Alaia Lodge

Alaia Lodge (ранее известный как Le Green Economy или Green Hotel) позиционирует себя как бюджетный вариант размещения в престижном швейцарском курорте Кран-Монтана. Этот отель представляет собой классический пример компромисса между ценой и качеством. Его главное и практически единственное неоспоримое преимущество — исключительное расположение в шаговой доступности от канатных дорог, центра курорта и остановок бесплатного транспорта. Номера просторные, но устаревшие, а уровень чистоты и обслуживания вызывает противоречивые оценки. Серьезные нарекания вызывают изношенность мебели, неудобные матрасы и проблемы с шумоизоляцией, а также крайне скудный завтрак. Отель подойдет непритязательным туристам или лыжникам, ценящим прежде всего удобное расположение и низкую стоимость, но разочарует тех, кто ожидает комфорта и качественного сервиса.

Основные плюсы:

• Идеальное расположение рядом с подъемниками и центром города
• Просторные номера и санузлы
• Свободная парковка
• Приемлемая цена для региона

Основные минусы:

• Сильная изношенность мебели и интерьеров
• Неудобные матрасы и проблемы со звукоизоляцией
• Скудный завтрак
• Проблемы с отоплением и посторонние запахи в части номеров

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Alaia Lodge (также встречается под названиями Le Green Economy, Green Hotel, Le Green)
• Адрес: Rte du Rawyl 10, Кран-Монтана, Швейцария
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: Бюджетный отель
• Год открытия / реновации: 2021 / 2023 (данные сайтов, но по отзывам интерьеры выглядят значительно старше)

Описание:

Alaia Lodge — это скромный горнолыжный отель, который делает ставку на доступность и удачное расположение. Отель позиционирует себя как экономичный вариант для тех, кто планирует проводить большую часть времени на склонах и ценит близость к подъемникам превыше роскоши. Он подходит для самостоятельных путешественников, групп друзей, лыжников с собственным снаряжением и тех, кто ищет недорогую базу для отдыха в дорогом регионе.

Целевая аудитория: Этот отель в первую очередь привлекает бюджетных путешественников, молодые компании, семьи с детьми, пребывающие в поисках соотношения цены и местоположения, и лыжников, для которых главное — быстрый доступ на склоны.

---

Локация и транспорт

Расположение — это визитная карточка отеля, его сильнейшая сторона. Отель находится в самом центре Кран-Монтаны, на вершине городского холма.

Ключевые точки интереса:

• Канатные дороги: Буквально 3–5 минут пешком до подъемников Crans-Cry d'Er. Этот факт упоминается практически во всех положительных отзывах и является главным аргументом при выборе отеля.
• Центр города: Пешая доступность к Rue du Prado, магазинам, супермаркетам и многочисленным ресторанам.
• Гольф-клуб: Гольф-клуб Crans-sur-Sierre находится в 0,8 км от отеля.
• Отдаленность: Термальный курорт Лейкербад (Leukerbad) находится в 33 км.

Общественный транспорт:

• Остановка бесплатного местного автобуса расположена в одной минуте ходьбы от отеля, что обеспечивает отличное транспортное сообщение по всему региону. В частности, остановка дает возможность легко добраться до более крупных супермаркетов.
• Такси доступны, но благодаря удачному расположению и бесплатному автобусу их использование минимизируется.

Пешая доступность:

Отель предлагает практически идеальную пешую доступность ко всем ключевым точкам курорта: от подъемников до ресторанов и магазинов. Этот район является безопасным и удобным для пеших прогулок.

Транспортные услуги отеля:

Отель предоставляет услугу хранения лыжного снаряжения (ski-to-door access), что является большим плюсом для лыжников. Информация о других транспортных услугах, таких как трансфер или шаттл, в отзывах отсутствует.

Парковка:

• Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка прямо напротив отеля.
• Особенности: Несколько гостей жаловались на то, что после снегопада парковка превращается в каток или покрывается грязью, что может быть опасно. За состоянием парковки, по-видимому, не следят.

