Hotel GHT Sa Riera

Hotel GHT Sa Riera в испанском курортном городке Тосса-де-Мар — современный отель 2016 года постройки с реновацией 2019 года, позиционирующий себя как 4-звёздочный, однако по факту соответствующий уровню 3+ звёзд. Ключевые преимущества: идеальная чистота номеров, вежливый и отзывчивый персонал, вкусное и разнообразное питание (полупансион и полный пансион), а также удобное расположение в 5–10 минутах ходьбы от пляжа и старого города. Многие гости отмечают современный дизайн в стиле «ИКЕА», комфортные кровати и наличие нескольких зон для плавания — основного бассейна и двух джакузи (включая взрослую зону на крыше).

В то же время отель имеет ряд существенных минусов: высокие доплаты за базовые услуги (сейф, холодильник, парковка), отсутствие чайника/кофемашины в номерах, скромные размеры основного бассейна и недостаточное количество лежаков, а также проблемы со звукоизоляцией в части номеров. Ресторан расположен в подвальном помещении без окон, что создаёт ощущение столовой. Встречаются единичные, но серьёзные жалобы на плохую уборку по прилёту и некорректное поведение персонала.

Итоговая оценка: 7.5/10

Основные плюсы: чистота, сервис, расположение, качество питания.
Основные минусы: доплаты за базовые удобства, объективная категория 3+, шум, организация зоны питания.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel GHT Sa Riera
• Адрес: Passatge de la Rambla Pau Casals s/n, 17320, Tossa de Mar, Испания
• Контакты: +34-937-662072
• Год открытия / реновации: 2016 / 2019
• Категория и позиционирование: заявленные 4 звезды, фактически 3+; ориентирован на спокойный семейный отдых и отдых пар, при этом некоторые гости отмечают также присутствие организованных групп (школьники, взрослые), что может нарушать атмосферу.

Описание:

Отель представляет собой современное, светлое здание с 123 номерами, выдержанными в минималистичном скандинавском стиле («всё из ИКЕА»). Интерьер чистый, функциональный, но достаточно простой. Ключевая особенность — ориентация на расслабленный отдых без шумной анимации, в шаговой доступности от пляжа и исторического центра Тоссы. Основная аудитория — семьи с детьми (включая организованные группы), пары, туристы 50+, а также самостоятельные путешественники, ценящие тишину и комфортную инфраструктуру. Не подходит тем, кто ищет ночную жизнь или люксовый сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в спальном районе на тихой односторонней улице, недалеко от центра Тосса-де-Мар. Локация пользуется популярностью у гостей: с одной стороны, это спокойная зона без суеты, с другой — все ключевые точки в пешей доступности.

Ключевые точки интереса

• Пляж: 5–10 минут неспешной прогулки. Пляж чистый, с душем, песчаный.
• Старый город и Крепость Вила Велья (XII век): 5–10 минут пешком.
• Кафе, рестораны, шопинг: в непосредственной близости (300–500 метров).
• Супермаркет: рядом есть крупный супермаркет (Dia, Consum).
• Аэропорты, вокзалы: расстояние не указано в отзывах, но гости упоминают автобусное сообщение с Барселоной (около 1–1.5 часов) и Жироной.

Общественный транспорт

• Гости пользуются автобусами для поездок в Барселону, Жирону, Салоу, Льорет-де-Мар. Автобусная остановка находится недалеко от отеля.
• Такси доступно, но отель расположен на узкой улице, поэтому высадка/посадка может быть затруднена (для туристических групп — отдельные точки высадки).
• Прокат автомобилей доступен в городе.

Пешая доступность

• Всё необходимые объекты — магазины, аптеки (есть 24-часовая), кафе, пляж — достигаются пешком за 5–10 минут.
• Район безопасный, тихий, ориентирован на спокойный семейный отдых.
• По четвергам прямо у отеля работает уличный рынок — плюс для гостей, но требует заранее переставить машину.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер и шаттл не упоминаются в отзывах.
• Сотрудники ресепшена могут помочь с вызовом такси и информацией по передвижению.

Парковка

• Наличие: есть собственная парковка, но платная.
• Стоимость: 20–25 евро в сутки по отзывам, что гости считают дорого.
• Варианты: многие оставляют автомобиль на бесплатных уличных парковках рядом с отелем, но нужно учитывать ограничения по четвергам (рынок). Отель предлагал не всегда понятные условия: один гость заплатил за три недели по цене двух, а потом ему сообщили, что это «ошибка».
• Особенности: парковка охраняемая, но тесная (узкие места).

