Iberostar Selection Lanzarote Park

Iberostar Selection Lanzarote Park позиционируется как 5-звёздочный отель на берегу океана в Плайя-Бланка, Лансароте. Отель открылся в 1987 году, был отремонтирован в 2016-м и предлагает 332 номера в трёхполукольцах зданий с видом на море. Многие гости отмечают отличное расположение, качественное разнообразное питание и исключительно дружелюбный персонал. Ключевая особенность — разделение на стандартные зоны и премиум-зону Star Prestige только для взрослых.

Основные плюсы: великолепные виды на океан, богатые ресторанные шведские столы с деликатесами (лангустины, омары), чистые номера и общие зоны, активная детская анимация и инфраструктура для семей. Многочисленные гости хвалят сотрудников, особенно барменов в зоне Star Prestige (Чари, Ян, Рауль, Брахим, Чариф, Айнхоа), работников ресторана (Вероника, Муньос, Антонио) и аниматоров (Салма, Кандела, Маттео, Ирма, Даниэль, Джулиана).

Основные минусы: значительное расхождение между декларируемыми 5 звёздами и реальным уровнем в стандартных номерах (по ощущениям гостей — крепкие 4 звезды), проблемы с шумоизоляцией и климат-контролем, территория пляжа требуется поездка на соседние пляжи), завышенные цены на воду и дополнительные услуги. Некоторые жаловались на наличие насекомых (тараканы) в ресторане, проблемы с Wi-Fi и отсутствие кондиционера.

Общая оценка: 7.8/10 — очень хороший вариант для семейного отдыха или пар, выбравших Star Prestige, с оговорками по цене/качеству в стандартных номерах.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Iberostar Selection Lanzarote Park
• Адрес: Канарские острова, Лас-Пальмас, Яйса, Плайя Бланка, Avenida De Canarias
• Категория: 4 звезды (по данным систем бронирования), позиционируется как 5 звезд
• Тип: курортный отель
• Год открытия: 1987
• Год реновации: 2016
• Количество номеров: 332

Описание: Отель представляет собой комплекс из трёх полукруглых корпусов («соко» — защитные стены из вулканического камня), спроектированных под надзором местного художника Сезара Манрике. Основная изюминка — зонирование: стандартные зоны для семей с детьми и выделенная территория Star Prestige только для гостей от 16 лет с отдельным бассейном, баром, лаунж-зоной и рестораном.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары (особенно в Star Prestige), туристы, стремящиеся к спокойному отдыху с возможностью активностей. Отель подходит тем, кто ценит хорошую кухню и сервис, но не ожидает безупречного люкса в стандартных номерах.

---

Локация и транспорт

Расположение: отель находится в курортной зоне Плайя-Бланка, на первой линии океана, в нескольких минутах ходьбы от центра поселка и порта Марина Рубикон. Район безопасный и ориентирован на туристов.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: около 35 минут на такси или трансфере
• Пляж Фламинго (Flamingo Beach): 5–7 минут пешком по набережной. Многие гости называют его идеальным для детей — мелкий песок, пологий вход, без волн.
• Порт Марина Рубикон: 5–10 минут пешком. Оттуда отправляется паром на Фуэртевентуру.
• Пляжи Папагайо: 15–20 минут на машине. Платный въезд (около €3), знамениты кристально чистой водой.
• Магазины и рестораны Плайя-Бланка: 10–15 минут пешком вдоль променада. Гости отмечают, что удобно совмещать питание в отеле с походами в местные заведения.

Общественный транспорт:

• Автобусы: остановки в шаговой доступности от отеля.
• Такси: доступны по вызову, ресепшен помогает с заказом.
• Прокат автомобилей: рядом с отелем есть прокатные конторы (например, Plus Car).

Пешая доступность: Набережная вдоль отеля — излюбленное место для прогулок. Маршрут до маяка (Faro de Pechiguera) занимает около 30–40 минут и проходит вдоль океана.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт организуется за отдельную плату.
• Ресепшен помогает вызвать такси.

Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории, но мест катастрофически не хватает. Многие гости жаловались, что никогда не могли найти место и парковались за пределами отеля. Одно семейство сообщило о повреждении автомобиля (царапины) на парковке у отеля. Некоторые места блокировались арендаторами соседних магазинов.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Мнения сильно разнятся в зависимости от категории номера и корпуса.

• Star Prestige: гости хвалят большие ванные комнаты с двойным душем, балконы с видами на океан, удобные кровати. Некоторые получили апгрейд до сьютов.
• Стандартные номера: оценки скромнее. Часто называют «устаревшими», «скучными», с мебелью эконом-класса. Есть жалобы на то, что заявленные номера с видом на море на деле оказываются с видом на детскую площадку.
• Семейные номера: двухкомнатные, с отдельной гостиной, что удобно для отдыха с детьми. Площадь достаточная для семьи.
• Ключевые проблемы: плохая звукоизоляция (слышно соседей, двери в коридоре хлопают, работа техники), отсутствие или слабая работа кондиционера. В некоторых номерах жаловались на старые двери и замки, которые тяжело открывать.

Чистота: Общий уровень чистоты высокий. Гости отмечают, что горничные работают тщательно, ежедневная уборка на хорошем уровне. Однако есть и исключения: несколько отзывов сообщают о грязной посуде в номерах, неприятных находках (волосы на постели), следах износа.

Шум и звукоизоляция: Это одна из главных проблем, особенно в стандартных зонах.

• Шум из коридора и от соседей очень заметен.
• В Star Prestige тише, но некоторые номера расположены рядом с техпомещениями или джакузи, что также мешает отдыху.
• Вечерние шоу и живая музыка до 23:00 слышны в номерах с открытым балконом.

---

Сервис

Персонал: Это главный козырь отеля. Подавляющее большинство отзывов восторгаются сотрудниками: «персонал — душа отеля», «самый дружелюбный за все наши путешествия», «всегда с улыбкой, готовы помочь». Многие гости называют персонал причиной, по которой возвращаются снова.

Конкретные имена (кого хвалили гости):

• Ресепшен: Ирма, Даниэль, Джулиана, Сабина, Антонио, Торрес, Давид.
• Бар и ресторан: Вероника, Муньос, Лахбиб, Антонио, Кристиан.
• Star Prestige Pool Bar (особенно часто хвалят): Чари, Ян, Рауль, Брахим, Чариф, Айнхоа, Пабло, Эрнесто, Хави. Гости пишут, что это «сердце отеля».
• Анимация: Салма, Кандела, Айтана, Барт, Маттео, Эстер.
• Горничные: также упоминают доброжелательность и качественную работу.

Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, немецком, французском, итальянском. Несколько гостей отметили, что на ресепшене у сотрудников английский слабоват, из-за чего приходилось прилагать усилия для коммуникации. Русскоязычных сотрудников в отзывах не упоминается.

Качество обслуживания:

• Достоинства: оперативное заселение (хотя некоторые жаловались на медленный стартовый чек-ин), готовность помочь, работа горничных и официантов.
• Проблемы: неравномерность сервиса. Некоторые гости жаловались на невнимательность ресепшена при решении проблем с номером, отсутствие обещанной услуги (например, перенос багажа). В ресторане иногда долго приходилось ждать, пока официант примет заказ на напитки.
• Примеры: одна гостья рассказала, что при заселении ей предложили «апгрейд» в джуниор сьют с заросшим кустами видом. При попытке вернуть исходный номер сотрудники ресепшена были не очень любезны, пока гостья не проявила настойчивость.

---

Питание

Завтраки: Оцениваются на высочайшем уровне. «Лучшие завтраки в наших путешествиях», — типичный отзыв. Шведский стол включает свежевыжатый апельсиновый сок, иберийский хамон, копченого лосося, разнообразную выпечку, сыры, фрукты, яичные станции с приготовлением на заказ. В зоне Star Prestige выбор чуть меньше, но доступен и основной буфет.