---

Номера и чистота

Это самый противоречивый аспект отеля, вызывающий наибольшее количество нареканий.

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные, многие гости отмечают это как плюс. Некоторые номера имеют отдельную спальню, ванную комнату и туалет, а также балкон.
• Современность и комфорт: Это проблемная зона. Несмотря на заявленную реновацию в 2023 году, подавляющее большинство отзывов описывают интерьеры как «старые», «устаревшие», «ветхие» и «требующие ремонта». Один из гостей сравнил мебель с той, что «можно найти среди выброшенной», отметив, что она «вся разномастная и в ужасном состоянии». Другой гость написал, что мебель выглядит так, будто ее не меняли последние 30 лет.
• Состояние мебели и отделки: Отмечаются такие проблемы, как старые запачканные ковровые покрытия. В одном номере упоминается, что новый паркет был уложен прямо на старую ковровую дорожку, что говорит о некачественном ремонте. Некоторые жалуются на шаткие и плохо функционирующие замки на дверях.
• Оснащение: Бесплатный Wi-Fi, письменный стол. В некоторых номерах есть небольшие балконы. Мини-бар или чайные принадлежности в большинстве отзывов не упоминаются. Также отмечено, что в номерах отсутствуют холодильники.
• Износ: Общий внешний вид отеля, включая номера и коридоры, производит впечатление запущенности и сильного износа. Упоминаются отклеивающиеся обои, трещины и общее ощущение «рушащегося» здания.

Чистота:

• Общий уровень: Здесь оценки кардинально расходятся. Некоторые гости называют отель чистым («чистый», «все очень чисто»). Другие же, и таких отзывов немало, описывают его как грязный («чистка на низком уровне», «чистота сомнительная») и акцентируют внимание на старых, запыленных коврах, которые могут вызывать аллергию.
• Качество и частота уборки: Большинство гостей отмечают, что уборка производится ежедневно. Однако качество этой уборки низкое, так как она не компенсирует общую запущенность и возраст отделочных материалов. Описание Trip.com упоминает, что «уборка номеров осуществляется один раз за время проживания».

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами: Практически все отзывы, затрагивающие эту тему, указывают на крайне плохую звукоизоляцию стен («вы можете слышать всё, что происходит в соседних комнатах»).
• Уличный шум: Номера, выходящие на дорогу, очень шумные. Гости отмечают, что это мешает сну.
• Шум из ресторана: В отеле на первом этаже работает азиатский/китайский ресторан. Гости, проживавшие на первом этаже, жаловались на сильный запах готовящейся еды, который проникал в коридоры и номера. Один из гостей категорически не рекомендовал включать вентилятор в ванной комнате, так как он только усиливает этот неприятный запах.
• Внутренний шум: Старые скрипучие кровати и матрасы издают громкие звуки при любом движении, что мешает полноценному сну.

---

Сервис

Оценки обслуживания сильно различаются, создавая двойственную картину.

Персонал:

• Общая оценка: Большинство гостей описывают персонал как приветливый, дружелюбный и услужливый. Часто хвалят работы ресепшн (особенно женскую его часть). Гости отмечают, что персонал может говорить на нескольких языках (английский, испанский, итальянский, немецкий, французский).
• Негативные инциденты: Однако есть и крайне негативные жалобы. Один гость столкнулся с «очень недружелюбным мужчиной на ресепшене», предположительно управляющим, который был груб, непрофессионален и неуважительно высказывался о своих коллегах в присутствии гостей.
• Владение языками: Персонал отеля готов к общению на нескольких языках. Никаких упоминаний о русскоговорящем персонале в отзывах нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В основном положительные оценки. Многие гости отмечают, что им пошли навстречу и дали заселиться до официального времени check-in.
• Работа ресепшн: В пиковые часы ресепшн может пустовать, и для связи предлагается позвонить по указанному номеру телефона.
• Проблемы: Несколько гостей столкнулись с медлительностью и нежеланием персонала помочь в стандартных ситуациях. Например, команда горничных выразила недовольство, когда гости попросили оставить вещи в камере хранения, заявив, что «это не их работа». Также есть претензии к невнимательности персонала, обслуживающего завтрак (сорванные гостям завтраки).
• Конкретные примеры:
  • Выдающийся сервис: Быстрая регистрация и предоставление номера до официального времени заезда.
  • Проблемный сервис: Грубость управляющего; халатное отношение к обязанностям во время завтрака (отсутствие продуктов); отказ в элементарной помощи (камера хранения).

