Hotel & SPA La Salve — это бутик-отель 4* в здании бывшего монастыря, получивший итоговую оценку 8/10 за выдающийся сервис и уникальную атмосферу уединения. Расположен на окраине тихого городка Торрихос, в 25 км от Толедо; обязателен автомобиль. К сильным сторонам относятся просторные номера, безупречная чистота, ресторан с меню от 15 евро и спа-центр с массажами. К минусам — скудные континентальные завтраки, медленное обслуживание в ресторане, малая парковка и риск шума от соседей. Цена несколько завышена для 4 звезд. Идеален для пар на романтический уик-энд и автомобильных путешественников, но не подойдет гостям без машины и тем, кто ждет быстрого сервиса.
Hotel & SPA La Salve позиционируется как 4-звездочный отель в тихом городке Торрихос. Это бывший монастырь, поддерживающий атмосферу уединения и релакса. Отель подходит для коротких остановок в 20-25 км от Толедо, а также для расслабляющего отдыха вдали от городского шума. Ключевые преимущества — высокий уровень сервиса, просторные и чистые номера, отличный ресторан и наличие спа-центра. Основные минусы — старость некоторых помещений, проблемы с наполненностью завтрака и парковкой в пиковые часы, а также инциденты с шумными соседями.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel & SPA La Salve
- Адрес: Торрихос, Pablo Neruda, 12
- Категория: 4 звезды, эконом-сегмент
- Открыт в: 2007 году
- Количество номеров: 22 (2 этажа)
Описание:
Отель расположен в здании бывшего монастыря, что придает ему особый шарм и атмосферу уединения. Отель идеально подходит для пар, желающих тихого отдыха, а также для бизнес-путешественников, следующих по делам в Толедо или Мадрид. Основной акцент сделан на расслабление и использование спа-услуг.
Локация и транспорт
Расположение:
Отель находится в тихом, не туристическом районе Торрихоса, на окраине города, в окружении зеленых насаждений. Это создает ощущение оазиса, но требует наличия автомобиля для передвижения.
Ключевые точки интереса:
- Толедо: ~25 км (20 минут на машине)
- Puy du Fou España: ~33 км
- Замок Македы: ~14 км
- Burujón Canyons: ~16 км
- Мадрид: ~80 км
Общественный транспорт:
- Рядом есть автобусная и железнодорожная станции.
- Рекомендуется использовать личный автомобиль, так как город не туристический, а отель находится на окраине.
Пешая доступность:
Отель не предназначен для пеших прогулок: расположен вдали от центра, но в безопасном и тихом районе.
Транспортные услуги отеля:
Отсутствуют в отзывах (за исключением помощи с заказом такси в исключительных ситуациях).
Парковка:
- Есть бесплатная парковка на территории.
- Проблемы: По отзывам, парковка маленькая и в часы работы ресторана полностью занята гостями заведения. Гостям отеля приходится парковаться за пределами отеля.
- Важно: Зарядок для электромобилей и услуги валет-паркинга нет.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Номера просторные, по отзывам.
- Состояние: Есть противоречивые оценки. Многие отмечают комфорт и современность, но некоторые помещения (особенно ванные) выглядят устаревшими. Декоративная отделка и атмосфера выдержаны в стиле старинного здания.
- Оснащение: В номерах есть мини-бар, DVD-проигрыватель, сейф, телевизор. Не все кондиционеры работают исправно (1-2 жалобы).
- Кровать: Некоторым кровать показалась неудобной, также было жарко от матраса и одеяла.
Чистота:
- Общий уровень: Очень высокий. Повторяющиеся упоминания чистоты и ухоженности.
- Частота уборки: Регулярная и добросовестная.
Шум и звукоизоляция:
- Большинство отзывов хвалят отличную шумоизоляцию окон (защита от уличного шума).
- Проблема: Одна серьезная жалоба на плач ребенка в соседнем номере всю ночь, которая привела к бессонной ночи. Отель не несет ответственности за шум от соседей, что может быть риском для гостей.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Выдающийся. Множество отзывов подчеркивают дружелюбие, профессионализм и отзывчивость персонала.
- Конкретные имена: Гости часто хвалят Ану (Ana, завтраки), Исабель (Isabel, ресепшен), Валерию (Valeria, массаж), Йелин и Альберто (организация мероприятий).
- Языки: Персонал говорит на английском, испанском, русском и французском. Один гость отметил, что английского языка персоналу не хватает (требуется базовое знание испанского).
Качество обслуживания:
- Оперативность: За исключением ресторана, персонал на ресепшене и в спа работает быстро и профессионально.
- Ресепшен: Регистрация и отъезд проходят гладко.
Проблемы:
- Ресторан: Несколько отзывов отмечают медленное обслуживание в ресторане, особенно в часы пик. Гости ждали 20 минут для заказа напитков даже при неполной заполняемости.
Примеры:
- Гостям помогали с решением изменений в бронировании и оказывали поддержку в нестандартных ситуациях.
- Отличные впечатления от массажа и спа-услуг.
Питание
Завтраки:
- Формат: Континентальный, подается индивидуально.
- Качество: Неоднозначные отзывы. Одни считают достаточным (кофе, тосты, сок, выпечка, колбасы), другие жалуются на скудность и отсутствие белковых опций (йогурт), а также дешевый сок.
