Ac Hotel Tarragona by Marriott

AC Hotel Tarragona by Marriott — это современный четырёхзвёздочный бизнес-отель, открытый в 2011 году. Отель находится в начале главной улицы Rambla Nova, рядом с автовокзалом и крупным торговым центром. Большинство гостей хвалят чистоту, удобные кровати и хорошее расположение в пешей доступности от центра, однако некоторые отмечают тесноту подземного паркинга и отсутствие кофейных принадлежностей в номерах. Персонал в целом оценивается положительно, особенно отмечают сотрудницу ресепшена по имени Карина. Цены на завтрак и парковку вызывают нарекания у части гостей. Это крепкая четвёрка, подходящая для деловых поездок и коротких остановок.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: AC Hotel Tarragona by Marriott
• Адрес: Avenida de Roma, 8, Таррагона, автономное сообщество Каталония, Испания
• Контактные данные: +34-977-247105, reception.tarragona@achmhotels.com
• Год открытия / реновации: согласно разным источникам, открыт в 2003 или 2011 году; в 2011 году, вероятно, прошёл реновацию или был перезапущен под брендом AC
• Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Количество номеров: 115 номеров на 8 этажах

Описание:

Это современный и строгий городской отель, ориентированный в первую очередь на деловых путешественников и самостоятельных туристов. Архитектура и внутреннее убранство выполнены в лаконичном бизнес-стиле. Отель принадлежит сети AC Hotels, являющейся частью Marriott International, что определяет стандарты качества. Главные особенности — функциональность, чистота и удобное расположение на въезде в центр города. Гости часто отмечают, что отель соответствует ожиданиям от сети, но не претендует на роскошь.

---

Локация и транспорт

Расположенный на Avenida de Roma, отель находится в спокойном районе, примыкающем к деловой и торговой части города. Местоположение удобно для тех, кто перемещается на общественном транспорте или на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• Автовокзал: находится в 300 метрах, буквально за углом, что делает отель удобным для прибывающих на автобусах. Некоторые туристы используют его как остановку по пути в Барселону или Валенсию.
• Исторический центр Таррагоны (старый город, Кафедральный собор): 15–20 минут пешком по Rambla Nova.
• Морское побережье (Balcón del Mediterráneo, пляж): 15–25 минут пешком.
• Торговый центр Parc Central: 5–10 минут пешком, рядом расположен супермаркет.
• Римские достопримечательности: в пешей доступности от отеля.

Общественный транспорт:

• Остановки городских автобусов находятся рядом с отелем.
• Как уже упоминалось, автовокзал расположен вплотную, что обеспечивает связь с другими городами, включая аэропорты Барселоны.
• Движение общественного транспорта в районе хорошее.

Пешая доступность:

• Несмотря на то, что до старого города и моря идти пешком 15–25 минут, большинство гостей считают это абсолютно приемлемым. Вся дорога проходит по красивой Rambla Nova. Можно без проблем дойти до всех ключевых достопримечательностей.
• Район безопасный, прогулки в светлое время суток и вечером не вызывают опасений.

Транспортные услуги отеля:

• Есть услуга консьержа, который помогает с рекомендациями по ресторанам и заказом такси.
• Специальных трансферов или шаттлов в отзывах не упоминается.

Парковка:

• Отель предоставляет платный подземный паркинг на двух этажах под зданием.
• Стоимость: около 13–15 евро в сутки.
• Особенности: это самый часто упоминаемый минус. Въезд в паркинг очень узкий, а сами парковочные места настолько тесные, что припарковать даже автомобиль среднего размера (к примеру, Jeep Compass) — настоящее испытание. Гости жалуются, что приходится совершать множество манёвров. Но для тех, кто готов преодолеть сложности, паркинг удобен тем, что имеет непосредственный подъём на лифте в отель.
• Рядом с отелем есть муниципальные парковки с поминутной оплатой, что может стать альтернативой.
• Зарядки для электромобилей и услуги вале́та в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая оценка: Номера чистые, современные и функциональные, но не претендуют на роскошь. Обстановка выдержана в строгом городском стиле: много стекла и плитки, письменный стол, удобная кровать.
• Размер: оценка противоречивая. Одни гости считают номера просторными, другие — «крошечными» и «жертвенными». Судя по всему, всё зависит от категории номера. Номера с видом на парк и семейные номера, как правило, более просторные. Часть гостей считает, что номера для одного человека комфортны, а вот для семьи с детьми может быть тесновато.
• Мебель и отделка: мебель современная, но «простоватая». В номерах присутствует минимализм. Некоторых смущают зазубрины и потертости на сантехнике. Интерьер недавно обновлялся, но в старых отзывах (2017 год) есть жалобы на то, что оборудование «не дотягивает до уровня Марриотт».
• Оснащение:
  • Кондиционер: работает эффективно, многие хвалят его тихую работу и способность быстро охладить комнату.
  • Телевизор: в номерах установлены большие плоские телевизоры с иностранными каналами (испанские, немецкие, английские).
  • Мини-бар: есть, но он почти бесполезен, так как не вмещает большие бутылки воды. Напитки в нём платные.
  • Рабочее место: письменный стол присутствует.
  • Сейф: во многих, но не во всех номерах.
  • Wi‑Fi: подробнее в разделе «Инфраструктура и удобства».
• Огромный и самый заметный минус: нет принадлежностей для чая/кофе (чайника, кофеварки), что для гостей из некоторых стран становится неприятным сюрпризом.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей высоко оценивают уровень чистоты. Уборка проводится ежедневно, персонал убирает эффективно и с уважением к гостям. Простыни «хрустящие», ванная комната и туалет безупречно чистые.
• Проблемы: в отдельных отзывах упоминались неприятные запахи в номерах и коридорах, а также «сомнительные коричневые пятна» в ванной. Однако это скорее исключение, чем правило.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами и из коридора оценивается как хорошая. Соседей почти не слышно.
• Однако гости, чьи окна выходят на парк или Avenida de Roma, могут слышать шум с улицы по утрам (лай собак, движение транспорта). Впрочем, большинство считает номера довольно тихими, особенно те, что выходят во внутренний двор.

