Montana Club Suite Hotel

Name: Montana Club Suite Hotel
Address: Тиас
Price range: от 21690 ₽
Rating: 7.5

7.5

78 отзывов

🇪🇸 Тиас, Calle Timon, 3

Выбрать от 21 690 ₽

Внешний вид отеля Montana Club Suite Hotel в Тиасе, фото 5

TL;DR

Montana Club Suite Hotel — трёхзвёздочный апарт-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за локацию и сервис снижена из-за большого разброса в качестве номеров. Отель находится в тихом жилом квартале Пуэрто-дель-Кармен, всего в 5–7 минутах ходьбы от знаменитого променада, пляжа и супермаркета Spar. Ключевые преимущества — исключительно дружелюбный персонал, два чистых бассейна и ежедневная уборка территории. Главные недостатки — сильный износ и неудобные матрасы в старых номерах, нестабильно работающий Wi-Fi и завышенные цены в баре. Соотношение цены и качества хорошее при бронировании по акции, особенно для экономных путешественников. Отель подходит для семей и пар, ищущих тихую базу с кухней рядом с морем, но не рекомендуется тем, кто ценит современный комфорт и качественные кровати.

Montana Club Suite Hotel — это трёхзвёздочный апарт-отель в Пуэрто-дель-Кармен на Лансароте, работающий с 1988 года и частично обновлённый в 2007-м. Отель предлагает просторные апартаменты с мини-кухнями, два чистых бассейна и спокойную атмосферу. Главные плюсы: исключительно дружелюбный персонал, идеальное расположение (5–7 минут до променада и пляжа), ежедневная уборка территории и контроль чистоты. Основные минусы: ощутимое неравенство номеров (отремонтированные vs. устаревшие), иногда неудобные кровати, жалобы на работу Wi-Fi и политика «полотенец» на шезлонгах. Общая оценка — 7.5/10: хороший выбор для экономных семей и пар, ищущих тихий комплекс с самообслуживанием в пешей доступности от моря.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Montana Club Suite Hotel
Адрес: Calle Timon, 3, Тиас / Пуэрто-дель-Кармен, Лансароте, Испания
Категория: 3 звезды
Тип размещения: апарт-отель (self-catering apartments)
Год открытия: 1988
Год реновации: 2007

Описание

Montana Club Suite Hotel позиционируется как спокойный апарт-отель с семейной атмосферой. Ключевая особенность — просторные апартаменты с собственной мини-кухней (плита, холодильник, микроволновка), балконом/терассой и всем необходимым для самостоятельного проживания. На территории — два открытых бассейна, бар у бассейна с пабным меню и небольшой сад. Отель разделён на две части: левая («старая») и правая («новая», отремонтированная), которые отличаются уровнем мебели и отделки.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, бюджетные путешественники, те, кто ценит тишину внутри комплекса, но хочет быстрой пешей доступности к бару и ресторанам на побережье.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом квартале Пуэрто-дель-Кармен, в трёх улицах от знаменитой туристической набережной (The Strip). Это обеспечивает тишину ночью и лёгкий доступ к активной курортной жизни днём.

Ключевые точки интереса

Пляжи: Плайя-де-лос-Посильос и променад — 5–7 минут пешком.
Супермаркет Spar: 2 минуты пешком (50 метров).
Аэропорт Лансароте: 10–15 минут на такси или трансфере.
Зоопарк и аквапарк Rancho Texas: 5 евро на такси.
Казино Lanzarote, спа и рестораны: вдоль набережной.

Пешая доступность

Очень удобная: всё самое необходимое (еда, напитки, шопинг, развлечения) — в нескольких минутах неспешной прогулки.
Безопасность: район спокойный и безопасный даже вечером для прогулок с детьми.

Транспортные услуги отеля

Персонал помогает вызвать такси, работает круглосуточная стойка регистрации (фактически приём ведут бармены, когда ресепшен закрыт).
Выездные трансферы (например, в аэропорт) организуются через турагентов или самостоятельно, отель помогает с заказом такси на ранние рейсы.

Парковка

Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на улице перед отелем.
Особенности: в низкий сезон мест достаточно, в пик может быть дефицит. Парковка общественная, неохраняемая.

