Kreuz Bern Modern City Hotel

Kreuz Bern Modern City Hotel — это трёхзвёздочный городской отель в самом сердце Берна, который открылся в историческом здании 1870 года и был полностью отреставрирован в 2017 году. Его главный и неоспоримый козырь — идеальное расположение: в пешей доступности от Федерального дворца, главного вокзала и всех ключевых достопримечательностей старого города. Большинство гостей хвалят чистоту, современный ремонт, удобные кровати и щедрый завтрак, а также дружелюбный персонал.

При этом отель не лишён серьёзных минусов. Многие номера, особенно одноместные, критически малы и могут вызывать клаустрофобию у некоторых гостей. В жаркую погоду система кондиционирования часто не справляется, превращая ночной сон в пытку. Звукоизоляция — лотерея: номера во внутреннем дворе тихие, а окна на улицу означают шум от ночных гуляк и утренних развозок.

Общая итоговая оценка: 7.3/10 — это крепкий хороший отель, который подойдёт тем, кто ищет чистую и современную базу для экскурсий, готов мириться с теснотой и возможными проблемами с климатом в обмен на фантастическое расположение.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Kreuz Bern Modern City Hotel
• Адрес: Zeughausgasse 41, Берн, Швейцария
• Категория: 3 звезды
• Год основания: 1870
• Год реновации: 2017
• Количество номеров: 97

Описание: Kreuz Bern Modern City Hotel — это современный городской отель, вписанный в историческое здание XIX века. После реновации 2017 года он получил свежий, лаконичный дизайн с использованием светлых тонов и дерева. Отель позиционирует себя как удобную и технологичную базу для путешественников и деловых людей, делая упор на расположение, чистоту и базовый комфорт без излишней роскоши. Здесь есть собственный ресторан, небольшой фитнес-центр и несколько общественных зон, включая террасу на крыше.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на широкий круг гостей: самостоятельных туристов, исследующих Берн, деловых путешественников, приехавших на короткие встречи, а также семьи и пары, для которых важна пешая доступность достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в историческом центре Берна (Altstadt), в одном из переулков, примыкающих к торговой улице Marktgasse. Это идеальная точка для знакомства с городом.

Ключевые точки интереса:

• Главный вокзал Берна: около 5–7 минут неспешной ходьбы. Это чрезвычайно удобно для тех, кто прибывает на поезде.
• Федеральный дворец (Бундесхаус): 4 минуты пешком.
• Часовая башня (Цитглогге), Кафедральный собор, Сады (Rosengarten): все эти достопримечательности находятся в пешей доступности, 5–15 минут ходьбы.
• Музей искусств, Ботанический сад: чуть дальше, около 10–20 минут пешком, но все равно легко достижимы.
• Рестораны и шопинг: прямо у порога отеля начинается зона с многочисленными кафе, барами и магазинами.

Общественный транспорт: Локация безупречна с точки зрения транспортной доступности. Главный вокзал — это хаб для поездов по всей Швейцарии и городского транспорта.

• Трамваи и автобусы: остановки в нескольких минутах ходьбы.
• Важнейший бонус: постояльцы отеля получают «Bern Card» (или код для приложения), которая предоставляет бесплатный проезд на всех видах общественного транспорта Берна на время всего пребывания. Это огромный плюс, который многие гости отдельно отмечают.

Пешая доступность: Берн — компактный город, и исторический центр легко обойти пешком. От отеля можно без устали гулять целый день, исследуя улочки, мосты через Ааре и смотровые площадки. Район безопасный и оживлённый днём и вечером.

Транспортные услуги отеля: Отель не предлагает собственный трансфер, но в этом нет необходимости — вокзал слишком близко. На ресепшене всегда помогут вызвать такси.

Парковка: Собственной парковки у отеля нет. Это один из главных минусов для тех, кто путешествует на автомобиле.

• Parking Metro: самый удобный вариант — это муниципальный подземный паркинг «Metro», расположенный буквально в 50 метрах от отеля.
• Стоимость: стандартный тариф довольно высок, около 40 CHF за сутки. Однако отель предоставляет скидку. Если показать на ресепшене парковочный талон перед отъездом, его проштампуют, и стоимость может снизиться (например, до 32 CHF или ночной тариф за 15–21 CHF, в зависимости от времени).
• Многие гости считают эту стоимость завышенной и включают её в общую оценку «цена/качество».

