Best Western Plus Hotel Noble House — городской бутик-отель с итоговой оценкой 7.2/10, которая отражает контраст между превосходной локацией и устаревшей инфраструктурой. Отель расположен в тихом переулке в самом центре Мальмё, в нескольких минутах ходьбы от Центрального вокзала, площади Лилла Торг и всех ключевых достопримечательностей. К сильным сторонам относятся щедрые завтраки с вафлями и свежевыжатым соком, в целом дружелюбный персонал и высочайший балл за чистоту. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция (слышно соседей и коридор), отсутствие кондиционеров в номерах и тесные стандартные комнаты с признаками износа. Соотношение цены и качества считается приемлемым для Швеции, но отель не дотягивает до стандартов 4 звезд. Подходит для непритязательных туристов на 1-3 ночи, ценящих локацию, но не рекомендован для светочувствительных гостей и тех, кому vitalны тишина и климат-контроль.
Best Western Plus Hotel Noble House — это уютный городской отель в самом сердце Мальмё, который идеально подходит для туристов и деловых путешественников, ценящих отличное расположение и качественный завтрак. Отель расположен в тихом переулке всего в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала, что делает его удобной базой для исследования города и поездок в Копенгаген. Основные плюсы включают дружелюбный персонал, щедрое разнообразное меню завтрака и атмосферу домашнего уюта, создаваемую стильным оформлением лобби. Однако, отель страдает от некоторых проблем, связанных с возрастом здания (построен в 1986 году) и его инфраструктурой: отсутствие кондиционеров, периодические шумовые проблемы, а также ряд технических неполадок в номерах.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Best Western Plus Hotel Noble House
- Адрес: Per Weijersgatan, 6, Мальмё, лен Сконе, Швеция
- Год открытия: 1986
- Категория: 4 звезды
- Количество номеров: 137
- Этажность: 5
- Позиционирование: Городской бутик-отель сети Best Western
- Категория цены: Эконом (для 4-звездочного отеля в Швеции)
Описание
Best Western Plus Hotel Noble House позиционируется как уютный отель бутикового типа, в котором гостям предлагают домашнюю, непринужденную атмосферу. Интерьер лобби оформлен как жилая гостиная с мягкими диванами, растениями и приглушенным освещением, что создает ощущение комфорта и расслабленности. Отель находится в тихом переулке, но в то же время в нескольких шагах от оживленных торговых улиц и знаменитой площади Лилла Торг (Lilla Torg).
Целевая аудитория: Отель подходит для широкого круга гостей — от семей с детьми до деловых путешественников и пар. Его расположение особенно ценно для тех, кто путешествует между Швецией и Данией, а также для туристов, желающих исследовать Мальмё пешком.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в пешеходной зоне Старого города (Gamla Staden), в непосредственной близости от всех ключевых достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Площадь Лилла Торг (Lilla Torg): в нескольких шагах, окружена ресторанами и барами
- Сторторгет (Stortorget): центральная площадь города, в нескольких минутах ходьбы
- Центральный вокзал Мальмё (Malmö Central Station): 6–10 минут пешком, откуда можно добраться до Копенгагена (время в пути около 30 минут)
- Художественная галерея Form/Design Center: 0.1 км
- Торговая улица: в нескольких шагах
Расстояние до аэропорта: Отель особенно удобен для тех, кто прилетает в аэропорт Копенгагена (Дания), до которого можно быстро добраться на поезде от Центрального вокзала Мальмё (около 40 минут в общей сложности).
Пешая доступность
Локация — одно из главных преимуществ отеля. Все основные достопримечательности, магазины, рестораны и бары находятся в пешей доступности. Несмотря на центральное расположение, отель находится в тихом переулке, что обеспечивает относительный покой по ночам.
Транспортные услуги отеля
Парковка:
- В отеле есть собственная подземная парковка, которая доступна за дополнительную плату.
- Стоимость: 210–280 SEK в день.
- Ограничения: Гаражи отмечают как очень узкие, с максимальной высотой въезда 1.75 м. Это создает трудности для широких автомобилей. Номера мест ограничены, поэтому предварительное бронирование рекомендуется.
