Blue Sea Hotel Los Fiscos

Отель Blue Sea Los Fiscos представляет собой старомодный апарт-отель эконом-класса в Пуэрто-дель-Кармен на Лансароте. Основной плюс — это соотношение цены и качества при минимальных ожиданиях, а также доброжелательный персонал в баре и на ресепшене. Существенные минусы — крайняя изношенность номеров, отсутствие кондиционеров, давние проблемы с давлением воды и санитарным состоянием (насекомые, плесень). Питание по системе «всё включено» — слабое место: однообразное, низкого качества, с постоянными жалобами на холодную подачу и ограниченный выбор. Отель подходит исключительно для непритязательных бюджетных туристов, готовых проводить время вне отеля. Общая оценка: 4.5/10 — значительно ниже заявленных трёх звёзд, с серьёзными претензиями к чистоте, инфраструктуре и кухне.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Blue Sea Hotel Los Fiscos
• Адрес: Calle Cabezos, 2, Puerto del Carmen, Lanzarote, Испания
• Категория: 3 звезды (по классификации), позиционируется как бюджетный апарт-отель.

Описание:

Blue Sea Los Fiscos — это большой комплекс апартаментов, состоящий из 100 номеров в двухэтажных корпусах. Отель явно нуждается в капитальном ремонте, так как большая часть мебели и отделки остались с 1980-х или 1990-х годов. Это типичное бюджетное размещение для непритязательных туристов, в основном из Великобритании, Германии и других европейских стран. Апартаменты состоят из гостиной с кухонной зоной, отдельной спальни и ванной комнаты с ванной. Концепция «всё включено» существует, но получает массу негативных оценок.

Целевая аудитория:

Отель ориентирован на бюджетных туристов, которые рассматривают его в первую очередь как базу для сна и изучения острова, а не как курорт для отдыха на территории. Может подойти молодым людям и компаниям, не обращающим внимания на комфорт и бытовые неудобства. Категорически не подходит для семей с детьми, чувствительных к чистоте туристов и тех, кто ожидает соответствия заявленным трём звёздам.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в тихом жилом районе на окраине Пуэрто-дель-Кармен, в тупике, что защищает от уличного шума. Однако его главная особенность — нахождение на вершине крутого холма, за что местные жители прозвали его «кардиологическим холмом» (cardiac hill). Это создаёт трудности для самостоятельных пеших прогулок.

Ключевые точки интереса:

• Пляжи: Пляж Плая-Чика — около 20-25 минут пешком (сложный спуск). Основные пляжи (Playa Grande) — 25-30 минут пешком. Путь до пляжа — это постоянный спуск и подъём, что утомительно.
• Старый город и гавань: 15-20 минут пешком.
• Городской центр / променад: 20-30 минут пешком.
• Аэропорт: 10-15 минут езды на такси.

Общественный транспорт:

Многие отмечают, что остановка автобуса находится недалеко от отеля (за углом), что позволяет легко исследовать остров. Однако информация о конкретных маршрутах в отзывах скудна.

Пешая доступность:

Пешая доступность — слабое место. Хотя до основных точек можно дойти, постоянные подъёмы на холм делают прогулки утомительными, особенно в жару и для людей с ограниченными физическими возможностями. Суммарно за день можно набрать несколько километров, поднимаясь в отель.

Транспортные услуги отеля:

Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл. Однако такси до старого города или пляжа стоит относительно недорого (€2.50–€5 по состоянию на отзывы). До аэропорта такси обходится в €15-€20.

Парковка:

Отель не предоставляет собственной парковки. Тем не менее, многие гости отмечают, что практически всегда находили бесплатную парковку на улице прямо перед отелем, что является большим плюсом для тех, кто арендует автомобиль.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Апартаменты просторные, состоят из гостиной с обеденной зоной и мини-кухней, отдельной спальни и террасы/балкона. Это, пожалуй, их единственный плюс. В остальном состояние крайне удручающее:

• Износ: Мебель старинная (из 1980–90-х), часто сломанная или расшатанная.
• Санитарное состояние: Очень много жалоб на насекомых (тараканы, клопы), плесень и грибок в ванных комнатах, протекающие трубы в туалетах. Нередко попадались грязные постельные принадлежности (пятна, дыры).
• Проблемы с водой: Давление воды очень слабое, особенно по утрам. Настроить комфортную температуру в душе практически невозможно: вода либо ледяная, либо обжигающе горячая. Бойлер малого объёма, его не хватает на всех, если семья из 4 человек.
• Оснащение: В номерах нет кондиционеров, что является огромной проблемой в летнюю жару. Вентиляторы предлагают взять в аренду, но их часто не хватает. Нет чайников, тостеров, микроволновых печей, хотя это апартаменты с кухней. Нет штор или жалюзи, что мешает спать при солнечном свете.
• Комфорт: Кровати очень жёсткие, матрасы продавленные, пружины ощущаются во время сна. Подушки — тонкие куски поролона.

