Sercotel Toledo Renacimiento

Name: Sercotel Toledo Renacimiento
Address: Толедо
Price range: 4797-16258 ₽
Rating: 7.5

7.5

96 отзывов

🇪🇸 Толедо, Calle Marques de Mendigorria, 8

Выбрать от 4 797 ₽

Внешний вид отеля Sercotel Toledo Renacimiento в Толедо, фото 5

TL;DR

Sercotel Toledo Renacimiento — 4-звездочный городской отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая складывается из отличного сервиса и чистоты, но снижается из-за износа интерьеров. Расположен в тихом районе напротив арены для корриды, в 5-10 минутах пешком от ворот Бисагра и старого города. К сильным сторонам относятся очень просторные номера, работа персонала (особенно на ресепшне) и богатый завтрак-буфет. Главные минусы — заметно устаревшая отделка, требующая реновации, и плохая звукоизоляция между номерами. Соотношение цены и качества большинство гостей считает оправданным. Отель идеален для автотуристов и семей, ценящих спокойствие и чистоту, но не подходит тем, кто ищет современный дизайн и полную тишину.

Sercotel Toledo Renacimiento — четырёхзвёздочный отель в тихом районе Толедо, в 5–10 минутах пешком от исторического центра. Отель расположен в красивом старинном здании напротив арены для корриды, предлагает просторные номера и отличный сервис. Главные достоинства — выгодное расположение, чистые и большие комнаты, дружелюбный персонал (особенно хвалят сотрудниц ресепшена Кристину, Эстер и Жанну), а также богатый завтрак-буфет. Из минусов — заметный износ интерьеров (отель нуждается в реновации), непредсказуемое качество завтраков во время COVID-ограничений и определённая вариативность в категориях номеров. Общая оценка: 7.5/10. Отель отлично подойдёт тем, кто ищет спокойное, чистое место для осмотра Толедо с хорошим соотношением цены и качества.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Sercotel Toledo Renacimiento
Адрес: Calle Marques de Mendigorria, 8, Толедо, Испания
Контакты: Телефон +34-925-284129
Звёзды: 4
Категория цены: Средняя
Год открытия: 2002
Год реновации: 2006
Количество номеров: 54 (3 этажа)

Описание

Отель занимает красивое историческое здание в типичном толедском стиле с просторным вестибюлем, колоннами и внутренним двориком. Это бывший отель сети Hesperia/NH, который сохранил традиционный испанский шарм. В качестве четырёхзвёздочной гостиницы он предлагает стандартный набор услуг для туристов и путешественников.

Целевая аудитория: семьи, пары, туристы, путешествующие на автомобиле.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится за пределами старого города, у подножия холма, в спокойном районе напротив арены для корриды (Plaza de Toros). Это тихое место без туристического шума, но при этом в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей. Для тех, кто приезжает на машине, это настоящий плюс.

Ключевые точки интереса:

Ворота Бисагра (Puerta Bisagra): 5–10 минут пешком (основной вход в старый город).
Музей госпиталя Тавера: 0.3 км (совсем рядом).
Центр города (Plaza Zocodover): около 15–20 минут неторопливым шагом.
Puy du Fou España: 15 минут на автомобиле.

Достоинства локации — близость к историческому центру без шума и толп. Некоторые отмечают, что путь в старый город идёт в гору, поэтому пешая прогулка может быть немного утомительной, но большинству она по силам. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, кафе и супермаркет.

Общественный транспорт

Автобус: Остановки маршрутов 5 и 41 находятся в 50 метрах от отеля, до Plaza Zocodover (центральная площадь) можно доехать за несколько минут. Стоимость проезда — 1.40 €.
Такси: Легко доступно, стоимость поездки в пределах центра города ориентировочно 4.50 €.

Пешая доступность

Прогулки от отеля до старого города безопасны и приятны в любое время суток. Район тихий, туристический.

Парковка

Отель предлагает платную парковку — собственный подземный паркинг в 150 метрах от здания.

Стоимость: около 9–10 € в сутки.
Условия: места достаточно просторные, но некоторые гости жаловались, что при выезде их место могли занять другие.
Альтернатива: на ближайших улицах можно найти бесплатную парковку (особенно по воскресеньям) или использовать платные синие зоны. Многие гости считают парковку отеля удобным, хоть и платным, решением.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Комнаты — одна из сильнейших сторон отеля. Большинство из них очень просторные, встречаются даже номера-люксы с двумя телевизорами (в том числе огромным на 65 дюймов), гостиной зоной и выходом на большую террасу. Это отмечают почти все гости, для Испании такие размеры нестандартны и приятны.

