Apartamentos San Marcial

Name: Apartamentos San Marcial
Address: Тиас
Price range: от 8909 ₽
Rating: 7.5

7.5

89 отзывов

🇪🇸 Пуэрто-дель-Кармен, Calle Alpahor 4

Выбрать от 8 909 ₽

Внешний вид отеля Apartamentos San Marcial в Тиасе, фото 5

TL;DR

Apartamentos San Marcial — бюджетный апарт-отель с оценкой 7.5/10, который предлагает отличное соотношение цены и качества, но имеет ряд заметных недостатков. Расположен в тихой Матагорде, в 5 мин ходьбы от пляжа и в 10 мин езды от аэропорта Лансароте, что удобно для исследования острова. Сильные стороны включают просторные номера с полноценной кухней, чистый бассейн, наличие своего бара и супермаркета, а также вежливый англоговорящий персонал. Ключевые минусы — устаревшая и скрипучая мебель, системная нехватка шезлонгов у бассейна в сезон, нестабильный Wi-Fi в номерах и редкие, но серьезные сбои в обслуживании (игнорирование поломок). Отель — отличный выбор для экономных семей и самостоятельных туристов, но не подойдет требовательным гостям, ожидающим современного ремонта и безупречного сервиса.

Apartamentos San Marcial — это простой, но уютный апарт-отель для самостоятельного отдыха, расположенный в тихом районе Матагорда недалеко от аэропорта. Основные плюсы — отличное соотношение цены и качества, просторные и чистые номера, дружелюбный англоговорящий персонал, хорошая инфраструктура (собственный бассейн, бар, супермаркет) и удобная локация в 5 минутах ходьбы от пляжа. Главные минусы — устаревшая мебель и общая потрёпанность, скрипучие кровати, нехватка шезлонгов и редкие критические сбои в обслуживании (сломанная сантехника, проблемы с электрикой). Отель отлично подходит для экономных туристов, семей и любителей спокойного отдыха, но не понравится тем, кто ждёт гламура и идеального сервиса. Итоговая оценка: 7.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Apartamentos San Marcial
Адрес: Puerto del Carmen, Calle Alpahor 4, Матагорда, Лансароте
Категория: 2–3 звезды, апарт-отель для самостоятельного отдыха
Год открытия/реновации: Данных нет, но судя по состоянию мебели, комплекс требует реновации.

Описание

Этот апарт-отель позиционируется как бюджетный вариант для самостоятельных путешественников. Комплекс состоит из 62 апартаментов, разделённых на две зоны: одна находится рядом с бассейном, другая — ближе к бару. Номера просторные, с гостиной-столовой, мини-кухней, отдельной спальней и террасой/балконом. Вся территория отеля оформлена в средиземноморском стиле с большим количеством тропической зелени.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, экономные туристы, пары, любители спокойного отдыха. Не подходит для тусовочной молодёжи.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Матагорда, который считается тихим и спокойным курортным анклавом между Плайя-дель-Кармен и аэропортом Лансароте.

Ключевые точки интереса

Расстояние до аэропорта: 5–10 минут на машине (около €5–8 на такси). Для любителей понаблюдать за самолётами — идеально, но некоторым шум может мешать.
Пляж: 500 метров или 5 минут неспешной прогулки до пляжей Playa de Matagorda и Los Pocillos.
Развлечения: 10–15 минут пешком до первых ресторанов и баров на набережной. До центра Пуэрто-дель-Кармен — 4–6 км.

Пешая доступность

Матагорда — идеальное место для любителей прогулок и велосипедистов. Вдоль всего побережья проходит просторная набережная. Район безопасен даже для сольных путешественниц. Спокойная атмосфера сохраняется и вечером.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет официальных трансферов, но на ресепшене всегда могут вызвать такси. Рядом с отелем есть автобусная остановка. Многие гости арендуют машины — в этом случае отель удобен как база для исследования острова.

Парковка

Наличие: Бесплатная парковка на территории отеля.
Особенности: Дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей) не отмечено.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Просторные и светлые апартаменты с явным акцентом на практичность. В стандартной комплектации есть гостиная-столовая с раскладным диваном, полностью обустроенная мини-кухня (холодильник, плита на две конфорки, микроволновка, тостер, электрочайник, кофеварка), отдельная спальня с гардеробными шкафами и балкон/патио с мебелью. Вся необходимая посуда и кухонные принадлежности есть.

Состояние мебели: Это главная боль отеля. Большинство гостей отмечает, что мебель и отделка устаревшие, требующие ремонта и обновления. Многие также жалуются на скрипучие и неудобные кровати.

Оснащение и удобства:

Кондиционер: присутствует в гостиной, но не во всех спальнях.
Телевизор: есть плоский телевизор, в основном с британскими каналами.
Сейф: предоставляется за дополнительную плату (€20 в неделю с €10 возвратным депозитом).
Виды из окон: есть номера с видом на бассейн, море и отель Beatriz, но их нужно бронировать заранее.

Чистота

Общий уровень: В большинстве случаев апартаменты чистые и аккуратные. Санитарные зоны (ванная комната, душ) убирают качественно.