Другие опции:

• Ланч: в Star Prestige можно заказать ланч-сэндвичи и напитки у бассейна (входит в All Inclusive или Half Board с Prestige). В основной зоне работает фудтрак у бассейна (фри-флау, бургеры, фрукты).
• Ужин: основное событие в ресторане. Тематические вечера (итальянский, марокканский, морепродукты), ежедневные гриль-станции (стейки, рыба на выбор), паста, пицца. Выделяют «лангустин-вечер» и возможность попробовать омаров в рамках All Inclusive. Огромный выбор десертов, включая торты, пирожные, фрукты, орехи.
• Рум-сервис: доступен за отдельную плату (€7–€10 сервисный сбор).
• Бары: бар у бассейна, лобби-бар, Star Prestige Pool Bar. Гости часто сетуют, что в Star Prestige Lounge спиртные напитки доступны только днём, а вечером их убирают.

Процесс обслуживания: Гости отмечают некоторую неразбериху. Например, в зоне Star Prestige вода в бутылках на ужин платная (€5,50 за пол-литра), хотя в коридорах стоят бесплатные диспенсеры с водой. Один гость сообщил, что им всегда приносили воду без вопросов, а в конце отдыха сняли плату за воду, которую они не заказывали.

Температурный комфорт в зале: В основном ресторане бывает шумно и душно, особенно в часы пик. Несколько гостей упомянули многочисленных мух в зале, которые мешают приёму пищи. В Star Prestige тише, но некоторые жаловались, что кондиционирование работает слишком сильно или, наоборот, слабо.

Executive lounge / Club lounge: Star Prestige Lounge есть, но его функционал ограничен. Днём доступен открытый бар, вечером алкоголь убирают. Многие гости считают, что пространство не используется эффективно. В отзывах упоминаются закуски, но не коктейльные часы с полноценным фуршетом.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Количество: 3 открытых бассейна и аквапарк (бесплатно), один крытый (платный).
• Зонирование: один для семей с детьми (с горками), один для взрослых в Star Prestige, один общий.
• Температура воды: главная претензия у многих гостей — бассейны холодные. Отель не всегда включает подогрев даже в прохладные месяцы (апрель, октябрь). Некоторые британские гости пишут, что привыкли, но семьи считают это серьёзным минусом.
• Чистота: в целом хорошая, но несколько отзывов жаловались на песок в воде из-за отсутствия душевых при входе с пляжа.
• Размещение: главная проблема — яростная борьба за лежаки. Гости отмечают, что уже в 6–7 утра все хорошие места заняты полотенцами. В Star Prestige лежаков и зонтов не хватает на всех, особенно в пик сезона.

Тренажёрный зал:

• Достаточно оборудован для базовых тренировок, но часть тренажёров сломана (например, ремни на гребном тренажёре). Некоторые посетители называют его «адекватным, если знаешь, что делать».

Спа / Wellness:

• Сауна и парная доступны в крытом комплексе, но платно (€10–€15 на человека за 2 часа). Гости считают это недопустимым для 5-звездочного отеля.
• Массажи и спа-процедуры платные, качество услуг хвалят.

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах как активная зона.

Wi-Fi:

• Качество нестабильное. Некоторые хвалят скорость, другие жалуются на очень слабый сигнал в номерах и у бассейна, частые обрывы. В приоритете работает мобильная связь на ресепшене.

Климат-контроль:

• Одна из главных проблем. Гости жалуются, что в номерах нет кондиционеров, или они очень слабые. Персонал иногда отключает систему, аргументируя тем, что «ещё не достаточно тепло». Приходится использовать вентиляторы по запросу.
• В ресторанах также есть жалобы на недостаточную вентиляцию.

Дополнительные платные услуги:

• Плата за поздний выезд (около €50 за 2 дополнительных часа).
• Плата за сауну и крытый бассейн.
• Некоторые напитки в барах (премиум-алкоголь, вода в бутылке) платные даже при All Inclusive.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отношение к цене зависит от категории бронирования.

• Star Prestige: многие считают доплату оправданной (отдельная зона для взрослых, более спокойная обстановка, лучший сервис).
• Стандартные номера: гости часто недовольны соотношением. Ощущение, что получаешь «крепкий 4 звезды» за цену 5-звездочного объекта. Некоторые напрямую называют отель переоценённым.

Возраст здания: Отель 1987 года постройки, что чувствуется в архитектуре и планировке. Реновация 2016 года улучшила интерьеры, но не решила всех проблем: устаревшие двери, слабая шумоизоляция, отсутствие кондиционеров в некоторых зонах.

