Aparthotel Adagio Basel City

Aparthotel Adagio Basel City представляет собой сетевой апарт-отель эконом-класса в районе Kleinbasel (Малый Базель) на правом берегу Рейна. Отель позиционируется как бюджетное решение для бизнес-туристов (особенно для посетителей выставочного центра Messe Basel), семей с детьми и туристов, предпочитающих самостоятельное обслуживание. Основные сильные стороны включают исключительно выгодное расположение (5–10 минут пешком до Messe Basel и 10–15 минут до исторического центра), наличие бесплатной BaselCard для проезда на общественном транспорте, относительно просторные номера с неплохо оборудованными мини-кухнями (холодильник, плита, микроволновая печь, посудомоечная машина) и многоязычный, преимущественно дружелюбный персонал на ресепшене. Ключевые недостатки — заметный износ и неоднородное качество уборки (грязные ковры в коридорах, пыль, единичные случаи сильных запахов), отсутствие полноценного кондиционера (система вентиляции постоянно работает, шумит и не регулируется), а также скрытые или неудобные взимания (отдельная оплата за парковку, дорогое использование прачечной). Общее соотношение цены и качества находится на приемлемом уровне для Швейцарии, но ряд системных проблем (сервисные ограничения, случайный обман со стороны персонала, неработающее оборудование), вероятно, не позволят отелю стать универсальным выбором для требовательных гостей. Итоговая оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Aparthotel Adagio Basel City
• Адрес: Hammerstrasse 46, Базель, Швейцария
• Категория: Отель-апартаменты, 3 звезды
• Год открытия: 2008
• Год реновации: 2016 (по данным Ostrovok.ru)
• Позиционирование: Отель эконом-класса в группе Accor, ориентированный на гостей с длительным пребыванием. Основной ценностью является самостоятельность: наличие кухни, отсутствие ежедневной уборки, прачечные услуги по запросу.

Описание

Aparthotel Adagio Basel City — это бюджетное решение для тех, кто ищет в Швейцарии самостоятельный вариант размещения без излишеств. Отель идеально подходит для посещения конгресс-центра Messe Basel (5 минут пешком), что привлекает деловых путешественников. Просторные студии и семейные номера с мини-кухней делают его также привлекательным для семей с детьми.

Апарт-отель находится в районе Kleinbasel, который является оживлённым коммерческим и жилым кварталом, но сам отель стоит на тихой боковой улице. Это компромисс: близость к жизни города и, в то же время, спокойная ночёвка. Основной акцент сделан на практичность — наличие посудомоечной машины, холодильника, микроволновой печи и прачечной позволяет экономить на питании и услугах.

Целевая аудитория:

• Деловые туристы, посещающие конгресс-центр Messe Basel.
• Семьи с детьми, которым важны кухня и простор.
• Бюджетные туристы, ищущие хорошее соотношение цены и качества в дорогой Швейцарии.
• Гости с длительным пребыванием (неделя и более), ценящие самостоятельность.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Kleinbasel (Малый Базель), на правом берегу Рейна. Это не исторический центр, но очень близко к нему. Район считается менее туристическим и более жилым, с большим количеством магазинов, кафе и баров. Сама улица — тихая и спокойная.

Ключевые точки интереса:

• Messe Basel (Конгресс-центр): 5 минут пешком. Главное преимущество для бизнес-гостей.
• Исторический центр (Grossbasel): 10–15 минут пешком через мост Рейна. Рыночная площадь, Кафедральный собор Базеля.
• Главный вокзал Basel SBB: Около 15 минут пешком или 5 минут на трамвае №1.
• Набережная Рейна: 5 минут пешком.

Общественный транспорт

Исключительное преимущество: отель предоставляет гостям бесплатную BaselCard, которая даёт право на неограниченный проезд на трамваях и автобусах по всему Базелю на весь период проживания. Это огромный плюс, так как общественный транспорт в Базеле отличный, но платный.

• Трамвайные остановки: Wettsteinplatz и Claraplatz находятся в 2–3 минутах ходьбы от отеля.
• Маршруты: Трамвай №1 напрямую связывает отель с главным вокзалом Basel SBB.
• Общее впечатление: Транспортное сообщение считается очень удобным и эффективным.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Отель расположен так, что основные достопримечательности и центр города можно легко обойти пешком.
• Безопасность района: Большинство гостей считают район безопасным и удобным. Некоторые отмечают, что вечером поодиночке в районе гулять некомфортно, но это единичные замечания.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с такси.
• Предоставление BaselCard на ресепшене.

