Grindelwalderhof — трёхзвёздочный семейный отель с оценкой 7.5/10, где главные плюсы — идеальная локация и чистота, а главный минус — устаревшая инфраструктура. Расположен в центре Гриндельвальда, в 5 минутах пешком от фуникулёра First, железнодорожного вокзала и магазинов. Сильные стороны: просторные номера с видом на Эйгер, быстрый Wi-Fi, завтраки с местными продуктами (15 CHF). Ключевые минусы: узкая платная парковка (15 CHF/ночь), проблемы с горячей водой, слабая звукоизоляция и старомодная мебель. Соотношение цены и качества спорное — цены высокие даже для Швейцарии. Подходит лыжникам и семьям, ценящим локацию, но не подходит любителям современного комфорта и автопутешественникам.
Отель Grindelwalderhof в Гриндельвальде — типичный трёхзвёздочный семейный отель с идеальным расположением в центре города, получивший много похвал за чистоту номеров, доброжелательность персонала и пешую доступность к основным достопримечательностям. Большинство гостей отмечают просторные номера, вкусный завтрак и наличие сауны, но критикуют устаревший дизайн, дорогую парковку и проблемы с подачей горячей воды в некоторых отзывах. Ключевой плюс — лояльность администрации, часто идущей навстречу и предоставляющей бесплатные апгрейды. Однако есть и серьёзные жалобы на шум от групп туристов и поведение сотрудников. Это вариант с хорошим отношением цены и качества в дорогом регионе, но не для тех, кто ищет роскошь или 100%-ный комфорт новостроя.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Grindelwalderhof
- Адрес: Гриндельвальд, Dorfstrasse 155
- Год открытия: 1994
- Категория: 3 звезды
- Позиционирование: экономичный семейный отель в альпийском стиле
Описание: Grindelwalderhof — небольшой 20-комнатный отель, функционирующий с 1994 года в самом сердце курортного Гриндельвальда. Интерьеры сохраняют традиционный альпийский шарм с деревянной мебелью, но многие гости отмечают признаки износа и устаревший дизайн. Отель ориентирован преимущественно на активных туристов: лыжников, сноубордистов, любителей походов и семей с детьми, ценящих лояльные цены в сравнении с соседними вариантами и удобную локацию.
Локация и транспорт
- Расположение: центр города, главная улица Dorfstrasse
Ключевые точки интереса:
- Фуникулёр First (расстояние ~5 минут пешком)
- Железнодорожный вокзал Гриндельвальда (~5–10 минут пешком)
- Канатная дорога Pringsteggbahn и Mannlichenbahn — пешая доступность
- Множество магазинов, ресторанов и баров в шаговой доступности
Общественный транспорт:
- Автобусная остановка находится прямо напротив отеля (бесплатный ски-бас до Гриндельвальд Терминал)
- Прямые поезда до Интерлакена (~1 час)
- Частое транспортное сообщение
Пешая доступность:
- Удобные прогулки по курортной зоне
- Район безопасный, но некоторые отмечают шум от дороги днём (ночью тихо)
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с такси и организацией трансфера
- Нет собственного шаттла
Парковка:
- Наличие: несколько бесплатных уличных мест сзади здания + платный подземный гараж
- Стоимость: подземная парковка — 12–15 CHF в сутки
- Особенности: главная боль большинства гостей — парковочные места в гараже крайне узкие, резкий подъём и сложный выезд. Много жалоб, что автомобили блокируют друг друга.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: просторные номера, особенно угловые и апартаменты (many guests отмечают это)
- Состояние: мебель в традиционном швейцарском стиле, но устаревшая; наблюдаются потертости и следы времени
- Оснащение: мини-бар (гости хвалят цены), телевизор, чайник, зарядные устройства иногда есть не во всех номерах
- Вид: превосходный вид на Эйгер и окрестности с балконов (самый частый комплимент)
Чистота:
- Общий уровень: высокий, почти все гости хвалят ежедневную уборку с ежедневной сменой полотенец
- Единичные случаи: несколько жалоб на недосмотры (например, один гость нашёл несвежую подушку)
Шум и звукоизоляция:
- Уровень шума с улицы: некоторые жалуются на дорожный шум днем, но большинство считают его терпимым
- Серьёзные проблемы: один случай жалобы на шумную группу туристов до 4 утра и нежелание персонала вмешиваться
- Шум между номерами: неоднократно отмечают недостаточную звукоизоляцию
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: дружелюбный и отзывчивый персонал во многих отзывах; несколько гостей назвали это главным плюсом
- Конкретные имена: хвалят менеджера Ремо (Remo), сотрудницу Александру (Alexandra) и господина Энгелоха (Engeloch)
- Владение языками: персонал говорит на немецком, английском, французском, итальянском, испанском; один гость жаловался, что с некоторыми сотрудниками можно общаться только по-английски, другой благодарил за вызов японскоговорящего сотрудника из соседнего магазина
