Home Hotel Magasinet

Home Hotel Magasinet — трёхзвездочный городской отель в здании бывшего склада на территории паромного терминала Треллеборга. Главный козырь — беспрецедентное удобство для пассажиров паромов: регистрация на рейсы и шаттл находятся в том же здании, буквально в десятке шагов. В стоимость включены завтрак и ужин, что для Швеции редкость и существенная экономия. Мы видим полярные отзывы: многие хвалят расположение, дружелюбный персонал и хорошее питание, но при этом встречаются тревожные жалобы на грязь в номерах, засоры в ванных и случаи вандализма на платной парковке. Отель подойдёт транзитным гостям, идущим на паром, но ожидать безупречного качества не стоит.

---

Обзор отеля

Название: Home Hotel Magasinet
Адрес: Hamngatan 9, Треллеборг, лен Сконе, Швеция
Тип размещения: Отель, 3 звезды
Категория цены: Средний
Год открытия / реновации: переоборудован из исторического складского здания (лагерхауса), точный год реновации не указан; существенное обновление интерьеров и концепции проведено в последние годы.
Позиционирование: городской транзитный отель для путешественников, следующих на паромы в Германию (TT-Line, Stena Line, Unity Line).
Телефон: +46-410-188-99
Эл. почта: cc.magasinet@strawberry.se

Описание:
Отель занимает семь этажей отреставрированного исторического складского здания, интегрированного в единый комплекс с паромным терминалом. Внутренняя архитектура сочетает кирпичную кладку и металлические конструкции прошлого с современным скандинавским дизайном. Основная целевая аудитория — транзитные пассажиры паромов и автопутешественники, для которых критически важна близость к терминалу, а также деловые туристы, посещающие Треллеборг или Мальмё.

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города, набережная порта, интегрировано в паромный терминал.

Ключевые точки интереса:

• Большая площадь (Stortorget) — 4 минуты пешком.
• Музей Trelleborgs — 5 минут пешком.
• Городской парк — 0,7 км.
• Крепость Trelle — 1 км.
• Паромный терминал TT-Line, Stena Line, Unity Line — в том же здании, пассажиры пешком или на шаттле добираются от лифта до посадки без выхода на улицу.

Общественный транспорт:

• Остановка портового шаттла-баса для пешеходов и велосипедистов у входа в здание.
• Автобусные маршруты до центра Мальмё.
• Качество транспортного сообщения с портом — идеально, с центром Треллеборга — удобно.

Пешая доступность:

• Прогулки по центру Треллеборга удобны и безопасны, город небольшой и спокойный.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в распечатке документов (например, результатов тестов) была отмечена.
• Явного трансфера или шаттла отель не предоставляет, зато шаттл паромных компаний останавливается у дверей.

Парковка:

• Наличие: Самостоятельная парковка есть, но она не принадлежит отелю, находится на открытой, частично охраняемой площадке рядом с терминалом.
• Стоимость: Платно, 1600 SEK указано как стоимость «отеля и парковки» в одном отзыве. Есть возможность припарковаться бесплатно по выходным рядом с отелем.
• Особенности: Охраняемая, но в отзывах есть жалоба на взлом автомобиля и разбитое стекло на платной парковке в зоне видимости отеля, что ставит под вопрос безопасность.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Отель переоборудован из склада, комнаты функциональные, без излишеств. Мебель скорее современная и простая, чем роскошная.
• Номера делятся на два типа: стандартные (небольшие, с окнами во внутренний двор или на улицу) и с видом на порт (просторнее, светлее, с панорамными окнами, но за доплату).
• Есть жалобы, что «номера находятся вне отеля» — это не так, они разбросаны по этажам здания, где также находятся офисы паромных компаний, что может смущать.
• Оснащение базовое: плоский телевизор, письменный стол, затемняющие шторы, кондиционер присутствует не везде (одна жалоба на холод в номере).
• Виды из окон: на порт с паромами и грузовиками или на город, в зависимости от категории номера.

