Jugendherberge Interlaken

Name: Jugendherberge Interlaken
Address: Интерлакен
Price range: 15219-26096 ₽
Rating: 7.5

7.5

341 отзывов

🇨🇭 Интерлакен, Untere Bönigstrasse 3A

Выбрать от 15 219 ₽

Внешний вид отеля Jugendherberge Interlaken в Интерлакене, фото 5

TL;DR

Jugendherberge Interlaken — современный хостел с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и чистоту снижаются несоответствием цены и комфорта. Расположен в идеальной точке для путешествий по региону — в 2 минутах ходьбы от вокзала Interlaken Ost и напротив супермаркета COOP. Сильные стороны: безупречная чистота, качественный шведский стол на завтрак, наличие прачечной и бесплатный городской проездной. Ключевые минусы: очень жесткие матрасы, шум от поездов (особенно в номерах с окнами на пути), отсутствие Wi-Fi в комнатах и полноценной кухни для гостей. Цена за двухместный номер (150–165 CHF) считается завышенной для уровня предоставляемых удобств. Подходит для непритязательных туристов и групп, проводящих весь день вне отеля, но не для ценителей комфорта или цифровых кочевников.

Jugendherberge Interlaken — это современный, чистый и функциональный хостел, расположенный в идеальной локации, в нескольких шагах от вокзала Интерлакен-Ост. Ключевое преимущество — исключительное удобство для путешественников, изучающих регион Юнгфрау на общественном транспорте. Хостел позиционируется как молодежное общежитие (Youth Hostel), но на деле принимает гостей всех возрастов, от школьных групп до пожилых людей, что создает специфическую атмосферу.

Главные плюсы включают безупречную чистоту, современную инфраструктуру, отличный вид на горы из многих номеров и щедрый завтрак. Ключевые минусы — неоднозначное соотношение цены и качества (многие гости считают его завышенным для хостела), а также ряд проблем с комфортом: очень жесткие матрацы, отсутствие занавесок на окнах, слабый Wi-Fi в номерах и шум от поездов. Обслуживание в большинстве случаев дружелюбное, но есть и единичные, но очень резкие претензии к некорректному поведению персонала.

Итоговая оценка: 7.5/10 — «Очень хорошо». Это надежный и удобный выбор для непритязательных путешественников, которые ценят логистику превыше комфорта, но не стоит ожидать от него уровня хорошего отеля.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Jugendherberge Interlaken (Youth Hostel Interlaken)
Адрес: Untere Bönigstrasse 3A, Интерлакен, Швейцария
Категория: 2 звезды (Trip.com), Бюджетный сегмент, Hostel
Год открытия / реновации: Открыт в 2008 г., реновирован в 2012 г.
Позиционирование: Сеть Swiss Youth Hostels. Позиционируется как молодежный хостел, но де-факто функционирует как универсальное бюджетное размещение для всех возрастных категорий.

Описание

Jugendherberge Interlaken — это крупное, современное здание из бетона и дерева, пропитанное духом функциональности и минимализма. Вопреки названию «Youth Hostel», здесь вы не найдете типичной бурной социальной жизни или возрастных ограничений. Основной контингент — это семьи с детьми, организованные группы школьников и туристы старшего возраста, использующие хостел как удобную базу для походов и экскурсий в Альпы.

Внутреннее пространство светлое и чистое. На первом этаже расположена оживленная зона с баром и рестораном «3a», который популярен и среди местных жителей. Есть общие зоны для отдыха с бильярдом и настольным футболом, а также небольшие кухонные зоны на этажах. Это не место для шумных вечеринок, а скорее надежный и хорошо организованный пункт назначения для тех, кто проводит дни на природе, а вечером ищет комфортный отдых.

Целевая аудитория: туристы-«походники», семьи, молодежь, студенческие группы, путешественники с ограниченным бюджетом, для которых важна доступность транспорта.

Локация и транспорт

Расположение

Хостел расположен в самом сердце транспортной сети Интерлакена, в деловом/транзитном районе, непосредственно у реки Ааре. Это не центр шопинга и не пешеходная зона, но, без преувеличения, идеальная локация для тех, кто путешествует по региону.