- Отрицательные примеры: несколько случаев неадекватного поведения (эпизод с агрессией сотрудника Юрия/Иури, который оскорблял гостя за жалобу на шум ночью)
Качество обслуживания:
- Быстрое заселение и выселение: большинство гостей довольны
- Решение проблем: неоднозначная ситуация — многие хвалят, но есть жалобы на холодную воду (гостям не предложили альтернативу, просто констатировали исправление проблемы)
- Проблемы: некорректная информация от ресепшена о времени работы канатных дорог и стоимости билетов на Юнгфрауйох
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: богатый выбор местных сыров, колбас, свежей выпечки, йогуртов, фруктов, варёных яиц; много похвал
- Недостатки: некоторые жалуются на слишком толсто нарезанное мясо или отсутствие яичницы/омлета; важное замечание: гости жалуются, что завтрак может не входить в стоимость, и персонал умалчивает об этом; стоимость — 15 CHF с человека
- Атмосфера ресторана: зал для завтраков небольшой и тёмный (без окон)
Другие опции:
- Обед/ужин: нет собственного ресторана, но сотрудничают с Barry's Restaurant и предлагают комплексные ужины по выгодной цене
- Рум-сервис: в некоторых отзывах хвалят доставку завтрака в номер при раннем выезде
Инфраструктура и удобства
- Сауна: небольшая чистая сауна с зоной отдыха (пользование бесплатное или по предварительной записи)
- Хранение лыж: есть лыжная комната
- Wi‑Fi: быстрый и стабильный, многие хвалят
- Лифт: есть
- Супермаркет: прямо в здании (Coop)
- Банкомат: в отеле
Климат-контроль:
- Жалобы: в нескольких отзывах упоминают, что ночью отопление выключают и становится холодно, также есть проблемы с кондиционированием (вентиляцией)
Важные замечания
- Цена и качество: основная тема большинства негативных отзывов. Гости считают стоимость завышенной (250 фунтов/300 долларов за ночь), сравнивая отель с мотелем и ожидая большего за такие деньги; однако в контексте цен в Швейцарии и Гриндельвальде многие называют соотношение приемлемым
- Возраст здания: 1994 года постройки, нуждается в реновации — самая частая жалоба
- Скрытые сборы: нет, но проблемы с информированием о цене завтрака и платной парковке
- Повторяющиеся темы:
- Плюс: чистота, локация, хороший завтрак, доброжелательный персонал, апгрейды
- Минус: маленькая парковка, устаревшая мебель и интерьеры, неудачные подушки, проблемы с горячей водой, шум
Практические советы для гостей
- Парковка: если вы на автомобиле, уточните наличие мест в гараже заранее; будьте готовы к сложному манёвру
- Выбор номера: просите угловые номера или апартаменты на верхних этажах с видом на Эйгер — они просторнее и тише
- Языковой барьер: если не владеете иностранными языками, некоторые сотрудники говорят по-английски, но могут возникнуть сложности; в отеле помогут найти русскоязычного сотрудника
- Завтрак: обязательно уточняйте при бронировании, входит ли завтрак в стоимость, чтобы избежать недоразумений
- Дополнительные платные услуги: подземная парковка — 12–15 CHF/ночь; завтрак — 15 CHF
Финальный вердикт
Grindelwalderhof — крепкий трёхзвёздочный отель с лучшей стороной — расположением и сервисом, но устаревшей инфраструктурой.
Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Идеальное расположение в центре Гриндельвальда с пешей доступностью ко всем основным достопримечательностям и лыжным спускам
- Чистые, просторные и уютные номера с традиционной мебелью
- Доброжелательный и отзывчивый персонал (в большинстве случаев), готовый идти навстречу и предлагать апгрейды
- Стабильный и быстрый Wi‑Fi
- Хороший завтрак с качественными местными продуктами
Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
- Ощутимо устаревший дизайн и интерьеры постройки 1994 года (линялые стены, старая мебель, дешёвый декор лобби)
- Парковка — крайне узкая, сложная для современных автомобилей, дорогая (12–15 CHF за ночь)
- Периодические проблемы с горячей водой, шумом и недостаточной звукоизоляцией между номерами
- Неудобные подушки (много жалоб)
- Единичные, но очень неприятные инциденты с поведением сотрудников
Итоговая оценка: 7,5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9,5/10
- Номера и чистота: 7,5/10
- Сервис: 7,0/10
- Питание: 7,5/10
- Инфраструктура: 6,0/10
- Цена/качество: 7,0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: лыжникам и сноубордистам, ищущим простой, чистый и удобно расположенный отель без излишеств; семьям с детьми; бюджетным путешественникам, готовым мириться с устаревшей обстановкой ради цены и локации
- Кому НЕ стоит: любителям роскоши и современного дизайна; тем, кто приезжает на автомобиле и не готов к сложной парковке; тем, кто ищет абсолютную тишину (есть риск шума от соседей)