Скрытые сборы:

• Туристический налог (входит в стоимость при бронировании, но нужно уточнять).
• Плата за воду из бутылок в ресторане.
• Плата за сауну и крытый бассейн.
• Сервисный сбор за доставку еды в номер.

Языковые барьеры: Проблемы с английским на ресепшене иногда создают недопонимание, особенно при решении нестандартных вопросов.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: персонал, еда, виды на океан, зонирование для детей и взрослых.
• В минусах: шум, холодные бассейны, недостаток лежаков, борьба за парковку, платные опции, отсутствие кондиционера.

---

Практические советы для гостей

Для семей:

• Берите All Inclusive или Half Board + Star Prestige, чтобы получить тихий оазис для отдыха от детской суеты.
• Аквапарк с горками понравится детям и подросткам.
• Детская анимация (Star Camp) хорошо организована. Аниматоры Салма, Кандела, Маттео оставляют у детей яркие впечатления.

Для пар (особенно взрослых):

• Обязательно бронируйте Star Prestige! Это кардинально меняет впечатление от отеля. Без этого зона общего пользования может показаться слишком шумной.
• Выбирайте номера с полным видом на море (не боковые) и по возможности на верхних этажах для лучшей изоляции от шума.
• Запаситесь терпением к Wi-Fi — он не везде стабилен.

Для всех:

• Приезжайте на машине. Парковка у отеля тесная, ищите места на улице. Это позволит легко добираться до пляжей Папагайо и других достопримечательностей.
• Возьмите с собой устойчивые к скольжению тапочки для душа (полы в ванных и у бассейна мокрые), беруши (на случай шумных соседей), powerbank (Wi-Fi слабый), многоразовую бутылку для воды (чтобы пользоваться бесплатными диспенсерами).
• Прокат полотенец: берите у бассейна утром, вечером их может не хватить.
• Лучшее время для визита: май–июнь и сентябрь–октябрь (тепло, но меньше толп). В высокий сезон (июль–август) борьба за лежаки и столы в ресторане усиливается.
• Ресторан: приезжайте к открытию, чтобы избежать очередей к грилю и шума.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительный персонал — улыбчивые, отзывчивые, профессиональные сотрудники во всех отделах.
2. Качественная и разнообразная еда — шведские столы с деликатесами, множество станций live-cooking, отличные десерты.
3. Удачная локация — первая линия у океана, променад, близость к пляжу Фламинго и инфраструктуре Плайя-Бланка.
4. Хорошая инфраструктура для детей — аквапарк, детский клуб, анимация.
5. Чистота — высокий уровень уборки в номерах и общественных зонах.

Ключевые слабые стороны:

1. Вопиющее несоответствие заявленным 5 звёздам в стандартных номерах (устаревший ремонт, плохая изоляция, отсутствие кондиционеров).
2. Проблема с лежаками и парковкой — ощущение дефицита и «битвы за ресурсы».
3. Холодные бассейны и платный доступ к крытым термальным зонам удивляют для пятизвездочного курорта.
4. Шум — плохая звукоизоляция между номерами, активная анимация до 23:00, шумные семьи в общественных зонах.
5. Мелкие платные услуги (вода, сауна, поздний выезд) создают ощущение жадности и портят впечатление.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 (отличное расположение, но парковка — большая проблема)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, но устаревший ремонт и шум)
• Сервис: 9.0/10 (персонал — главное достояние отеля)
• Питание: 9.0/10 (шикарные шведские столы и качественные продукты)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейны холодные, лежаков не хватает, платная сауна)
• Цена/качество: 6.5/10 (в стандартных номерах переоценен, в Star Prestige — более честно)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми, которые хотят спокойный отдых с хорошей анимацией и едой.
  • Пары и взрослые туристы, выбравшие Star Prestige — уровень комфорта и сервиса здесь значительно выше.

• Кому НЕ стоит:

  • Ценителям тишины (особенно в стандартных зонах).
  • Тем, кто ищет безупречный 5-звёздочный люкс по цене 5 звезд — будет разочарование.
  • Путешественникам, чувствительным к шуму и холоду в бассейнах.