BLUESEA Continental

Отель BLUESEA Continental — классическая «трёхзвёздочная» гостиница 1965 года постройки с частичным обновлением в 2004 году, расположенная на въезде в курортный город Тосса-де-Мар. Это бюджетный вариант с простыми, устаревшими номерами, пожаробезопасной, но базовой едой и приветливым персоналом. Главные плюсы — удачное расположение напротив автовокзала и в 10 минутах ходьбы от пляжа, чистота номеров и отзывчивость ресепшена. Однако отель страдает от крайне слабой звукоизоляции, застывшего во времени ремонта, шумного и неэффективного кондиционирования, а питание по системе «всё включено» или полупансион часто разочаровывает качеством и температурой блюд.

Главные плюсы: Удобная локация, транспортная доступность, ежедневная уборка, дружелюбный персонал (особенно на ресепшене и бармен Хуан).

Главные минусы: Очень слабая звукоизоляция (слышно соседей через несколько номеров), устаревшие номера и мебель, шумный кондиционер, посредственная и часто холодная еда в столовой.

Общая итоговая оценка: 6.0/10 (Нормально)

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: BLUESEA Continental (ранее Hotel Continental) Адрес: Carretera Lloret, 2, 17320, Тосса-де-Мар, провинция Жирона, Каталония, Испания Контактные данные: +34-972-341024 Звезды: 3 Год открытия / реновации: 1965 / 2004 Позиционирование и категория: Бюджетный трёхзвёздочный отель в туристическом городе.

Описание: Отель представляет собой пятиэтажное здание, сохранившее облик и планировку с момента постройки в 60-х годах прошлого века. Ремонт 2004 года затронул в основном общественные зоны (ресепшен, бар), однако номера и большинство технических систем остались без существенных изменений. Это простой, незамысловатый отель, главная цель которого — предоставить недорогое место для ночлега и базового питания. Архитектура, мебель и инфраструктура ощутимо устарели, что является частым источником жалоб гостей, ожидавших от «трёх звёзд» большего.

Целевая аудитория: Отель подходит для бюджетных туристов, готовых мириться с минимализмом в обмен на низкую цену, а также для организованных школьных групп (отзывы свидетельствуют о частом пребывании английских подростков). Менее подходит для семей с маленькими детьми из-за бытовых неудобств, а также для пар, ищущих романтическую или спокойную обстановку, из-за проблем со звукоизоляцией и шумом. Деловых путешественников может не устроить слабый Wi-Fi и отсутствие полноценного рабочего места.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на въезде в Тосса-де-Мар, в жилом/транзитном квартале, на главной дороге из Льорет-де-Мар. Это не центральная историческая часть, но и не совсем окраина.

Ключевые точки интереса:

• Пляж (Platja Gran): Около 10 минут неспешной пешей прогулки через старый город. Многие гости отмечают этот путь как живописный и приятный.
• Автовокзал Тосса-де-Мар: Прямо напротив отеля, буквально через дорогу. Это обеспечивает отличную доступность транспорта.
• Супермаркет (например, Novabenda): В шаговой доступности, что очень удобно для покупки воды, снеков и других продуктов.
• Достопримечательности: Близость к старому городу (Vila Vella), крепостным стенам и другим туристическим объектам.
• Расстояние до крупных городов: Барселона (~1.5-2 часа на автобусе/поезде через Бланес), Жирона (~1 час на автобусе).

Общественный транспорт: Транспортное сообщение — сильнейшая сторона отеля. Автовокзал напротив позволяет легко добраться до Льорет-де-Мар, Бланеса, а также до аэропортов Барселоны (El Prat) и Жироны (Costa Brava). Автобусы современные, оборудованы кондиционерами. Остановки местных автобусов также находятся рядом.

Пешая доступность: Прогулки до центра и пляжа безопасны, комфортны и занимают около 10-15 минут. Район спокойный, подходит для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля: Конкретной информации о трансфере от отеля в отзывах нет. Однако персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси или информацией о расписании автобусов. Шаттл не предоставляется, но в этом нет необходимости из-за близости остановок.

