Hotel Apartamentos Bajondillo

Hotel Apartamentos Bajondillo — это огромный апарт-отель на первой береговой линии в Торремолиносе, чья главная сила заключается в исключительном расположении и высоком соотношении цена-качество. Большинство гостей в восторге от близости к пляжу, чистоты номеров и компетентности персонала на ресепшене. Основные жалобы касаются устаревшей мебели, крайне слабой звукоизоляции между номерами, из-за которой шумные соседи или вечерние шоу мешают спать, а также переполненной в сезон и требующей ухода территории у бассейна. Это надежный выбор для тех, кто ищет доступное жилье у моря, но может столкнуться с серьезными проблемами в обслуживании и комфорте.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Apartamentos Bajondillo 0- Адрес: Андалусия, провинция Малага, Торремолинос, Paseo Marítimo
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Апарт-отель
• Количество номеров: 622 номера в нескольких корпусах высотой до 9 этажей
• Контактные данные: +34-952-384411

Описание: Огромный комплекс, состоящий из нескольких зданий, построенных в стиле 70-х годов, который позиционируется как 4-звездочный апарт-отель. Ключевая особенность — расположение прямо на променаде, через дорогу от пляжа. Практически все номера имеют балконы с видом на море или бассейн. В каждом номере есть мини-кухня с базовым набором для приготовления пищи.

Целевая аудитория: Основной контингент — люди старшего возраста (многие гости отмечают обилие пожилых туристов с ходунками), а также семьи с детьми. Отель привлекает европейских туристов, в первую очередь немцев, французов, итальянцев, британцев и голландцев. Много постоянных гостей, которые возвращаются сюда годами.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центральной части Торремолиноса, прямо на набережной (Paseo Marítimo).

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Прямо через дорогу от отеля, буквально в минуте ходьбы.
• Центр города (Торремолинос): В 5-15 минутах ходьбы. Попасть в центр можно, поднявшись по знаменитой лестнице Calle San Miguel (191 ступенька) или воспользовавшись городским лифтом за 0.50 евро, который находится в 3 минутах ходьбы от отеля.
• Аэропорт Малаги (AGP): Около 20-30 минут на автомобиле.
• Вокзал: Железнодорожная станция Torremolinos находится в 10 минутах ходьбы, откуда легко добраться до Малаги.

Общественный транспорт:

• Рядом есть остановки автобусов.
• Железнодорожное сообщение до Малаги удобное и частое.
• Близость к лифту в город значительно упрощает доступ к общественному транспорту и магазинам.

Пешая доступность: Очень удобно. Променад тянется на многие километры, идеален для прогулок. Район безопасный, в непосредственной близости множество ресторанов, баров, кафе и небольших супермаркетов. Район активный и оживленный.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер: Отель предоставляет бесплатный трансфер от/до аэропорта Малаги при условии предварительного бронирования (обычно за 48 часов). Многие гости высоко оценивают этот сервис как хорошо организованный и эффективный.

Парковка:

• Наличие: Есть собственная парковка на территории отеля (бесплатная, но с очень ограниченным количеством мест) и платный подземный гараж.
• Стоимость: Парковка на улице вокруг отеля бесплатная, но найти место крайне сложно, особенно в высокий сезон. Некоторые гости жаловались, что их отправляли на общественный паркинг в 2.5 км от отеля без четких инструкций, как вернуться обратно.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Пожалуй, самый противоречивый аспект отеля.

• Размер: Номера, особенно двухкомнатные апартаменты, часто описываются как просторные. Студии меньше, но все равно считаются функциональными.
• Мебель и отделка: Это самая частая жалоба. Мебель в большинстве номеров старая, обшарпанная, в стиле 70-80-х годов. Многие отмечают, что отель не соответствует 4 звездам по этому параметру и больше похож на 3-звездочный или даже хороший B&B.
• Признаки износа: Гости сообщают об осыпающейся штукатурке, следах от протечек на потолке, старых матрасах, которые могли быть удобными, но выглядят изношенными.
• Оснащение: В номерах есть:
  • Мини-кухня: Холодильник (иногда с небольшим морозильником) и 2-конфорочная плита (керамическая или электрическая).
  • Отсутствует важная техника: Во многих отзывах отмечается отсутствие микроволновой печи, чайника и тостера. Это один из самых распространенных минусов. Гостям приходится кипятить воду в кастрюле или покупать собственный чайник.
  • Посуда: Основной набор (кастрюли, сковорода, тарелки, столовые приборы на 2-4 человек). Некоторые отмечают недостаток посуды или отсутствие губок/средства для мытья.
  • Кондиционер: Присутствует.
  • Телевизор: ЖК-телевизор с диагональю 32 дюйма, есть несколько немецких и других европейских каналов.
  • Балкон: Практически у всех номеров есть балкон с видом на море или бассейн, часто просторный, с пластиковой мебелью.
  • Wi-Fi: В целом работает, но некоторые жалуются на невысокую скорость. Встречаются восторженные отзывы о "скорости интернета как у ракеты".
  • Сейф: Платный, что является частой причиной для недовольства.