Парковка

• Наличие: Есть собственная подземная парковка.
• Стоимость: 25 швейцарских франков (CHF) за 24 часа.
• Особенности: Многие гости считают цену высокой, но отмечают, что это практически единственный удобный вариант оставить машину в этом районе. Количество мест ограничено, рекомендуется бронировать заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер: Большинство гостей описывают номера как «просторные», «большие», с чётким разделением на зону отдыха, кухонный уголок и санузел. Номера-студии подходят для 2–4 человек.

Мебель и отделка:

• Неоднородное качество. Большинство гостей называют мебель и технику «современными» и «функциональными». Однако многие также отмечают, что отель нуждается в реновации: есть следы износа на стенах, мебели, некоторые элементы (например, защитная плёнка на окнах) обветшали.
• Раскладные кровати. Один из главных минусов для многих гостей: кровать часто представляет собой складную конструкцию, которая прячется в шкаф. Такие кровати считаются менее удобными («как в общежитии», «очень мягкий матрас»).
• Оснащение: В номере есть всё необходимое для самостоятельного проживания: мини-кухня (холодильник с морозильной камерой, плита, микроволновая печь, посудомоечная машина, кофейный автомат, но зачастую нет самих капсул), телевизор со спутниковыми каналами (включая иностранные), рабочий стол, гладильные принадлежности, а иногда даже пылесос.
• Вид из окна: Номера часто выходят во внутренний двор, что обеспечивает тишину.

Чистота

Общий уровень: Это один из самых противоречивых аспектов. В то время как многие гости описывают свои номера как «очень чистые» и «безупречные», есть и много жалоб на недостаточную уборку.

Проблемы:

• Грязные ковры в коридорах. Это самая частая жалоба — «грязный», «запачканный», «с дурным запахом» ковёр на пути к номеру.
• Пыль и паутина. Некоторые гости приезжали в, по их словам, давно не убираемые номера, с пылью и паутиной под кроватью и в углах.
• Невымытая посуда. Были случаи, когда в кухне находили грязную посуду.
• Запахи. Ряд гостей столкнулись с сильными неприятными запахами в номере: от табачного дыма, пропитавшего стены и ковры, до «запаха собаки» и запаха канализации.

Уборка: Уборка номеров входит в стоимость только раз в неделю (для длительных проживаний). За дополнительную плату можно заказать уборку чаще. Замена полотенец также по запросу. Это стандартная практика для аппарт-отелей, но многих гостей это смущает.

Шум и звукоизоляция

• Вентиляция. Самый большой источник шума — это система вентиляции в номерах. Она работает постоянно, её нельзя выключить, а можно лишь немного убавить. Гости описывают её звук как «шум самолёта» или «сильный гул». Однако многие отмечают, что ночью система автоматически переходит в «тихий режим», и становится терпимо.
• Соседи и двор. Поскольку окна часто выходят во внутренний двор, шум от курящих или разговаривающих гостей во дворе может проникать в номера.
• Общий вывод: Несмотря на тенденцию к шумной вентиляции, отель в целом считается тихим местом, особенно в номерах, выходящих во двор.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал на ресепшене — один из главных козырей отеля. Большинство гостей описывают их как «дружелюбных», «отзывчивых», «внимательных», «дающих полезные советы». Сотрудники говорят на многих языках, включая немецкий, английский, французский, испанский, итальянский и русский, что очень высоко ценится.

Примеры выдающегося сервиса:

• Некоторые гости благодарят лично сотрудников, например, «португальского мужчину на ресепшене».
• Менеджмент помог гостям, у которых была проблема с агентством и которые оказались без брони.

Проблемы:

• К сожалению, есть и негативные отзывы о грубости, некомпетентности и даже обмане со стороны некоторых сотрудников. Одна гостья описала, как сотрудница в тёмных очках солгала ей про запрет кондиционеров в Базеле. Другой гость столкнулся с отказом от ранее принятой договорённости о сокращении срока проживания.
• Единичный, но очень серьёзный инцидент: длительное неразрешение ситуации с украденными из номера ювелирными изделиями. Гость обвинила менеджмент в грубости, нежелании помочь и обвинениях во лжи.