Чистота:

Ситуация с чистотой критическая. Несмотря на то что горничные убирались по графику (каждые 2 дня), качество уборки очень плохое:

• Поверхностная уборка: Многие отмечают, что после «уборки» оставались неубранные мусорные корзины, немытый пол, чужие волосы, немытые поверхности.
• Грязь при заселении: Несколько отзывов описывают, как они заселялись в грязные номера, со следами предыдущих гостей.
• Общественные зоны: Дорога к бассейну часто описывается как «вонючая» (запах канализации). Столики в баре у бассейна к вечеру покрыты грязью, мусором и разлитыми напитками.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция отсутствует. Слышно соседей, разговоры в коридоре и даже работу водопровода в других номерах. В отеле преобладает шумная британская молодёжь, которая может веселиться до поздней ночи, а утром (около 7:20) грохот от мусоровозов гарантированно разбудит гостей.

---

Сервис

Персонал:

В большинстве отзывов отмечается, что персонал, за исключением некоторых сотрудников, дружелюбный, приветливый и готовый помочь. Многие гости особенно хвалят бармена Боби (Boby) и сотрудников ресепшена Серхио (Sergio) и Хесуса (Jesus) за их отзывчивость и профессионализм. Однако есть и исключения: один из чистильщиков грубо обругал гостя, а некоторые сотрудники (особенно в ресторане) были не очень приветливы. Управляющего отеля никто никогда не видел, жалобы часто игнорируются.

Качество обслуживания:

• Заселение: Обычно проходит быстро, даже если вы прибыли раньше времени. Однако есть случаи, когда гостям пришлось ждать заселения по нескольку часов из-за отсутствия их брони в системе.
• Решение проблем: Многие жалобы на качество номеров не решаются. Например, проблемы с сантехникой или насекомыми нередко остаются без внимания до самого отъезда. Однако если настаивать, то есть шанс поменять номер на другой (качество которого тоже лотерея).
• Эффективность: Сервис в целом неспешный. В ресторане часто не хватает чистой посуды, а столы приходится накрывать самостоятельно.

Языковой барьер:

Персонал в основном говорит на испанском и английском. Некоторые итальянские гости жаловались на то, что на ресепшене никто не говорит по-итальянски. Французские и немецкие гости в большинстве своём справлялись. Явных проблем с англоговорящим персоналом у англоязычных гостей не возникало.

---

Питание

Питание — одна из самых слабых сторон отеля. Количество негативных отзывов об обедах и ужинах исчисляется десятками.

Завтраки:

Обычно признаётся наиболее приемлемым приёмом пищи. Выбор достаточный, но ориентирован на британскую и немецкую кухню (яйца, бекон, сосиски, сыр, колбасы). Для итальянцев и французов практически нет выпечки, круассанов или десертов. Кофе подаётся из автомата, который создаёт видимость свежего помола, но на самом деле использует порошковый концентрат. Начало завтрака в 8:30 многим кажется слишком поздним.

Обеды и ужины (опция «всё включено»):

Здесь начинается настоящий кошмар для большинства туристов.

• Качество и разнообразие: Еда готовится из дешёвых ингредиентов. Очень много жареного и жирного, опять же для британской и немецкой аудитории. Меню крайне однообразное, повторяется изо дня в день. Многие блюда подаются холодными, и гости вынуждены разогревать их в микроволновой печи.
• Свежесть: Салаты и овощи часто выглядят увядшими и не первой свежести. Фруктовый выбор минимален (яблоки, апельсины, иногда арбуз). Десерты — промышленные желе, пирожные, которые многим не по вкусу.
• Гигиена: Много жалоб на грязную посуду.

Процесс обслуживания и атмосфера:

Ресторан переполнен, не хватает столов, столовых приборов и посуды. Многие гости вынуждены есть вне отеля, что приводит к дополнительным тратам (до £400-500 за поездку).

Бары и напитки:

Единственный бар находится у бассейна (внутреннего бара нет). Напитки, по отзывам, приемлемые. Пиво San Miguel на разлив. Коктейли готовят на основе местных (небрендовых) спиртных напитков, но они не разбавленные. Минус в том, что он работает только до 23:00, а после этого никаких опций для гостей нет. За пластиковые стаканы взимается депозит €1.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

На территории есть открытый бассейн и небольшой бассейн для детей. К сожалению, он часто бывает очень холодным, особенно в зимние месяцы (февраль), и немногие решаются в него зайти.

• Глубина: Основной бассейн имеет равномерную глубину примерно 1.7-1.8 м, поэтому он опасен для не умеющих плавать детей и взрослых.
• Шезлонги: Шезлонгов не хватает, они заперты до 10:00, что провоцирует «войну» за места уже к 9:30.
• Солнце: Мало тени и зонтиков.

