Home Hotel Drott

Home Hotel Drott — исторический трёхзвёздочный отель 1909 года постройки, расположенный в самом центре Карлстада напротив железнодорожного вокзала. Основные преимущества: исключительная локация в шаговой доступности от всех достопримечательностей, включённые в стоимость ужин и завтрак, дружелюбный персонал (особенно отмечают сотрудницу по имени Lillemor), очарование исторического здания в стиле ар-нуво и неплохое соотношение цены и качества. Главные недостатки: стареющая инфраструктура (скрипучие кровати, проблемы с кондиционированием), не всегда идеальная звукоизоляция, скромные размеры некоторых номеров и качество включённого ужина, которое одних гостей вполне устраивает, а других разочаровывает. Общая оценка: 7.8/10 — хороший выбор для путешественников, ценящих историческую атмосферу и удобное расположение над современным шиком.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Home Hotel Drott
• Адрес: Швеция, Вермланд, Карлстад, Järnvägsgatan, 1
• Контакты: Телефон: +46-54101010, Эл. почта: home.drott@strawberry.se
• Год открытия / реновации: 1909
• Позиционирование и категория: 3 звезды, средняя ценовая категория, исторический городской отель.

Описание: Отель занимает красивое здание в стиле ар-нуво 1909 года постройки. Архитектура — одна из его сильных сторон: гости отмечают изысканные детали и декор как в общих зонах, так и в коридорах. В отеле 85 номеров на 5 этажах, есть ресторан, бар, а также джакузи, сауна и фитнес-центр (последние услуги во время некоторых визитов могли быть недоступны).

Целевая аудитория: Отель хорошо подходит для различных категорий гостей:

• Туристы и путешественники: остановка по пути из Стокгольма в Осло или для знакомства с Карлстадом.
• Деловые путешественники: удобная логистика благодаря расположению у вокзала и наличию конференц-залов.
• Пара: многие пары остались довольны атмосферой и романтичной обстановкой, особенно при бронировании улучшенных номеров.
• Семьи: есть положительные отзывы от семей с детьми, хотя один гость столкнулся с проблемой из-за сдвинутых односпальных кроватей вместо двуспальной.

---

Локация и транспорт

Отель находится в сердце Карлстада, на острове Тингвалла, что обеспечивает его главное преимущество — пешую доступность до всех ключевых точек города.

Ключевые точки интереса:

• Вокзал: расположен прямо напротив отеля, что делает его идеальным выбором для прибывающих поездом.
• Достопримечательности: Кафедральный собор Карлстада и Ратуша находятся в пешей доступности.
• Транспортная доступность: Удобная остановка для путешественников между Стокгольмом и Осло.

Общественный транспорт:

• Метро/Автобус: Карлстад — небольшой город, и общественный транспорт не является критичным, так как до всего можно дойти пешком.
• Такси: доступно без проблем.
• Качество транспортного сообщения: Высокое, во многом благодаря центральному расположению.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Исключительно высокое. Гости могут легко дойти до центральных магазинов, ресторанов и набережной озера Венерн.
• Безопасность района: О районе нет негативных комментариев, что позволяет считать его безопасным.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с парковкой: Персонал на ресепшене активно помогает гостям с размещением автомобиля в соседнем паркинге.

Парковка:

• Наличие: Собственной парковки у отеля нет. Необходимо использовать общественный гараж (Gamla Fängelset P-hus) рядом с отелем.
• Стоимость: Платная. Ориентировочная стоимость — 130 шведских крон в сутки. Некоторые гости отмечали, что цена оказалась ниже, чем они ожидали.
• Особенности: Подъезд на автомобиле и выгрузка багажа могут быть затруднительны из-за ограниченного пространства у входа. Персонал обязательно нужно попросить о помощи.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разнообразие: Номера сильно различаются по размеру и качеству. Некоторые гости получали просторные и красивые номера с балконами и видами на город, в то время как другие селились в очень компактных «экономных» комнатах. Люкс-номер «Royal room» на 4 этаже получил восторженные отзывы за роскошную обстановку и простор.
• Состояние мебели и отделки: В целом, гости описывают номера как чистые и функциональные. Однако многие отмечают возраст отеля: мебель может выглядеть «изношенной» (abgewohnt), а в одной из комнат жалюзи на балконе «требовали обновления».
• Оснащение и удобства: В стандартную комплектацию входят: телевизор, мини-бар, кофемашина эспрессо или чайник, кондиционер (который, по мнению некоторых, слабоват), окна, которые можно открыть.