Чистота:

• Общий уровень: В абсолютном большинстве отзывов гости хвалят чистоту. Номера описываются как "безупречно чистые", "опрятные", а работы горничных заслуживают высокой оценки.
• Качество уборки: Уборка ежедневная (кроме воскресенья), смена полотенец и постельного белья происходит регулярно. Однако есть и исключения, когда гости сталкивались с ужасающей антисанитарией: волосы в ванной и на постели, плесень в швах плитки и даже плесневелые продукты на завтраке. Эти случаи единичны по сравнению с количеством положительных отзывов, но они есть.

Шум и звукоизоляция:

• Серьезная проблема. Звукоизоляция между комнатами практически отсутствует. Гости слышат телевизоры, разговоры и плач детей из соседних номеров. Это самая частая жалоба, которая портит отдых многим.
• Шум с улицы и от анимации: Вечерние развлекательные шоу в баре/на площадке отеля могут продолжаться до 23:00-01:00 ночи. Музыка и пение отчетливо слышны в номерах, особенно в тех, что выходят окнами на внутренний двор или бассейн. Это делает невозможным ранний отход ко сну для тех, кто в этом нуждается (например, с маленькими детьми).
• Шум с променада: Так как отель на первой линии, шум с набережной (мини-ярмарка, картинги для детей) также может доноситься в номера, особенно на нижних этажах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал в основном получает высокие оценки. Многие гости называют его дружелюбным, профессиональным, отзывчивым и готовым помочь.
• Конкретные сотрудники: Гости неоднократно хвалят персонал на ресепшене, особенно отмечая их многозадачность и владение несколькими языками. Некоторые упоминают по именам сотрудников, которые оказали отличный сервис (например, Рafa (рабочий с парковки) и Miguel). Также есть упоминания русскоговорящей сотрудницы на ресепшене.
• Владение языками: Персонал на ресепшене владеет английским, французским, немецким, итальянским, русским и, конечно, испанским. Это огромный плюс для международных гостей.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение, как правило, проходит быстро и гладко. Гости отмечают, что их пожелания (например, номер на высоком этаже с видом на запад для заката) часто выполняются. Персонал помогает с бронированием экскурсий и предоставляет полезную информацию.
• Готовность помочь: В целом персонал оперативен, хотя есть единичные жалобы на медлительность при решении проблем.

Проблемы:

• Тематический отзыв "Кошмар": Один из отзывов содержит шокирующие подробности о крайне непрофессиональном поведении одного из сотрудников (некий sub-manager). Гость описывает случаи хамства со стороны горничной, кражу личной вещи, халатное отношение к протечке радиатора, приведшее к бессонной ночи, и последующее грубое и обвиняющее поведение менеджера, который принял сторону сотрудницы и не предпринял никаких действий для решения проблемы. Этот отзыв является аномалией на фоне остальных, но он очень подробный и указывает на потенциальные риски.
• Невнимательность: Некоторые гости жаловались на невнимательность персонала в ресторане (например, просьба самостоятельно забирать еду с террасы) и нежелание персонала у бассейна идти навстречу.
• Грубость: Есть жалобы на грубость официантов в баре.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак "шведский стол" получает в основном положительные отзывы. Гости отмечают его разнообразие: свежие фрукты (включая клубнику), разнообразная выпечка, колбасы, сыры, ветчина, яичница, бекон и даже шампанское (Cava) или Bloody Mary. Цена — 11 евро на человека.
• Атмосфера: Завтрак подается в ресторане с видом на бассейн и море, что создает приятную атмосферу.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан La Braseria и кафетерий. Многие хвалят "меню дня" (Menú del día) за его отличное соотношение цены и качества (около 12-13 евро за 3 блюда). В меню часто входит свежая рыба.
• Рум-сервис: Можно заказать еду из бара/ресторана в номер.
• Бары: Есть бар у бассейна и главный бар, где вечером проходит анимация.

Процесс обслуживания: В целом обслуживание нормальное, но иногда отмечается медлительность и нехватка персонала в часы пик.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах эта услуга не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Большой открытый бассейн. В жаркое время года он бывает переполнен.
  • Лежаки: Важный момент — лежаки у бассейна платные (3 евро в день). Это вызывает недовольство многих гостей, особенно для отеля категории 4 звезды.
  • Чистота и состояние: Некоторые гости жалуются на небрежное отношение к территории вокруг бассейна: неухоженный газон, грязные лужи на полу, из-за чего вода в бассейне кажется мутной. Бассейн не всегда чистят. Есть жалобы на холодную воду в низкий сезон (март-апрель), но в некоторых отзывах упоминается, что он отапливается.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Парковка: Услуги по парковке включены (подробнее см. раздел "Локация и транспорт").
  • Химчистка/Прачечная: Есть прачечная с монетоприемником.