---

Питание

Завтрак — слабое место отеля, которое критикуют даже те, кто лояльно относится к остальным аспектам.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Единодушно признается скудным, некачественным и минимальным. Гости описывают его как «печальный», «жалкий», «похожий на самый минимум», «все промышленное». Один из гостей написал: «То, что они называют завтраком, поистине жалко: два больших батона хлеба, несколько тостов, 2 разных вида джема, две маленькие тарелки: одна с нарезанным сыром, а другая с ветчиной».
• Качество продуктов: Отмечено плохое качество колбасных изделий, использование консервированных фруктов («фруктовый салат из банки»), а также наличие подгнивших фруктов («фрукты в основном гнилые или увядшие»).
• Напитки: Чай и кофе из автоматических машин, отсутствие кофе-машины для приготовления эспрессо.
• Время работы: Завтрак сервируется с 07:00 до 10:00, но те, кто приходит после 09:00, рискуют застать только хлеб и джем.
• Стоимость: Некоторые гости посчитали цену завтрак не соответствующей его качеству.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле располагаются два ресторана, но ни в одном из отзывов не приводится информации о качестве основного меню отеля.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: В отеле расположены два бара, но их работа и качество напитков не описаны.

Executive lounge / Club lounge:

Эта услуга в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Следуя указанию, пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Спа-Центр: Описание отеля упоминает наличие спа-центра, предлагающего массаж. Однако в отзывах гостей не содержится ни одного упоминания об использовании спа-услуг и их качестве.
• Бизнес-центр: Упоминаний нет.
• Прочие удобства: Хранение лыжного снаряжения, наличие небольшого лифта, торговые автоматы. Наличие прачечной также упомянуто, что удобно для длительного проживания.

Wi-Fi:

Отзывы не содержат жалоб на работу Wi-Fi, равно как и восторженных отзывов. Это означает, что интернет работает на приемлемом для гостей уровне, и данный аспект не является ни преимуществом, ни недостатком.

Климат-контроль:

Есть жалобы на то, что в номерах холодно, даже при максимальном нагреве отопительных приборов «всегда было холодно в комнате». Это говорит о плохой теплоизоляции здания.

Дополнительные платные услуги:

Большинство упомянутых услуг, таких как парковка и утренняя уборка, включены в стоимость номера. Плата взимается за завтрак.