Парковка:

• Наличие: Ограниченная парковка на территории (около 3-5 мест) и возможность бесплатной парковки рядом с автовокзалом или на близлежащих улицах.
• Стоимость: Платная парковка в непосредственной близости стоит около 10-16 евро в сутки. Бесплатная парковка возможна, но в высокий сезон требует времени на поиск места.
• Особенности: Отели в исторических центрах испанских городов часто имеют ограниченные парковочные места. Отсутствие большой парковки — скорее особенность локации, чем недостаток отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Стандартные номера очень маленькие и тесные. Мебели минимум: две односпальные кровати (часто сдвинутые вместе), тумбочки, небольшой шкаф, столик с зеркалом и один стул. Балкон есть в большинстве номеров, но он также небольшой.
• Состояние и отделка: Мебель и отделка ощутимо устарели, относятся к 80-90-м годам («застывшая во времени»). Признаки износа (потёртая обивка, старые ковры в коридорах) присутствуют и создают впечатление неремонтированного пространства. Часть номеров отремонтирована косметически.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер: Присутствует, но является источником частых жалоб на сильный шум («как самолёт», «как автобус») и слабую эффективность. Многие гости отключают его из-за замерзания или шума.
  • Телевизор: Маленький, плоский, расположен на стене или высокой тумбе. Многие отмечают, что он подключен к единственной розетке в комнате, что создаёт проблему с зарядкой устройств.
  • Розетки: Крайне мало — зачастую только 1-2 розетки на весь номер. Одну занимает телевизор, другую — кондиционер. Это вынуждает гостей брать с собой удлинители или бороться за единственную свободную розетку в ванной.
  • Мини-бар и холодильник: Отсутствуют. Неудобно для длительного проживания, особенно с детьми.
  • Сейф: Присутствует, но платный.
  • Фен: Не во всех номерах, иногда предоставляется за дополнительную плату ($20 по данным одного из отзывов).
  • Панорама: Виды зависят от расположения номера. Есть номера с видом на бассейн, на дорогу или на заправку.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей сходятся во мнении, что ежедневная уборка производится качественно: заправляются кровати, меняются полотенца, пополняются туалетные принадлежности, выносится мусор.
• Качество и частота уборки: Уборка ежедневная. Однако есть единичные, но серьёзные жалобы на неубранные волосы в душе после предыдущих гостей, пыль в труднодоступных местах и общую «запущенность» некоторых номеров.
• Конкретные проблемы:
  • Плесень в ванной: Встречаются упоминания о плесени на занавеске для душа и в углах кафельной плитки.
  • Запах: Некоторые гости жаловались на затхлый, «запертый» запах в номере или специфический запах из канализационных труб в ванной.
  • Общая запущенность: Старые ковры в коридорах, облупившаяся краска на стенах и потрескавшаяся плитка в ванных комнатах.

Шум и звукоизоляция: Это один из самых критичных недостатков отеля, который упоминается в подавляющем большинстве негативных отзывов.

• Межкомнатные перегородки: Практически отсутствуют («бумажные стены»). Гости слышат разговоры, крики, смех, плач, звуки душа и даже телевизор из соседних комнат, иногда с удалением на 2-3 номера.
• Коридор и лифт: Слышны все шаги, хлопанье дверей, сигнал лифта.
• Уличный шум: Отель стоит на оживлённой дороге, поэтому в номерах, выходящих на улицу, может быть слышен шум от проезжающих машин, особенно рано утром или ночью.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Основная масса отзывов характеризует персонал как дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Это одна из самых сильных сторон отеля.
• Конкретные имена: Особенно часто хвалят бармена Хуана (Juan), которого называют профессионалом, очень весёлым, внимательным и создающим отличную атмосферу в баре. Также отмечают итальянского сотрудника ресепшена по имени Лука (Luca) за помощь и советы по достопримечательностям.
• Владение языками: Персонал говорит на испанском, английском, французском, итальянском. Многие гости отмечают, что персонал старается помочь, даже преодолевая языковой барьер. Проблемы со знанием английского со стороны обслуживающего персонала низкие, особенно на ресепшене.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает 24 часа. Сотрудники быстро решают вопросы (например, выдача пикника при опоздании на ужин), предоставляют информацию, хранят ценные вещи (например, лекарства в холодильнике). Процедура заселения, как правило, проходит быстро.
• Консьерж-услуги: Ограничены, но персонал готов дать совет по поводу транспорта или местных достопримечательностей.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичный, но яркий случай — обещание менеджера в баре решить проблему клиента, данное в обход девушек на ресепшене, которое так и не было выполнено.
• Грубость: Есть несколько упоминаний о грубом поведении одного из барменов в вечернюю смену, который игнорировал клиентов, был на телефоне или вёл себя высокомерно. Особенно резко критиковали главу обеденного зала за агрессивное поведение и крики на гостей при выборе столиков («MOVE MOVE!»).
• Медлительность: В обеденном зале в пиковые часы могут возникать очереди и задержки из-за нехватки столиков. Ожидание иногда достигает 15-20 минут.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Стандартный «испанский» завтрак-буфет со средним качеством и ограниченным выбором. Включает приготовленную на месте яичницу (глазунью), несколько видов колбасных нарезок, сыров, ветчины, свежую выпечку (круассаны, булочки), тосты, масло и джемы в индивидуальных упаковках, фрукты, хлопья, йогурты. Напитки (кофе, чай, соки) из автомата.
• Критика: Многие гости жалуются, что завтрак очень простой («скудный», «мало разнообразия»), выпечка местами несвежая или сухая. Напитки разбавленные, кофе из автомата оставляет желать лучшего.
• Атмосфера ресторана: Завтрак проходит в столовой, расположенной в подвальном помещении (цокольный этаж). Помещение достаточно тесное и не всегда справляется с наплывом гостей в пиковые часы, особенно при заезде школьных групп.