- Многие гости отмечают, что из-за отсутствия свободных мест в отеле им пришлось пользоваться более дорогим общественным паркингом напротив.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в отеле описывают как небольшие, но функциональные. Обстановка варьируется от современной и уютной до слегка устаревшей и требующей обновления.
Размер: Большинство гостей отмечают небольшие размеры стандартных номеров. Некоторые упоминают, что для двух человек с багажом места может быть недостаточно. Доступны и номера категории Superior, но они также не отличаются большим пространством.
Мебель и отделка:
- Мебель функциональная, но встречаются признаки износа.
- Есть номера с несколько странной планировкой, особенно под крышей на 5-м этаже (например, комната 509), где низкие наклонные потолки могут стать проблемой для высоких гостей.
- В большинстве номеров паркетные полы (многим нравится), но встречается и ковровое покрытие.
- Окна часто можно открыть лишь на небольшой зазор.
Оснащение и удобства:
- Кондиционирование: Важный минус — во многих номерах отсутствует кондиционер. В жаркую погоду это становится серьезной проблемой. Вместо этого в гардеробе может быть предоставлен вентилятор.
- Мини-бар: В некоторых номерах есть, в других отсутствует. Встречаются упоминания как о наличии, так и об отсутствии холодильника.
- Чайные/кофейные принадлежности: В номере или на ресепшене всегда доступен чай, кофе и печенье.
- Телевизор: Есть, с ограниченным количеством каналов (в основном на шведском и немецком).
- Wi-Fi: Обычно работает нормально, но есть несколько жалоб на его полное отсутствие или очень слабый сигнал в определенных номерах на верхних этажах.
- Стиль: Интерьеры отеля позиционируют как "домовые", с уютной мебелью и декором. Некоторые гости отмечают интересный дизайн с вывесками и световыми инсталляциями.
Чистота
Общий уровень чистоты в большинстве отзывов оценивается как высокий. Комнаты убирают ежедневно, персонал поддерживает порядок. Однако, есть и некоторые исключения:
- Проблемы в ванной: В нескольких отзывах упоминают неприятные запахи из канализационного стока в душе, а также слабую работу вытяжки.
- Пыль: Иногда встречаются замечания о небольшом скоплении пыли в углах.
- Посуда: Один из гостей нашел в номере заплесневелую чашку.
Шум и звукоизоляция
Это одна из самых противоречивых и критичных сторон отеля. Оценки сильно зависят от расположения номера.
Шум с улицы: В целом, отель находится в тихом переулке, и большинство гостей испытывают минимальные неудобства. Однако, некоторые номера (особенно на нижних этажах, окнами во внутренний двор или на определенные бары) могут быть очень шумными. Например, один гость жаловался на невозможность спать из-за звуков работающего всю ночь бара и даже гармошки, на которой играли под утро. В другом отзыве упоминается дым от сигарет, проникающий в окно.
Шум из коридора и от соседей: Звукоизоляция между номерами, а также от общей зоны вокруг лифтов и лестниц, оставляет желать лучшего. Гости часто слышат, как закрываются двери соседних комнат, разговоры в коридоре и даже громкие разговоры в зоне лифтов. Номера, расположенные рядом с лифтовой шахтой (например, комната 512), могут быть особенно шумными.
Шум от ремонта: Отель находится в процессе частичной реконструкции, и гости не всегда информируются об этом заранее. Некоторые столкнулись с громкими ремонтными работами, которые начинались рано утром и мешали отдыху.
Сервис
Персонал
Общая оценка работы персонала в основном положительная, но с некоторыми оговорками.
- Дружелюбие: Многие гости отмечают, что сотрудники ресепшена (особенно молодые) очень дружелюбны, приветливы и готовы помочь.
- Профессионализм: В целом, персонал производит хорошее впечатление, особенно в части решения проблем. Например, администратор Мадлен Фальборн (Madeleine Fahlborn) была отмечена как очень отзывчивая и предложила гостю бесплатное проживание для компенсации неудобств.