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров крайне неоднозначны и зависят от категории и расположения.

• Размер: это самый частый камень преткновения. Большинство гостей, особенно те, кто бронировал одноместные или стандартные двухместные номера, описывают их как очень маленькие, тесные, «минималистичные». Многие отмечают, что с большим чемоданом развернуться практически невозможно. Несколько отзывов упоминают, что сдвоенные односпальные кровати стоят впритык к стене, так что вставать с одной из них неудобно. Однако есть и просторные номера (видимо, более высоких категорий или семейные), в которых гости с комфортом размещались втроём. Упоминаются номера с балконом, что является большим плюсом.
• Мебель и отделка: после реновации 2017 года все выполнено в современном стиле. Мебель простая, функциональная. В большинстве номеров нет полноценного шкафа, только открытая система с вешалками и полками. Встречаются жалобы на следы износа: «облезлые» прикроватные тумбочки, пятна на стенах или мебели, но это скорее исключения. Положительно отмечают удобные кровати, современные светильники и хорошее естественное освещение.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер: формально он есть, но это самая большая проблема отеля в жаркую погоду. Очень много жалоб на то, что кондиционер работает как вентилятор, не охлаждая воздух. В результате комнаты на верхних этажах или выходящие на солнечную сторону, превращаются в «сауны». Гости пишут, что администрация иногда приносит вентиляторы, но это не спасает.
  • Техника: современный плоский телевизор с очень ограниченным набором каналов (практически нет международных или английских). Wi-Fi раздают по всему отелю.
  • Мини-бар: полностью отсутствует во всех номерах. Это очень неудобно в летнюю жару, так как нет возможности охладить напитки. Компенсируется наличием автоматов с напитками на некоторых этажах и бесплатным кофе/чаем в общей зоне на 4-м этаже.
  • Рабочее место: есть небольшой письменный стол или его подобие.
  • Сейф: присутствует.

Чистота: В целом уровень чистоты оценивается как очень высокий. Гости почти единогласно хвалят безупречно чистые простыни, полотенца и санузлы. Уборка проходит качественно и регулярно. Встречаются единичные нарекания на пыль на жалюзи или отпечатки на дверях, но это скорее частные случаи. Один гость жаловался на аллергическую реакцию, предположив, что до него в номере был питомец.

Шум и звукоизоляция: Это второй по важности вопрос после кондиционера.

• Номера во внутренний двор: если вам достался такой номер, то вы, скорее всего, будете спать как младенец. Многие отмечают, что эти комнаты «трамвайно тихие».
• Номера на улицу (особенно на Zeughausgasse и Waisenhausplatz): здесь всё иначе. Даже с закрытыми окнами доносятся звуки ночных гуляк, музыки из баров и, самое главное, поездов и колоколов церкви, которые начинают звонить с раннего утра (некоторые пишут про 4–5 утра). Закрывать окна не всегда помогает, так как становится душно из-за неработающего кондиционера.
• Внутренние шумы: звукоизоляция между номерами и коридорами посредственная. Слышны шаги наверху (особенно в мансардных номерах), хлопанье дверей, работающий лифт и даже голоса.

---

Сервис

Персонал: Это одна из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов описывает персонал как очень дружелюбный, приветливый и профессиональный. Гости хвалят службу ресепшена за готовность помочь, оперативность и позитивный настрой. Некоторые даже оставляют особую благодарность за помощь с хранением велосипедов или решение других нестандартных задач.

• Языки: персонал на ресепшене говорит на немецком, английском, французском, итальянском, а несколько гостей упомянули, что кто-то из сотрудников говорит по-испански и даже по-португальски. Это делает коммуникацию удобной для интернациональных гостей.

Качество обслуживания:

• Заселение/выселение: процесс обычно проходит гладко. По умолчанию заселение с 15:00 (иногда удавалось заселиться раньше), выселение до 11:00. Гости часто хвалят удобную систему хранения багажа: как классическую камеру хранения за стойкой ресепшена, так и современные автоматические камеры с кодом, куда можно сдать вещи до заселения или после выселения без участия персонала.
• Готовность помочь: персонал активно помогает с парковкой (штампует талоны), предоставляет информацию о городе, организует такси.