Другие опции:

• Обед / Ужин (полупансион и «всё включено»): Еда — один из самых спорных моментов. Многие гости считают её базовой, пригодной, чтобы не остаться голодным, но не более. Питание организуется в виде шведского стола.
  • Разнообразие: Ограниченное. Ассортимент меняется незначительно от дня ко дню, есть повторения блюд.
  • Качество: Часто еда пресная, простая, а горячие блюда холодные или едва тёплые, что является наиболее частой жалобой. Есть позитивные отзывы о паэлье, но они единичны. Готовят без изысков.
  • Вегетарианские опции: Практически отсутствуют. Даже в салатах и гарнирах часто встречаются мясо или рыба.
• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Поздние опции питания: На «всё включено» предлагался «snack» во второй половине дня, но его описывают как максимум один бутерброд в день.
• Бары и напитки: Есть бар с алкогольными и безалкогольными напитками. В рамках «всё включено» предлагаются местные напитки и пиво Mahou, которое многие гости оценили положительно. Отмечают, что напитки не разбавленные, хорошего качества.

Процесс обслуживания:

• Заказ: При питании по системе «полупансион» или «всё включено» требуется назвать номер комнаты при входе в столовую.
• Меню: Отсутствует, так как питание организовано по принципу шведского стола.
• Особые требования: Возможность замены ужина на обед существует, но необходимо предупредить ресепшен заранее.

Executive lounge / Club lounge: Данная услуга не упоминается ни в одном из предоставленных отзывов и для отеля такого уровня отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

На основании отзывов упоминаются следующие удобства:

Бассейн:

• Тип: Открытый, сезонного использования.
• Размер и использование: Бассейн достаточно большой, с солёной водой. В отзывах отмечают, что вокруг него много места и достаточно шезлонгов для всех желающих.
• Чистота и состояние: Это спорный вопрос. Некоторые гости пишут, что бассейн чистый, его убирают от листьев. Однако есть и жалобы: вода очень холодная (не подогревается), белая окантовка бассейна покрыта отслаивающейся краской, которая прилипает к коже, а на дне были замечены посторонние предметы (например, разряженная электронная сигарета). Плитка вокруг бассейна неровная.
• Запрет на еду и напитки: На территории бассейна и в номерах администрация запрещает употреблять собственные напитки и еду, что неоднократно отмечалось в отзывах.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах. Бизнес-услуги ограничиваются помощью персонала ресепшена.

Прочие удобства:

• Камера хранения / Сейф: Сейф в номере платный. Упоминаний о центральной камере хранения нет.
• Прачечная / Химчистка: Не упоминаются.
• Консьерж: Ограниченные услуги, основной функционал выполняет ресепшен.
• Развлечения: Есть бильярд и футбол (table football) в отеле. Упоминаний о живых выступлениях или анимации нет. Вечером в баре играет музыка, но в конце сезона бар может работать не каждый день.
• Для детей: Есть игровая комната.

