Hotel Los Cigarrales — двухзвездочный семейный отель с высокой оценкой 8.2/10, которую он заслужил благодаря безупречной чистоте и исключительно дружелюбному персоналу. Расположен на холме напротив исторического центра Толедо, откуда открываются панорамные виды, но для поездок в город необходим личный или общественный транспорт (автобус L1 останавливается рядом). К сильным сторонам относятся просторные номера, отличные завтраки (≈6€) и сезонный бассейн с видом. Главные минусы — плохая шумоизоляция (слышны соседи и шум с дороги), отсутствие ресторана для обеда и ужина, а также редкие случаи подмены отеля на соседний Abaceria без уведомления. Представляет собой выдающееся соотношение цены и качества для путешественников с автомобилем. Идеален для пар и семей, ценящих виды и спокойствие, но не подойдет тем, кто хочет жить в пешей доступности от достопримечательностей или чувствителен к шуму.
Hotel Los Cigarrales — двухзвездочный отель в пригороде Толедо, который большинство гостей считают скрытой жемчужиной с явно заниженным рейтингом. Заведение расположено на холме напротив исторического центра, что обеспечивает потрясающие панорамные виды на средневековый город. Отель подкупает безупречной чистотой, уютной семейной атмосферой и исключительно доброжелательным персоналом. При этом расположение требует наличия личного транспорта или использования общественного транспорта для поездок в центр. Несмотря на редкие жалобы на шумоизоляцию и некоторые мелкие недочеты, заведение демонстрирует отличное соотношение цены и качества. Итоговая оценка: 8.2/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Los Cigarrales
- Адрес: Толедо, Carretera de Circunvalacion, 32
- Категория: 2 звезды (хотя многие гости считают оценку заниженной)
- Тип: Семейный отель в бывшем особняке
- Количество номеров: 35
Описание: Отель представляет собой переоборудованный старинный особняк в традиционном испанском стиле с современной отделкой. Сочетает в себе историческую атмосферу с современным комфортом. Нацелен на самостоятельных путешественников, семьи и туристов, которые ценят спокойствие, виды на город и избегают толп в центре. Подходит для посещения Парка «Пуэбло Эспаньол» (Puy du Fou España), так как находится в 15 минутах езды.
Локация и транспорт
Отель расположен на холме в районе Лос-Сигаралес, напротив исторического центра Толедо, через реку Тахо. Это спальная/курортная зона с живописными видами.
Ключевые точки интереса:
- Смотровые площадки Toledo в пешей доступности (5–10 минут ходьбы)
- Дорога в центр занимает 10–20 минут на транспорте
- До исторической части города 2–3 км
Общественный транспорт:
- Остановка автобуса прямо перед отелем (маршрут 71/7.1)
- Стоимость проезда 1,40 €
- Автобусы ходят раз в час
- Последний рейс около 22:00–22:30
- После этого такси в центр обойдется примерно в 5–10 €
Пешая доступность:
- Прогулка в центр занимает 20–25 минут вниз по холму
- Обратный путь в гору более утомителен
- Район безопасный и спокойный
- Удобно для утренних и вечерних прогулок вдоль панорамных видов
Транспортные услуги отеля:
- Персонал помогает вызвать такси
- Распечатывают расписание автобусов
- Консультируют по маршрутам
Парковка:
- Небольшая бесплатная парковка напротив отеля (предоставляется в порядке живой очереди)
- Дополнительно есть бесплатная муниципальная парковка рядом
- Проблем с размещением автомобиля у большинства гостей не возникает
Номера и чистота
Качество номеров:
- Просторные номера с современной, но сдержанной отделкой под старину
- Некоторые номера оснащены балконом или террасой с видом на Толедо
- Мебель добротная, но не всегда новая
- Плоскоэкранные телевизоры
- Хорошо работающий кондиционер/отопление
- Надежный Wi‑Fi (никаких жалоб в отзывах)
- Сейф, рабочий стол, телефон
- Собственная ванная комната с душем, биде, бесплатными туалетными принадлежностями и феном.