Виды из окон:

• Рекомендуется заранее запрашивать номера с видом на парк (они считаются более светлыми).
• Многие номера выходят во внутренний двор (в шахту), что гарантирует тишину, но отсутствие вида и естественного света. Такие номера могут быть душноватыми.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал в основном производят хорошее впечатление. Гости отмечают, что сотрудники вежливые, улыбчивые, профессиональные и готовы помочь с рекомендациями по городу.
• Выдающиеся сотрудники: особую благодарность гости высказывают девушке-ресепшен по имени Карина, которую хвалили за тёплый приём и дружелюбие. Многие отмечают, что она создаёт ощущение «домашнего» уюта. Другие сотрудники ресепшена также отмечены как дружелюбные.
• Языковые навыки: большинство сотрудников ресепшена хорошо говорят по-английски. Некоторые также владеют французским.
• Однако есть и исключения: часть гостей считала, что персонал работает «только ради зарплаты», вяло реагировал на просьбы и даже был груб (впрочем, таких отзывов единицы).
• Конкретный пример отрицательного опыта: гость попросил лёд в номер, и через 15 минут ему принесли маленькую чашку с восемью кубиками льда, потребовав за это 1 евро.

Качество обслуживания:

• Заселение и выезд обычно проходят быстро и без проблем. Хотя в нескольких отзывах отмечалась медлительность и излишняя дотошность при регистрации.
• Консьержная служба работает хорошо, сотрудники дают полезные советы.
• При возникновении проблем, администрация не всегда готова идти навстречу. Отзывы об этом разнятся: кто-то считает, что персонал очень внимателен, а кто-то — что они игнорируют жалобы.

---

Питание

Завтраки:

• Оценка: Завтрак подаётся в виде шведского стола и получает в основном положительные отзывы.
• Качество и разнообразие: большая часть гостей считает завтрак отличным, хорошо укомплектованным и качественным. В меню представлены разнообразные сыры и ветчина, йогурты, круассаны и другая выпечка, фрукты, мюсли, яичница, бекон. Особо гости отмечают отличный кофе (некоторые говорят даже 100% Nespresso или хороший машинизированный) и свежевыжатый апельсиновый сок.
• Критика: гости, которые считают завтрак недостаточно разнообразным, жалуются на малое количество горячих блюд и общую скромность. Некоторые считают, что завтрак не стоит своей цены.
• Обслуживание: в некоторые периоды в зале может не хватать персонала, что приводит к появлению пустых тарелок на шведском столе и медленной уборке столиков. Но в целом большинство считают обслуживание вежливым.
• Стоимость: около 13–15 евро с человека.
• Альтернатива: буквально через минуту ходьбы от отеля есть несколько кафе и кондитерских, где гораздо дешевле можно позавтракать круассаном и кофе.

Другие опции:

• Ресторан / ужин: ресторан при отеле работает и на ужин. Отзывы в основном положительные: еда вкусная, подача приличная, цены умеренные. Ужин в ресторане описывается как «обстоятельный», подходящий для вечернего отдыха.
• Room service (обслуживание в номере): есть, но работает по расписанию и не круглосуточно.
• Бар / лобби-бар: есть, но в некоторых отзывах отмечалось, что он часто бывает не укомплектован персоналом или вовсе закрыт в отдельные часы.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах информация о ланже не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Wi‑Fi:

• Wi‑Fi доступен на всей территории отеля, но качество зависит от статуса гостя в программе лояльности Marriott.
• Бесплатный Wi‑Fi работает в холле, но его качество некоторые гости считают неудовлетворительным.
• В номерах Wi‑Fi может быть платным для обычных гостей. Для членов Marriott программа лояльности обычно предоставляет бесплатный или более качественный доступ. Гости жаловались, что для бесплатного пользования им приходилось регистрироваться или даже платить дополнительно.

Тренажёрный зал:

• Небольшой фитнес-центр имеется. В нём установлено базовое оборудование, есть также холодильник с бесплатной водой (встречаются восторженные отзывы по этому поводу). Пространство чистое и достаточное для короткой тренировки в дороге.