---

Важные замечания

• Несоответствие в информации: Существует явное противоречие между «официальными» данными отеля (год реновации 2021/2023) и фактическими впечатлениями гостей, которые описывают внутреннюю отделку как глубоко устаревшую и изношенную. Вероятнее всего, реновация была проведена поверхностно или не во всех помещениях.
• Цена и качество: Этот аспект является центральным в оценке отеля. Многие гости готовы мириться с устаревшими интерьерами и недостатками именно потому, что отель предлагает «непобедимое соотношение цены и качества для Кран-Монтаны». Он воспринимается как место «только для сна», и в этом контексте цена иногда оправдывает низкий уровень комфорта. Однако некоторые гости считают, что даже для бюджетного отеля качество обслуживания и состояние номеров неприемлемы.
• Возраст здания: Является ключевым фактором, влияющим на впечатление от проживания. Низкая изоляция (отсюда холод и шум) и общий износ здания значительно снижают комфорт.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются дополнительные неожиданные сборы.
• Языковые барьеры: Коммуникация осложняется лишь единичными случаями грубости персонала, в остальном персонал многоязычен.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Расположение, размер номера, вежливый персонал.
  • Минусы: Старые интерьеры, плохие матрасы, скудный завтрак, неприятные запахи (сырости и рыбы), плохая звукоизоляция и холод в номерах.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Если вы чувствительны к шуму, настоятельно рекомендуется бронировать номер, не выходящий на дорогу и не расположенный на первом этаже (над рестораном), чтобы избежать уличного шума и запахов готовящейся еды.
• Советы по безопасности: Избегайте номеров с плохо работающими дверными замками. Если вы сомневаетесь в надежности замка (как описано в одном из отзывов), лучше сообщить об этом на ресепшн.
• Проблемы с завтраком: Если вы планируете завтракать, лучше приходите в период с 7:30 до 8:30. К 9:00 выбор продуктов резко сокращается, а после 9:00 может не остаться ничего, кроме хлеба.
• Как избежать типичных проблем:
  • Если вам нужна тишина, возьмите беруши.
  • Если вы чувствительны к запахам, уточните, есть ли в отеле номера подальше от кухни ресторана.
  • Путешествующим на авто следует быть осторожными при парковке в зимний период — площадка может быть скользкой.
• Контрольная проверка: При заселении имеет смысл сразу осмотреть номер на предмет чистоты, износа и, главное, удобства матраса. При наличии проблем лучше попытаться решить их на месте.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Буквально через дорогу от подъемников и в шаге от центра курорта, что делает его крайне привлекательным для лыжников.
2. Простота: Просторные номера и ванные комнаты, что является редким преимуществом для бюджетных отелей.
3. Цена: Самый доступный вариант для проживания в дорогом курорте Кран-Монтана.
4. Дружелюбный персонал: В большинстве случаев персонал приветлив и готов помочь.
5. Бесплатная парковка: Наличие собственной парковки — значительный плюс для гостей с автомобилем.

Ключевые слабые стороны:

1. Сильная изношенность: Интерьер и мебель находятся в удручающем состоянии, выглядят старыми и нуждаются в немедленной замене.
2. Ужасные матрасы: Один из самых частых поводов для жалоб. Старые, продавленные, скрипящие матрасы с «пустыми» подушками превращают ночной отдых в мучение.
3. Скудный и некачественный завтрак: Предлагаемые продукты не соответствуют даже минимальным стандартам.
4. Плохая шумо- и теплоизоляция: Холод в номерах, слышимость из соседних комнат и с улицы значительно снижают уровень комфорта.
5. Проблемы с гигиеной: Запахи сырости и еды из ресторана, а также старые, пыльные ковры могут быть неприятны для многих гостей.

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически безупречно.
• Номера и чистота: 4.5/10 — Ниже среднего, серьезные проблемы с состоянием и гигиеной.
• Сервис: 6.5/10 — Полярные оценки: от хорошего до откровенно грубого.
• Питание: 4.0/10 — Очень низкое качество и сервис.
• Инфраструктура: 6.0/10 — Спа-центр упомянут, но не используется гостями, основные удобства присутствуют.
• Цена/качество: 6.5/10 — Высокая оценка обусловлена лишь низкой ценой для региона.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Лыжникам и сноубордистам, которые ищут самый дешевый вариант «койко-места» в непосредственной близости от склонов, готовы мириться с минимальным комфортом ради экономии и планируют проводить весь день на горе. Также подойдет для молодежных компаний и автотуристов, которым нужна всего лишь база для ночлега.
• Кому НЕ стоит бронировать: Ценителям комфорта, тем, кто много времени проводит в отеле, семьям с маленькими детьми (из-за плохой шумоизоляции и неудобства кроватей), людям с проблемами со спиной, а также гостям, для которых важны качество еды и уровень сервиса.