Wi-Fi: Упоминается, так как есть как негативные (медленный), так и восторженные (очень быстрый) отзывы. В целом работает нормально.

Климат-контроль: Проблемы с кондиционированием или отоплением упоминаются редко. Большинство гостей не жалуются. Есть единичные жалобы на громкую работу кондиционера или его поломку.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере: Платный (3-6 евро).
• Лежаки у бассейна: Платные (3 евро).
• Подземная парковка: Платная.
• Прачечная: Платная.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает соотношение цены и качества очень хорошим или отличным, особенно если бронировать заранее и в низкий сезон. Отель позиционируется как доступный вариант на первой береговой линии.
• Возраст здания: Отель явно нуждается в реновации, особенно в части мебели в номерах и некоторых общих зон. Здания построены в 70-х годах, и это ощущается.
• Скрытые сборы: Туристический налог не упоминается. Однако стоит быть готовым к оплате сейфа и лежаков. Также требование полностью оплатить проживание сразу при заселении может быть необычным для некоторых гостей.
• Языковые барьеры: В целом проблем нет благодаря многоязычному персоналу на ресепшене.
• Повторяющиеся темы: Что упоминают постоянно (в плюсах и минусах):
  • Плюсы: Расположение, вид на море, чистота, дружелюбный персонал, хороший завтрак.
  • Минусы: Старая мебель, отсутствие микроволновки/чайника, платные лежаки, шум (анимация и соседи).

---

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО, если в отзывах упоминают:

• Выбор номера: Если вы планируете рано ложиться спать или у вас маленькие дети, настоятельно рекомендуется просить номер НЕ с видом на бассейн, а с видом на море, чтобы избежать шума от вечерних шоу, которые могут продолжаться до часу ночи. Лучшие виды открываются с верхних этажей (7-9).
• Для людей с ограниченными возможностями или пожилых людей: Отель хорошо приспособлен. Есть услуги по аренде скутеров, подъемники для бассейна. Однако, стоит помнить, что попасть в центр города можно только по длинной лестнице (191 ступенька), хотя и есть городской лифт.
• Что брать с собой: Возьмите с собой или купите на месте:
  • Чайник (если любите чай/кофе).
  • Средство для мытья посуды и губки (не всегда предоставляются).
  • Лекарства от мигрени (если чувствительны к шуму).
  • Затычки для ушей (если вы чутко спите).
• Заказ трансфера: Обязательно бронируйте бесплатный трансфер из аэропорта заранее (обычно за 48 часов) через сайт отеля или по email. Указывайте время вылета, а не время отъезда из отеля.
• Парковка: Если путешествуете на машине, прибывайте пораньше, чтобы занять одно из ограниченных бесплатных мест на парковке отеля. Будьте готовы к тому, что придется пользоваться платным или далеким общественным паркингом.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Исключительное расположение: На первой береговой линии, в шаговой доступности от пляжа, ресторанов и магазинов.
  2. Отличное соотношение цены и качества: Доступное жилье с видом на море и всеми необходимыми удобствами для самостоятельного отдыха.
  3. Чистота: Номера и территория в целом содержатся в чистоте.
  4. Многоязычный и в основном отзывчивый персонал: Знание многих языков персоналом на ресепшене — огромный плюс.
  5. Бесплатный трансфер: Хорошо организованный сервис от/до аэропорта.
• Ключевые слабые стороны с конкретикой:
  1. Устаревшие и обшарпанные номера: Мебель и отделка не соответствуют категории 4 звезды.
  2. Отсутствие базовой техники: Отсутствие микроволновой печи и чайника в апарт-отеле — это серьезный недостаток.
  3. Платные удобства: Платные лежаки и сейф вызывают недоумение у гостей, особенно в контексте 4 звезд.
  4. Катастрофическая звукоизоляция: Это главная проблема, которая может испортить отдых. Невозможно спать, если соседи шумные.
  5. Шум от анимации: Вечерние шоу могут продолжаться до поздней ночи, что мешает отдыхающим в номерах с видом на бассейн.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.8/10 (с учетом единичных, но очень серьезных жалоб)
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Пожилым людям, которые ценят спокойствие днем и не против вечерней анимации; семьям с детьми, которые планируют проводить много времени на пляже и готовы мириться с базовыми удобствами; бюджетным путешественникам, которые ищут доступный вариант на первой линии и готовы пожертвовать комфортом ради локации.
• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):
  • Чутко спящим людям: Из-за плохой звукоизоляции и шумных вечерних шоу.
  • Тем, кто ищет роскошь и современные интерьеры: Отель не соответствует ожиданиям от 4 звезд по уровню мебели и отделки.
  • Молодежным компаниям: Анимация ориентирована на старшее поколение, а общая атмосфера спокойная.