Качество обслуживания

• Оперативность: В целом хорошая. Мелкие проблемы (например, замена неисправного чайника) решаются быстро.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет консьерж-сервис, включая помощь с информацией, предоставление BaselCard.
• Check-in: Есть несколько жалоб на то, что онлайн-регистрация всё равно требует подтверждения на месте, а также на долгое ожидание у стойки.

Языковой барьер: Персонал владеет множеством языков, включая английский, поэтому серьёзных языковых барьеров нет. Отмечается, что большинство сотрудников отлично говорят по-французски, что удобно для гостей из франкоговорящих стран.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Отзывы о завтраке очень неоднозначны. Многие называют его «очень хорошим», «полным», «вкусным», «отличным соотношением цена/качество», отмечая наличие свежих продуктов, включая омлет, колбасы, сыры, выпечку.
• Проблемы: Другая часть гостей считает завтрак «так себе», «средним», «неоправданно дорогим». Частые жалобы — основные продукты (булочки, круассаны, сыр, овощи) быстро заканчиваются и их не пополняют. Иногда гости находили горячие блюда (яичница, сосиски) холодными.
• Атмосфера: Зал для завтраков небольшой, и в часы пик может не хватать мест.

Другие опции

• Самостоятельное питание: Основной концепт отеля — это kitchenette. Гости могут готовить себе сами. Рядом с отелем находятся супермаркеты Coop, Migros, Lidl, булочные.
• Рум-сервис: Предположительно отсутствует (в отзывах не упоминается).
• Бар/Ресторан: Изученные отзывы не содержат информации о полноценном ресторане или баре на территории.
• Поздние опции питания: Сведений нет.

---

Инфраструктура и удобства

Прачечная

• Наличие: Есть прачечная самообслуживания для гостей.
• Сервис: Гости жаловались на неисправное оборудование (сломанная дверь стиральной машины) и запутанные инструкции.
• Стоимость: Услуга платная. Стоимость около 10 CHF, что включает стирку и использование сушилки на 2 часа. Многие считают это неудобным.

Бизнес-центр

В некоторых отзывах упоминается наличие конференц-зала и рабочего места с компьютером для гостей. В целом, инфраструктура подходит для деловых поездок.

Тренажёрный зал

• Наличие: В отеле есть небольшой круглосуточный фитнес-центр.
• Оборудование: Отзывов о качестве и количестве оборудования очень мало, но наличие позиционируется как плюс.

Прочие удобства

• Wi-Fi: Работает хорошо. Большинство гостей не жалуются на скорость и стабильность.
• Кондиционирование/Отопление: Отсутствие кондиционера — один из главных минусов. Вместо него установлена система принудительной вентиляции, которую невозможно выключить и которая часто шумит. Некоторые гости также жаловались, что не могут регулировать отопление в номере, и им было слишком жарко.
• Доступность: Есть полностью оборудованные номера для гостей с ограниченными возможностями.
• Лифт: В отеле есть лифт.
• Камера хранения: Услуга доступна.

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества

• Приемлемо для Швейцарии. Большинство гостей сходятся во мнении, что, учитывая высокие цены в Швейцарии, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно для апарт-отеля. Он позиционируется как бюджетный вариант, и в этом ключе оправдывает ожидания.
• Оплата и скрытые сборы. Были жалобы на непрозрачные курсы валют при оплате картой (отель использует «внутренний курс» вместо актуального), а также на то, что итоговый счёт не всегда совпадает с заявленным при бронировании. Некоторые гости были вынуждены переплачивать при заселении.

Возраст здания

Здание открыто в 2008 году и реконструировано в 2016. Несмотря на это, многие гости отмечают, что отель выглядит «уставшим» и нуждается в новой реновации: стёртая мебель, местами ободранные обои, грязные ковры в коридорах.

Факторы, влияющие на впечатление

• Раскладная кровать: Этот момент сильно портит впечатление для многих гостей, так как матрас на таких кроватях часто неудобный, а сама конструкция — ненадёжная.
• Шумная вентиляция: Необходимо приготовиться к постоянному гулу в номере.
• Самостоятельность: Гости должны понимать, что ежедневной уборки и смены полотенец здесь нет. Это самостоятельный формат проживания.
• Единичные, но серьёзные проблемы: Обман со стороны персонала, потеря вещей при уборке, отказ от ранее согласованных условий — такие случаи редки, но они имеют место быть, особенно с невнимательным или недобросовестным персоналом.