- Однако, старая сотрудница ресепшена была описана как не очень дружелюбная. Некоторые гости также жаловались, что менеджмент на завтраке работает не лучшим образом, создавая суетливое и неорганизованное впечатление.
Качество обслуживания
- Заселение/выселение: В основном эти процедуры проходят быстро и эффективно.
- Готовность помочь: Персонал охотно отвечает на вопросы, помогает с бронированием парковки, организацией трансфера и другими просьбами.
Проблемы
- Несоответствие ожиданиям: Гости жаловались на отсутствие кондиционера, неисправности в номерах (например, проблемы с отоплением, протечки в ванной), отсутствие телефона в комнате для связи с ресепшеном.
- Отсутствие прозрачности: Не всех гостей информировали о текущих ремонтных работах, которые могли помешать отдыху.
- Доступность персонала: В ночное время или в случае, если в номере нет телефона, связаться с персоналом может быть затруднительно.
Питание
Завтраки
Это одна из сильнейших сторон отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от завтрака.
- Качество и разнообразие: Буфет описывают как очень богатый, разнообразный и качественный. В меню много местных и органических продуктов.
- Состав: Огромный выбор хлеба, сыров, колбас, овощей, фруктов, яиц (в том числе омлет), бекона. Есть свежевыжатый апельсиновый сок. Особенно часто хвалят свежеприготовленные вафли с различными топпингами.
- Атмосфера: Ресторан для завтраков отмечают как уютный, но в часы пик (особенно в выходные) может быть тесно и суетливо.
Однако есть и пара замечаний:
- Один из гостей отметил, что горячие блюда на завтраке были холодными.
- Некоторые считают, что для четырех звезд завтрак приемлемый, но не выдающийся.
Другие опции
- Ресторан Tavernan и бар: В отеле есть собственный ресторан и бар, где можно поужинать и выпить. Комментарии к ужинам в основном положительные: гости хвалили бургер и картофель, но цены высокие, как и везде в Швеции (около 458 SEK за бургер с картофелем).
- Рум-сервис: Доступен по расписанию.
- Напитки: Чай, кофе и печенье доступны в лобби бесплатно в течение всего дня.
Процесс обслуживания
В остальном, процесс обслуживания стандартный. Меню есть, заказ можно сделать в ресторане.
Инфраструктура и удобства
Правила упоминания
Упомянуты только те удобства, о которых говорят гости.
- Общий лаунж: Просторный лобби-зона с диванами, каминами, книгами и играми для детей, что создает уютную домашнюю атмосферу.
- Спа / Wellness: В отеле есть небольшой тренажерный зал и небольшая сауна. Доступ в сауну и тренажерный зал, как правило, по предварительной записи.
- Бизнес-центр: В отеле есть конференц-зал и несколько переговорных комнат.
- Прачечная / Химчистка: Услуги доступны.
Wi-Fi
- В большинстве случаев Wi-Fi работает нормально.
- Исключения: Несколько гостей пожаловались на полное отсутствие или очень слабый сигнал Wi-Fi в номерах на 5-м этаже.
- В таких случаях, Wi-Fi работал только в лобби-зоне, тогда как в своих комнатах гости оставались без интернета.
Климат-контроль
- Проблемы с отоплением: Несколько гостей столкнулись с неисправными системами отопления в номерах.
- Отсутствие кондиционирования: Отель был построен в 1986 году, и во многих номерах отсутствуют кондиционеры, что в летние месяцы может стать серьезной проблемой.
Важные замечания
- Цена и качество: В целом, гости считают, что соотношение цены и качества приемлемое для Швеции, но для получения 4 звезд отелю не хватает многих важных деталей (например, кондиционирования, хорошей звукоизоляции).
- Возраст здания: Отель был построен в 1986 году, и несмотря на текущую реконструкцию (4-й этаж был отремонтирован), многие аспекты выглядят устаревшими и требуют капитального ремонта (например, сантехника, электрика, неисправные светильники).
- Языковые барьеры: Персонал в основном говорит на английском, реже на немецком. Знание русского языка не упоминается.
- Отсутствующие удобства: В некоторых номерах отсутствуют телефоны, что затрудняет связь с персоналом.
