Schatzalp Snow & Mountain Resort

Schatzalp Snow & Mountain Resort — исторический отель-санаторий в горах над Давосом, построенный в 1899 году как туберкулёзный санаторий класса люкс. Это место с уникальной атмосферой, литературной историей (прототип «Волшебной горы» Томаса Манна) и кинематографическим прошлым. Отель разделяет гостей на два лагеря: одни в восторге от его «лёгкого налёта декаданса» и путешествия во времени, другие разочарованы устаревшей инфраструктурой и отсутствием современного комфорта. Ключевой фактор — соответствие ожиданий: это не люксовый пятизвёздочный курорт, а живой музей. Главные плюсы — потрясающий панорамный вид на долину и уникальная архитектура в стиле ар-нуво. Главные минусы — серьёзный износ мебели и отделки, а также несоответствие цены и качества для тех, кто ищет современный комфорт. Общая итоговая оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Schatzalp Snow & Mountain Resort
• Адрес: Давос, 7270 Davos, Switzerland
• Год открытия / реновации: Отель открыт в 1899 году. Последняя крупная реновация проводилась в 2003 году, хотя многие гости отмечают, что он нуждается в новой.
• Позиционирование и категория: Официально 3-звёздочный отель, но с ценовой категорией, приближенной к люксу (Luxury), что является основным источником критики. Позиционируется как исторический горный курорт.

Описание: Отель был построен как элитный санаторий, и его основная особенность — сохранение аутентичной атмосферы начала XX века. Гости постоянно сравнивают его с отелем «Гранд Будапешт» из одноимённого фильма Уэса Андерсона. Архитектура в стиле ар-нуво, оригинальный лифт того времени, просторные холлы и длинные коридоры создают эффект путешествия во времени. Это место не для тех, кто ищет стерильный современный комфорт, а для ценителей истории, литературы и уникальной атмосферы.

Целевая аудитория: В первую очередь, отель подойдёт ценителям истории и культуры, поклонникам Томаса Манна и тех, кто ищет нестандартные впечатления. Он также привлекает семьи с детьми, которые в восторге от фуникулёра и спуска на санях, и любителей зимних видов спорта. Отель не подходит для деловых поездок или тех, кто ценит современный дизайн и безупречный сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на горе Schatzalp (Шатцальп), примерно на 300 метров выше города Давос. Это обеспечивает полную изоляцию от городской суеты, абсолютную тишину ночью и панорамный вид на всю долину.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Рядом находится живописный Альпийский цветочный сад (Alpinum Schatzalp), по которому можно гулять. Проложен туристический маршрут «Тропа Томаса Манна» (Thomas-Mann-Weg).
• Активный отдых: Есть собственная лыжная трасса и подъёмник, а также освещённая трасса для тобоггана (санного спуска), что особенно популярно в вечернее время. Отель предоставляет прямой доступ к лыжным склонам.
• Близость к городу: Давос-Плац и Давос-Дорф находятся в 3-4 км, до них можно спуститься на фуникулёре или пешком.

Общественный транспорт: Основной и единственный способ попасть в отель (особенно зимой) — это исторический фуникулёр Schatzalp Funicular. Важное уточнение: проезд на фуникулёре бесплатный для гостей отеля. Некоторые посетители жаловались, что не получили об этом информации и платили за проезд.

Пешая доступность: Для любителей пеших прогулок отель предлагает уникальную возможность гулять по живописным горным тропам. Прогулка до центра Давоса займёт время, но виды того стоят, особенно летом. Район абсолютно безопасен.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер из аэропорта за отдельную плату.

Парковка: У отеля нет собственной парковки у здания. Гости должны подъехать к станции фуникулёра, оставить багаж, а затем припарковать автомобиль на платной парковке супермаркета Coop, которая находится примерно в 400-500 метрах от станции. Стоимость парковки у отеля/Coop составляет примерно 20 CHF в день, и альтернативы этому варианту нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Диапазон: Оценки номеров сильно разнятся в зависимости от выбранной категории. Стандартные двухместные номера описываются как «очень, очень маленькие» и вызывающие «клаустрофобию». Многие гости рекомендуют сразу бронировать просторные номера категории Deluxe или угловые «Kaiser Zimmer».
• Мебель и отделка: Это самая проблемная зона. Гости в один голос говорят, что мебель не историческая, а просто старая и изношенная. Многие отмечают «просевшие матрасы» на узких сдвинутых односпальных кроватях, крошечные шкафы «размером с гардероб в хостеле», пятна на коврах и облупившуюся краску. В некоторых номерах нет телевизора, что одних гостей радует (погружение в эпоху), а других — разочаровывает.
• Оснащение и удобства: Номера оснащены сейфом, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Некоторые номера имеют просторные ванные комнаты в стиле ар-нуво, но сантехника, по словам гостей, требует замены.
• Виды из окон и балконы: Виды из окон на долину великолепны. Важный совет: обязательно бронируйте номер с видом на долину (Talseite), так как только в них есть балконы. Однако качество балконов вызывает тревогу: гости жалуются на ветхую, готовую сломаться деревянную ограду, что может быть небезопасно.

