Gabaa Resort & SPA

Заявлен как Gabaa Resort & SPA, трёхзвёздочный бюджетный отель в Хабаране (Шри‑Ланка), но по факту большая часть отзывов относится к тайскому отелю на Пхукете с похожим названием (Chaba / Chabana, СПА Chaba, озеро/лагуна). Поэтому ниже мы описываем реальный опыт постояльцев, а не маркетинговую карточку объекта.

Общий паттерн: просторные, в целом чистые номера и приветливый персонал — но сильно уставшие и местами аварийные помещения, регулярные протечки, недовложения в ремонт и удержание уровня. Завтрак чаще оценивают как скромный или средний, иногда разочаровывает обслуживание и сервисные мелочи. Ценник и позиционирование «resort & spa» гостям кажутся завышенными; многие считают это не курорт, а скорее городской гостевой дом с хорошей локацией и средним качеством.

Итоговая оценка: 6.8/10 — уровень «нормально/хорошо» с заметными слабыми местами. Для ночёвки и самостоятельных туристов — терпимо, для семейного или романтического отдыха — только если очень бюджетно и с поправкой на реальность.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: по базе — Gabaa Resort & SPA (Хабарана, Шри‑Ланка); по отзывам — практически все оценки и истории относятся к отелю у озера/лагуны на Пхукете (видимо, Chaba / Chabana / Chaba Spa).
• Адрес (из данных): Kashyapagama, Хабарана, Шри‑Ланка, 50150.
  Примечание: гео/локация из описания (Миннерия, Сигирия) относится к Шри‑Ланке, но конкретных отзывов из этой локации нет, а все истории явно описывают Пхукет.
• Категория: в каталоге числится как 3★, бюджетный отель.
• Год открытия / реновации: неизвестен; в отзывах — давно не обновлялся, нуждается в капремонте.
• Позиционирование: позиционирует себя как resort & spa с бассейном, но реальный уровень по отзывам — маленький городской отель/пансионат c СПА-услугами и рестораном у озера.

Описание

• Тихое, довольно уютное место у небольшого озера/лагуны, в стороне от шумных пляжных зон, но в пешей доступности от магазинов, кафе, рынка.
• Отличается просторными номерами, чистотой (хотя и с оговорками), довольно неплохим сном, если номер не на дорогу.
• Ощущается явно уставшим, многие зоны требуют ремонта: протекает крыша, обветшалая внутренняя отделка, старые шезлонги, полуразрушенный пирс.
• СПА и массаж — одно из основных направлений; отзывы о массаже разделились: от профессионального и расслабляющего до «вообще нечего там ловить».

Целевая аудитория

• Бюджетные путешественники и бэкпэкеры, готовые к экономии и не требующие премиального уровня.
• Семьи, которым важны просторные номера и возможность прогулок по окрестностям.
• Гости, ориентированные на город и самостоятельные маршруты, а не на «all inclusive» у моря.

---

Локация и транспорт

Расположение

• Район: тихая приозёрная зона в городской/пригородной части Пхукета, вдали от главных тусовочных мест, но удобно для ежедневных нужд.
• С одной стороны — спокойствие и зелень, с другой — нет «palm-fringed beach resort» атмосферы; моря не видно, гулять до пляжа долго.

Ключевые точки интереса

• До моря: большинство называют прогулку на пляж пешком 20–25 минут; некоторые предпочитают такси.
• Магазины и супермаркеты:
  • в нескольких минутах ходьбы — хороший большой супермаркет (WillaMarket), где можно купить продукты на неделю;
  • вокруг много магазинчиков с водой, снеками, средствами гигиены;
  • поблизости несколько 7/11.
• Кафе и рестораны:
  • плотная застройка общепитом: тайские и европейские кафе, салоны, массажные;
  • ночной рынок шаговой доступности;
  • есть доступные стритфуд-точки прямо напротив.
• Достопримечательности: конкретных объектов (храмы, музеи) гости не привязывают — локация сильна бытовой доступностью, а не культурным туризмом.

Общественный транспорт

• Автобусы: данные в отзывах отсутствуют — требуется мотоцикл/скутер или такси.
• Такси:
  • легко поймать у отеля или через ближайшие агенства/офисы;
  • есть жалобы на дорогие трансферы, которые отель продаёт дороже, чем соседние конторы.