Чистота:

• Общий уровень: Очень хороший. Чистота — это повторяющийся плюс в отзывах. Комнаты и ванные описаны как «свежие», «чистые» и «безупречные».
• Уборка: Предоставляется по запросу.

Шум и звукоизоляция:

• Внешний шум: Несмотря на расположение напротив вокзала и в центре города, многие гости с удивлением отмечали, что в номерах очень тихо. Однако есть и противоположные мнения: некоторые считают отель «довольно шумным». Очевидно, что качество звукоизоляции сильно зависит от конкретного номера. Гости, проживавшие в улучшенных номерах, выходящих на улицу, заверили, что они звукоизолированы.
• Внутренний шум: Есть пара жалоб на недостаточную звукоизоляцию между номерами (not that sound-proof).

---

Сервис

Один из самых сильных аспектов отеля, заслуживший единодушную похвалу от подавляющего большинства гостей.

Персонал:

• Общая оценка: Неоднократно описывается как «дружелюбный», «предупредительный» (serviceminded), «полезный» и «любезный».
• Конкретные имена: Особо выделяют сотрудницу по имени Lillemor, работающую на ресепшене, чей уровень сервиса был назван «великолепным и безупречным во всех отношениях». Также с теплотой отзываются о работницах бара, которые «выходят за рамки» в помощи с выбором напитков.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Персонал быстр в решении вопросов и всегда готов помочь.
• Работа ресепшена: Отмечена как эффективная, даже при позднем заезде. Сотрудники предоставляют важную информацию, например, об автомобильной парковке.

Проблемы:

• Единичные случаи: Лишь в одном отзыве упоминается, что одна из дам на ресепшене была «не совсем ориентирована на клиентский сервис». Это единичное негативное замечание на фоне массы положительных.
• Конкретный инцидент: Один гость выразил разочарование, когда ресепшионист заявила, что во всех «улучшенных» номерах только сдвинутые односпальные кровати, и не предложила решения проблемы.

---

Питание

Принципиально важная и обсуждаемая часть опыта в отеле, поскольку и ужин, и завтрак включены в стоимость проживания.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: В большинстве отзывов завтрак оценивается как «очень хороший». Гости отмечают широкий выбор, включая выпечку, мясные и сырные нарезки, а также отдельную секцию для людей с пищевыми ограничениями (например, безглютеновый тостер). Некоторым завтрак показался «нормальным» или «не экстравагантным».
• Атмосфера: Завтрак подается в виде шведского стола в относительно небольшом помещении. В пиковые часы может быть тесно и шумно (feeling a little chaotic). Для решения этой проблемы отель практикует предварительную запись гостей на определённое время.

Другие опции:

• Ужин («Светлый вечерний лёгкий ужин»): Это самый противоречивый пункт. Ужин включён в стоимость и организован как шведский стол (большинство отзывов называют его «лёгким ужином» или «едой на день»).
  • Позитивные отзывы: Многим гостям эта опция очень нравится. Они ценят её за удобство после долгого дня, описывая еду как «вкусную и сытную», «хорошую», «вполне приличную». Некоторые специально планировали питаться в отеле.
  • Негативные отзывы: Другие гости, ожидавшие полноценного «ужина», были разочарованы. Они описывали выбор блюд как скромный («рис, мясо, салат, суп»), а вкус — как «пресный» (desabrido). Один гость из Испании был особенно недоволен, отметив, что работники отеля начали убирать буфет за 15 минут до официального закрытия, что произвело плохое впечатление. Для японского гостя салаты показались особенно вкусными.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: В отеле есть уютный бар с интересной коктейльной картой. Гости советуют посетить его. При этом отмечается, что вино в баре «довольно дорогое», но рядом есть винный магазин. Вино, включённое в happy hour, было описано одним гостем как «едва пригодное для питья» (just about drinkable).