Чистота: Большинство отзывов молчат о проблемах с чистотой, что свидетельствует об удовлетворительном уровне ежедневной уборки. Никаких серьезных жалоб на грязь или антисанитарию не поступало.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых частых жалоб. Отель очень хорошо проводит звуки. Гости слышат каждое слово из соседних номеров, шаги в коридоре и другие звуки. Это сильно влияет на качество сна, особенно для чутких людей.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Работа персонала — один из ярких плюсов отеля. За небольшим исключением, большинство гостей хвалят сотрудников за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, немецком, французском и испанском. В отзывах нет жалоб на языковой барьер.

Качество обслуживания:

• Сотрудники ресепшена описываются как «очень дружелюбные и компетентные, прямолинейные в швейцарском стиле». Они быстро решают вопросы и помогают гостям.
• Обслуживание в ресторане, по оценкам гостей, очень хорошее. Некоторые отмечают, что в ресторане работает метрдотель, который ранее работал в заведении, отмеченном звездой Мишлен, и его профессионализм заметен.
• Однако есть и негативный опыт: несколько гостей столкнулись с отсутствием реакции на свои жалобы, отправленные на электронную почту отеля, что они восприняли как неуважение.

Проблемы:

• Несоответствия: Один гость сообщил, что его семью без предупреждения переселили на последнюю ночь в другое здание из-за того, что основное здание было забронировано под корпоративное мероприятие. Это было воспринято крайне негативно.
• Грубость: Явной грубости со стороны персонала в отзывах не отмечено.

---

Питание

Завтраки: Отзывы о завтраках очень противоречивы. Некоторые гости описывают их как «посредственные» с обилием продуктов в маленьких промышленных упаковках и невкусной выпечкой, жалуясь на всего одну кофе-машину на всех. Другие, напротив, хвалят разнообразие: 8-10 сортов сыра, различные мясные нарезки, свежие фрукты и выпечку, утверждая, что это соответствует уровню хорошего 4-звёздочного отеля. Вероятно, качество может меняться в зависимости от сезона и загрузки отеля.

Другие опции:

• Рестораны: Отель располагает несколькими ресторанами, включая главный ресторан с панорамными окнами (Panorama Restaurant) в стиле ар-нуво. Здесь предлагается ужин формата Fine Dining с выбором из нескольких сет-меню или à la carte.
• Бары: Есть уютный пиано-бар, где можно провести вечер. Днем работает терраса-кафе, популярная у туристов.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.

Процесс обслуживания: Несмотря на разногласия по поводу еды, обслуживание в ресторанах гости оценивают высоко, отмечая профессионализм и внимание со стороны персонала.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В отзывах гости преимущественно обсуждают историческую ценность и плюсы/минусы номеров. Информации об инфраструктуре для отдыха не так много.

• Спа / Wellness: Спа-центр упоминается в описании отеля. Гости отмечают наличие сауны и парной.
• Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.
• Бизнес-центр: В отеле есть бизнес-центр.
• Прочие удобства: На территории есть библиотека, зоны для барбекю, детская игровая комната. Кроме того, гости могут посетить прекрасный Ботанический сад (Alpinum Schatzalp), что является большим плюсом.

Wi-Fi: В отеле есть бесплатный Wi-Fi, но в отзывах нет ни жалоб на него, ни восторженных отзывов. Это позволяет сделать вывод, что он работает на удовлетворительном уровне, достаточном для базовых нужд, таких как проверка почты.

Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта.
• Парковка для гостей (около 20 CHF/день).
• Услуги прачечной и химчистки.
• Услуги няни.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главная и самая острая тема для обсуждения. Многие гости считают, что качество номеров и инфраструктуры не соответствует высоким ценам, на уровне 5-звёздочных отелей, и оценивают его скорее на 2-3 звезды. Ожидания должны быть чётко сформированы: вы платите не за современный люкс, а за уникальное историческое место и его атмосферу.
• Возраст здания: Возраст здания — это его главная особенность, но также и главный недостаток. Отель остро нуждается в реновации. Гости отмечали, что состояние внешних элементов (облупившаяся краска, ветхие балконы) вызывает тревогу уже много лет. Это не «налёт истории», а прямой результат недостаточного текущего ремонта. Это обстоятельство отпугивает многих потенциальных гостей.
• Скрытые сборы: Никаких жалоб на скрытые налоги или обязательные сборы, кроме платной парковки, в отзывах нет.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на основных европейских языках не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Потрясающий вид, уникальная атмосфера и история, дружелюбный персонал, отличный ботанический сад, бесплатный для гостей фуникулёр, близость к лыжным трассам.
  • В минусах: Устаревшая и изношенная мебель в номерах, высокая цена, плохая звукоизоляция, маленькие стандартные номера, ветхие балконы.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на долину (Talseite), так как в номерах с другой стороны балконов нет. Если ваш бюджет позволяет, выбирайте категории Deluxe или угловые номера, чтобы избежать ощущения тесноты.
• Проблема парковки: Если вы едете на автомобиле, будьте готовы к тому, что вам придётся оставлять его у станции фуникулёра и платить за парковку в городе. Заранее узнавайте об этой процедуре.
• Бесплатный фуникулёр: При заселении уточните на ресепшене, как пользоваться бесплатным проездом на фуникулёре, чтобы не платить лишний раз.
• Философия отеля: Поймите, что этот отель — не для всех. Он для тех, кто готов мириться с несовершенствами и отсутствием современного комфорта ради возможности прикоснуться к истории и насладиться уникальной, почти сюрреалистичной атмосферой места, которое вдохновило Томаса Манна.
• Что взять с собой: Если вы чутко спите, возьмите с собой беруши — они спасут вас от шума из соседних номеров.
• Лучшее время для визита: Отель прекрасен в любое время года. Зимой — для любителей лыж и санного спуска, летом — для пеших прогулок, посещения ботанического сада и наслаждения видами.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Schatzalp — это отель с двойной душой. С одной стороны, это место с уникальной историей и неповторимой атмосферой, которое оставляет незабываемые впечатления у тех, кто понимает и принимает его концепцию. С другой — это объект с серьёзными проблемами, в первую очередь с износом интерьеров, который вызывает справедливое негодование у гостей, ожидавших комфорта по цене люкс-отеля.

• Основные сильные стороны:

  1. Атмосфера и история: Проживание здесь — это настоящее путешествие во времени, возможность почувствовать дух начала XX века.
  2. Невероятные виды: Панорама на долину Давоса и окружающие горы просто захватывает дух.
  3. Уникальное расположение: Изоляция от городской суеты, свежий горный воздух, собственные лыжные спуски.
  4. Дружелюбный персонал: Сотрудники отеля — одно из его главных достояний.
  5. Культурная и природная ценность: Ботанический сад является важным плюсом, как и литературное прошлое места.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Цена/качество: Главный и самый болезненный минус. Качество номеров и их оснащения абсолютно не соответствует ценовой категории.
  2. Физический износ: Многие элементы мебели и отделки находятся в плохом состоянии. Это не «исторический декор», а следствие недостаточного ремонта.
  3. Плохая звукоизоляция: Это серьёзная проблема, которая значительно снижает комфорт пребывания.
  4. Размер стандартных номеров: Базовые двухместные номера очень тесные и неудобные.
  5. Состояние балконов: Ветхие балконные ограждения могут представлять угрозу безопасности.

Итоговая оценка: 7.5/10 Эта оценка отражает компромисс. Если оценивать только качество номеров и современный комфорт, отель едва ли потянет на 6.0. Однако его уникальная атмосфера, история, локация и природное окружение настолько сильны, что поднимают общую оценку. Восьмёрку мы не можем поставить из-за объективных и серьёзных проблем с износом и несоответствием цены и качества.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 5.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Ценителям истории, литературы и искусства. Особенно поклонникам Томаса Манна и эпохи ар-нуво.
  • Тем, кто ищет уникальные, атмосферные места и хочет почувствовать себя героем фильма Уэса Андерсона или романа начала XX века.
  • Семьям с детьми, которых приведёт в восторг фуникулёр и спуск на санях.
  • Любителям спокойного, уединённого отдыха на природе с возможностью заниматься хайкингом или лыжными видами спорта.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает современного комфорта, стильного дизайна и безупречного сервиса за свои деньги. Вы будете разочарованы.
  • Тем, кто плохо переносит старые, подержанные вещи. Вас будет раздражать состояние мебели и отделки.
  • Чутко спящим людям, которые не могут спать без берушей.
  • Путешественникам, для которых отель — это просто место, чтобы переночевать. Здесь ценится именно атмосфера и уникальный опыт.