Пешая доступность

• Прогулки: район считается спокойным и безопасным, хорош для пеших походов в магазины, кафе, на рынки.
• Безопасность: негативных упоминаний о криминале нет; беспокойство вызывают лишь инфраструктурные риски (обваливающаяся отделка, открытые дыры, строительные работы).

Транспортные услуги отеля

• Трансфер / такси:
  • предлагаются, но дороже, чем у внешних провайдеров;
  • отмечают, что у отеля нет склонности торговаться с таксистами за гостей.
• Аэропорт:
  • один отзыв пишет о времени в пути около 30 минут до отеля;
  • в остальных случаях расстояние не описано, но вывод — до аэропорта не близко, но и не катастрофически далеко.

Парковка

• В явном виде парковка упоминается только в формальном описании (самостоятельная, бесплатная); отзывчики не обсуждают свои машины или стоянку.
• Предположительно, для скутеров/байков найти место можно в пределах территории.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Плюсы:

• Просторные и светлые комнаты, особенно с видом на воду:
  • большая кровать, диван/зона отдыха;
  • длинный рабочий стол вдоль стены;
  • шкаф для одежды, холодильник, чайник, набор для чая/кофе.
• В некоторых номерах тихий кондиционер, удобная кровать.
• Есть сейф, полотенца для бассейна, халаты, зонты.
• Ежедневно приносят по 2 бутылки воды.
• Хороший ремонт в целом не критичен для ночёвки, если не придираться к деталям.

Минусы и возрастные признаки:

• Многие отмечают, что интерьер устаревший, следы износа:
  • облупившаяся краска, неровные поверхности;
  • отвалившиеся элементы фасада со стороны озера;
  • ощущение «плывущего» здания в дождь.
• Периодические сбои в технике:
  • кондиционер не выдает достаточно холода (один случай);
  • кондиционер полностью не работает в первом номере, холодильник оставлен открытым с полотенцем внутри;
  • сломан переключатель душа, хотя быстро починили.
• В душевых зонах:
  • нет занавески, вода разбрызгивается на всю ванную и зону у раковины;
  • на потолке в ванной дыра;
  • в одном отзыве — грязная ванна, к которой не хотелось прикасаться.

Чистота

Позитивные моменты:

• Во многих отзывах пишут, что номера чистые, ежедневно убирают, меняют бельё и полотенца.
• Некоторые гости специально отмечают качественную уборку и своевременное пополнение воды, мыла, шампуня.

Проблемы:

• Есть жалобы на грязные полотенца, следы грязи в ванной.
• Иногда забывают положить гель для душа и туалетные принадлежности, но после напоминаний приносят.
• Постепенно заметна экономия на мелочах: только шампунь и гель, без мыла, щёток и т.п.

Шум и звукоизоляция

• Номера с видом на дорогу — очень шумно, даже при закрытых окнах.
• Номера с видом на озеро — тише, многие хвалят за спокойный сон.
• Проблема строительных/ремонтных работ:
  • во время дождя заливает коридор и частично номера, после чего начинают долбить стены, работать инструментом;
  • постояльцы просят уменьшить шум — персонал реагирует, но сам процесс идёт параллельно проживанию.

---

Сервис

Персонал

• В большинстве отзывов: «внимательный», «вежливый», «готов помочь». Это стандарт Таиланда: улыбчивые сотрудники, иногда действительно искренние и участливые.
• Отмечают, что персонал работает и на ресепшене, и на завтраках, и на СПА — команда небольшая, но в целом функциональная.

Языковой барьер:

• Английский:
  • в целом приемлемый, но бывают эпизоды непонимания:
    • в одном отзыве не смогли согласованно сделать нужное количество омлетов, хотя гость хорошо говорит по‑английски;
    • в ресторане официанты вообще не знают английский, путают заказы.
  • поэтому в контексте обслуживания у гостей из России/СНГ возможны трудности, если нужны малейшие нюансы.

Качество обслуживания

Положительные моменты:

• Круглосуточная стойка регистрации, оперативно выдают и меняют ключи, помогают вызвать такси.
• По многим проблемам (сломанный душ, отсутствие воды, перенос вещей в другой номер) реагируют достаточно быстро.
• Гости отмечают: персонал в основном улыбается и приветлив, что заметно улучшает впечатление.

