Derby Swiss Quality Hotel

Derby Swiss Quality Hotel в Гриндельвальде — это трёхзвёздочный отель с выдающимся расположением прямо у железнодорожного вокзала, что делает его идеальной базой для путешественников, изучающих регион на общественном транспорте. Отель приятно удивляет чистотой, удобными номерами с видами на Эйгер и доброжелательным персоналом. Многие гости отмечают отличное соотношение цены и качества, хороший завтрак и уютную атмосферу.

Однако не всем подойдут стандартные номера — некоторые из них довольно компактны, а мебель и отделка в целом оставляют ощущение «усталого» интерьера, несмотря на периодические обновления. Есть редкие, но досадные недочёты по чистоте, которые портят общее впечатление. В целом это отличный вариант для активных туристов, ценящих удобство транспортного доступа, но тем, кто ищет роскошь и современный дизайн, стоит рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Derby Swiss Quality Hotel
• Адрес: Dorfstrasse 75, Гриндельвальд, Швейцария
• Категория: ★★★ (3 звезды)
• Ценовой диапазон: Эконом
• Год открытия: 2008
• Год реновации: 2015 (по информации Trip.com) / 2019 (по Ostrovok.ru)

Описание: Derby Swiss Quality Hotel — семейный трёхзвёздочный отель, занимающий уникальное положение практически на территории железнодорожного вокзала Гриндельвальда. Это определяет его главную силу — безупречную транспортную доступность для гостей, прибывающих на поезде. Отель располагает 69 номерами в пятиэтажном здании, рестораном и барами, а также услугами, ориентированными на активный отдых (хранение лыж, сауна).

Целевая аудитория: Основную массу гостей составляют активные туристы и сноубордисты/лыжники, семьи с детьми, а также путешественники без личного автомобиля. Отель подойдёт тем, кто планирует радиальные выезды по региону Юнгфрау, используя железную дорогу и автобусы. Для пар, ищущих уединения и роскоши, отель может показаться слишком простым и оживлённым.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Гриндельвальда, буквально на территории вокзала.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал: 10–20 секунд пешком от выхода из отеля. Отсюда отправляются поезда на Юнгфрауйох (через Кляйне-Шайдегг), в Интерлакен, а также для доступа к другим горнолыжным зонам региона.
• Автобусный терминал: в 2–3 минутах ходьбы, откуда можно уехать в сторону подъёмника на Фирст.
• Достопримечательности: Непосредственная близость к стартовым точкам множества походов, канатных дорог и горнолыжных трасс. Станция Eiger Express (канатная дорога на Айгер) в нескольких минутах ходьбы.
• Инфраструктура: В пешей доступности (5–10 минут) находятся супермаркеты, магазины спортивного снаряжения, кафе и рестораны.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение — сильнейшая сторона отеля. Гости получают бесплатную карту для проезда на местных автобусах, что в совокупности с расположением у ж/д вокзала делает его идеальной базой для исследования региона без автомобиля. Доступность такси — стандартная, можно заказать на ресепшене.

Пешая доступность: Отель находится в самом сердце деревни. Прогулки до центральных улиц, магазинов и ресторанов занимают 5–7 минут. Район безопасный как днём, так и в вечернее время. Даже расположение у вокзала не создаёт ощущения «проходного двора».

Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет регулярный трансфер от аэропорта, однако персонал всегда готов помочь с вызовом такси или дать консультацию по транспортным маршрутам.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная парковка рядом с отелем. Также есть крытая парковка под зданием.
• Особенности:
  • Количество мест ограничено, в высокий сезон могут быть заняты.
  • Многие гости хвалят возможность оставлять машину на весь день и пользоваться общественным транспортом, что входит в стоимость проживания.
  • Некоторые гости отмечали, что даже в день отъезда им разрешали пользоваться парковкой.
  • Есть упоминания о возможности зарядки электромобилей (Tesla).
  • Вход на подземную парковку узкий, требует аккуратности.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Есть несоответствия. Многие гости отмечают просторные номера и ванные комнаты. Однако стандартные номера (особенно с видом на вокзал) довольно компактны, и некоторые находят их тесноватыми. Это важный нюанс: чем выше категория номера (Suite, Comfort Plus), тем больше пространства.
• Удобства: Номера хорошо оснащены тем, что нужно для активного отдыха: сейф, кофемашина (в том числе эспрессо), мини-бар, телевизор со спутниковыми каналами, письменный стол, много вешалок для одежды.
• Мебель и отделка: Это одна из самых спорных тем. Хотя последняя реновация была в 2015 или 2019 году, многие гости описывают интерьер как устаревший, «уставший» и требующий капитального ремонта. Мебель выглядит добротной, но не современной. Отсутствие кондиционера — стандартная ситуация для альпийских отелей, однако в редкие жаркие периоды постояльцы отмечали духоту, и администрация предоставляла вентиляторы.
• Балконы и виды: Практически у всех номеров есть балкон. Виды на Эйгер и горы — роскошные и часто становятся главным комплиментом гостей. Некоторые номера имеют два балкона (один на горы, другой на вокзал), что создает ощущение дополнительного пространства.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту в номерах, называя её образцовой, «безупречной» и «spotless». К уборке претензий почти нет.
• Исключения: Есть несколько единичных, но неприятных инцидентов, портящих общую картину:
  • Одна гостья нашла в постели заколки для волос, что свидетельствует о серьёзном недочёте в работе горничной.
  • Другой гость жаловался на небрежную уборку в ванной комнате (грязная дверь).
  • Третий говорил о недостаточной дозаправке предметов в номере.
  • Также упоминалась неидеальная чистота в общих туалетах ресторана.
  • Эти случаи единичны на фоне массы положительных отзывов, но их наличие нужно учитывать.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от поездов: Удивительно, но это НЕ является проблемой. Подавляющее большинство гостей единодушны: электрические поезда практически бесшумны, их почти не слышно в номерах даже на стороне вокзала. Отели прекращают движение довольно рано (последние поезда обычно после 20:00), поэтому ночью абсолютно тихо.
• Звукоизоляция между номерами: Хорошая, специальных жалоб на шум от соседей нет.
• Уличный шум: В некоторых отзывах упоминается, что номера на южной стороне (к дороге) могут быть шумными днём из-за уличного движения. Также одна гостья пожаловалась на шум от бара под отелем ночью (пьяные посетители).
• Шум из коридора: В отзывах нет жалоб, что говорит о приемлемой звукоизоляции.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Пожалуй, самый сильный и бесспорный плюс отеля. Абсолютное большинство гостей (более 90% отзывов) в восторге от персонала. Его хвалят за исключительную доброжелательность, профессионализм, готовность помочь и внимание к деталям. Гости чувствуют себя желанными и окружёнными заботой. Отмечается, что владельцы отеля и управляющий персонал (Marion и её муж, семья Ziegler/Baum) лично присутствуют и активно помогают, создавая по-семейному тёплую атмосферу.
• Конкретные имена: Многие гости с удовольствием благодарят конкретных сотрудников:
  • Ресепшен: Vanessa, Kamila, Barbara, Frau Grunder.
  • Ресторан: Dylan, Viktor, Danae, Nicola, Jacqaline.
• Примеры выдающегося сервиса: Гости рассказывают, как персонал помогал с упаковкой бутербродов в дорогу, любезно предоставлял зарядные устройства для электромобилей, менял адаптеры, давал советы по хайкингу, разрешал парковаться даже после выписки и дарил на прощание небольшие подарки (шоколад).
• Исключения (Негатив):
  • Единичный, но очень неприятный инцидент: Гость столкнулся с грубостью управляющего (manager) ресторана при споре о счёте за напитки. Официантка подтвердила правоту гостей, но менеджер повёл себя некорректно.
  • Ещё один гость жаловался на недостаточную компетентность персонала и «непрофессиональное» поведение.
• Владение языками: Персонал многоязычный, что стандартно для Швейцарии. В отзывах упоминается свободное владение английским, немецким, французским, итальянским и испанским. Никаких жалоб на языковой барьер нет.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Персонал оперативно решает возникающие вопросы, даёт полезную информацию по транспорту и достопримечательностям.
• Общая готовность помочь: Очень высокая. Гости чувствуют, что могут обратиться к персоналу с любой просьбой и получат поддержку.

---

Питание

Завтраки:

• Общая характеристика: Мнения разделились.
  • Большинство гостей (приблизительно 70–80%) хвалят завтрак, называя его обильным, вкусным и разнообразным. В стандартный набор входят: различные виды хлеба и выпечки, сыры, ветчина и колбасы, мюсли, йогурты, фрукты, яйца (в том числе вкусное домашнее рождественское яйцо), бекон, соки, кофе. Многие специально отмечают свежесть и качество продуктов.
  • Однако есть и критика (примерно 20–30%):
    • Некоторые гости считают выбор недостаточно разнообразным, особенно при длительном пребывании.
    • Были жалобы на низкое качество отдельных продуктов: сухие, заветренные сыры и колбасы; несвежие, твёрдые круассаны; пересоленные яичницы или холодные бекон/яйца.
    • Некоторые отмечали отсутствие свежих зелёных овощей в завтраке (кроме помидоров).
    • Были упоминания, что из-за ограниченного пространства в зале завтрака бывает тесно в пиковые часы.
• Атмосфера: Ресторан при отеле уютный, с приятной атмосферой.

