Elephant Corridor

Name: Elephant Corridor
Address: Сигирия
Price range: от 26667 ₽
Rating: 7.2

7.2

85 отзывов

🇱🇰 LK, Sigiriya, 21120, Pothana, Kimbissa, Сигирия, Шри Ланка

Выбрать от 26 667 ₽

Внешний вид отеля Elephant Corridor в Сигирии, фото 5

TL;DR

Elephant Corridor — эко-люкс отель с итоговой оценкой 7.2/10 из-за серьезного диссонанса между высокими ценами и нестабильным качеством сервиса. Расположен в джунглях в 10 минутах езды от Сигирии, что гарантирует полное погружение в природу и встречи со слонами и обезьянами. Ключевые плюсы: огромные бунгало с приватными бассейнами, высококлассные аюрведические спа-процедуры и уникальная атмосфера. Главные минусы: устаревшая инфраструктура, требующая ремонта, крайне медленное обслуживание (ожидание еды до часа) и откровенно плохие ужины. Цена завышена и не соответствует уровню предоставляемых услуг, особенно в ресторане. Идеален для романтиков и энтузиастов экотуризма, готовых мириться с недостатками ради локации, но категорически не подходит для требовательных путешественников, ожидающих безупречного люкса.

Отель Elephant Corridor предлагает гостям аутентичный экологический отдых в джунглях Шри-Ланки в нескольких минутах езды от знаменитой Львиной скалы (Сигирия). Ключевыми особенностями являются огромные номера-бунгало с частными бассейнами, высокий уровень спа-услуг и йога-практик, а также исключительная близость к дикой природе. На территории можно встретить слонов, павлинов, обезьян и других животных, что создаёт неповторимую атмосферу погружения в природу. Главные проблемы отеля связаны с устаревшей инфраструктурой, которая требует капитального ремонта, нестабильным качеством обслуживания и кухни, а также высокой ценой, которая не всегда оправдана предоставляемым сервисом. Отель идеально подходит для путешественников, ценящих уединение и единение с природой, но может разочаровать тех, кто ожидает безупречного люксового сервиса и современного комфорта.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Elephant Corridor (также встречается как Ayugiri Ayurveda Wellness Resort)
Адрес: LK, Sigiriya, 21120, Pothana, Kimbissa, Сигирия, Шри-Ланка
Звёзды: 4
Категория цены: Люкс
Тип размещения: Отель
Год открытия: 2010
Год реновации: 2024

Описание:

Elephant Corridor позиционируется как эко-люкс курорт и аюрведический велнес-центр, расположенный в природной зоне недалеко от Сигирии. Основная концепция отеля — гармоничное сосуществование с дикой природой без ограждений и барьеров. Это достигается за счёт открытой планировки территории и отдельных бунгало, «растворённых» в джунглях.

В отеле 22 номера, каждый из которых представляет собой отдельно стоящий дом с высокими потолками, панорамными окнами и собственной террасой, часто с частным бассейном или джакузи. Архитектура выдержана в колониальном стиле с использованием дерева и стекла.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на пары (включая молодожёнов), любителей йоги и аюрведы, а также на путешественников, которые ищут уединения и глубокого погружения в природу. Семьи с детьми также останавливаются здесь, но потенциально могут быть разочарованы отдалённостью инфраструктуры (например, главного бассейна) и некоторыми бытовыми неудобствами.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в отдалённом районе недалеко от Сигирии, в окружении дикой природы. Он расположен не в черте города, а в джунглях, до него ведёт грунтовая дорога протяжённостью около 2 км от основной трассы. Это обеспечивает полную изоляцию и покой, но создаёт определённые трудности с самостоятельным передвижением.

Ключевые точки интереса:

Львиная скала (Сигирия): Одно из главных преимуществ отеля — близость к этой достопримечательности. Дорога занимает около 10–20 минут на тук-туке, что позволяет легко добраться туда ранним утром, избегая толп туристов и жары.
Пещерный храм Дамбулла: Расположен примерно в 14 км от отеля.
Национальные парки: Хорошая отправная точка для сафари в близлежащие национальные парки, такие как Каудулла, где водятся слоны.