Качество и частота уборки:

Уборка в номерах проводится всего 1–2 раза в неделю. Обслуживание обычно приходится на середину срока проживания. На четвёртый день меняют постельное бельё и полотенца.
Если нужно дополнительное полотенце или что-то ещё, можно обратиться на ресепшн — персонал помогает.

Проблемы:

Муравьи: Жалобы на насекомых (муравьи) регулярны. Эта проблема характерна для всего района Матагорды из-за климата.
Частные инциденты: Изредка встречаются претензии к недостаточной уборке предыдущими гостями (немытая посуда, остатки еды), но это не носит системного характера.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Отель находится на небольшой улочке, поэтому шум от дороги незначителен. Самый частый источник шума — самолёты в дневное время.
Шум из коридора/между номерами: В русскоязычных отзывах жалоб нет. Англоязычные и немецкие гости отмечают, что по вечерам бывает шумно из-за барбекю, праздников или громких постояльцев в соседних номерах.

Сервис

Персонал

Общая оценка: В абсолютном большинстве отзывов персонал хвалят за приветливость, готовность помочь и профессионализм. Многие называют сервис главным козырем отеля. Сотрудники создают непринуждённую, домашнюю атмосферу.

Языки: Персонал свободно говорит по-английски и по-испански. Несколько гостей отдельно отметили исключительный сервис сотрудниц Сандры (Sandra) и Аны (Ana C).

Обратная сторона: Есть редкие, но крайне неприятные случаи откровенно грубого поведения персонала (особенно в общении с испанскими и итальянскими гостями), когда возникшие проблемы игнорировались до приезда полиции.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В стандартных ситуациях (регистрация, вызов такси, общая помощь) персонал реагирует быстро и эффективно.

Работа ресепшена: Заселение и выселение обычно проходят без задержек. Персонал на ресепшене внимателен к просьбам гостей.

Консьерж-услуги: Предоставляются в базовом объёме — помогут забронировать экскурсию или вызвать такси.

Проблемы:

Несоответствия: Известны случаи, когда диагностированная неисправность (например, засор канализации или неполадки с электрикой) игнорировалась.
Отсутствие персонала на ресепшене в отведённые часы (позднее утро/ранний вечер), что критично при срочных проблемах.
Некорректное поведение: одно упоминание о нежелании помочь пожилым гостям.
Отсутствие базовой информации: например, некоторых гостей не предупредили о часах работы ресепшена.

Примеры

Положительные:

Быстрая помощь с размещением для гостей из комнаты с неисправной сантехникой после подключения полиции.
Персонал неоднократно получал личную благодарность за внимательность и вежливость.
Reception оказывал помощь с получением дополнительного инвентаря, если он был в наличии.

Отрицательные:

Критическая ситуация с отказом в компенсации или замене номера после аварии с канализацией.
Отказ в предоставлении дополнительных полотенец или одеял без объяснения причин.

Питание

Завтраки

Отель предлагает вариант завтрака. Отзывы о нём разные:

с одной стороны, он вкусный и недорогой;
с другой стороны, есть жалобы на долгое ожидание заказа из-за нехватки персонала в утренней смене.

Другие опции

Бар/Ресторан у бассейна: Работает ежедневно с 8:30 до полуночи.
Меню: Ассортимент ориентирован преимущественно на британскую кухню и фастфуд — пиццы, стейки, сэндвичи. Большинство гостей оценивают еду как «нормальную», «недорогую» и «удовлетворительную». Цены считаются разумными. В меню есть также местные блюда.

Супермаркет на территории: Очень хорошо укомплектованный, в том числе свежей выпечкой по утрам. Цены выше, чем в местных супермаркетах, но ниже, чем в других отелях.

Room Service: Не предоставляется. Не предусмотрено.

Коктейль-холл: В отеле есть вечерние шоу на террасе бара (кабаре, викторины), но нет отдельного лаунджа бизнес-класса.

Процесс обслуживания

Бар и заказ еды работают по принципу самообслуживания: вы заказываете блюда или напитки у стойки, оплачиваете и забираете на вынос или заказываете доставку к столику. Негативных отзывов о скорости обслуживания в дневное/вечернее время нет.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Количество: Один просторный открытый бассейн (несколько зон) с пресной водой.
Размер и чистота: Большой, чистый, с постепенным входом. Для детей безопасен.
Климат: Температура воды «прохладная», но большинство гостей быстро привыкает.
Использование: Можно использовать надувные матрасы и игрушки для бассейна.
Шезлонги: Главная проблема зоны бассейна. Количество шезлонгов ограничено, и в высокий сезон их занимают с самого утра (иногда с 6 утра), вешая полотенца. Гости отмечают, что характерной особенностью являются «английские традиции» блокирования мест. Многие расстраивались из-за невозможности найти свободный шезлонг после 8–9 утра.
Спасатель: Дежурит с 10:00 до 18:00.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах.

СПА / Wellness

Не упоминается в отзывах.

Другие удобства

Прокат велосипедов: Есть, но инфраструктура не раскрыта — стоимость и условия не описаны.
Массаж/солярий: Есть по запросу.
Сейф на ресепшене: Предоставляется.