Проблемы: Несмотря на общие похвалы, есть и негативные отзывы о сервисе. Небольшая, но заметная часть гостей столкнулась с формальным, холодным или даже пренебрежительным отношением на ресепшене. Упоминаются случаи, когда сотрудники «отмахивались» от жалоб гостей на жару или шум, говоря, что «кондиционер на весь отель выключен» или не предлагая альтернативных решений. Один из отзывов подробно описал ситуацию, когда стойка регистрации проигнорировала просьбу помочь с багажом, отправив гостя к «остальным чемоданам». Такие случаи портят общее впечатление.

---

Питание

Завтраки: Завтрак — это стабильно сильная сторона Kreuz Bern. Он включён в стоимость проживания и подаётся в виде шведского стола в просторной столовой на первом этаже.

• Качество и разнообразие: большинство гостей оценивает завтрак как очень хороший, разнообразный и вкусный. В наличии всегда есть:
  • Большой выбор свежей выпечки (булочки, круассаны, хлеб разных сортов).
  • Сырная и мясная нарезка (характерно для швейцарского завтрака).
  • Яичница/омлет и бекон.
  • Свежие овощи, фрукты.
  • Каши, мюсли, йогурты.
  • Панкейки, которые готовятся в специальном автомате «нажатием кнопки» — это особенно нравится и детям, и взрослым.
  • Кофе из профессиональной кофемашины, соки. Некоторые гурманы отмечают, что завтрак «не дотягивает до 5 звезд», использует продукты массового производства (convenience), но при этом все признают, что для 3-звездочного отеля это более чем достойно.
• Атмосфера: зал завтраков просторный и светлый, но некоторым его дизайн и атмосфера кажутся «клиническими» или «похожими на столовую».

Ресторан отеля (Restaurant Bärenhöfli): Ресторан работает на первом этаже и предлагает блюда местной и интернациональной кухни. Отзывы о нём в основном положительные.

• Качество еды: гости хвалят вкусные и красиво поданные блюда, особенно рекомендуя местную кухню.
• Сервис: персонал в ресторане отмечается как очень приветливый.
• Важное замечание: ужин заканчивается довольно рано (обслуживание до 21:30–22:00), что может быть неудобно для некоторых гостей.

Отсутствующие услуги:

• Мини-бар в номерах нет, поэтому нет и круглосуточного питания в номерах.

Кофе-бар (общая зона): На 4-м этаже отеля есть небольшая общая комната, где круглосуточно и бесплатно доступны чай, горячая вода и растворимый кофе. Это приятный и практичный бонус, который многие отмечают. Правда, иногда там не хватает молока или ложек.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает набор базовых удобств, но без особого размаха. Главное правило — не ожидайте роскоши.

• Тренажёрный зал: он есть, расположен на верхнем этаже, но очень маленький и со старым оборудованием. Подходит для базовой разминки, но не для полноценной тренировки. Доступ к нему свободный.
• Сауна: некоторые отзывы упоминают инфракрасную сауну, но подробностей о ней крайне мало.
• Бизнес-центр: на 3-м этаже есть небольшая «офисная зона» с компьютером и принтером, что полезно для деловых гостей.
• Игровая комната: на 2-м этаже находится небольшое помещение с детским бильярдом и футболом. Гости отмечают, что он скорее символический; некоторым не хватало шаров для игры.
• Терраса на крыше: это одна из «фишек» отеля. Она небольшая, мебели там минимум (пара стульев), но отсюда открывается прекрасный вид на крыши старого города и закат. Это место для созерцания, а не для вечеринок.
• Wi-Fi: указывается, так как есть жалобы. Бесплатный Wi-FI есть во всём здании, но его качество нестабильно. Некоторые гости жаловались, что интернет постоянно «то работает, то нет», что может быть критично для деловых поездок.

Климат-контроль: Как уже упоминалось, это главная «ахиллесова пята» отеля. Множество гостей жаловались на неработающий или недостаточно эффективный кондиционер, из-за чего в номерах было очень жарко и душно, особенно летом.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка в гараже «Metro» со скидкой от отеля (стоимость уточняется на ресепшене).
• Размещение с домашними животными — платно, требуется уточнять размер доплаты при бронировании.