Номера и чистота

Качество номеров

Разделение на категории:

Отремонтированные апартаменты (правая сторона): Современная отделка, новая мебель, свежая сантехника, хорошее освещение, качественная техника.
Неотремонтированные апартаменты (левая сторона): Ощутимо устаревшие (мебель 1980–90-х годов), но чистые и функциональные. Ключевая жалоба здесь — качество матрасов: многие гости описывают их как «очень жёсткие» и «неудобные». Диван-кровать в гостиной в таких номерах часто оказывается «тоньше картона» и «скрипит».

Типовые удобства:

Мини-кухня: 2–4 конфорки, холодильник, микроволновка, чайник, базовый набор посуды.
В некоторых номерах — кофеварка и сейф (за отдельную плату, примерно €3–5/день).
Телевизор с диагональю около 32 дюймов (английские каналы есть).
Кондиционер: работает исправно, в отзывах называют «отличным».
Балкон или терраса: меблирован, в некоторых номерах выходит на кирпичную стену или мусорные баки (самые нежелательные — 107, 108, «полуподвальные» номера).

Чистота

Общий уровень: от идеально чистого до слегка запущенного в старых номерах. Большинство гостей отмечают высокую чистоту апартаментов и ухоженность территории.
Есть единичные, но шокирующие исключения: в одном отзыве упоминают переполненный мусорный бак в шкафу и грязные простыни (пятна на наволочках). Ещё один случай — использованное нижнее бельё под диваном. Это нетипично, но показывает риски.

Уборка:

Стандартная частота — каждые 2 дня (смена полотенец, уборка мусора, замена постельного белья, если просят).
Зона у бассейна: моют ежедневно в 7:00–7:30. Персонал смывает пыль с шезлонгов, что гости ценят.

Шум и звукоизоляция

Тихий отель по ночам: за счёт отдаления от променада.
Шум от других гостей: иногда случаются жалобы на группы туристов, особенно в высокий сезон (купание в бассейне ночью, громкие игры детей). Администрация не всегда вмешивается.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Исключительно дружелюбный, трудолюбивый, готовый помочь. Это самая частая и единодушная похвала во всех отзывах.
Конкретные сотрудники: Многие гости отмечают двух дам на ресепшене (Лигию Ligia и ещё одну, чьё имя не запомнили), бармена, который подменяет на ресепшене по вечерам, а также молодую девушку, которая объявляет «Happy Hour» с колокольчиком.
Владение языками: Персонал уверенно говорит по-английски, что упрощает коммуникацию. Иногда возникают мелкие недопонимания из-за языкового барьера, но это редкость.

Качество обслуживания

Оперативность: Высокая. При проблеме с сейфом инженер приехал через 15 минут после звонка с ресепшена.
Гибкость: Гостям помогли переселиться из плохого номера с видом на мусор в апартамент с видом на бассейн.
Работа ресепшена: Фактически закрывается днём, но бармены готовы помочь с любыми вопросами или вызвать нужного сотрудника.

Проблемы

Редкие, но серьёзные сбои: Уже упомянутые случаи грязных постелей или неубранного мусора.
Медлительность в пиковые часы: не критично. Просьбу о смене номера выполнили, но не моментально.

Примеры

Положительный: Один гость, уезжавший досрочно из-за семейных обстоятельств, получил компенсацию за неиспользованные дни.
Отрицательный: Семейный конфликт у бассейна с угрозами не был урегулирован администрацией, что оставило негативное впечатление у других отдыхающих.

Питание

Завтраки

Доступно за доплату: заказы принимают в баре, сервируют с 8:30 до 12:00.
Качество: Большинство хвалят порции («огромные») и вкус. Особенно отмечают гостеприимство и кулинарные таланты сотрудниц, обслуживающих завтраки.

Другие опции

Бар у бассейна: основная точка питания. Предлагает сэндвичи, закуски, гамбургеры, пиццу.
Happy Hour: с 16:30 до 17:30 (в некоторых отзывах 17:00–18:00) — 2 коктейля/пива по цене одного. Гости называют это обязательным ритуалом.
Цены в баре: Высокие. Гости жалуются, что большой бокал пива стоит около €4, сэндвич с беконом — €6.50, что в 2–3 раза дороже баров на променаде. Это главная причина, почему большинство ужинают вне отеля.
Room service: в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Два открытых бассейна:
- Правый (в отремонтированной зоне): более тихий, без надувных игрушек, глубина средняя.
- Левый (в старой зоне): разрешены надувные игрушки, есть мелководный участок для детей.
Температура воды: не подогревается. В начале захода кажется прохладной, но быстро адаптируешься.
Чистота: Отличная. Персонал ежедневно очищает и контролирует химический состав.
Шезлонги: Достаточно, но качество оставляет желать лучшего. Многие лежаки с поломанными механизмами наклона спинки, «потёртые» и требуют замены.
Правила: Официально запрещено резервировать шезлонги полотенцами. На деле утром это происходит массово. Персонал пытается контролировать: до 8:00 утра прибирает полотенца. В итоге к 10 часам всегда можно найти свободный лежак.