Чистота:

• Уровень нестабильный. Многие гости отмечали чистоту, но несколько отзывов содержали серьезные претензии:
  • Под кроватями — скопления пыли и волос («грязные шарики»), которые видны при сдвигании мебели.
  • В одной из ванн сток был забит волосами «за два месяца», в результате чего вода затопила весь санузел; ситуацию устранял сам гость.
  • Встречались упоминания о «редком запахе» и необходимости замены номера.
• Стандартная уборка по запросу, ежедневного обслуживания, видимо, нет.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума: При закрытых тройных окнах звукоизоляция отличная, шум паромов и сотен грузовиков не слышен.
• С открытыми окнами шум порта постоянный, ночью и рано утром.
• Шум из коридоров и между номерами не упоминается как проблема.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка хорошая: многие отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особенно хвалили сотрудницу по имени Нина (Nina) на ночной ресепшн за общительность и позитив.
• Однако есть и минусы: одна сотрудница дневной смены после инцидента с забитым стоком пообещала внести проблему в отчёт, но на следующий день этой записи не оказалось.
• Владеют английским и немецким, проблем с коммуникацией не отмечено. Уровня русского не указано, но в отзывах претензий к языковому барьеру нет.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение обычно быстрые, без заминок.
• Ресепшн не круглосуточный: в нескольких отзывах упоминается, что стойка закрывается в 22:30 вечера. При позднем прибытии гостям высылают код к индивидуальному сейфу для получения ключей.
• Персонал готов помочь с распечаткой документов, дать совет по городу.

Проблемы:

• Несоответствие обещаниям (случай с отсутствующей записью о проблеме) и игнорирование жалоб.
• В кризисной ситуации (затопленная ванная) помощи не оказали.

Примеры:

• Хороший сервис: общительная Нина на ночной смене; быстрая замена номера при запахе.
• Недостаточный сервис: сток не прочистили; предоставили комнату с плесенью и трещинами на стенах, не убрав до повторного заселения; игнорировали проблему с червяком в салате.

---

Питание

Завтраки:

• Оценка в основном положительная, от «хороший», «очень хороший» до «средний» и «слабый».
• Время: по будням 6:30–9:30, по выходным 7:00–10:00. Если гость уезжает на пароме раньше, персонал оставляет пакетированный завтрак в холодильнике на этаже.
• Шведский стол включает разнообразные салаты, сыры, мясные нарезки, яйца, йогурты, выпечку, хлопья.
• Особенно упомянут фирменный чёрный чай с фруктовыми ароматами, который можно купить на месте.

Другие опции:

• Ужин (включённый в стоимость): Небольшой горячий буфет до 21:00, состоящий из одного-двух горячих блюд и закусок. Оценки очень разные: от «вкусно» и «нормально для включённой цены» до странного инцидента с червяком в салате из свёклы и феты.
• Рум-сервис и поздние опции питания, по отзывам, отсутствуют.
• Послеобеденное угощение Fika и лёгкий ужин входит в стоимость у некоторых категорий гостей.

Процесс обслуживания:

• Самообслуживание в формате буфета, столы не закреплены.
• Атмосфера современная, в стиле лофт/скандинавский дизайн.
• В одном отзыве упомянуты грязные туалеты в ресторане.

Executive/Club lounge: Не упомянут.

---

Инфраструктура и удобства

Wi‑Fi:

• Проблемный. Несколько гостей жаловались, что интернет постоянно «отключается», «едва работает», медленный. Часть отзывов нейтральна. Очень быстрым его никто не назвал, стабильность под вопросом.

Бассейн, тренажёрный зал, СПА: Не упомянуты.

Бизнес-центр: Не описан, но логично, что офисы паромных компаний находятся в здании.

Ресторан/бар:

• На первом этаже работает уютный бар с несколько дизайнерскими диванами, есть небольшая летняя терраса.
• Ресторан на верхнем этаже с видом на море.