- Повторяющиеся темы: В положительных отзывах гости часто хвалят завтрак, персонал и локацию, а в негативных — жалуются на шум, отсутствие кондиционера, тесноту и старую/неисправную сантехнику.
Практические советы для гостей
- Заблаговременное бронирование: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно забронируйте парковочное место заранее, так как гараж отеля очень маленький и часто бывает заполнен. Учитывайте, что гараж узкий и подходит не для всех машин.
- Выбор номера: При бронировании попросите тихую комнату, желательно на верхних этажах, окнами во внутренний двор (не на главную улицу и не в сторону баров). Избегайте комнат рядом с лифтом (например, 512) и под крышей (особенно 509), если вы высокого роста.
- Летние визиты: Если вы планируете поездку в летние месяцы, будьте готовы к отсутствию кондиционера. Возьмите с собой легкую одежду для сна.
- Проверка оборудования: По прибытии в номер, обратите внимание на работу Wi-Fi, света, вентиляции и сантехники. При возникновении проблем сразу обращайтесь на ресепшен.
- Горячие напитки: Чай и кофе бесплатно доступны в холле отеля в течение всего дня — пользуйтесь этим.
- Длительное пребывание: Если вы остаетесь на несколько дней, попросите номера с холодильником, если это важно для вас.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в центре города: Тихий переулок в двух шагах от главных достопримечательностей, магазинов и ресторанов, в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала.
- Потрясающий завтрак: Один из лучших аспектов отеля: разнообразие, качество и свежесть продуктов.
- Очень дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
- Уютная, домашняя атмосфера: Оформление лобби и общих зон создает ощущение комфорта и расслабленности.
- Чистота: В большинстве номеров поддерживается высокий уровень чистоты.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Проблемы с шумоизоляцией: Тонкие стены и двери, из-за чего слышен шум из коридоров и соседних номеров. Некоторые комнаты подвержены ночному шуму от баров.
- Отсутствие кондиционеров и вентиляции: В ряде номеров жарко, особенно летом, а вентиляция в ванных комнатах может не справляться с влагой.
- Устаревшая и неисправная инфраструктура: Некоторые номера требуют ремонта (неисправные светильники, сломанные дверные ручки, старые сантехнические приборы).
- Теснота и странная планировка: Стандартные номера очень маленькие, а некоторые комнаты (особенно под крышей) имеют неудачную планировку.
- Периодические проблемы с Wi-Fi: Некоторые гости полностью лишены доступа к интернету в своих номерах.
Итоговая оценка: 7.2/10
Отель Best Western Plus Hotel Noble House идеально подходит для коротких визитов в Мальмё, особенно для тех, кто ценит удобство расположения и качественный завтрак. Он создает приятное и домашнее впечатление, но его объективные недостатки (старое здание, проблемы с шумоизоляцией, отсутствие кондиционеров) не позволяют ему соответствовать всем ожиданиям от 4-звездочного отеля. Для тех, кто планирует длительное пребывание и ценит максимальный комфорт, отель может не подойти.
Итоговая оценка и разбивка по категориям
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.8/10
- Сервис: 7.8/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 7.2/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Туристы на 1–3 ночи, желающие исследовать центр Мальмё пешком и часто пользующиеся поездами до Копенгагена.
- Бюджетные путешественники, которые не хотят переплачивать за проживание в дорогих отелях Копенгагена.
- Гости, для которых качественный и разнообразный завтрак является важным фактором комфорта.
- Путешественники, которые не пользуются автомобилем и ценят шаговую доступность ко всем ключевым объектам.
Кому НЕ стоит:
- Гости, планирующие длительное пребывание и желающие иметь больше личного пространства — маленькие номера могут быстро надоесть.
- Те, кто очень чувствителен к шуму во время сна — проблемы со звукоизоляцией могут испортить отдых.
- Путешественники, которым жизненно необходим кондиционер в номере (особенно в теплые месяцы).
- Гости, ожидающие от 4-звездочного отеля современной инфраструктуры и безупречной технической исправности всех систем.
- Автомобилисты на крупных или широких автомобилях из-за тесноты парковки.