Состояние и отделка: Есть противоречивые оценки. Одни гости называют интерьеры уютными, другие — устаревшими и нуждающимися в реновации. Некоторым доставались номера на цокольном этаже, выходящие окнами на технические помещения или стройку — это самые слабые и тёмные варианты. Номера на верхних этажах, по отзывам, гораздо комфортнее.

Мебель и удобства: Мебель в целом функциональная, но местами заметен износ — потёртые обивки, не всегда новые матрасы. В номерах есть кондиционер (работает хорошо), мини-бар, сейф, телевизор, фен, бесплатные туалетные принадлежности. Удобные кровати с качественным постельным бельём — большой плюс. Есть и маленькие номера: по отзывам, они стандартные, без особых изысков.

Чистота

В подавляющем большинстве отзывов уровень чистоты оценивается как высокий. Гости отмечают безупречную уборку, свежий запах в номерах и общественных зонах. Горничные работают качественно, вовремя меняют полотенца и постельное бельё.

Шум и звукоизоляция

Здесь ситуация неоднозначная:

Стены между номерами: Звукоизоляция ненадёжная, слышно соседей и громкие разговоры в коридорах.
Внешний шум: Те, кому достались номера на первой линии, почти не слышали уличного движения. Однако в номерах, выходящих во внутренний двор, гости жаловались на шум от систем кондиционирования и крышных блоков.
Шум от работы персонала: Отдельная проблема — очень ранняя уборка. Горничные начинают работать в 7:30–8:00 утра, и делают это громко.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала — одна из главных сильных сторон отеля. Многие отмечают открытость, улыбчивость, профессионализм и готовность помочь с любыми вопросами.

Языки: Персонал свободно говорит на испанском и английском, иногда — на французском. Некоторые гости из России смогли без проблем общаться с ресепшном на английском.

Кого хвалят: В отзывах многократно называют имена сотрудниц ресепшна — Кристина, Эстер, Жанна (возможно, опечатка имени). Их хвалят за внимательность и помощь.

Качество обслуживания

Ресепшен: Регистрация проходит быстро и без проблем. Персонал идёт навстречу: например, при жалобе на запах табака в номере гостей моментально переселили. Есть случаи апгрейда до более просторных комнат (правда, иногда с менее удачным видом).

Консьерж и дополнительные услуги: Персонал помогает с бронированием экскурсий, заказом такси, парковкой и распечаткой билетов (к примеру, на поезд).

Проблемы и претензии:

Некоторые гости столкнулись с тем, что отель не гарантирует тип кровати (двуспальная или раздельные) даже при раннем бронировании, что вызвало недовольство.
Встречаются жалобы на недостаточное количество персонала (помощь с багажом почти не оказывают) и медлительность в отдельные часы.

Питание

Завтрак

Этот аспект получает самые противоречивые оценки.

Положительные отзывы: Многие гости называют завтрак великолепным — огромный выбор блюд, обширный буфет с разнообразными опциями (от испанской выпечки и сыров до яиц, сосисок, фруктов, мюсли, свежевыжатых соков и кофе). Отдельно отмечают наличие специального меню для людей с непереносимостью глютена (целиакия).

Негативные отзывы:

Система обслуживания во время COVID: Несколько гостей жаловались, что завтрак был организован по принципу самообслуживания с выдачей упакованных продуктов и запретом садиться за столы. Эта система вызывала недоумение и казалась несоответствующей уровню 4-звёздочного отеля.
Качество горячих блюд: Некоторые отмечали, что яичница и сосиски, приготовленные рано утром, к 9:30 успевали остыть и стать невкусными.
Режим работы: В выходные дни завтрак начинается чуть позже, чем в будни. Гостей, задержавшихся после закрытия, просили покинуть зал (вплоть до установки ограждения).

Стоимость: Завтрак обычно не входит в стоимость номера и оплачивается отдельно. Цены в отзывах не указаны.

Обед и ужин

Информации о полноценных обедах и ужинах в отеле крайне мало. Часть отзывов указывает, что у отеля есть ресторан, где можно поесть, но большинство гостей предпочитают кафе и тапас-бары в старом городе.

Рум-сервис

Работает по расписанию.

Инфраструктура и удобства

Поскольку отель позиционируется как городской, а не курортный, развлекательная инфраструктура здесь скромная.

Бар/лаунж: При отеле есть небольшой бар с напитками и закусками, работает в дневное и вечернее время.

