёхзвёздочный городской отель, имеющий спа-центр, фитнес-зал, бизнес-центр и собственный ресторан. Однако подавляющее большинство гостей сходятся во мнении, что реальный уровень сервиса и инфраструктуры соответствует скорее 2-3 звёздам. Сайты-агрегаторы оценивают его достаточно высоко (8.0 на Ostrovok.ru и 8.8 из 10 на Trip.com на основе 55 отзывов), что говорит о том, что отель успешно выполняет свою основную функцию для большинства посетителей.

Ключевой особенностью отеля является его персонал, чьё дружелюбие и профессионализм отмечают практически все без исключения гости. Этот фактор часто компенсирует другие недостатки и создаёт ощущение домашнего уюта.

Целевая аудитория: Отель подходит для самых разных путешественников: для пар, семей, туристов, посещающих Кастилию и Леон, а также для деловых людей. Локация в центре делает его удобным для осмотра достопримечательностей пешком.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце города Сория, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, таких как Пласа-Майор, парк Аламеда-де-Сервантес и музей «Нумантино». Множество ресторанов, баров и кафе расположены буквально за углом. Это идеальная отправная точка для изучения города.

Общественный транспорт

Сория — небольшой провинциальный город, и отель настолько централен, что до большинства интересных мест можно легко дойти пешком. Общественный транспорт в отзывах практически не упоминается, что косвенно подтверждает его невостребованность из-за пешей доступности ключевых точек.

Пешая доступность

Доступность пешком — главное преимущество локации. Гости могут безопасно гулять по центру днём и вечером, наслаждаясь кастильским колоритом города. Район безопасный и спокойный.

Транспортные услуги отеля

Отель предлагает платную услугу парковки. О её особенностях и проблемах — в соответствующем разделе.

Парковка

Наличие: Да, есть подземный паркинг под отелем, а также платные места на улице.
Стоимость: Стоимость парковки в отзывах упоминается как 13–14 евро в сутки. Некоторые гости отмечают, что на ближайшем общественном паркинге можно оставить машину дешевле.
Особенности: Один из самых серьёзных и повторяющихся минусов — это коммерческая политика отеля в отношении парковки. Гости, остановившиеся здесь на 10 дней, рассказывают, что через отель парковка обошлась бы им в 130 евро (13 евро/день), тогда как при оплате напрямую в паркинге они заплатили лишь 41 евро. Сами сотрудники паркинга якобы предупреждают, что выгоднее платить на месте, несмотря на «конвенцию» с отелем. Этот момент вызывает у гостей ощущение обмана и не соответствует уровню заявленных четырёх звезд.
Бронирование: Рекомендуется бронировать место заранее, так как парковка может быть загружена.
Прочие нюансы: Гости жалуются на узкие места и обилие столбов в подземном паркинге, что затрудняет парковку.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров очень неоднозначны и сильно зависят от категории. Некоторым везёт, другим — нет.

Размер: Многие гости довольны размерами комнат, особенно те, кто жил в сьютах, называя их «огромными», «просторными» и «великолепными». Однако некоторые отмечают, что попадаются и «более скромные» или «узкие» номера.
Состояние мебели и отделки: Это один из главных минусов. В отзывах постоянно встречаются такие формулировки, как «обстановка и мебель антикварные», «немного устаревший», «декор определённо устарел», что явно не вяжется с образом четырёхзвёздочного отеля. Обновлёнными и современными гости называют, в первую очередь, ванные комнаты.
Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер, мини-бар, сейф, телефон, хорошие постельные принадлежности (матрасы и подушки хвалят). Некоторым не хватает чайника или кофемашины, а также розеток у кровати. Освещение в некоторых номерах описывается как «бедное» из-за холодных светодиодов, которые «уменьшают уют».