Wi-Fi

Нерегулярная работа. Гости жалуются на очень слабый сигнал или полное отсутствие интернета в номерах, особенно на первом этаже и в дальних корпусах.
В общественных зонах (бар, терраса у бассейна) Wi-Fi в основном стабильный.

Бар и лаунж

Бар у бассейна: работает с утра до вечера, часто транслируются матчи английской Премьер-лиги на большом экране.
Обслуживание: быстрый и дружелюбный персонал, но цены выше средних.
Атмосфера: спокойная, без фоновой музыки — некоторым не хватает лёгкого музыкального сопровождения.

Другие услуги

Продуктовый магазин на территории: есть, но большинство гостей ходят в Spar за углом.
Зарядка для электромобилей / валит-паркинг: не упоминаются.
Услуги по организации досуга: стойка туристического обслуживания, помощь с арендой авто.

Важные замечания

Цена и качество

Низкая цена — главное достоинство. Если бронировать по акции, соотношение цены и качества отличное.
Плата за обновлённый номер: Если хотите гарантированно комфортную мебель и свежий ремонт — готовьтесь доплачивать. Старые номера по цене соответствуют 2–3 звездам, обновлённые — ближе к 4.

Возраст здания

Отель построен в 1988 году. Это заметно по планировке, толщине стен, качеству сантехники в «старой» части. Требуется последовательная реновация.

Скрытые сборы

Сейф: €3–5/день. Wi-Fi входит в стоимость, но работает плохо.
Туристический налог: стандартный для Канарских островов, оплачивается на ресепшене или через туроператора.

Языковые барьеры

Проблемы минимальны. Персонал легко говорит по-английски, многие понимают базовый немецкий и французский.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы: Дружелюбный персонал, чистота, тишина ночью, близость к променаду, хороший кондиционер.
Минусы: Неравномерное качество номеров, неудобные матрасы, дорогой бар, утренняя «битва за шезлонги».

Практические советы для гостей

Выбор номера: Заранее попросите отремонтированный номер (правая сторона, номера с видом на бассейн). Избегайте 107, 108 и полуподвальных комнат — там плохой вид и недостаток света.
Пляжные полотенца: Берите свои, в отеле они не предоставляются.
Супермаркет: Не переплачивайте в баре — рядом Spar с напитками и едой по нормальным ценам.
Шезлонги: Не вступайте в «гонку» за полотенцами в 7 утра. Персонал всё равно соберёт их. Приходите к 10:00 — всегда будут свободные места.
Питание: Завтракайте в отеле, если включён в стоимость или нравится обслуживание. Ужинайте на променаде — там гораздо больше выбора и ниже цены.
Трансфер: Отель помогает заказать такси на ранний вылет. Уточняйте заранее на ресепшене.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Выдающийся сервис: Персонал — главное достояние отеля, всегда готов помочь с улыбкой.
Идеальная локация: Тихий комплекс в двух шагах от оживлённой курортной жизни.
Чистота: Регулярная уборка и контроль качества воды.
Ценовая доступность: Один из самых выгодных вариантов в Пуэрто-дель-Кармен.

Ключевые слабые стороны:

Неравномерное качество номеров: Будучи в «старом» номере, можно получить очень скромные условия. Неудобные матрасы — частая проблема.
Работа Wi-Fi: Стабильность интернета под вопросом.
Цены в баре: Несоразмерно высоки.
Неэффективное управление поведением гостей: Тема утреннего бронирования шезлонгов и шумных компаний.

Почему не выше и не ниже? Отель не дотягивает до 8+ из-за риска попасть в неудачный номер и плохого Wi-Fi. Однако его обаяние (человеческий фактор) и локация делают его оценку выше 7.5/10.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 6.0/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 8.5/10