Общественный транспорт: Общественный транспорт напрямую к отелю не ходит из-за его отдалённости и грунтового подъезда. Гости обычно добираются на такси, арендованном автомобиле или тук-туке, который можно заказать через отель.

Пешая доступность: Выезжать за пределы отеля пешком не рекомендуется, особенно в тёмное время суток, из-за дикой природы. Однако сама территория отеля очень обширна и идеальна для прогулок среди деревьев и наблюдения за животными в полной безопасности.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер и помощь в заказе тук-туков по местным ценам. Персонал всегда готов организовать поездку к достопримечательностям.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, прибывших на автомобиле. Некоторые гости жаловались, что персонал, припарковав автомобиль, забыл закрыть окна, что привело к неприятностям во время дождя. Этот инцидент, вероятно, был единичным случаем, а не системной проблемой.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера получают самые восторженные отзывы. По единодушному мнению гостей, они огромные (некоторые гости оценивают площадь в 90–100 кв. м), с высокими потолками, создающими ощущение простора и свободы. В оформлении преобладает дерево и натуральные материалы в колониальном стиле.

Оснащение: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, большой кровать с балдахином, мини-бар, сейф и просторная гардеробная. Банные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) предоставляются.
Особенности: Многие номера оборудованы собственным небольшим бассейном на террасе (Private Plunge Pool) или даже полноценным бассейном внутри номера (в Royal Suite). Панорамное окно-стена позволяет наслаждаться видом на джунгли, не выходя из комнаты.
Состояние: Это главная болевая точка отеля. Несмотря на заявленную реновацию в 2024 году, во многих отзывах отмечается, что отель нуждается в капитальном ремонте. Гости пишут о признаках износа и влажности: повреждённая отделка ванных комнат, «уставшие» смесители, небольшой грибок на стенах, медленный слив в душе, иногда протекающие крыши (в номерах с окнами в потолке) и скрипучие двери. Некоторые назвали состояние отеля «полностью обветшавшим».

Чистота: Здесь мнения разделяются. Многие гости описывают номера как «безупречно чистые» и «идеально убранные». Особенно отмечается чистота ванных комнат и сантехники.

Однако часть отзывов указывает на недостатки в регулярной уборке: пыль и паутина в труднодоступных местах (углы, потолки), а также наличие насекомых (пауки, лягушки, гекконы) в номерах. Следует понимать, что это практически неизбежно для отеля, полностью интегрированного в джунгли. Для одних это — часть колорита, для других — признак недостаточной чистоты.

Шум и звукоизоляция: С точки зрения городского шума здесь полная тишина. Однако отель наполнен звуками джунглей: пение птиц, крики обезьян, кваканье лягушек. Эти звуки большинство гостей находят умиротворяющими. Звукоизоляция между номерами-бунгало, судя по всему, хорошая, так как жалоб на посторонние шумы из соседних комнат нет.

Сервис

Персонал: Это одна из самых спорных тем в отзывах. Положительные отзывы отмечают невероятную теплоту, дружелюбие и заботу персонала. Гости называют сотрудников «прекрасными душами», которые любят свою работу и готовы помочь с любыми просьбами. Особенно часто с теплотой отзываются о сотруднике на ресепшене по имени Каcун (Kasun), называя его услужливым, профессиональным и главной опорой гостей.

Тем не менее, в негативных отзывах персонал описывается как «непрофессиональный» и «некомпетентный». Авторы пишут, что сотрудники производят впечатление людей, делающих всё впервые, не обучены базовым навыкам сервиса и часто не могут решить простые проблемы. Несколько гостей с иронией отметили, что чаще всего слышат от персонала фразу «I am sorry» («Прошу прощения»), что говорит о системных проблемах.

Качество обслуживания: Уровень сервиса крайне нестабилен. С одной стороны, есть примеры выдающегося сервиса: бесплатное улучшение номера на медовый месяц, организация сюрпризов (украшение комнаты, именинный торт), помощь в заказе экскурсий и трансферов. С другой стороны, многие гости жаловались на чрезвычайную медлительность как в ресторане (ожидание заказа до 30–60 минут), так и в решении бытовых вопросов (некоторые ждали постельное бельё по 3 часа).