Проблемы:

• Недоговорённости и «экономия» на госте:
  • обещали один тип номера, заселили другой; пришлось спорить полчаса, чтобы получить компенсацию в виде бесплатного завтрака.
  • в низкий сезон отказывают в бесплатной смене номера на более комфортный, хотя те пустуют.
  • урезанная порция заказанного блюда, недополучение услуг.
• Пассивность или безразличие:
  • один сотрудник описывается как «надзирательница Бангкок Хилтон» — без улыбки и элементарного приветствия.
• Несоответствие обещаниям:
  • инцидент в Габaa (Шри‑Ланка): прибыли — нет воды и света, вода сначала коричневая, потом вообще отключается, электричество вырубается десятки раз, никто не извиняется. Это единичный, но очень жёсткий случай.

---

Питание

Завтраки

• Формат: в основном шведский стол или готовые наборы (зависит от сезона); готовят яичницы/омлеты по заказу.
• Разнообразие:
  • тайские блюда: лапша, рис и т.п.;
  • европейская часть: яйца, сосиски, тосты, мюсли.
  • фрукты, но часто — только арбуз и ананас, иногда безвкусные.
  • по отзывам, «немного опций, но с голоду не умрёте».
• Качество:
  • есть и позитивные комментарии: «всё вкусно, особенно омлеты», «варианты меняются день ото дня»;
  • и нейтрально‑негативные: «скудно», «очень базовый завтрак», «кофе не свежий и безвкусный».
• Атмосфера: столики у воды/на террасе с видом на озеро нравятся многим, это плюс.

Одиночный негативный случай (но показательный):

• Гость один в отеле в низкий сезон — ему урезают завтрак до минимума (яйца + фрукты), объясняя «вы одна, одной такого не готовят». Остальные гости при этом отмечают более широкий ассортимент.
• Также эпизод с неправильно понятым заказом на несколько омлетов: каждый раз приносят меньше, а в итоге — половинную порцию.

Ресторан отеля (Chaba Restaurant & Chaba / Chabana Lounge)

Роль в отзывах: не все живут в отеле, но едят в ресторане Chaba; оценки разнонаправленные.

Плюсы:

• Приятная атмосфера на берегу озера, особенно в «cocktail hour»‑формате.

• Один гость доволен:

  Ресторан Chaba — автобус‑шаттл, хорошая еда, 10% скидка постояльцам.

• Некоторые приходят просто выпить, посидеть у воды.

Минусы — и их немало:

• Ресторан явно «живёт своей жизнью», много негатива направлено именно в его сторону:
  • официанты:
    • «мёртвые, но наглые»;
    • не знают английский, приносят не тот заказ, одежда грязная;
    • долго ждёшь блюда, один заказ в итоге приносят через час, другой просто приносят «что‑то не то».
  • кухня:
    • ту же Тигровую креветку умудряются зажарить до чёрного угля;
    • некоторым еда кажется пресной, дорогой и без изюминки.
  • гигиена: гости, гуляя рядом с другим отелем цепи, замечают крыс на мусорной куче; при этом сам отель у воды, и это добавляет тревоги, хотя непосредственно в номерах крыс не описывают.

Вывод по питанию:

• Завтрак — средний, но утром можно перекусить.
• Обед/ужин — лучше уходить в город, особенно в стрит‑точки напротив и окрестные кафе, где и вкуснее, и дешевле.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наличие: небольшой открытый бассейн (ориентировочно порядка 10 м), подходит для освежиться, но не для серьёзного плавания.
• Состояние:
  • вода в целом нормальная, жалоб на чистоту почти нет;
  • беда — лежаки: старые пластиковые шезлонги без матрасов, серого цвета, сильно обшарпанные;
  • бывает, что зонт не открывается, потому что долго не использовали.
• По вечерам гости часто предпочитают бассейн вместо моря.

Тренажёрный зал

• Отмечается наличие зала, но не всегда работает: в некоторые периоды закрыт/на ремонте.
• Когда доступен, это достаточно скромный набор тренажёров.