Чистота

Чистота — один из главных и бесспорных плюсов отеля. Гости в отзывах используют формулировки «безупречная чистота», «безукоризненная чистота», «всё очень чисто», «уборка номеров осуществляется ежедневно». Нареканий на этот аспект практически нет.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — повторяющаяся и серьёзная проблема. Жалоб на шум достаточно много, чтобы считать это системным недостатком.

Шум из коридора: «Плохая звукоизоляция», «почти нулевая звукоизоляция».
Шум между номерами: Гости слышат разговоры и перемещения соседей.
Шум от техники: Диагностируется крайне специфическая, но очень серьёзная проблема: отель дал гостям самый шумный номер рядом с прачечной и лифтовой шахтой, из-за чего они не могли спать с 7 утра из-за работы стиральных машин и разговоров персонала.

Сервис

Персонал

Это — главная гордость отеля и его абсолютный конёк. Практически каждый отзыв содержит восторженные слова в адрес персонала. Гости отмечают их дружелюбие, профессионализм, внимание и желание помочь. Многие называют персонал тем самым фактором, который заставляет их возвращаться снова и снова. Отмечаются конкретные имена сотрудников: Чус (Chus), Карлота (Carlota), Лаура (Laura), Рафа (Rafa) на ресепшене, а также Хосе (José), Мария Хосе (María José), Джессика (Jessica) в ресторане и кафетерии.

Качество обслуживания

Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Гостям помогают с информацией и решением вопросов.
Консьерж-услуги: Упоминается наличие услуг консьержа.
Оперативность: Персонал быстро решает возникающие инциденты.

Проблемы

Языковой барьер: Гости, не говорящие по-испански, сталкиваются со сложностями. Персонал открыто говорит, что плохо владеет английским, некоторые сотрудники говорят по-немецки, но в целом коммуникация с иностранными туристами — слабое место. Из-за этого гости не могли, например, получить внятную информацию о парковке.
Политика Парковки: Как упоминалось выше, двойные стандарты в оплате парковки вызывают у гостей чувство разочарования и подрывают доверие.

Примеры

Выдающийся сервис: Гости, прожившие в отеле 38 дней, отмечают, что всё было безупречно, а при выселении им подарили корзину с местными деликатесами от лица персонала. Это пример высочайшего уровня заботы.
Плохой сервис: Противоречивая ситуация с заранее забронированной парковкой, когда приезжающим гостям не смогли толком объяснить, как ей воспользоваться из-за ремонтных работ на улице.

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых спорных аспектов. Вместо привычного шведского стола отель предлагает завтрак по меню (a la carta). Отзывы на этот счёт кардинально противоположны.

Отрицательные отзывы: Многие гости разочарованы таким форматом. «Завтрак абсолютно базовый», «времени открытия кафетерии в 8:30 было слишком поздно», «завтрак в буфете отсутствует, и это немного хаотично», «тебе постоянно приходится вставать, чтобы взять кофе или сок со стойки».
Положительные отзывы: Другие гости, наоборот, называют завтрак «исключительным», «топовым по качеству и выбору продуктов», «обильным и разнообразным», «на пятерку», отмечая профессионализм официантки. Вероятно, качество зависит от того, выбрал ли гость базовый или расширенный вариант завтрака.
Альтернатива: Отель предлагает второй вариант — более простой завтрак в кафетерии по более доступной цене. Некоторые гости рекомендуют не включать завтрак в стоимость проживания и заказывать его в кафетерии.

Другие опции

Обед / Ужин: Ресторан La Galiana вызывает неоднозначные чувства. Отзывы варьируются от «мы прекрасно поели» и «ресторан высшего уровня» до «качество так себе» и «банальный». Многие жалуются на позднее время открытия (20:30), что неудобно для туристов.
Кафетерия / Бар: Это сильная сторона отеля. Гости с удовольствием проводят время в баре и кафетерии, отмечая приятную атмосферу, хорошие закуски (тапас), напитки и демократичные цены.