Чистота:
- Высочайший уровень чистоты — это наиболее часто упоминаемое преимущество отеля
- Безупречная уборка номеров и ванных комнат
- Ежедневная уборка и замена полотенец
- Постельное белье всегда свежее
- Исключения есть: один гость обнаружил волосы в постели, но это единичный инцидент.
Шум и звукоизоляция:
- Главный минус отеля — тонкие стены между номерами и шум из коридоров
- Шум с дороги Carretera de Circunvalacion (некоторые номера выходят окнами)
- Рекомендуется запрашивать номера сзади или на верхних этажах
- Можно брать беруши, если чувствительны к посторонним шумам
Сервис
Персонал:
- Исключительно дружелюбный, готовый помочь персонал — одна из сильнейших сторон отеля
- Английский язык понимают и говорят
- Русского языка нет, но это не критично
- Чаще всего упоминают Ариану (Adriana) на ресепшене — девушку, которая всегда рада помочь советом, картой, расписанием автобусов.
Качество обслуживания:
- Быстрое заселение и выселение
- Персонал всегда подскажет, где поесть, что посмотреть
- Готовы к диалогу и помощи в нестандартных ситуациях
Проблемы:
- Встречаются редкие жалобы на невнимательность в деталях (не поменяли скатерть, случайные мелочи)
- Один из гостей остался без ужина в собственный день рождения из-за закрытой кухни
Примеры:
- Несколько гостей рассказывали, как персонал помог с маршрутом, напечатал расписание и нарисовал карту
- Владелец отеля проявил понимание и не стал взимать плату за неиспользованную ночь, когда гость уезжал досрочно по семейным обстоятельствам
Питание
Завтраки:
- Подаются ежедневно с 07:30 до 11:00
- Псевдо-шведский стол: гости видят все продукты и выбирают, а персонал подает и готовит (яичница, омлет)
- Широкий выбор: колбасы, сыры, выпечка, хлопья, йогурты, свежие фрукты, тосты, джемы
- Особо хвалят домашний томатный джем
- Можно заказать сколько угодно
- Атмосфера домашняя и уютная
- Персонал очень внимательный и услужливый
- Доплата (около 6 евро) — отличное соотношение цены и качества.
Другие опции:
- Отель не предоставляет услуги обеда и ужина
- На территории работает небольшой лаундж/бар с напитками
- Есть вендинговые аппараты с едой и напитками
- Небольшая комната с микроволновой печью для самостоятельного приготовления
- Рядом находится сестринский отель Abaceria с полноценным рестораном и бассейном, которым можно пользоваться
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Небольшой открытый сезонный бассейн с панорамным видом на Толедо
- Носит скорее декоративный и расслабляющий характер
- Глубокий, чистый и ухоженный
- Доступ свободный для гостей отеля
Тренажёрный зал:
Информация отсутствует — нет упоминаний в отзывах.
Спа / Wellness:
Информация отсутствует — нет упоминаний в отзывах.
Бизнес-центр:
Информация отсутствует — нет упоминаний в отзывах.
Прочие удобства:
- Услуги прачечной и глажения (платно)
- Камера хранения багажа
- Общие зоны отдыха (внутри и снаружи)
- Лифт
- Помощь в бронировании туров и билетов
Wi-Fi:
- Бесплатный, работает стабильно
- Никаких нареканий в отзывах
- Обслуживает нужды современных туристов
Климат-контроль:
- Кондиционер и отопление работают хорошо и без сбоев
- Одна жалоба на шумную систему кондиционирования
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак — около 6 евро
- Прачечная, услуги утюга
- Трансфер и такси — по местным тарифам
Важные замечания
Цена и качество:
- Один из самых сильных плюсов — стоимость значительно ниже ожидаемой для такого уровня комфорта и чистоты
- Большинство гостей считают двухзвездочный рейтинг отеля несправедливо заниженным и рекомендуют его как минимум на три, а то и четыре звезды.
Возраст здания:
- Старинный особняк полностью отремонтирован, но сохраняет свою атмосферу
- Местами видны признаки времени на мебели, но это не вызывает дискомфорта
- Архитектура добавляет очарования — «маленький замок».
Скрытые сборы:
- У большинства гостей нет жалоб на скрытые сборы.