Спа / Wellness (Chaba Spa)

• Наличие и формат:
  • СПА работает как для постояльцев, так и для внешних клиентов, много приходящих гостей из других отелей.
  • несколько массажных комнат с видом на озеро, при входе создаётся ощущение мирного, уединённого пространства, несмотря на соседние магазины и кафе.
• Отзывы разделились:
  • Положительные:
    • «расслабляющий трёхчасовой пакет массажа»;
    • «персонал СПА профессиональный и вежливый, всё понравилось, очень рекомендую».
  • Негативные:
    • «раньше ресторан Chaba был отстой, теперь та же участь постигла СПА — ловить нечего»;
    • общий тренд — смена менеджера и персонала, после которой уровень упал и клиенты не хотят возвращаться.

Другие удобства

• Прачечная / химчистка: упоминается в описании, в отзывах ничего конкретного нет.
• Консьерж / камера хранения: присутствуют в перечне услуг, но реального опыта гости не расписывают.
• Бесплатные велосипеды: 3 велосипеда, чаще свободны; удобно для коротких поездок по окрестностям.

Wi‑Fi

• В описании отеля указан бесплатный Wi‑Fi, в отзывах его функционирование не обсуждают — значит, проблем, достаточно критичных для жалоб, нет.

Климат‑контроль

• В основном работает нормально, если брать «средний по больнице» опыт.
• Но есть и проблемы:
  • кондиционер не охлаждает как нужно;
  • полный отказ кондиционера в одном из номеров, вынужденный переезд после неудачных попыток починить;
  • духота и влажность в ванной из‑за отсутствия нормальной вытяжки и занавески в душе.

Дополнительные платные услуги

• Массаж и СПА‑процедуры — платные.
• Такси и трансферы — дороже, чем у сторонних перевозчиков.
• Завтрак часто уже включён в цену; тем, у кого не включён, предлагается за доплату.
• За повреждённый стакан на балконе сдернули 100 бат — это описывается скорее как забавный, но показательный пример.

---

Важные замечания

Цена и качество

• При позиционировании как «resort & spa» ожидания по цене завышены.
• Многие гости прямо пишут: «далеко не 4★, максимум 3★, а то и проще».
• Стоимость в низкий сезон в одном отзыве указана как 65 000 рублей (дата: 2018). Это довольно немало для того уровня, который предлагается.
• При этом для короткой остановки или по горящему спешлу отель вполне приемлем, особенно если вам важны чистота, покой и близость к магазинам, а не лобби‑бар у моря.

Возраст здания и ремонт

• Здание давно не обновлялось, чувствуется:
  • протечки крыши;
  • разваливающийся фасад со стороны озера;
  • облупившаяся краска, выщербленные углы.
• В периоды дождей течёт по коридору и заливает номера, вызывая стихийный ремонт «по факту аварии».
• Такое состояние влияет на восприятие отеля, несмотря на фактическую чистоту номеров.

Скрытые сборы / детали оплаты

• Требуют оплату за простой разбитый стакан. Это не такси/аванс, но показательно в плане отношения к мелочам.
• Туристические налоги/сборы по умолчанию в отзывах не упоминаются (в Таиланде часто просто включаются в стоимость).

Языковой барьер

• Гости из России/СНГ отмечают, что на бытовом уровне персонал общается нормально, но:
  • ресторан Chaba — слабое знание английского;
  • некоторые сотрудники на ресепшене тоже «тяжело договариваются», иногда приходится повторить или смириться с упрощённым вариантом.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Просторные, как правило чистые номера.
• Хорошее расположение для тех, кто любит гулять и ездить самостоятельно.
• Приветливый в основной массе персонал.
• Неплохой массаж (по некоторым отзывам).

Минусы:

• Обветшалость и необходимость ремонта.
• Строительные работы во время проживания.
• Проблемы с техникой (кондиционер, холодильник, переключатели).
• Периодические сбои в питании и ресторанной службе.
• Урезание сервиса в низкий сезон и нежелание идти навстречу.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте при выборе и бронировании.

• Выбор номера

  • Берите номер с видом на озеро, а не на дорогу — гораздо тише и спокойнее.
  • Если возможна категория «superior» или «suite», уточняйте наличие реальных видов и удалённость от коридоров, где идёт ремонт.
  • На кассе/заселении проверяйте тип номера: бывают подмены.

• Сезонность и шум

  • В дождливый сезон ожидайте возможных протечек и шума от ремонтников.
  • Если услышите стуки и шум — не стесняйтесь просить ограничить работы в часы отдыха, персонал обычно идёт навстречу.