Владение языками: Есть несколько жалоб от русскоязычных и европейских туристов на очень слабое знание английского языка частью персонала, что затрудняет коммуникацию. Иногда это приводило к серьёзным проблемам, например, к неверной калькуляции счёта в ресторане.

Яркий негативный пример: Один гость описал, как отель отменил оплаченную и подтверждённую бронь за несколько часов до заезда без каких-либо внятных объяснений и компенсаций, из-за чего пришлось в срочном порядке искать другой отель. Это самый тревожный сигнал, свидетельствующий о нарушении базовых обязательств.

Питание

Завтраки: Большинство гостей описывают завтрак как вкусный, качественный и разнообразный. Он обычно подаётся в формате сета (set breakfast) или à la carte. Меню включает как местную, так и европейскую кухню, свежие фрукты и выпечку собственного производства. Особенно порадовало гостей наличие необычных местных продуктов (например, специфических сыров).

Другие опции: Отель позиционируется как велнес-центр, поэтому алкоголь в ресторане не подаётся. Кухня преимущественно основана на местных, органических и вегетарианских блюдах, хотя есть и мясные опции. Декор ресторана и ужины при свечах с видом на джунгли создают романтическую атмосферу.

Однако качество ужинов вызывает больше всего нареканий. Негативные отзывы почти в один голос описывают ужин как «ужасный» или «пресный». Гости жаловались на холодную, пережаренную и безвкусную еду, подаваемую с огромными задержками. В одном из отзывов мужчине принесли полусырое и холодное баранье мясо. Одна семья, посетившая отель в составе тура, отметила, что им был предложен «урезанный» опыт без доступа к аюрведическим процедурам, хотя они были готовы за них заплатить.

Процесс обслуживания: В ресторане часто наблюдается хаос и неразбериха. Сотрудники ресторана описываются как старательные, но плохо обученные, что приводит к долгим ожиданиям и ошибкам в заказах. Однако некоторые гости, наоборот, отмечали исключительное внимание и профессионализм официантов. Видимо, качество сервиса сильно зависит от загруженности и конкретных сотрудников на смене.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель имеет главный бассейн, который очень нравится гостям. Он большой и расположен в 400–500 метрах от жилых бунгало в глубине джунглей. Это создаёт ощущение уединённого купания на лоне природы. К нему можно добраться пешком (приятная прогулка по территории), на велосипеде или попросить сотрудников отвезти на гольф-каре.

Спа / Wellness: Это ключевое преимущество отеля. Аюрведические процедуры, массажи и спа-услуги получают восторженные отзывы. Многие гости специально выбирали этот отель ради спа-программ и остались в восторге. Называют услуги высокопрофессиональными, проводимыми квалифицированными специалистами. Также высоко оцениваются ежедневные бесплатные сеансы йоги и медитации на лоне природы.

Фитнес-центр: В отеле есть небольшой тренажёрный зал, но в отзывах он упоминается лишь вскользь, так как основная активность гостей связана со спа и прогулками.

Wi-Fi: Wi-Fi работает в основных зонах (лобби, ресторан, номера), но не всегда стабильно. Сигнал может быть слабым или отсутствовать в отдалённых частях территории, например, у главного бассейна. Гости в целом не жалуются на его полное отсутствие, но отмечают «слабую связь».

Климат-контроль: Есть единичные жалобы на недостатки в работе климатических систем: некоторые гости сталкивались с полным отсутствием электричества или воды (видимо, проблема локальная и временная).

Важные замечания

Цена и качество: Это самый обсуждаемый вопрос. Многие гости считают стоимость проживания и особенно питания завышенной и не соответствующей качеству предоставляемых услуг. Особенно дорогими называют завтраки (около 15–20 евро с человека) и напитки. Сравнивая отель с другими аналогичными в Шри-Ланке (например, Kandalama или Amaya), гости делают вывод, что Elephant Corridor проигрывает в соотношении цены и качества. Однако те, кто ценит именно уникальность локации и единение с природой, готовы мириться с высокими ценами.