Wi-Fi: Упоминается в отзывах с явным негативным акцентом. Гости жалуются, что он очень слабый, работает нестабильно, не «берёт» в номерах (особенно на верхних этажах) и практически бесполезен в вечернее время из-за нагрузки. Это подтверждается множеством отзывов. Приходится пользоваться мобильным интернетом.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Как уже упоминалось, главная проблема — шумная и неэффективная система кондиционирования. Многие гости отключают ее из-за дискомфорта. «Проблемы с кондиционированием» являются одним из главных минусов в отзывах.
• Старая электропроводка: Некоторые гости отмечали, что в отеле скачет напряжение и выбивает пробки при одновременном включении нескольких приборов.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере
• Некоторые напитки в баре (например, определённые коктейли или импортные алкогольные напитки)
• Парковка (за пределами отеля)

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой фактор оценки. Многие гости, которые остались довольны, подчёркивают, что за очень низкую цену они получили то, что ожидали: простой, но чистый отель с базовым питанием. Те, кто был недоволен, сравнивали «трёхзвёздочный» статус с реальностью и находили их несоответствие. Мы рекомендуем воспринимать этот отель скорее как усиленную «двушку» или молодёжный хостел повышенной комфортности, чем как полноценный «трёхзвёздочный» отель. Для своего ценового сегмента он может быть оправдан, но ожидать от него более высокого уровня сервиса не стоит.

• Возраст здания: Построен в 1965 году, частичный ремонт в 2004 году. Возраст сильно сказывается на общем впечатлении. Ощущение «пионерского лагеря», «советской столовой» и «застывшего времени» преследует гостей на протяжении всего отдыха. Многие элементы инфраструктуры и мебели морально и физически устарели.

• Скрытые сборы: Отели в Каталонии обычно взимают туристический налог, который оплачивается на месте. Депозит, как правило, не требуется. Стоимость парковки, сейфа и некоторых услуг в баре — дополнительные расходы.

• Языковые барьеры: Несмотря на то, что персонал говорит на нескольких языках, возможны трудности в коммуникации, особенно с техническими вопросами или нестандартными просьбами. Для базового общения уровня «заселение/выселение/трансфер» проблем обычно не возникает.

• Повторяющиеся темы: Что упоминают постоянно:

  • Плюсы: Удобное расположение, отзывчивый персонал, ежедневная уборка, большая территория у бассейна, соотношение цена/качество для непривередливых туристов.
  • Минусы: Тонкие стены (самая частая и острая жалоба), холодная еда в столовой, устаревшие номера и мебель, шумный кондиционер, очень слабый Wi-Fi, нехватка розеток в номерах.

---

Практические советы для гостей

На основании отзывов мы настоятельно рекомендуем:

• Взять с собой: Сетевой удлинитель/пилот с несколькими розетками (в номере их очень мало), беруши для сна (из-за шумных соседей и шумного кондиционера), лампочку или настольный светильник (в ванной часто слишком темно), фен (если требуется, так как в номере его может не быть или он будет платным), освежитель воздуха для номера. Если планируете пить чай/кофе в номере — свой электрический чайник.

• Выбор номера:

  • Этаж: Если вы чутко спите, избегайте номеров на нижних этажах возле лифта или лестницы, а также выходящих окнами на главную дорогу (автобусную станцию). Номера у бассейна могут быть тише, но могут быть слышны гости в баре.
  • Вид: Балкон с видом на бассейн — плюс. Вид на автозаправку или дорогу, по отзывам, не доставляет дискомфорта, кроме уличного шума.

• Питание: Если вы чувствительны к качеству еды, не берите «всё включено» или полупансион. Лучше питаться в многочисленных ресторанах и кафе Тоссы, где цены приемлемые, а качество значительно выше. Или закладывайте в бюджет питание вне отеля. Перед поездкой узнайте, кто будет отдыхать вместе с вами (если есть возможность) — если приезжает большая школьная группа, это может создать дискомфорт в обеденном зале.

• Парковка: Если путешествуете на автомобиле, уточните наличие свободных парковочных мест при бронировании. Будьте готовы к тому, что придётся воспользоваться платной парковкой или потратить время на поиски бесплатного места.

• Интернет: Не рассчитывайте на стабильный Wi-Fi для работы или потокового видео. Если интернет жизненно необходим, лучше взять с собой SIM-карту или портативный роутер.