Прачечная/химчистка:

• На этажах есть сервисные комнаты с утюгом, гладильной доской, сейфом. Можно взять дополнительные полотенца.

Камера хранения: Доступна по необходимости на ресепшн.

Климат-контроль:

• В одном отзыве жалоба на то, что в номере не становилось тепло.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как средний, цены гуманны для Швеции. В свете включённых завтрака и ужина соотношение хорошее, если не возникает проблем с чистотой.

Возраст здания:

• Здание старое, историческое. Это создаёт особый шарм, но также влияет на планировку и инженерные системы. Определённо требуется регулярный глубокий ремонт и инспекция чистоты.

Скрытые сборы:

• О платном паркинге следует помнить при бронировании.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: сверхудобно для парома; хороший персонал, особенно ночная смена; включённые завтрак и ужин; интересное здание.
• Минусы: нестабильная чистота в номерах; старые санузлы; не всегда работает Wi‑Fi; шум порта при открытых окнах; нюансы с парковкой (платная + потенциальные риски).

---

Практические советы для гостей

• Если вы на пароме: Отель — лучший и наиболее логичный выбор. Уточняйте расписание и наличие парковочного места заранее, особенно в высокий сезон.
• Выбор номера: Берите номер с видом на порт на 6–7 этажах — они просторнее, светлее и современнее. Избегайте тёмных номеров на 3 этаже с видом на город.
• Заселение до закрытия ресепшн: Если приезжаете поздно, обязательно свяжитесь с отелем; ключи оставляют в сейфах у входа с отправкой кода по почте.
• Автомобиль: Не оставляйте ценные вещи в машине на парковке, даже если она охраняемая. Попросите у персонала совета по безопасной парковке.
• Что взять с собой: Проверьте работу Wi‑Fi сразу после заселения. Если критичен стабильный интернет, подумайте о мобильной точке доступа.
• Как избежать проблем: Осмотрите номер сразу, включая пространство под кроватью и сток в ванной. Обо всех несоответствиях сообщайте немедленно и просите фиксации в письменном виде (чтобы избежать ситуации «в отчёте ничего нет»).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для пассажиров парома: несколько шагов до регистрации и посадки.
• Включенные завтрак и ужин, что даёт ощутимую экономию в Швеции.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал (в большинстве случаев).
• Интересная архитектура и тёплая атмосфера бара.
• Хорошая звукоизоляция от шума порта при закрытых окнах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Нестабильная чистота: случаи серьёзных загрязнений в номерах, забитые стоки, недостаточная регулярная уборка.
• Старые санузлы с плохой вентиляцией, которые часто затапливает из-за несовершенства душевых перегородок (занавеска).
• Ненадёжный Wi‑Fi: частые жалобы на медленную скорость и перебои со связью.
• Проблемы с безопасностью на парковке: отмечен случай взлома автомобиля на платной площадке.
• Несоответствие цены качеству для гостей, полагающихся на базовые стандарты чистоты и технического обеспечения.

---

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10 — Безупречно.
• Номера и чистота: 5.0/10 — Средне, с критичными провалами.
• Сервис: 6.5/10 — Неплохо в целом, но с досадными сбоями и игнорированием жалоб.
• Питание: 6.5/10 — Хороший завтрак, ужин на троечку.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Wi‑Fi — основной минус; других удобств немного.
• Цена/качество: 6.5/10 — Соотношение приемлемое на одну ночь перед паромом.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Транзитным пассажирам паромов (TT-Line, Stena Line), для которых первостепенны скорость и близость к терминалу; автопутешественникам, которые ценят включённое питание и готовы мириться с небольшими неудобствами ради экономии.
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых безупречная чистота и современная техника — обязательный приоритет; тем, кто планирует долгую работу онлайн (проблемы с Wi‑Fi); семьям с детьми, желающим разнообразить досуг (отель функциональный, но развлекательных опций в округе мало); тем, кто приехал в Треллеборг для отдыха в самом городе (есть риски разочароваться в инфраструктуре).