Возраст здания: Отель был открыт в 2010 году, а реновация в 2024 году, по отзывам гостей, не решила всех накопившихся проблем с инфраструктурой. Здание и коммуникации показывают свой возраст, и это главный минус, который мешает отелю войти в высшую лигу.

Скрытые сборы и языковые барьеры: Гости не упоминают о каких-либо скрытых сборах. Однако несколько отзывов указывают на проблемы с неточными счетами, в частности, в ресторане. Это может быть связано как с плохой подготовкой персонала, так и с языковым барьером.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: Невероятная природа и «атмосфера джунглей», огромные и стильные номера, качественные спа-процедуры.
Минусы: Потребность в ремонте, нестабильность сервиса и качества еды, высокая стоимость.

Практические советы для гостей

Транспорт. Обязательно имейте в виду, что отель находится в отдалённой локации. Лучший способ передвижения — арендованный автомобиль, мотоцикл или готовность заказывать тук-туки для поездок по окрестностям. Не рассчитывайте на пешие прогулки за пределы отеля.
Выбор номера. Все номера хороши, но если хотите максимального уединения и романтики, стоит попросить номер с частным бассейном.
Планирование визита. Отель идеально подходит для визита к Львиной скале в Сигирии. Пользуйтесь близостью к достопримечательности, отправляясь туда на рассвете, чтобы избежать толп и жары.
Питание. Если бюджет ограничен, или вы не уверены в кухне, стоит рассмотреть опции питания за пределами отеля. Однако многие гости высоко оценивают завтраки. Ориентируйтесь на собственный опыт в первые часы пребывания.
Насекомые. Это неотъемлемая часть отдыха в джунглях. Берите с собой репелленты и будьте готовы к встрече с местными обитателями в номере. Если вас это пугает, стоит рассмотреть другие варианты проживания.
Общение. Иногда могут возникать сложности из-за языкового барьера. Проявляйте терпение и используйте простые формулировки при общении с персоналом.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Номера: Экстраординарно большие, светлые и стильные бунгало, которые идеально создают ощущение единения с природой.
Локация: Бесподобное расположение в самом сердце джунглей, гарантирующее тишину, покой и встречи с дикими животными.
Спа и велнес: Высококлассные аюрведические процедуры, массажи и занятия йогой являются визитной карточкой отеля и получают высочайшие оценки.
Персонал (в лучшем проявлении): Заботливый и тёплый персонал, готовый сделать всё возможное для комфорта гостей.
Атмосфера: Уникальная и завораживающая атмосфера «райского уголка», которая запоминается надолго.

Ключевые слабые стороны:

Необходимость ремонта: Подавляющее большинство гостей отмечают износ мебели, проблемы с сантехникой и отделкой. Это сильнее всего бьёт по восприятию отеля как люксового.
Нестабильность сервиса: Разрыв между лучшими и худшими отзывами о сервисе колоссален. Гости испытывают либо восторг, либо глубокое разочарование. Медлительность и неорганизованность в работе персонала — частая проблема.
Качество питания: Ужины в отельном ресторане получают крайне неоднозначные отзывы, и часто баланс склоняется в сторону негатива. Низкое качество блюд и долгое ожидание серьёзно портят впечатление от отдыха.
Соотношение цены и качества: Отель позиционирует себя как люксовый, но по предоставляемому сервису и состоянию инфраструктуры он не всегда дотягивает до своей ценовой категории.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10 (Идеально для любителей природы, но требует наличия транспорта)
Номера и чистота: 7.5/10 (Великолепный дизайн и размер, но теряет баллы за износ и следы времени)
Сервис: 6.5/10 (Нестабильный, но в хорошие моменты может быть на высочайшем уровне)
Питание: 6.0/10 (Сильные колебания качества, много жалоб на ужины)
Инфраструктура (Спа/бассейн): 9.0/10 (Спа — явный хит, бассейн прекрасен, но Wi-Fi слабый)
Цена/качество: 6.0/10 (Цены высокие, заявленный уровень люкса не всегда соответствует действительности. По этой категории рейтинг ниже из-за завышенных цен на ресторан и напитки)