• Общение с персоналом: Если возникают бытовые проблемы (засор, поломка), обращайтесь на ресепшен — обычно реагируют быстро. В случае конфликта с персоналом бара или столовой, также стоит обратиться к администрации отеля.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Итоговое впечатление от BLUESEA Continental сильно зависит от ожиданий и бюджета гостя.

Основные сильные стороны:

1. Отличное расположение: Пешая доступность до пляжа и центра города, а также прямое расположение напротив автовокзала.
2. Приветливый и отзывчивый персонал: Особенно на ресепшене и в баре.
3. Ежедневная уборка: Номера поддерживаются в чистоте, полотенца и принадлежности меняются регулярно.
4. Хорошая зона у бассейна: Большая территория, достаточно лежаков и места для отдыха.
5. Соотношение цена/качество для непритязательных путешественников, готовых мириться с бытовыми неудобствами ради низкой стоимости проживания.

Ключевые слабые стороны:

1. Крайне слабая звукоизоляция: Проблема №1, которая делает отдых невыносимым для тех, кто ценит тишину.
2. Сильно устаревшие номера и инфраструктура: Эстетика и удобства застыли во времени, требуют капитального ремонта.
3. Посредственное питание: Существуют серьёзные претензии к качеству, разнообразию и температуре еды, особенно при «всё включено».
4. Шумный и неэффективный кондиционер: Создаёт дискомфорт во время сна и отдыха в номере.
5. Очень плохой и нестабильный Wi-Fi: Практически бесполезен в вечернее время и во многих номерах.

BLUESEA Continental — это функциональный, но очень простой отель. Его трёхзвёздочный статус представляется довольно условным: по современным стандартам уровень комфорта, сервиса и инфраструктуры ближе к хорошему двухзвёздочному отелю. Отель подойдёт тем, кто ищет максимально бюджетный вариант и планирует проводить всё время вне номера. Однако для тех, кто ценит тишину, комфорт, качественную кухню и современный дизайн, этот отель будет разочарованием.

---

Итоговая оценка: 6.0/10

Эта оценка отражает средний уровень между удовлетворённостью гостей, приехавших с пониманием «цена-качество», и глубоким разочарованием тех, кто ожидал качественного трёхзвёздочного сервиса. Отель выполняет свою основную функцию — предоставляет крышу над головой и завтрак, но за его пределами есть значительные недостатки, которые нельзя игнорировать.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 (Отлично. Одно из главных преимуществ отеля.)
• Номера и чистота: 5.0/10 (Ниже среднего. Номера устаревшие, очень маленькие, есть проблемы с чистотой ванных, но базовая ежедневная уборка присутствует.)
• Сервис: 7.0/10 (Хорошо. Персонал в целом дружелюбный, но есть единичные случаи грубости со стороны некоторых сотрудников.)
• Питание: 5.0/10 (Ниже среднего. Питание самое слабое место: пресное, холодное и скудное для формата «3 звезды», хотя и съедобное.)
• Инфраструктура: 4.5/10 (Приемлемо. Пул есть, но с минусами; Wi-Fi плохой; кондиционер шумный; развлечений и сервисов для оздоровления/бизнеса нет.)
• Цена/качество: 7.5/10 (Очень хорошо. При условии, что гость платит очень небольшие деньги и осознанно готов к бюджетному отдыху.)

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетным туристам: Если главный критерий — низкая цена, а большую часть времени вы планируете проводить за пределами отеля.
• Молодым и активным компаниям: Которые не обращают внимания на бытовые неудобства и ищут место, чтобы переночевать после пляжа и вечеринок.
• Организованным группам (включая школьные): Этот отель часто используется туроператорами и подходит для группового размещения, когда основное внимание — на экскурсиях и активности вне отеля. Большие группы могут занять целый коридор, что упрощает контроль.
• Автотуристам: Которым важна парковка и удобный выезд из города.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет спокойный, романтический отдых или семейный отдых с маленькими детьми: Из-за проблем со звукоизоляцией и шумными группами.
• Путешественникам, ценящим комфорт и современность: Устаревшие номера, шумный кондиционер и отсутствие базовых удобств (холодильник, нормальное количество розеток) будут раздражать.
• Гурманам или тем, кто придаёт большое значение питанию: Питание по системе «всё включено» или полупансион в этом отеле — скорее разочарование.
• Бизнес-путешественникам и тем, кто зависит от стабильного интернета: Wi-Fi здесь — скорее формальность.