Ключевые точки интереса

Железнодорожный вокзал Interlaken Ost: буквально в 100 метрах от входа. Это главный транспортный узел для поездок к Юнгфрауйох (Jungfraujoch), в Гриндельвальд, Лаутербруннен и на теплоходы по Бриенцскому озеру.
Автобусная остановка: в нескольких минутах ходьбы, откуда отправляются практически все местные маршруты.
Супермаркет COOP: напротив хостела. Это огромный плюс для пополнения запасов еды и напитков.
Достопримечательности: пешком можно дойти до центра города, казино и основных ресторанов. Дорога займет около 10–15 минут.

Общественный транспорт

Транспортное сообщение безупречно. Интерлакен-Ост — это главные ворота в регион, и проживание здесь снимает любые логистические проблемы. Гости получают бесплатный проездной на городские автобусы, что является приятным и полезным бонусом.

Пешая доступность

Район безопасен как днем, так и вечером. Прогулки до ключевых точек (вокзал, магазин, центр города) комфортны.

Транспортные услуги отеля

Прямых упоминаний о трансферах или шаттлах нет. Услуги такси доступны через ресепшен.

Парковка

Наличие: Есть собственная парковка.
Стоимость: 12 CHF (швейцарских франков) в сутки.
Тип: Крытая парковка, что удобно для защиты от непогоды.
Особенности: Некоторые гости также упоминали уличную парковку с паркоматами.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера оформлены в строгом, минималистичном стиле с использованием дерева и бетона. Они функциональны, но аскетичны.

Размер и комфорт: Комнаты описываются как «просторные» для стандарта хостела, но довольно тесные, если говорить об общем душевом номере. В номерах есть кровать, небольшой столик, стулья и полки. Во многих номерах установлена раковина.
Оснащение: Мебель современная, но есть жалобы на следы износа на деревянных поверхностях. В номерах категорически нет телевизора, чайника, стаканов, фена или каких-либо других привычных для отеля удобств. Фен можно попросить на ресепшене под залог. Розетки есть у каждой кровати, но некоторые гости жаловались, что они не держат вилки, и те постоянно выпадают.
Матрацы и постель: Это один из самых больных вопросов. Подавляющее большинство отзывов сходятся во мнении, что матрасы очень тонкие, жесткие и некомфортные. Многие сравнивают их с «картоном» или «каменной плитой». В качестве компенсации иногда можно взять второй матрас. Постельное белье — это отдельная история: оно из махровой ткани (фланель/фроте), что в жару доставляет сильный дискомфорт. Гостям необходимо самостоятельно застилать кровать при заезде и разбирать ее перед выездом, складывая белье в специальный контейнер для грязного белья. Подушки тоже описываются как «тонкие» и неудобные.
Звукоизоляция: От соседних комнат звукоизоляция хорошая. Проблемы с шумом в основном связаны не со стенами, а с окнами, выходящими на железную дорогу.

Чистота

Это один из самых сильных аспектов хостела. Уровень чистоты почти единогласно оценивается как «безупречный», «импеккабельный» и «безукоризненный» как в номерах, так и в общих душевых/туалетах.

Обслуживание: Уборка проводится регулярно и качественно. Ванные комнаты и душевые на этажах содержатся в идеальном порядке.
Конкретные проблемы: Встречаются единичные жалобы на плесень в ванной и неисправный слив в раковине, но это скорее исключение, чем правило.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы (поезда): Это самая частая проблема, упоминаемая в отзывах. Хостел находится в непосредственной близости от путей. Гости, чьи окна выходят на железную дорогу, будут слышать поезда. Некоторые отмечают, что при закрытых окнах шум терпимый, но с открытыми окнами (что необходимо в жару из-за отсутствия кондиционера) спать практически невозможно.
Шум из коридора/между номерами: Проблема не выражена. Звукоизоляция между номерами, по отзывам, хорошая.
Шум в общих зонах: Общий холл на первом этаже может быть очень оживленным из-за большого количества детей и групп, особенно во время завтрака.