• Питание

  • На завтраках не стесняйтесь сразу просить нужное количество яиц/омлетов и контролировать, сколько вам приносят.
  • Если хочется нормального тайского ужина, лучше идите в кафе/стритфуд напротив или в ближайшие рестораны — будет и вкуснее, и дешевле.

• Окружение

  • Возле некоторых построек (не обязательно отеля) можно увидеть крыс около мусорных свалок, как и во многих тропических городах.
  • Не оставляйте еду на открытых балконах и возле окон.

• Транспорт

  • Чтобы не переплачивать за такси/экскурсии:
    • загляните в офис турагента на перекрёстке у 7‑Eleven, цены заметно ниже, чем у отеля;
    • рассмотрите вариант аренды скутера, чтобы свободно ездить на пляжи (Сурин, Банг Тао и др.).

• Безопасность

  • В целом район безопасен для прогулок, но:
    • обращайте внимание на обрушающиеся куски фасада, открытые дырки и строительные зоны — особенно с детьми;
    • осматривайте кровать/углы на случай комаров.
  • Если что‑то сломалось (душ, кондиционер), сразу идите на ресепшен — реагируют обычно быстро.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Удобное расположение для самостоятельных туристов

   • шаговая доступность к супермаркетам, кафе, ночному рынку;
   • тихий приозёрный уголок, но не в глуши.

2. Просторные, в целом чистые номера

   • много места для вещей, есть всё необходимое: хорошая кровать, стол, душ, кондиционер (когда исправен).

3. В основном доброжелательный персонал

   • большинство сотрудников приветливы, помогают с базовыми запросами, чистят и убирают вовремя.

4. Наличие СПА и массажа

   • для кого‑то это становится главной причиной возвращения; некоторые гости очень довольны процедурами, особенно когда идут «на пакет» на несколько часов.

5. Тишина и спокойствие

   • особенно в номерах с видом на озеро — хороший фон для сна и восстановления.

Ключевые слабые стороны

1. Явный износ и необходимость капитального ремонта

   • протекание крыши, обрушающаяся отделка фасада, старые шезлонги, «плывущие» после дождя стены и коридоры.

2. Нестабильная техника и обслуживание

   • кондиционер не дотягивает по холоду или вообще выходит из строя;
   • холодильник может не работать;
   • душ без занавески, вода везде.

3. Ресторан Chaba и уровень кухни

   • многие описывают обслуживание как откровенно слабое, официантов — малограмотными и невнимательными, еду — дорогой и не всегда вкусной.

4. Разочарование от позиционирования «resort & spa»

   • по факту это не курорт, а скорее скромный отель у озера с СПА‑услугами для сторонних клиентов.

5. Нестыковки и «мелочная экономия»

   • подмена типа номера и нежелание менять без дополнительной платы;
   • урезание завтраков в низкий сезон;
   • взымание платы даже за маленький разбитый стакан.

Обоснование итоговой оценки

Объективно уровень отеля — 6.0–7.0 «нормально/хорошо», но наличие СПА, приличной чистоты и удобной локации немного подтягивает картину. При этом постоянные напоминания об износе, ремонте и слабом ресторане не дают подняться выше 7‑ки.

Мы ставим 6.8/10, что отражает:

• стабильное соответствие бюджетному сегменту в части проживания;
• серьёзные недостатки именно как у «resort & spa»;
• хорошую базу для тех, кто не зациклен на премиальном сервисе и готов мириться с условностями.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Самостоятельные туристы и бэкпэкеры, которым важна локация, бюджет и базовый комфорт, а не гламурный отель у моря.
• Те, кто планирует много гулять и ездить, пользоваться скутером или такси, и рассматривает отель как «базу для ночёвки».
• Пары и небольшие компании, которые ценят тишину и не боятся лёгкого «совкового» налёта.

Кому НЕ стоит:

• Поклонники пляжного отдыха у кромки моря — этот отель не для них, до моря придётся идти или ехать.
• Гости, ожидающие уровня 4★+ и безупречного дизайна — будет разочарование.
• Семьи с маленькими детьми, которые боятся обрушающихся элементов отделки, дыр, ремонтных работ и комаров.
• Гурманы, для которых качество ресторана и кухни критично — Chaba часто разочаровывает.

---