---

Важные замечания

• Цена и качество: это самый болезненный вопрос. Многие гости считают отель слишком дорогим для того, что он предлагает. Стоимость номера на человека (иногда до 300-350 евро за ночь) в сочетании с необходимостью доплачивать за парковку (ещё ~40 CHF) делает общую сумму неоправданной для трёхзвездочного отеля с маленькими комнатами и базовыми удобствами. Однако стоит понимать, что цены в Швейцарии в принципе высоки, а расположение в историческом центре всегда премиальное.
• Возраст здания: зданию более 150 лет, и, несмотря на отличный ремонт, его архитектура накладывает отпечаток. Например, некоторые номера находятся в разных корпусах, соединённых переходами, и путь от лифта до комнаты с тяжёлым чемоданом может быть неудобным (несколько лестничных пролётов).
• Скрытые сборы: отдельно стоит обратить внимание на туристический налог, который взимается дополнительно к стоимости номера. Его размер лучше уточнять при бронировании.
• Повторяющиеся темы: если обобщить отзывы, то главные плюсы — это локация, чистый современный ремонт, удобные кровати и вкусный завтрак. Главные минусы — маленькие номера, проблемы с кондиционером, шум с улицы и общая высокая стоимость.

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее для бронирования парковки: своего паркинга нет, поэтому бронировать место в «Metro» смысла нет, но стоит заранее уточнить стоимость и возможность скидки.
• Рекомендации по выбору номера: чтобы гарантированно выспаться, настоятельно просите номер с видом во внутренний двор. Номера на улицу, особенно в выходные и летом, будут шумными. Если вам нужна тишина и прохлада, избегайте мансардных номеров на верхнем этаже.
• Берите с собой всё необходимое: в номере нет холодильника, мини-бара, кофеварки. Если вам жизненно необходим, например, хороший кофе с утра, рассчитывайте на кофейную зону на 4-м этаже или идите в ближайшую кофейню. Для влажного туалета берите с собой полный набор, так как в ванных комнатах очень мало полочек и места для личных вещей.
• Будьте готовы к жаре летом: если вы путешествуете в тёплое время года, имейте в виду, что кондиционер может не спасти. Планируйте, что вам, возможно, придётся спать с открытым окном (и слушать колокола или ночные компании).
• Используйте общественный транспорт: не забывайте про бесплатную «Bern Card», которую вам выдадут при заселении. Она экономит не только деньги, но и время.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Kreuz Bern Modern City Hotel — это отель категории «проверенный временем вариант в отличном месте». Он предлагает гостям всё необходимое для короткой поездки в столицу Швейцарии: чистые, современные, пусть и небольшие номера, вкусный завтрак, вежливый персонал и возможность исследовать старый город Берна без использования транспорта. Это его главное достоинство.

Основные недостатки, которые портят впечатление, — это несостоятельность системы кондиционирования в жаркую погоду и теснота некоторых стандартных номеров. Если вам «не повезёт» с номером на верхнем этаже и окнами на шумную улицу, цена в 300+ евро за ночь может показаться совершенно неоправданной. Отель подойдёт непритязательным путешественникам, для которых приоритетом является локация, а не размер и оснащение номера.

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в историческом центре, пешая доступность до всех достопримечательностей и вокзала.
• Высокий уровень чистоты и современный ремонт после реконструкции.
• Очень хороший завтрак «шведский стол» с разнообразными и свежими продуктами.
• Дружелюбный и многоязычный персонал.
• Бесплатный проезд на общественном транспорте (Bern Card) для постояльцев.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Слишком маленькие стандартные номера, вызывающие у некоторых гостей чувство клаустрофобии.
• Неэффективная система кондиционирования, приводящая к духоте и плохому сну в жаркую погоду.
• Плохая звукоизоляция номеров, выходящих на улицу (шум от гуляк, поездов, церковных колоколов).
• Отсутствие собственной парковки и высокая стоимость соседнего гаража, что значительно увеличивает итоговую сумму.
• Нестабильная работа Wi-Fi и отсутствие в номерах базовых удобств — холодильника, мини-бара, кофеварки.

Итоговая оценка: 7.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам-«исследователям», для которых отель — лишь место для ночлега, а основное время проходит на улице. Идеален для краткосрочных поездок (1–3 ночи). Также подходит деловым путешественникам, которым нужно быть в центре города, и семьям, которые могут позволить себе более просторный семейный номер.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит простор, любит проводить время в номере и рассчитывает на полный набор услуг за свои деньги. Не подойдёт людям, чувствительным к жаре и шуму, особенно в летний период. Если вы путешествуете на машине и не готовы к дополнительным расходам за парковку, стоит рассмотреть другие варианты.