---

Инфраструктура и удобства

Сауна, джакузи и фитнес-центр:

• В отеле есть сауна, джакузи и небольшой тренажерный зал. Однако во время некоторых визитов (очевидно, из-за пандемии) доступ в спа-зону мог быть закрыт. Из-за редкого упоминания в отзывах детальную оценку этих услуг составить сложно.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие 3 конференц-залов для проведения встреч.

Другие удобства:

• Wi-Fi: Работает хорошо. Нареканий нет.
• Климат-контроль: В нескольких отзывах есть жалобы на недостаточно эффективную работу кондиционера или отопления.
• Лифт: В отеле есть исторический лифт, который понравился гостям.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: Единственная явно платная услуга — это городской паркинг рядом с отелем, который стоит около 130 крон в сутки.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества оценивается как очень хорошее за счёт включённых ужина и завтрака. Это главный аргумент в пользу отеля.
• Возраст здания: Это одновременно и плюс, и минус. Здание придаёт отелю неповторимый шарм, но также становится причиной некоторых проблем: скрипучие полы и кровати, изношенная мебель, возможная теснота ванных комнат.
• Разнообразие номеров: Номера, особенно ванные комнаты, значительно различаются по размеру. Если для вас принципиально важен простор, стоит бронировать категорию повыше и уточнять детали.

---

Практические советы для гостей

• Для автолюбителей: Обязательно обратитесь на ресепшен за помощью с парковкой. Без подсказки найти нужный гараж и место для временной остановки для выгрузки багажа может быть непросто.
• Для тех, кто чувствителен к шуму: Просите номер, выходящий во внутренний двор, или уточняйте, что именно ваш улучшенный номер имеет звукоизоляцию от уличного шума.
• Управляйте ожиданиями от ужина: Включённый в стоимость ужин — это, скорее, полезный и разнообразный перекус (лёгкий ужин), а не гурмэ-ужин в классическом понимании. Планируйте с учётом этого.
• Требуйте замены номера: Если при заселении в «улучшенном» номере вам предлагают две сдвинутые односпальные кровати без единого матраса, настаивайте на равнозначной замене или объяснении. Это не соответствует стандартам для подобной категории.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Home Hotel Drott — это очаровательный исторический отель, сильные стороны которого — локация, сервис и уникальная атмосфера — перевешивают его очевидные недостатки в виде стареющей инфраструктуры. Он идеально подходит для непритязательных путешественников, которые ценят комфорт и удобство, и готовы мириться с некоторыми несовершенствами ради включённого питания и возможности жить в историческом здании в самом сердце города. Для тех, кто ищет современную роскошь и безупречное техническое оснащение, этот отель, вероятно, покажется недостаточно высокого уровня.

Основные сильные стороны:

• Исключительное расположение в центре города, прямо у вокзала.
• Включённые в стоимость завтрак и ужин, что выгодно с точки зрения цены.
• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Исторический шарм и красивая архитектура в стиле ар-нуво.
• Общий высокий уровень чистоты в номерах.

Ключевые слабые стороны:

• Износ инфраструктуры: скрипучая мебель, иногда слабый кондиционер.
• Наличие очень маленьких номеров, которые могут разочаровать.
• Неоднозначное качество включённого ужина: для одних это плюс, для других — минус.
• Некоторые номера могут быть шумными, а звукоизоляция — недостаточной.
• Проблемы с организацией спального места в номерах с сдвинутыми кроватями.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам, не использующим автомобиль; любителям исторических зданий; туристам, исследующим город пешком; бизнесменам, которым важна логистика; тем, кто ценит включённое питание и готов мириться со средним качеством еды ради удобства.
• Кому НЕ стоит: Гостям, ищущим современный дизайн и безупречный комфорт; тем, кто путешествует на машине и не хочет платить за парковку; семьям, которым принципиально нужна одна большая кровать; путешественникам, чувствительным к шуму (если не удастся получить тихий номер).