Ona Las Casitas — семейный апарт-отель с оценкой 8.2/10, который ценится за отличное соотношение цены и качества и формат «дома вдали от дома». Расположен в тихой части Плайя-Бланка в 5-10 минутах ходьбы от пляжей, променада и супермаркетов. Сильные стороны: безупречная чистота вилл, подогреваемый бассейн с наблюдателем, искренне дружелюбный персонал и полностью оборудованные кухни. Главные минусы: шум от оживленной дороги для некоторых вилл, устаревший дизайн интерьеров и иногда громкие вечерние мероприятия у бассейна. Цена полностью оправдана для этого сегмента. Идеален для спокойных семей с детьми и туристов старшего возраста, но не подойдет тем, кто ищет современный дизайн или полную тишину.
Ona Las Casitas — уютный апарт-отель в Плайя-Бланка на Лансароте, предлагающий отдых в формате «дома вдали от дома». Комплекс состоит из 48 двухуровневых вилл-бунгало, расположенных в тщательно ухоженном тропическом саду. Отель ориентирован на спокойный семейный отдых и привлекает в основном британских и европейских туристов старшего возраста, а также семьи с детьми. Главные достоинства — превосходная локация в пешей доступности от моря и инфраструктуры, чистый подогреваемый бассейн с наблюдателем, отзывчивый персонал и хорошая оснащенность вилл. Однако есть нюансы: часть вилл выходит на оживленную дорогу и страдает от шума, иногда встречаются устаревшие интерьеры, а вечерние мероприятия у бассейна могут мешать раннему сну. Итоговая оценка: 8.2/10.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Ona Las Casitas
Адрес: Playa Blanca, Yaiza, Лансароте, Испания
Телефон: +34 928 517564
Звёзды: 4 (классификация)
Категория цены: Бюджетный / среднеценовой сегмент
Позиционирование: Семейный апарт-отель в формате «касас» (небольшие виллы) с акцентом на самостоятельный отдых и уединение.
Описание
Ona Las Casitas — это мини-деревня из белоснежных двухуровневых бунгало, построенных в традиционном канарском стиле. Комплекс рассчитан на 48 номеров, но фактически представляет собой отдельные домики с собственным патио, обставленные в деревенском, немного устаревшем стиле кантри. Виллы различаются по планировке: от студий до вариантов с 1–2 спальнями, вмещающих до 4–6 человек. Многие из них являются таймшерами, однако активно сдаются в аренду через системы бронирования.
Целевая аудитория: Основной контингент — британские и немецкие туристы старше 50–60 лет, ищущие спокойный размеренный отдых, а также семьи с маленькими детьми. Отель не подходит для тех, кто ищет ночные развлечения, все включено или анимацию.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в тихой жилой зоне Плайя-Бланка, всего в 5–10 минутах неторопливой ходьбы от центральной набережной и пляжей. Относится к южной, более спокойной и менее ветреной части Лансароте. Непосредственная близость к оживленной дороге доставляет некоторым гостям дискомфорт, но большинство отмечает выгодное расположение как ключевой плюс.
Ключевые точки интереса:
- Пляжи: Cala Blanca, Playa Dorada, променад Плайя-Бланка — 5–10 минут пешком. Пляж Папагайо — около 10 км (требуется автомобиль).
- Инфраструктура: Рестораны, бары, сувенирные лавки, аптеки, променад — 5–7 минут. Супермаркет SuperDino и другие магазины — 3–5 минут.
- Порт и Marina Rubicón: Около 15–20 минут пешком или 5 минут на машине. Отсюда отправляются паромы на Фуэртевентуру.
- Аквапарк Aqualava Water Park: Пешком за 15 минут.
- Транспортные узлы: Автовокзал (остановки «guaguas») в 5 минутах ходьбы. Отличная опция для тех, кто не планирует брать машину.
Пешая доступность
Прогулки по ухоженным дорожкам комплекса и выход к морю абсолютно безопасны и комфортны в любое время суток. Район тихий и спокойный. Многие гости отмечают, что брать автомобиль необязательно — для повседневных нужд достаточно пеших прогулок.
Транспортные услуги отеля
Информации о предоставлении трансфера или шаттла в отзывах нет. При этом гости часто пользуются общественным транспортом или такси. Персонал помогает вызвать такси и может проконсультировать по маршрутам.