Другие опции:

• Ресторан: Ресторан отеля очень популярен как среди постояльцев, так и среди жителей города. Основной акцент делается на швейцарскую кухню, особенно знаменитый сырный фондю и мясное фондю. Многие гости приходят сюда целенаправленно на это блюдо.
• Качество еды в ресторане: Большинство отзывов — восторженные. Гости хвалят качество и свежесть продуктов (особенно рыбу, филе миньон, креветки, салаты, вырезку), вкусные десерты и хорошие порции. Подчёркивается, что кухня «без затей», но добротная. Однако есть несколько негативных отзывов, где гости жаловались на невкусные, «сухие» блюда, сравнивая их с готовыми полуфабрикатами.
• Обслуживание: Персонал ресторана заслужил много комплиментов за внимательность и профессионализм.
• Дополнительно: Гости могут выбрать опцию «полупансион», которая очень популярна. При этом отель подаёт полноценные 4-х или 5-ти разовые ужины с выбором из нескольких основных блюд. Некоторые гости советуют бронировать только завтрак, так как в городке много альтернативных ресторанов.

Executive lounge / Club lounge: Информация об этом отсутствует в отзывах. Отель является трёхзвёздочным, поэтому такой услуги, скорее всего, не предоставляет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Сауна: Сауна является важным удобством для гостей после активного дня. Она упоминается как приятный бонус, которым гости остались довольны.
• Тренажёрный зал: Есть отдельные положительные упоминания о наличии небольшого тренажёрного зала.
• Спа / Wellness: Помимо сауны, может быть солярий, но детальной информации нет.
• Бесплатный доступ в бассейн и на каток: Важнейший бонус! Отель предоставляет гостям специальную карту, дающую право на бесплатное посещение муниципального бассейна и катка в Гриндельвальде. Это удобно для семей с детьми.
• Камера хранения лыж / Ski room: Отель предоставляет отдельное помещение для хранения лыжного оборудования. Однако один гость отметил, что помещение «тесное».
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах, что для горного курорта является нормой.
• Лифт: В отеле есть лифт.

Wi-Fi:

• Упоминаний о проблемах с Wi-Fi практически нет. Гости, которые его упоминали, написали, что он либо бесплатный и работающий, либо «хороший». Серьёзных жалоб на скорость или нестабильность соединения нет. Поскольку большинство отзывов молчит, можно считать, что Wi-Fi работает нормально и не является ни поводом для восторгов, ни для критики.

Климат-контроль:

• Отопление: Обычно работает хорошо, гости отмечают, что в номерах тепло и уютно.
• Кондиционирование: Отсутствует. Это стандартно для большинства швейцарских альпийских отелей, поскольку жаркие дни здесь редкость. Однако в редких случаях аномальной жары в некоторых номерах может быть душно. При этом отель, по словам гостей, предоставляет напольные вентиляторы по запросу.

Дополнительные платные услуги:

• Разделение/доплата за фондю: Отмечается, что при заказе одного фондю на двоих может взиматься небольшая плата.
• Парковка: Бесплатная. Также возможна зарядка электромобиля, но рекомендуется уточнять наличие и стоимость заранее.
• Автомат по продаже масла: Гость упомянул автомат по продаже масла как платную услугу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения по этому вопросу разделились.
  • С одной стороны, подавляющее большинство гостей считают отель отличным соотношением цены и качества для Гриндельвальда, где цены в целом высокие. Они подчёркивают, что за умеренную плату получают чистоту, комфорт, отличную локацию и прекрасный сервис.
  • С другой стороны, некоторые гости (особенно гостившие в межсезонье) считают цену завышенной, особенно для стандартных номеров, учитывая не самый современный дизайн интерьера.
• Возраст здания и ремонт: Отель был открыт в 2008 году, но многие гости отмечают, что некоторые зоны и мебель выглядят устаревшими («потрёпанными» и «требующими ремонта»). Это влияет на общее впечатление, но не на функциональность.
• Скрытые сборы: Серьёзных жалоб на скрытые сборы нет. Обязательные туристические налоги, по-видимому, включены в стоимость или оговариваются при бронировании.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, персонал многоязычен, и никаких серьёзных проблем с коммуникацией не отмечено.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы:
    1. Феноменальная локация у вокзала (подавляющее большинство).
    2. Исключительно дружелюбный и услужливый персонал (подавляющее большинство).
    3. Отличная чистота в номерах.
    4. Прекрасные виды на горы с балкона.
    5. Бесплатная парковка и бесплатный проезд на автобусах.
  • Минусы:
    1. Стандартные номера могут быть небольшими и выглядят устаревшими.
    2. Неравномерное качество завтрака: некоторым кажется идеальным, другие критикуют за однообразие и качество отдельных продуктов.
    3. Конструктивные особенности ванных комнат: некоторые душевые кабины имеют небольшую высоту стекла, из-за чего вода может разбрызгиваться на пол.
    4. Единичные случаи недобросовестной уборки, которые портят общее впечатление.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, рекомендуется запрашивать номер с видом на горы (на Эйгер) на верхних этажах (например, 424). Это не только обеспечит более захватывающий вид, но и защитит от потенциального дневного шума со стороны дороги. Избегайте номеров на южной стороне, выходящих на оживлённую улицу, если вы планируете проводить много времени в комнате днём.
• Транспорт: Если вы путешествуете с большим багажом или лыжным снаряжением, поезд — идеальный способ добраться до отеля. Выход из вагона и буквально 20 шагов — и вы на месте. Для автомобилистов нужно быть готовым к тесной парковке, особенно в подземном паркинге.
• Питание: Если вы хотите сэкономить, стоит рассмотреть только завтрак, так как в самом Гриндельвальде множество ресторанов, а полупансион может быть дороже и менее разнообразным. Но если вы любите швейцарскую кухню, особенно фондю, то ужин в ресторане отеля — это must-have.
• Парковка:
  • Если вы путешествуете на автомобиле, рекомендуется заранее узнавать о наличии парковочных мест у отеля, особенно в высокий сезон.
  • Для тех, кто едет на длительный срок, очень удобно парковать машину у отеля и использовать бесплатный общественный транспорт, чтобы исследовать регион.
• Снаряжение: Если вы приезжаете летом, поинтересуйтесь наличием вентилятора, если ожидается жаркая погода.
• Подарки и мелочи: Не удивляйтесь, если при отъезде вам подарят небольшую шоколадку в качестве прощального комплимента — это милая традиция отеля.
• Для отдыха с детьми: Отель очень популярен среди семей, так как предоставляет достаточное пространство, а наличие бесплатного доступа в бассейн и на каток — большой плюс.
• Ски-пассы и советы: Персонал ресепшена очень хорошо осведомлён о местных горнолыжных трассах и хайкинговых маршрутах, не стесняйтесь обращаться за помощью.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Беспрецедентная транспортная доступность: Отель находится в буквальном смысле у платформы вокзала, что позволяет максимально быстро добраться до всех достопримечательностей региона, включая Юнгфрауйох.
2. Исключительно доброжелательный и отзывчивый персонал: Это главное достояние отеля. Персонал делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
3. Выдающиеся виды на Эйгер и Альпы из многих номеров, особенно с верхних этажей.
4. Отличное соотношение цены и качества для Гриндельвальда, особенно с учётом бесплатной парковки и возможности пользоваться общественным транспортом.
5. Общая чистота в номерах и наличие необходимых удобств (сейф, кофемашина, мини-бар).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Небольшие размеры стандартных номеров и устаревший интерьер: Несмотря на реновации, некоторые зоны выглядят «поношенными» и требуют капитального ремонта.
2. Неравномерное качество завтрака: Отличный для одних, он может показаться скудным и не самым свежим для других.
3. Редкие, но досадные ляпы в чистоплотности: Единичные случаи, когда в номерах находили волосы, заколки или плохо вымытые поверхности, портят идиллию.
4. Отсутствие кондиционера: В редкие жаркие дни может потребоваться вентилятор.
5. Ограниченное количество парковочных мест и теснота на подземной парковке.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает высокий балл 8.2/10, потому что его ключевые преимущества — потрясающая локация, безупречный сервис и чистота — перевешивают недостатки. Однако он не дотягивает до высших оценок (9.0+) из-за проблем с дизайном и некоторой «усталостью» интерьера, а также из-за редких, но неприятных недочётов в чистоплотности и обслуживании. Это не роскошный отель, а уютный и гостеприимный дом для активных путешественников.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10 (Большинство гостей считают её идеальной)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Комфортно и в основном чисто, но дизайн устарел, а стандартные номера мелки)
• Сервис: 9.5/10 (Почти все гости в восторге от персонала, за редким исключением)
• Питание: 7.5/10 (Хорошие завтраки и ресторан, но качество не всегда стабильно)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Отель предлагает всё необходимое для активного отдыха, но ограниченно)
• Цена/качество: 8.5/10 (Большинство гостей довольны, но некоторые в межсезонье считают цену завышенной)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам без автомобиля, активным туристам и сноубордистам/лыжникам, которые планируют много ездить по региону. Семьям с детьми, ценящим функциональность и удобство. Тем, кто ищет уютный отель с дружелюбной атмосферой и минимальным трансфером от/до вокзала.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые ищут роскошный, современный отель с дизайнерскими интерьерами, спа-центром и рестораном высокой кухни. Тем, кто не переносит отсутствие кондиционера. Тем, для кого абсолютно безупречная чистота — категорическое требование.