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: стандартные номера небольшие, но функциональные; номера категории Superior несколько просторнее. Гости часто отмечают «тесновато, но уютно».
• Дизайн и удобства: современный минимализм в духе ИКЕА. Мебели немного, она простая и практичная. Шкафов в классическом понимании нет — вместо них открытые полки для вещей и небольшая вешалка на 10 крючков, что неудобно для длительного проживания (2+ недели) или семьи из 3–4 человек.
• Оснащение: кондиционер (работает исправно и тихо), телевизор с большим экраном (немецким гостям жаловались на качество приёма немецких каналов), фен, балкон. Телевизор можно переключить на оригинальные звуковые дорожки, что компенсирует отсутствие англоязычных каналов.
• Ванная комната: дизайн «open plan» — душ и раковина в открытом пространстве, отдельная дверь только для туалета. Некоторым гостям не хватает интимности; туалет без окна и вытяжки, что создаёт проблемы с вентиляцией. Душ — мощный, хорошего качества, но не во всех номерах идеально чистая отделка («дверь душа поцарапана», «стены душа в известковом налёте»).
• Балкон: небольшой, с искусственным газоном. Виды сильно разнятся: выгоднее брать «вид на бассейн» (но может быть шумно и вы на виду у других отдыхающих). Виды на задний двор или соседние дома — тише, но неэстетичны; перила из матового стекла с ящиками травами также ограничивают обзор.
• Дополнительные платные услуги: сейф (15 евро за 3 ночи), холодильник (10 евро за 3 ночи), мини-бар не включён.

Чистота

• Общая оценка: в большинстве отзывов чистота описывается как идеальная — «spotlessly clean», «безупречно чисто», «уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день». Горничные вежливы и выполняют свою работу добросовестно.
• Исключения: единичный, но крайне серьёзный случай — гости обнаружили в номере остатки экскрементов в унитазе и волосы предыдущих постояльцев. Подобное — нетипично для общей картины, но такой инцидент имел место. Также отмечается, что в основном бассейне иногда плавают насекомые, что говорит о не всегда качественной очистке.
• График уборки: ежедневно, замена полотенец — каждый день; смена постельного белья — редко (некоторые гости за 2 недели не видели смены).

Шум и звукоизоляция

• Оценки расходятся: многие гости (особенно с номерами на верхних этажах) хвалят хорошую звукоизоляцию и тишину («не слышно соседей», «невозможно расслышать даже разговоры в коридоре», «нет уличного шума»).
• Другая часть гостей жалуется на сильный шум: стук дверей по ночам (они хлопают с характерным эхом), беготня детей в коридорах утром, шум из соседних номеров («стены как бумага», «слышно все звуки»). Этот минус особенно ощутим при заселении организованных групп.
• Рекомендация: выбирать номера на верхних этажах подальше от лифтов и зон скопления детей.

---

Сервис

Персонал

Персонал — один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей описывают сотрудников как очень дружелюбных, вежливых, отзывчивых и профессиональных.

• Позитивные упоминания: многие гости выделяют конкретных сотрудников — Флорин (Florin) как метрдотель ресторана, Рафа (Rafa) на ресепшене, Хавьер (Xavier) на ночной смене, бармен Хосе (José) за лучшие мохито, шеф-повар на гриле (часто говорят о «улыбчивом поваре, готовящем яичницу и гриль»). Директора отеля Розу (Rosa) также хвалили за внимательность.
• Владение языками: сотрудники говорят на испанском, английском, французском, немецком. Встречаются жалобы на незнание итальянского (но это редкость). В отзывах не упоминается, чтобы кто-то из персонала говорил по-русски.

Качество обслуживания

• Ресепшен (заселение/выезд): заселение, как правило, проходит быстро и без проблем. Стандартное время заселения — с 15:00; выезд до 11:00. Некоторые администраторы проявляют гибкость — за 20 евро продлили номер на 6 часов; в других случаях, наоборот, отказывали в продлении, аргументируя полной заполненностью отеля, хотя на сайте были свободные номера.
• Оперативность: сотрудники быстро реагируют на просьбы (дополнительные полотенца, туалетная бумага, помощь с информацией).
• Консьерж-услуги: помощь с бронированием экскурсий, информация по транспорту.

Проблемы

• Некорректное поведение: единичные случаи грубости со стороны технического работника (который обслуживал бассейн) и непонимания на ресепшене (с продлением номера).
• Несоответствия: один из гостей заплатил за парковку, получил устное обещание (без чека), а потом администрация отказалась от своих слов.

---

Питание

Завтраки (шведский стол)

Завтраки получают преимущественно положительные оценки. Сервируются ежедневно с 7:30 до 10:00.