Парковка
На территории комплекса и рядом с ним есть бесплатная парковка для гостей. Большинство отзывов не отмечает проблем с парковкой, но часть гостей упоминает, что в пик сезона мест может не хватать.
Номера и чистота
Качество номеров
Виллы представляют собой полностью независимые домики с собственной террасой (патио). Интерьер и мебель преимущественно выполнены в деревенском кантри-стиле, который многие называют «устаревшим» или «китчевым». При этом мебель и сантехника в большинстве отзывов описываются как чистые и исправные. Встречаются несоответствия в классификации: некоторые студии оказываются просторными апартаментами с отдельной спальней, а в других случаях апартаменты 1BR включают только один диван-кровать в гостиной. Это зависит от конкретной виллы.
Оснащение и удобства:
- Кухня: В полной комплектации — плита, холодильник, микроволновка, тостер, чайник, посуда. Часто есть посудомоечная машина.
- Стирка: В некоторых виллах есть собственная стиральная машина, в других — общая прачечная в пределах комплекса (бесплатная).
- Кондиционирование и отопление: Во всех виллах установлены кондиционеры и вентиляторы, а также дополнительные обогреватели при необходимости.
- Техника: Плоский телевизор с базовым набором каналов (представлены преимущественно британские). WiFi предоставляется для 1–2 устройств, иногда требуется доплата за дополнительные гаджеты.
- Патио: Практически у каждой виллы есть собственный дворик с навесом от солнца, столом, стульями, двумя шезлонгами и грилем-барбекю. Некоторых смущает, что из-за навеса на террасу не попадают прямые солнечные лучи.
Состояние зданий и вилл в целом оценивается как хорошее и ухоженное, но в единичных отзывах встречаются жалобы на старую мебель и следы износа.
Чистота
Подавляющее большинство гостей высоко оценивают чистоту вилл и всей территории комплекса. Постельное белье и полотенца меняют, как правило, дважды в неделю. Еженедельно проводится уборка в виллах.
Частные проблемы: Встречаются единичные жалобы на недостаточное давление воды в душе, засор канализации (было оперативно устранено) и необходимость оплаты дополнительных счетов за свет и воду.
Шум и звукоизоляция
- Шум с улицы: Серьезная проблема для вилл, выходящих на главную дорогу. Постояльцы жалуются на постоянный звук проезжающих машин, который мешает отдыху на террасе и сну с открытыми окнами.
- Шум с территории: В дневное время дети могут шуметь в бассейне, но это скорее фоновый, а не раздражающий фактор. Вечерние развлекательные мероприятия в баре иногда достигают высокой громкости и доносятся до удаленных вилл, мешая раннему сну. Большинство гостей отмечает общую спокойную и расслабленную атмосферу днем.
Сервис
Персонал
Почти все отзывы сходятся в том, что персонал — одно из главных достоинств отеля. Гостей встречают с улыбкой, быстро решают возникающие проблемы и проявляют искреннюю заботу.
Наиболее часто упоминаемые сотрудники:
- Elaine, Kaz, Ashley (ресепшн) — неоднократно отмечены за профессионализм и готовность помочь.
- Craig, Cass, Ronnie, Maureen (бар и ресторан) — хвалят за дружелюбие и качественное обслуживание.
- Сотрудники по уходу за территорией — многих впечатляет трудолюбие садовников и поддержание безупречного состояния зеленых насаждений.
Коллектив преимущественно англоязычный; есть сотрудники, говорящие по-испански и по-немецки. С русским языком персонал не знаком, что не является минусом — это стандартная практика для Испании.
Качество обслуживания
Гости отмечают оперативность и высокий уровень сервиса. Ресепшн помогает с ранним заселением, хранением багажа до/после выезда, организует прачечную, предоставляет консультации по экскурсиям. Были случаи выдающейся помощи в сложных ситуациях: например, сотрудники помогли вернуть потерянный багаж из аэропорта и предоставили инвалидную коляску гостю с травмой ноги.
Серьезных или системных жалоб на грубость или некомпетентность почти нет. Единственное исключение — отзыв о чрезмерно агрессивном ночном охраннике, но это единичный случай, не подтвержденный другими гостями.