---

Практические советы для гостей

Перед визитом

• Бронирование парковки: Если вы едете на машине, обязательно забронируйте место в подземном паркинге заранее, так как их количество ограничено. Стоимость — 25 CHF/сутки.
• Выбор номера: Попросите номер повыше или с видом во внутренний двор — так будет тише. Уточните тип кровати, если для вас критичен комфорт спального места.
• Летние визиты: Если вы плохо переносите жару, имейте в виду, что в отеле нет кондиционера. Берите это в расчёт при бронировании на тёплый сезон.
• Питание: Если не хотите переплачивать за завтрак в отеле, рядом есть супермаркеты Coop, Migros и Lidl, где можно купить всё необходимое.

Во время проживания

• BaselCard: Не забудьте получить в подарок от отеля бесплатную карту для проезда на общественном транспорте на весь период вашего пребывания.
• Прачечная: Если планируете пользоваться прачечной, уточните на ресепшене детали процесса. Инструкции могут быть запутанными, а оборудование — неисправным.
• Уборка: Если вам нужна уборка или смена полотенец, обратитесь на ресепшн. Эта услуга не входит в ежедневный стандарт и может быть платной.
• Безопасность: Если у вас есть ценные вещи, используйте сейф в номере. Были редкие случаи пропажи вещей во время уборки.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение для работы и отдыха: 5–10 минут до Messe Basel и 10–15 минут пешком до исторического центра.
2. Бесплатный общественный транспорт: Базовая Swiss Travel Card (BaselCard) включена в стоимость проживания.
3. Просторные номера с кухней: Номера-студии хорошо подходят для семей и длительных поездок, включают посудомоечную машину, холодильник и микроволновую печь.
4. Дружелюбный многоязычный персонал: Большинство сотрудников проявляют внимание и готовность помочь.
5. Хорошее соотношение цены и качества для Швейцарии: Отель предлагает практичное и относительно недорогое проживание в дорогой стране.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие кондиционера: Шумная вентиляция, которая не выключается, — главная проблема, особенно в тёплое время года.
2. Неоднородное качество уборки: Грязные ковры в коридорах, пыль в номерах, а в отдельных случаях — стойкие неприятные запахи (табак, сырость) и грязная посуда.
3. Неудобные раскладные кровати: Для многих гостей матрас и сама конструкция кровати оказались некомфортными, что сказалось на качестве сна.
4. Сервисные ограничения: Практически нет ежедневной уборки, прачечная — платная и не всегда исправная, завтрак — переменного качества.
5. Наличие жалоб на некомпетентность и недобросовестность персонала: Единичные, но серьёзные случаи проявления грубости, обмана, а также пропажа вещей из номера.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель получает оценку «Очень хорошо» благодаря своему уникальному сочетанию расположения, практичности и сравнительно доступной цены для Швейцарии. Он является отличным выбором для тех, кто ищет простое, самостоятельное и удобное место для ночлега и самостоятельного питания. Однако значительные и повторяющиеся проблемы с чистотой, комфортом спальных мест и громоздкая система вентиляции не позволяют поднять оценку выше. Этот отель подходит не всем: он требует определённой самостоятельности и снисходительности к несовершенствам.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Хороший размер и планировка, но качество уборки и мебели нестабильно.
• Сервис: 8.0/10 — В основном отличный, но есть единичные грубые провалы.
• Питание: 6.5/10 — Завтрак неоднозначен, основной упор на самостоятельное питание.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Есть всё необходимое, но качество и сервис на базовом уровне.
• Цена/качество: 8.0/10 — Хороший вариант для Швейцарии, если не требовать многого.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловым туристам и участникам конференций: Идеальное расположение рядом с Messe Basel делает его первым номером в списке.
• Семьям с детьми и компаниям друзей: Просторные студии с кухней позволяют готовить самостоятельно и экономить.
• Бюджетным путешественникам: Это один из самых доступных и при этом комфортных вариантов в Базеле.
• Туристам, планирующим длительные поездки: Концепция отеля-апартаментов идеально подходит для длительного проживания.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто плохо переносит жару: Отсутствие кондиционера и шумная вентиляция могут испортить отдых летом.
• Гостям, ищущим высокий уровень сервиса и ежедневную уборку: Формат отеля предполагает самостоятельность.
• Путешественникам, которым важен безупречный комфорт спальных мест: Раскладные кровати нравятся далеко не всем.
• Тем, кто не любит «непричёсанный» интерьер: Некоторые элементы отеля выглядят уставшими и требуют ремонта.

---