- Обслуживание: Ана (Ana) отмечена как исключительно приветливая и внимательная.
Другие опции:
- Ресторан "El Borbollón": Отличное качество еды, хорошая подача. Меню от 15–19 евро.
- Бар/лаунж: Есть, но малая активность.
- Room Service: Ограниченный (по расписанию), не всегда доступен.
Процесс обслуживания:
- Проблемы с темпом обслуживания: длительные ожидания даже при отсутствии очереди.
Executive lounge / Club lounge:
Отсутствует в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Спа-центр / Wellness:
- Оценка: Гости в восторге от спа. Хвалят массажи (особенно от Валерии), джакузи, сауну. Доступ к спа обычно приватный на 1 час.
- Минус: Некоторые отмечают, что спа маленький и не хватает дополнительных опций, например, джетов.
Бассейн:
- Тип: Открытый, сезонного использования (до 30 сентября).
- Оценка: В целом, расслабляющий и приятный, но есть проблема с голубями (особенно в тени деревьев): гости жаловались на помет на лежаках.
Тренажёрный зал:
Отсутствует в отзывах.
Бизнес-центр:
- Упомянут в описании отеля, но в отзывах не детализируется.
Wi-Fi:
- Работает бесплатно и без нареканий. Негативных отзывов нет, поэтому не будем акцентировать.
Климат-контроль:
- Проблемы: Единичные жалобы на неисправный кондиционер в номере.
Важные замечания
Цена и качество:
- Мнения разделились. Многие считают соотношение отличным, особенно при заказе спа и ужина. Другие находят отель дорогим для того, что он предлагает, особенно учитывая платный завтрак и ограниченную парковку.
Возраст здания:
- Влияние: Бывший монастырь придает шарм, но некоторые элементы устарели (ванные, мебель). Общий вид хорошо поддерживается.
Скрытые сборы:
- Туристический налог: Не упоминается в отзывах.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Выдающийся сервис, вкусная еда, чистота, атмосфера спокойствия.
- Минусы: Медленное обслуживание в ресторане, проблема с парковкой, шум от соседей в отдельных случаях.
Практические советы для гостей
- Автомобиль: Обязательно арендуйте машину. Отель находится далеко от центра и достопримечательностей.
- Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обсудите с администрацией расположение номера, чтобы избежать соседства с детьми.
- Спа: Бронируйте спа-услуги заранее, особенно массаж.
- Ужин/обед: Если планируете ужинать в ресторане отеля, будьте готовы к долгому ожиданию или приходите в непиковые часы.
- Завтрак: Не надейтесь на изобильный бафет. Возможно, будет лучше перекусить в городе.
- Парковка: Приезжайте пораньше или паркуйтесь за пределами отеля в часы работы ресторана.
- Кот: На территории живет черно-белый кот. Он дружелюбный, можно погладить.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Исключительный сервис — дружелюбный и профессиональный персонал (особенно на ресепшене и в спа).
- Качественный ресторан с вкусной едой и хорошей подачей.
- Чистые, просторные номера с хорошей звукоизоляцией окон.
- Атмосфера уединения и спокойствия благодаря историческому зданию и зеленой территории.
- Отличное соотношение цены и качества спа-услуг.
-
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Медленное обслуживание в ресторане, особенно в обед и ужин.
- Нехватка парковочных мест в часы пик.
- Завтрак может показаться скудным и не соответствовать звездности отеля.
- Риск столкновения с шумными соседями (особенно детьми), что отель не гарантирует исправить.
- Некоторая устаревшая инфраструктура (ванные комнаты, кондиционеры).
Итоговая оценка: 8.0/10
Отель оставляет очень приятное впечатление благодаря персоналу и еде, но несколько не дотягивает до 4-звездочного уровня в деталях (завтрак, парковка, скорость обслуживания).
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10
(Идеально для тех, у кого есть автомобиль, но плохо для пешеходов и без авто) - Номера и чистота: 8.5/10
(Просторные, чистые, но есть устаревшие элементы и риск шумных соседей) - Сервис: 9.0/10
(Феноменальный персонал, но страдает ресторанное обслуживание) - Питание: 7.5/10
(Вкусная еда и отличный ужин, но медленное обслуживание и скудный завтрак) - Инфраструктура: 7.5/10
(Отличный спа, но мелкие проблемы с бассейном и парковкой) - Цена/качество: 8.0/10
(Соответствует для загородного отдыха, но немного дороговато для 4 звезд)
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Пары на романтический уик-энд с SPA и ужинами.
- Бизнес-путешественники с автомобилем, работающие в Толедо/Мадриде.
- Гости, которые ценят тишину и спокойствие, а не городскую суету.
- Те, кто хочет сочетать посещение Puy du Fou España с комфортным проживанием.
-
Кому НЕ стоит:
- Путешественники без автомобиля — будет сложно добираться до достопримечательностей.
- Гости, которые хотят находиться в центре событий или рядом с достопримечательностями.
- Семьи с маленькими детьми, которые чувствительны к шуму и могут мешать другим.
- Те, кто ожидает роскошный завтрак и быстрый сервис в ресторане.