Проблемы
- Непоследовательность информации: В брошюрах указаны одни часы работы ресепшн (до 21:00), а на деле он может закрываться раньше (в 18:00).
- Ограничения WiFi: Только 1–2 устройства на номер, дополнительные гаджеты — платно.
- Отсутствие информации: При бронировании не всегда понятно, что именно за виллу вы получаете (студия или 1BR) и есть ли в ней стиральная машина.
- Завышенные ожидания: Многие гости, прибывающие по системе RCI (обмен таймшерами), ожидали более высокого уровня и были разочарованы.
Питание
Завтраки и бары
На территории комплекса есть небольшой бар и ресторан, которые работают с утра до позднего вечера. Меню включает преимущественно британскую кухню (бургеры, сэндвичи, завтраки, Sunday Roast), просто приготовленную, но вкусную и сытную. Цены на еду и напитки гости оценивают как очень доступные и разумные.
Завтрак: В баре подают традиционный английский завтрак и выпечку. Многие гости предпочитают завтракать на собственной террасе или отправляются в ближайшие кафе на променаде.
Ужин: Бар служит скорее опцией для легкого ужина или перекуса. Основные приемы пищи большинство гостей совершают в городских ресторанах, которых в шаговой доступности десятки.
Обслуживание
Работники бара дружелюбны и быстро обслуживают. По вечерам через день устраиваются развлекательные мероприятия (живая музыка, караоке, викторины). Для тех, кто любит тишину и ранний сон, это может быть минусом из-за шума.
Executive lounge / Club lounge: Отсутствуют, не упоминаются в отзывах.
Рум-сервис
Не предоставляется, что естественно для формата апарт-отеля.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Мы описываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.
Бассейн
- Тип: Большой открытый бассейн с подогревом (около 27°C по наблюдениям гостей).
- Наблюдение: Официально работает спасатель (часы патрулирования чаще с 8:30 до 20:00), но ответственность за безопасность детей лежит на родителях.
- Чистота: Подавляющее большинство отзывов отмечает идеальную чистоту воды и окружающей территории.
- Солнечные лежаки: В достаточном количестве, хотя многие гости жалуются на систему «бронирования» лежаков полотенцами с утра. Эта проблема не решается персоналом, что несколько портит впечатление.
Тренажёрный зал
- Не упоминается в отзывах. Отсутствует.
Спа / Wellness
- Не упоминается в отзывах. Отсутствует.
Бизнес-центр
- Не упоминается. Отсутствует, за исключением общей библиотеки.
Прочие удобства
- Теннисный корт: Есть, упоминается в описании, но отзывов об использовании мало.
- Прачечная: Есть общая бесплатная прачечная для вилл, где нет собственной стиральной машины. Доступ по предварительной записи у ресепшн.
- Библиотека: Есть небольшая зона для чтения или обмена книгами.
- Прокат автомобилей и экскурсии: Персонал помогает забронировать.
Wi-Fi:
Упомянут в контексте проблем. Скорость и стабильность оцениваются как «слабые», есть жалобы на то, что сигнал периодически отваливается. На некоторых тарифах предоставляется только 1–2 устройства, что неудобно для семей с детьми, и за доплату можно купить больше кодов доступа. Это минус, но для тех, кто хочет отключиться от гаджетов, не критично.
Климат-контроль:
Из отзывов следует, что кондиционеры и отопление в большинстве вилл работают исправно. Единичная жалоба на отсутствие пульта ДУ при заселении.
Важные замечания
Цена и качество
Подавляющее большинство гостей оценивает стоимость проживания как очень хорошую, особенно в сравнении с более дорогими отелями на острове. Ценник полностью оправдывается уровнем комфорта, близостью к морю и общим качеством услуг. Это один из фаворитов для тех, кто ищет бюджетный, но достойный вариант.
Возраст здания
Комплекс находится в эксплуатации уже много лет (многие гости посещают его десятилетиями). Внешний вид вилл в целом поддерживается хорошо, но в некоторых домиках чувствуется возраст и устаревшая отделка. Встречаются потертости на мебели, старые диваны и несовременная техника. При этом уборка и гигиена остаются на высоком уровне.