Wi-Fi

Упоминания есть: Бесплатный Wi-Fi доступен на территории отеля (в зонах ресепшена, бара), но покрытие в номерах нестабильное. Некоторые гости отмечали, что в спальнях сигнал слабый или отсутствует вовсе.

Климат-контроль

Кондиционирование: В общих комнатах работает хорошо. В спальнях, как правило, нет отдельного кондиционера, и охлаждение помещения происходит воздухом из гостиной, что не всегда комфортно.
Сквозняки: Не упоминаются.
Отопление: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги

Сейф: €20 за неделю с депозитом €10.
Другие сборы: Туристический налог, вероятно, оплачивается дополнительно при выезде. Необходимо уточнять при бронировании.

Важные замечания

Цена и качество

Основная характеристика: Отель представляет собой феноменальный пример соотношения цены и качества. За скромные деньги гости получают просторный, чистый апартамент с кухней, доступ к бассейну и инфраструктуре, а также близость к пляжу. Это идеальный вариант для тех, кто не собирается проводить много времени в отеле и ценит бюджетность.

Возраст здания

Зданию требуется косметический ремонт и обновление мебели. Это подтверждает большинство гостей. Проблемы с электропроводкой, сантехникой, шумы в мебели — всё это следствие времени. Впрочем, некоторые общественные зоны были отремонтированы недавно.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о скрытых сборах, но туристический налог на Канарских островах взимается, и его нужно учитывать при расчёте бюджета.

Языковые барьеры

В большинстве случаев проблем с общением на английском у гостей не возникает. Персонал говорит по-английски, иногда даже с британским акцентом (из-за большого числа гостей из Великобритании).

Повторяющиеся темы

Плюсы: Бюджетность, просторные апартаменты, доброжелательный персонал, близость к пляжу, чистый бассейн, наличие собственного супермаркета и бара.
Минусы: Устаревшая мебель и интерьеры, скрипучие кровати, нехватка шезлонгов у бассейна, шум самолётов, ограниченный график уборки в номерах, редкие крупные неполадки (сантехника, электрика).

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Заблаговременно бронируйте апартаменты с видом на море или бассейн на верхнем этаже, если для вас важен пейзаж.
Если хотите шезлонг у бассейна, будьте готовы занять его до 8:00 утра в пиковые сезоны.
Учитывайте график уборки и заранее запрашивайте дополнительные полотенца, чтобы не оказаться в неловкой ситуации.

Советы по безопасности

Район очень безопасный, подходит для сольных путешественниц и ночных прогулок.
Обратите внимание на скользкие плиточные ступени во влажную погоду — будьте осторожны, особенно в вечернее время.

Лучшее время для визита

Отель работает круглый год и подходит как для летнего, так и для зимнего отдыха.
Низкий сезон подходит для тех, кто не любит толп и ценовой прессинг.

Что брать с собой

Возьмите собственные кружки для кофе/чая — гости сетуют на маленькие и неудобные чашки в номерах.
Возьмите репеллент от насекомых.
Если планируете много готовить, советуем взять с собой пару дополнительных кухонных принадлежностей (ножи, разделочная доска), хотя базовая комплектация удовлетворительна.

Как избежать типичных проблем

Проверьте работоспособность сантехники и электрики сразу после заселения.
Сохраняйте номера телефонов администрации и экстренных служб, чтобы оперативно решать возможные конфликты.
Будучи громкими гостями, учитывайте время тишины, чтобы не создавать неудобств соседям.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Отличное соотношение цены и качества. За свои деньги отель даёт всё необходимое для комфортного отдыха.
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Многие гости отмечают это как главное достоинство.
Удобная локация. Тихий район с пешей доступностью к пляжу, ресторанам и набережной.
Просторные и хорошо оборудованные апартаменты с мини-кухней — идеально для самостоятельного отдыха.
Наличие собственной инфраструктуры. Бассейн, бар, супермаркет работают как единый комплекс.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

Устаревший интерьер и неудобная мебель. Общее состояние многих апартаментов оставляет желать лучшего. Мебель скрипит, техника местами изношена.
Системная проблема с шезлонгами у бассейна. В разгар сезона практически невозможно найти свободное место даже к середине утра.
Редкие, но критические сбои в сервисе. Единичные случаи с неисправной сантехникой и отказом в замене номера портят общую картину.
Проблемы с Wi-Fi. Нестабильное покрытие в некоторых номерах.
Шум самолётов. Хотя это специфика локации, для некоторых туристов это может быть критично.

Пояснение итоговой оценки

Отель заслуживает высокой оценки за отличное соотношение цены и качества. Он честно выполняет свои обязательства перед бюджетным туристом: предоставляет чистую, просторную жилплощадь, доброжелательный сервис и базовый набор удобств. Оценка на уровне 8+/10 невозможна из-за очевидных проблем с ремонтом, нехваткой шезлонгов и риска столкнуться с серьёзной поломкой. Итоговая оценка: 7.5/10 отражает его позицию крепкого средняка с потенциалом.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10
Номера и чистота: 7.0/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 9.0/10