• Качество и разнообразие: много свежих фруктов (арбузы, дыни, ананасы, персики, сливы), выпечки, яичница/омлет, бекон/сосиски, сыры, колбасы/нарезки, йогурты, мюсли. Некоторые немцы отмечали избыток белого хлеба/тостов, но для испанской кухни это нормально.
• Приготовление на месте: повар на гриле готовит свежую яичницу и блины по запросу.
• Атмосфера: ресторан расположен в подвале без окон, что создаёт ощущение столовой. В часы пик (9:30–10:00) образуются очереди как на входе, так и к станциям раздачи.

Обеды и ужины (шведский стол)

Питание — сильная сторона отеля, большинство гостей довольны качеством и разнообразием.

• Меню: большой выбор салатов (доступ к которым может быть ограничен в пиковые часы), паст, овощей, гарниров (картофель, чипсы).
• Гриль-станция: каждый вечер есть свежеприготовленное мясо (говядина, свинина, курица) или рыба, морепродукты (2–3 вида).
• Тематические вечера: дважды в неделю устраиваются рыбные вечера с креветками, крабовыми клешнями во фритюре, мидиями. На десерт — шоколадный фонтан, мороженое, тарталетки, фрукты.
• Процесс обслуживания: cтолы для больших групп располагаются в глубине зала, из-за чего там становится очень шумно, что мешает другим отдыхающим.
• Температура еды: часть еды подогревается под лампами, и гости жалуются, что она тёплая или холодная (нет подогреваемых тарелок). В то же время многие другие гости не отмечают этой проблемы, говоря о «горячей и вкусной еде».
• Повторяемость: некоторые гости замечали, что питание становится повторяющимся на длительном отдыхе.

Рум-сервис

Не упоминается в отзывах.

Бары и напитки

• В отеле есть лобби-бар и бар у бассейна.
• Цены разумные: например, коктейль мохито — качественный, вино — от 8 евро.
• Ключевой минус: напитки за обедом/ужином не входят в стоимость пансиона и оплачиваются отдельно. Бутылка воды 0.5 л стоит 1.70–2.10 евро, что вызывает недовольство гостей (нет кувшинов с водой на столе). Некоторые гости отмечают, что за ужином нельзя привязать напитки к номеру — нужно платить на месте картой (при сумме > 20 евро) или наличными.
• Воду не вкллючают даже в полный пансион — это частая жалоба.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Основной бассейн: маленький, часто находится в тени от деревьев, так что вода холодная. Покрытие вокруг бассейна — искусственный газон, что привлекает мух в жару.
• Крытая зона: не упомянута.
• Взрослая зона (крыша, 4 этаж): roof-top терраса с «джакузи» или зоной для плавания, доступна только для взрослых. Этот джакузи также описывается как очень маленький («скорее ванна, чем бассейн»), вода теплее, чем в основном бассейне. Терраса закрывается в 20:00.
• Средняя зона (1 этаж): есть второй джакузи, не только для взрослых.
• Очистка: однажды гости обнаружили, что взрослый джакузи пуст, и его наполнили только к 12:30, что вызвало негодование (обслуживание во время официальных часов работы 9:00–20:00).
• Лежаки: их недостаточно, особенно в пик сезона. Многие лежаки старые, сломанные или с ржавыми элементами, что неприятно. Парасолов также не хватает.

Тренажёрный зал

Отзывы о наличии тренажёрного зала не упоминают.

Спа / Wellness

• Упоминается массажный кабинет, но конкретных деталей об услугах, стоимости или качестве массажа почти нет.

Бизнес-центр

• Есть конференц-зал, но гости о нём не пишут.

Wi-Fi

• Работает нестабильно: часть гостей жалуются на плохой сигнал, медленную скорость, проблемы с подключением на верхних этажах. Другие гости говорят, что Wi-Fi работал нормально. Таким образом, сеть нельзя назвать стабильной и быстрой на 100%.

Климат-контроль

• В номерах кондиционер работает исправно, тихо и эффективно. Некоторые гости использовали его даже ночью.
• В ресторане и лобби гости жаловались на слишком сильное кондиционирование и низкую температуру.

Дополнительные удобства

• Прачечная и услуги химчистки доступны.
• Камера хранения для багажа есть.
• Прокат автомобилей можно организовать через отель.