Хаммам:

• По информации некоторых гостей, на верхнем этаже отеля есть хаммам (турецкая баня), но в основном гости отмечают, что у них не было времени им воспользоваться.

Бизнес-центр:

• Предоставляется круглосуточный доступ к рабочей зоне с компьютерами, принтерами и другой необходимой для бизнес-поездок техникой. Эти услуги бесплатны.

Дополнительные удобства:

• Прачечная и химчистка: услуги предоставляются за дополнительную плату.
• Камера хранения: есть.
• Лифт: лифт есть, он комфортабельный и работает стабильно.

Климат-контроль:

• Климат-контроль в номерах в основном работает хорошо. Однако есть жалобы на то, что в номерах бывает слишком жарко независимо от настройки обогрева/охлаждения, особенно в номерах с окнами во внутренний двор.

---

Важные замечания

Цена и качество: Гости считают, что цена несколько завышена для того уровня сервиса и оснащения, который предлагает отель. Цены на проживание колеблются от 70 до 220+ евро за ночь, что для некоторых гостей не оправдано, учитывая отсутствие чайника в номере, платный паркинг и не самый шикарный вид из окна.

Языковые барьеры: Общения с персоналом в основном проходят без проблем. Большинство сотрудников говорят по-английски, а некоторые — по-французски.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистота, удобная кровать, тишина (в номерах во внутреннем дворе), хороший завтрак, доброжелательность персонала, близость к автовокзалу и общественному транспорту.
• Минусы: отсутствие чайника/кофеварки в номере, узкий и неудобный паркинг, некоторые номера могут быть тесными, Wi‑Fi может быть платным, виды из окон не самые захватывающие.

---

Практические советы для гостей

• Бронируя парковку: Если вы путешествуете на автомобиле, учтите, что подземный паркинг очень тесный. Проверьте размеры своего автомобиля и будьте готовы к сложным манёврам. Возможно, стоит рассмотреть альтернативные парковки в округе.
• Выбор номера: Заранее запросите номер с видом на парк (на верхнем этаже для лучшего обзора и больше света). Избегайте номеров с видом во внутреннюю шахту, если для вас критично наличие вида из окна и естественного освещения.
• Завтрак: Если не хотите переплачивать 13–15 евро за завтрак, рядом с отелем есть несколько недорогих кафе и пекарен.
• Для семей с детьми: Уточняйте размер семейного номера, так как стандартный номер может оказаться тесноватым для троих гостей.
• Для тех, кто любит пить чай/кофе в номере: Возьмите с собой портативный походный чайник и чашки. В отеле их нет.
• Для пользователей общественного транспорта: Отель идеально расположен с точки зрения доступности автовокзала и городских автобусов.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличное местоположение: рядом с автовокзалом, торговым центром и пешая доступность до центра города и основных достопримечательностей.
2. Чистота и порядок: большинство гостей единогласно отмечают безупречный уровень чистоты в номерах и зонах общего пользования.
3. Комфортные кровати: качество матраса и постельного белья — одно из главных достоинств отеля.
4. Хороший завтрак: разнообразие и качество завтрака получает высокие оценки, хотя и не у всех.
5. Профессиональный персонал: несмотря на отдельные жалобы, в целом гости остаются довольны сервисом, особенно отмечая работу Карины.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Отсутствие чайника/кофеварки в номере: самый часто упоминаемый и неудобный минус для многих гостей.
2. Неудобный подземный паркинг: узкий въезд и тесные парковочные места делают его использование проблематичным.
3. Цена/качество: стоимость услуг (ночь, завтрак, парковка) не всегда соответствует уровню сервиса и оснащения.
4. Неравномерность стандартов: некоторые номера могут быть слишком тесными, с плохими видами или без сейфа.
5. Платность Wi‑Fi и медленный интернет: для гостей без статуса в Marriott Wi‑Fi в номере может быть платным.

Итоговая оценка: 7.5/10

AC Hotel Tarragona — это добротный и надёжный городской отель для определённого типа поездок. Он идеально подходит для деловых поездок или коротких остановок, когда важнее всего чистота, удобная кровать и хорошее расположение, а не роскошное убранство или шикарные виды из окна. Отель выполняет свои функции на твёрдую «четвёрку», но некоторые детали, вроде отсутствия чайника и тесноты паркинга, не позволяют поставить ему высший балл. В целом, это хорошая, проверенная временем опция в Таррагоне.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: деловым путешественникам, гостям, которые приезжают на 1–2 ночи в рамках поездки по Испании, бюджетным туристам, ценящим чистоту и расположение. Также отель подходит тем, кто путешествует на автобусах или арендует машину и не придаёт значения виду из окна или наличию чайника.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет пляжный отель (AC Tarragona находится далеко от моря, к тому же через железную дорогу). Также семьям с маленькими детьми, если для них важен размер номера. Тем, кто привык к классическим отелям категории 4* и ждёт от них халатов, тапочек, чайника и других привычных удобств, отель может показаться «холодным» и слишком минималистичным. Любителям роскоши и панорамных видов из окна тоже лучше поискать другой вариант.