- Есть информация, что иногда отель Los Cigarrales закрывают на ремонт, а гостей размещают в отеле Abaceria в 200 м без предварительного уведомления, что у некоторых вызывает недовольство.
Языковые барьеры:
- Английский язык на достаточном для общения уровне
- Персонал делает все возможное, чтобы донести информацию наглядно, по-дружески.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота, дружелюбный персонал, захватывающие виды, удобные кровати, отличное питание, ценность.
- Минусы: удаленность от центра, шумоизоляция, отсутствие ужина в отеле, некоторый шум с дороги.
Практические советы для гостей
- Парковка: приезжайте пораньше, чтобы занять место на небольшой парковке у отеля, или используйте бесплатную парковку напротив.
- Выбор номера: просите номер с видом на Толедо и балконом/террасой — это незабываемый опыт. Лучше выбрать верхние этажи или заднюю часть отеля, чтобы избежать шума с дороги.
- Общественный транспорт: заранее уточняйте расписание автобуса L1 (71/7.1) на ресепшене, последний рейс около 22:30 — планируйте вечерние прогулки.
- Питание: учитывайте, что отель не обслуживает ужины, поэтому запланируйте ужин в городе или используйте вендинговые автоматы.
- Рекомендации по времени: лучшее время для посещения — теплый сезон, чтобы насладиться бассейном и террасой.
- Что взять с собой: беруши, если вы чувствительны к шуму, и хорошую камеру для фотосъемки на фоне заката над Толедо.
- Бронируя: убедитесь, что бронируете именно Los Cigarrales, а не сестринский отель Abaceria, если для вас это принципиально.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Безупречная чистота во всех помещениях
- Невероятно дружелюбный персонал во главе с Арианой
- Потрясающий вид на средневековый Толедо с террас и из окон
- Выдающееся соотношение цены и качества для 2-звездочного отеля
- Комфортные кровати и современное оснащение номеров
- Отличный завтрак и домашняя атмосфера
Ключевые слабые стороны:
- Звукоизоляция между номерами и коридорами оставляет желать лучшего
- Расположение вне центра, необходимо пользоваться транспортом или такси
- Нет ресторана для обеда/ужина, что не всегда удобно
- Шум с дороги Carretera de Circunvalacion в некоторых номерах
- Возможность подмены отеля на Abaceria без уведомления (редко, но случается)
Объяснение итоговой оценки (8.2/10):
Несмотря на ограниченную категорию в две звезды, отель стабильно выдает сервис, сравнимый с уровнем 3–4 звезды. Безупречная чистота, потрясающий вид, искренняя забота персонала и невысокая цена создают очень позитивное впечатление. Однако занизить оценку до 8,0–8,5 балла вынуждают неудобства, связанные с удаленностью от центра, значительные проблемы со звукоизоляцией и отсутствие ресторана. Для тех, кто приезжает на машине или не против короткой поездки на автобусе, это незаменимое место.
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10 (спокойно, с видом, но без машины/автобуса не обойтись)
- Номера и чистота: 9.0/10 (безупречная чистота, хороший комфорт, но слабая шумоизоляция)
- Сервис: 9.2/10 (пример искренней заботы и гостеприимства, редкие недочеты)
- Питание: 8.5/10 (отличный завтрак, но отсутствие обеда/ужина)
- Инфраструктура: 7.0/10 (бассейн есть, но ограниченный по функционалу; ресторан в соседнем отеле)
- Цена/качество: 9.5/10 (одно из лучших предложений в регионе по этой цене)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Самостоятельные туристы на автомобиле — идеальный вариант
- Семьи, ценящие спокойствие, чистоту и домашний уют
- Пары, мечтающие о романтических вечерах на террасе с видом на старый город
- Путешественники, приехавшие в Толедо посетить Puy du Fou España
- Ценители «места с историей» и подлинной испанской атмосферы
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто хочет жить в центре и шаговую доступность всех достопримечательностей без использования транспорта
- Туристам, чувствительным к посторонним шумам и ожидающим абсолютной тишины
- Гостям, которые не любят планировать поездки и рассчитывают на постоянное питание в отеле.