Дополнительные платные услуги

• Сейф в номере — платный (около 15 евро за 3 ночи).
• Холодильник — платный (около 10 евро за 3 ночи).
• Парковка — 20–25 евро в сутки.
• Туристический налог взимается при заезде, рассчитывается в зависимости от категории отеля (4 звезды).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как 4-звёздочный, но подавляющее большинство гостей сходятся во мнении, что это максимум 3+ звезды. Декор, удобства и сервис не дотягивают до стандартов 4-звёздочного отеля. При этом, если оценивать его как отель категории 3+, то соотношение цены и качества становится очень хорошим.
• Возраст здания: Отель новый (2016, реновация 2019), что для Испании редкость. Здание в хорошем состоянии, без видимых следов износа. Мебель и оборудование современные.
• Скрытые сборы: Гости часто сталкиваются с необходимостью доплат за стандартные удобства: сейф, холодильник, парковка, туристический налог. Вода за ужином платная, что удивляет многих. Эти дополнительные расходы могут значительно увеличить общую стоимость проживания.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: дружелюбие персонала, чистота номеров, вкусная и разнообразная еда, удобное расположение.
  • Минусы: плата за сейф/холодильник, ресторан в подвале без окон, недостаточное количество лежаков, маленький основной бассейн, шум (особенно при группах), отсутствие воды за обедом/ужином.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно забронируйте номер с видом на бассейн, если не хотите смотреть на соседние дома. Номера на верхних этажах — тише, меньше слышен шум из коридоров.
• Приезд на машине: парковка отеля дорогая, лучше найти бесплатную уличную парковку или платный охраняемый паркинг рядом (12.50 евро/день). В четверг утром работает рынок — убедитесь, что переставили машину заранее.
• Питание: завтрак лучше посещать до 9:00, чтобы избежать очередей и обеспечить себе свежую еду. Если вы на полном пансионе и хотите пообедать в городе, заранее попросите у ресепшена пакетированный ланч.
• Экономия на напитках: вода за обедом/ужином — платная. Если хотите сэкономить, купите бутылки в ближайшем супермаркете и приносите в номер, но в ресторан свою воду, вероятно, не пустят.
• Пляжный отдых: отель в 5–10 минутах от пляжа, берите пляжные полотенца в отели (под залог). Море в Тоссе чистое, но часто бывают волны; для более спокойного купания в бухтах прогуляйтесь по побережью.
• Группы: Уточните при бронировании, нет ли в ваши даты заезда организованных групп (школьников или взрослых). Это может сильно повлиять на уровень шума и комфорт в ресторане.
• Чай/кофе в номере: чайника нет. Берите с собой дорожный кипятильник, если любите чай/кофе в номере.
• Длительность проживания: минимальная — 2–3 ночи (для знакомства). Длительный отдых (2+ недели) может показаться монотонным из-за однообразия завтраков, но ужины компенсируют это.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel GHT Sa Riera — современный, чистый и дружелюбный отель, который идеально подходит для спокойного отдыха в красивом курортном городке Тосса-де-Мар. Его главные козыри — доброжелательный персонал, качественное питание и удобная локация в пешей доступности от пляжа и достопримечательностей. Отель не претендует на роскошь, но предлагает хороший базовый комфорт для семей, пар и путешественников 50+, стремящихся к умиротворённому отдыху.

Однако гостям следует быть готовыми к тому, что заявленные 4 звезды не соответствуют действительности (реальный уровень — 3+), а за многие стандартные удобства (сейф, холодильник, парковка, вода в ресторане) придётся доплачивать отдельно. Недостатки в организации зон отдыха (маленький бассейн, мало лежаков, ресторан в подвале), а также потенциальный шум из-за плохой звукоизоляции в части номеров и при заезде групп могут испортить впечатление. Единичные, но серьёзные жалобы на чистоту и некорректное обслуживание также настораживают.

Отель рекомендуем тем, кто ищет недорогой вариант с чистыми номерами и хорошей едой, готов мириться с доплатами и не ожидает уровня люкс-отеля. Не подходит для тех, кто ценит просторные номера с большими гардеробами, обширную инфраструктуру SPA, безупречный сервис 5* и включение всех базовых удобств в стоимость.

---

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — отличное расположение, всё в пешей доступности.
• Номера и чистота: 7.5/10 — номера чистые, современные, но маленькие; есть единичные серьёзные жалобы на уборку.
• Сервис: 8.5/10 — персонал дружелюбный и отзывчивый, редкие инциденты не портят общую картину.
• Питание: 8.5/10 — хорошее качество, разнообразно для 3+, но ресторан в подвале и платные напитки.
• Инфраструктура: 5.5/10 — маленький бассейн, мало лежаков, нестабильный Wi-Fi; SPA и тренажёрный зал не развиты.
• Цена/качество: 7.5/10 — хорошее соотношение, если считать его отелем 3*, но не 4*.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми (но уточнять наличие групп), парам, туристам 50+, самостоятельным путешественникам, ценящим тишину и простую еду.
• Кому НЕ стоит: путешественникам, ожидающим 4-звёздочный сервис и инфраструктуру, требовательным к размеру номеров и гардеробным, тем, кто не готов к доплатам за базовые удобства, а также желающим активную ночную жизнь (в Тоссе её практически нет).