Тренажёрный зал / Спа / Wellness:

В отзывах нет никакой информации о тренажёрном зале, спа или услугах wellness. Скорее всего, их нет.

Бизнес-центр:

Не упоминается.

Wi-Fi:

Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории. Конкретных жалоб на его скорость или работу в отзывах почти нет, что говорит об удовлетворительном качестве.

Климат-контроль:

Проблема номер один. Кондиционеров в номерах нет. Это главная причина дискомфорта летом, особенно когда температура поднимается до 40°C. Отель не приспособлен к современному изменению климата и жаре.

Дополнительные услуги:

• Игровые автоматы (бильярд, аэрохоккей) у бассейна — платные (примерно €1 за игру).
• Прокат велосипедов — есть, но подробностей нет.
• Сейф, вероятно, платный.
• Поздний выезд стоил около €20 по данным одного из отзывов.

Развлечения:

Практически отсутствуют. Бывает вечерний лото/бинго, изредка — живая музыка. Нет ни детской, ни взрослой анимации.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Если вы заплатили очень дешево, то отель, возможно, окупится апартаментами и дружелюбным персоналом. Однако если вы ожидали уровень 3*, то разочарование будет сильным.
• Возраст здания: Здание старое и нуждается в срочном капитальном ремонте. Это влияет не только на внешний вид, но и на работу коммуникаций (сантехника, вентиляция).
• Скрытые или дополнительные расходы: Питание вне отеля (из-за плохой кухни), аренда вентиляторов в сезон, поздний выезд, депозит за стаканы.
• Повторяющиеся жалобы: Низкое качество и однообразие еды, отсутствие кондиционера, тараканы, плохая сантехника, общий износ. Повторяющиеся позитивные моменты — приветливый персонал, чистота некоторых номеров, большой балкон.

---

Практические советы для гостей

• Заранее подготовьтесь к отсутствию кондиционера: Если вы едете в жаркий сезон, будьте готовы к очень жарким ночам. Берите одежду полегче.
• Не берите «всё включено»: Питание в отеле — худший аспект отдыха. Внизу, в городе, много недорогих ресторанов. Поблизости есть Lidl, Spar и Hyperdino, где можно купить продукты.
• Обратитесь за арендой автомобиля: Это решит проблему с горным расположением и позволит исследовать остров.
• Просите показать номер перед заселением: Качество апартаментов сильно варьируется. Если вам достался грязный или заражённый насекомыми номер, немедленно требуйте замену у ресепшена, ссылаясь на несоответствие стандартам.
• Лучший выбор номера: Просите номер не на первом этаже, желательно с видом на море. Избегайте комнат на первом этаже, выходящих на дорогу.
• Не надейтесь на вечерние развлечения: Если вам важна ночная жизнь, отправляйтесь в старый город или в порт. Отель затихает после 23:00.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и в баре.
• Просторные апартаменты с большими балконами.
• Спокойная локация в тупике.
• Наличие парковки поблизости.
• Возможность сэкономить на проживании.

Ключевые слабые стороны:

• Чрезвычайно плохое и однообразное питание (особенно по системе «всё включено»).
• Критическая изношенность номеров: мебель, сантехника, двери.
• Проблемы с гигиеной: тараканы, клопы, плесень, грязная посуда.
• Отсутствие кондиционеров в номерах, что недопустимо для Лансароте.
• Отсутствие развлечений и анимации.

Итоговая оценка: 4.5/10

Отель не соответствует заявленным трём звёздам и скорее тянет на одну или на две звезды максимум. Это вариант только для самых непритязательных гостей, которые ценят в первую очередь минимальную цену.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Спокойно, но очень утомительная ходьба. Доступен транспорт.)
• Номера и чистота: 2.5/10 (Безнадёжно устаревшие, много проблем с чистой. Повсеместные жалобы на насекомых и санитарию.)
• Сервис: 7.0/10 (Персонал в большинстве своём приветливый и готов помочь, но на системные проблемы не реагирует.)
• Питание: 2.0/10 (Одна из самых слабых сторон. Еда холодная, однообразная, низкокачественная.)
• Инфраструктура: 3.5/10 (Есть только бассейн. Нет кондиционеров. Wi-Fi работает.)
• Цена/качество: 5.5/10 (Цена может быть низкой, но даже она не всегда оправдывает то качество, которое получает гость.)

Рекомендации:

• Стоит бронировать: Бюджетным туристам, которые арендуют автомобиль, рассматривают отель только как место для ночлега и планируют всё время проводить в городе и на экскурсиях.
• Не стоит бронировать: Семьям с детьми, парам, которые хотят романтический отдых, пенсионерам, людям, чувствительным к чистоте и комфорту, и всем, кто ожидает качественного отдыха по системе «всё включено». Этот отель вам не подойдёт.