Бизнес-центр: Оборудовано 4 переговорные комнаты и небольшой конференц-зал. Подходит для проведения рабочих встреч или небольших мероприятий.

Дополнительные услуги: безупречно работают химчистка, прачечная и камера хранения.

Wi-Fi: Большинство гостей не отмечают проблем с интернетом, что говорит о его стабильной работе. Редкие жалобы на медленную скорость или перебои со связью (в отзывах неоднократно упоминается, что иногда сеть не работала вовсе).

Климат-контроль: Кондиционер в номерах в целом справляется со своей задачей. Однако были жалобы на то, что зимой отопление включают только к вечеру, поэтому в прохладное время года в номерах может быть прохладно до 21:00.

Важные замечания

Цена и качество: Отель относят к среднему ценовому сегменту. Большинство гостей считают соотношение цены и качества оправданным — учитывая просторные номера, чистоту и расположение. Некоторые посетители, ожидавшие настоящего уровня 5 звёзд, остались разочарованы и считают стоимость завышенной, особенно в сезон.

Возраст здания и ремонт: Отель действительно нуждается в реновации. Последний ремонт проводился в 2006 году, и с тех пор многие элементы интерьера износились. Кому-то это добавляет шарма старины, а кого-то откровенно раздражает.

Скрытые сборы: Обязательно уточняйте полную стоимость при бронировании. Некоторые гости жаловались на то, что им пришлось отдельно платить за парковку (10 €/ночь), которую они считали частью услуг отеля, а также на невозвратный депозит.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Плюсы: чистота, просторные комнаты, отзывчивый персонал, отличный завтрак (в нормальных условиях), достойное расположение.
Минусы: устаревший ремонт, недостаточная звукоизоляция, проблемы с организацией завтрака (во время пандемии), непрозрачная система бронирования типов кроватей.

Практические советы для гостей

Путешествующим на автомобиле: стоит заранее забронировать парковку через отель. Это избавит от лишних поисков и гарантирует место. На бесплатную парковку можно рассчитывать по воскресеньям и в праздничные дни.
Выбор номера: Обязательно укажите при бронировании пожелания к типу кровати и виду из окна. Если есть возможность, просите номер на 2–3 этажах с видом на город или внутренний двор. Избегайте цокольных номеров без окон.
Семьям с детьми: Отель хорошо подходит для семейного отдыха благодаря просторным номерам, кроватям и близкой пешей доступности до центра города. Завтрак может порадовать маленьких гостей выбором сладостей и выпечки.
Ценителям тишины: Заказывайте номер в глубине здания, подальше от лифтов и технических помещений. Приготовьтесь к тому, что утренняя уборка начнётся рано.
Питание: Если завтрак не входит в стоимость, можно сэкономить, позавтракав в одном из кафе на пути к центру города или купив продукты в ближайшем супермаркете.
Лучшее время для визита: Толедо прекрасен круглый год, но стоит уточнять расписание местных праздников и корриды (в этот период отель может быть переполнен).

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Удачное расположение. Тихий район у подножия холма, но в 5–10 минутах ходьбы от исторического центра.
Просторные и чистые номера. Размер комнат превышает средние ожидания, уборка на высшем уровне.
Отличный сервис и персонал. Дружелюбные сотрудники делают всё для комфортного пребывания гостей.
Богатый завтрак (в обычном режиме). Большой выбор блюд и свежих продуктов.
Безупречный Wi-Fi и доступ к интернету.

Ключевые слабые стороны

Признаки старения и нужда в ремонте. Мебель, текстиль и отделка во многих номерах выглядят устаревшими.
Слабая звукоизоляция. Слышимость между номерами и из коридоров может мешать отдыху.
Непредсказуемая система бронирования. Отель не всегда может гарантировать желаемый тип кровати.
Рано начинающаяся уборка. Шум горничных с 7:30 утра вызывает жалобы у гостей.
Ограниченный набор инфраструктуры. Отсутствие бассейна, фитнес-центра и спа.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10 (тихо, но близко к центру; хорошая доступность парковки)
Номера и чистота: 8.5/10 (чистота безупречна, размер номеров большой, но есть износ)
Сервис: 8.5/10 (персонал прекрасен, мелкие шероховатости случаются)
Питание: 7.5/10 (богатый буфет, но качество зависит от времени и текущих условий)
Инфраструктура: 6.0/10 (минимум удобств, только самое необходимое)
Соотношение цены и качества: 7.5/10 (цена соответствует уровню, но есть более выгодные предложения в городе)