Инфраструктура и удобства

Спа / Wellness

Отель заявляет наличие спа-центра. Однако в отзывах детального описания спа-услуг практически нет. Упоминается лишь наличие парной (сауны), что подтверждает наличие wellness-зоны, но о её масштабе и качестве судить сложно из-за отсутствия отзывов. Фитнес-центр также упомянут, но подробностей о его оснащении нет.

Бизнес-центр

Упомянут в описании отеля. Включает в себя конференц-центр и переговорные комнаты. Для деловых гостей это может быть плюсом.

Прочие удобства

В отеле есть лифт, услуги прачечной и химчистки (ими удобно пользоваться при длительном проживании), консьерж, камера хранения и библиотека.

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле работает исправно. В отзывах нет жалоб на медленную скорость или проблемы с подключением, за исключением одного положительного упоминания: «WIFI ок».

Климат-контроль

Есть единичные жалобы на сложность управления кондиционером/отоплением из-за отсутствия понятных инструкций.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-класс, и при таком раскладе предлагает хорошее соотношение цены и качества. Однако если сравнивать его с эталонным четырёхзвёздочным отелем, то качество многих услуг и состояние инфраструктуры не дотягивает до заявленного уровня. Цены на питание и парковку некоторые гости находят завышенными.
Возраст здания: Отель явно не новый, и это чувствуется в интерьерах. Ощущение «немного устаревшего» — это то, что объединяет многие отзывы. С другой стороны, он хорошо ухожен и чист.
Скрытые сборы: Явных скрытых сборов, кроме двойного стандарта цен на парковку, не выявлено.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Феноменальный персонал, безупречная чистота, отличная центральная локация, приятная атмосфера в баре.
- Минусы: Устаревший декор, проблемы со звукоизоляцией, хаотичный или неудобный формат завтрака, непрозрачная политика в отношении парковки и языковой барьер.

Практические советы для гостей

Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, никуда не платите заранее и не заказывайте парковку через отель. Припаркуйтесь самостоятельно на городском паркинге и оплатите на месте — это будет значительно дешевле.
Выбор номера: При бронировании попросите номер подальше от лифтов, прачечной и технических помещений во избежание шума. Если хотите тишины ночью, уточните, чтобы окна не выходили на оживлённый внутренний двор.
Завтрак: Подумайте, нужен ли вам завтрак, включённый в стоимость. Возможно, будет проще и дешевле позавтракать в кафетерии отеля или одном из многочисленных кафе поблизости.
Языковой барьер: Будьте готовы к тому, что персонал на ресепшене знает английский на базовом уровне. Возьмите с собой разговорник или приложение-переводчик.
Ужин: Ресторан отеля открывается поздно (около 20:30). Если вы привыкли ужинать раньше, планируйте ужин в другом месте.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительный персонал: Команда отеля — его главное достояние. Дружелюбие, профессионализм и личная забота сотрудников компенсируют многие недостатки.
Превосходная локация: Отель находится в самом центре Сории, в пешей доступности от всех достопримечательностей, что идеально для туристов.
Безупречная чистота: Гости единодушно отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
Хорошие, удобные кровати: За редким исключением, гости довольны комфортом спальных мест.
Комфортная кафетерия: Отличное место с хорошей атмосферой для завтрака или вечерних напитков.

Ключевые слабые стороны:

Несоответствие звёздности: Отель формально имеет четыре звезды, но по факту предлагает уровень 2-3 звёздочного отеля. Устаревший декор, простой ремонт и слабая инфраструктура — главные претензии.
Проблемы со звукоизоляцией: Это системная проблема. Гости часто слышат соседей, персонал и уличный шум.
Спорная организация парковки: Непрозрачная ценовая политика, при которой платить через отель оказывается в три раза дороже, чем напрямую, создаёт негативное впечатление.
Языковой барьер: Слабое знание английского языка персоналом осложняет пребывание для иностранных туристов.
Противоречивые отзывы о питании: Завтрак не в формате шведского стола не нравится многим, качество ресторана также оценивается неоднозначно.