Сервис

Персонал

Общая оценка персонала неоднозначна. В большинстве случаев гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессиональную помощь на ресепшене.

Положительные примеры: Персонал охотно дает советы по экскурсиям, помогает с адаптером для розетки, выдает дополнительные подушки, любезно решает вопросы с размещением.
Конкретные имена: Одна гостья в слезах упоминает сотрудницу по имени Соня (Sonja), которая, по ее словам, накричала на нее, когда та попросила помощи из-за некомфортной ситуации с пожилым соседом по комнате.

Качество обслуживания

Ресепшен: Работает четко. Заселение и выселение проходят быстро. Персонал держит руку на пульсе и готов помочь.
Консьерж-услуги: Оказываются на базовом уровне: можно получить информацию о транспорте, экскурсиях и аренде велосипедов.
Готовность помочь: Большинство просьб выполняются оперативно.

Проблемы

К сожалению, есть и серьезные проблемы, выходящие за рамки нормы. Помимо уже упомянутого инцидента с сотрудницей Соней, была зафиксирована и другая жалоба на неприветливый персонал, когда гостю отказали в выдаче полотенца в грубой форме.

Примеры выдающегося или плохого сервиса

Негативный: Одинокую девушку поселили в общей комнате с мужчиной пенсионного возраста, что создало крайне неловкую ситуацию, вплоть до того, что он будил ее ночью. При обращении к персоналу за помощью вместо решения проблемы она, по ее словам, столкнулась с грубостью.
Негативный: Грубый и неадекватный ответ сотрудника на запрос о полотенце: «Душ не входит в ваш номер, с чего бы мы выдавали полотенца?».
Позитивный: Семейная группа из 12 человек высоко оценила гостеприимство и предупредительность персонала.
Позитивный: Возможность бесплатно оставить багаж после высечения на весь день.

Питание

Завтраки

Завтрак входит в стоимость проживания и является одним из главных преимуществ хостела.

Качество и разнообразие: Шведский стол предлагает гораздо больше, чем стандартный хостельный завтрак. В него входят: различные виды хлеба и выпечки, сыры, мясные нарезки (ветчина, салями), йогурты, мюсли с топпингами, фрукты, яйца, соки, чай и кофе. Некоторые гости особенно хвалят горячий шоколад. Однако после нескольких дней однообразие меню может надоесть.
Атмосфера: Обстановка в зале для завтрака похожа на столовую или «школьную столовую» из-за большого количества групп, но это чисто и функционально.

Другие опции

Ресторан «3а»: Расположен на первом этаже, но управляется независимо. Гости и местные жители единогласно хвалят этот ресторан. Готовят свежую, качественную пищу с индивидуальным подходом (например, персонально регулируют остроту карри). Средняя стоимость ужина (салат, горячее блюдо и мороженое/кофе) составляет около 17–18 CHF, что считается очень хорошим предложением для Швейцарии. Это одно из лучших мест для ужина в хостеле.
Бар / Лаунж: На первом этаже работает бар с напитками и закусками. Есть зона для отдыха с телевизором.

Процесс обслуживания

В ресторане еду готовят на заказ, а не приносят из общепита. Кухня работает чисто и открыто.

Общие кухни

На этажах есть небольшие кухонные зоны, но они очень ограничены. Обычно там стоит микроволновая печь и одна-две электрические плиты для кипячения воды. Жарочных плит, кастрюль, посуды или каких-либо принадлежностей нет. Это один из главных минусов для тех, кто привык готовить сам. Также отсутствуют кулеры или фонтанчики с питьевой водой (кроме как в ресторане).

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

В этом разделе описаны только те услуги и удобства, о которых есть информация в отзывах.

Парковка: Крытая, платная (12 CHF/день).
Wi-Fi: НЕ РАБОТАЕТ в номерах. Это одна из самых частых и серьезных жалоб. Wi-Fi доступен только в общественных зонах (лобби, холл на 1-м этаже). Для цифровых кочевников и тех, кто привык к постоянному доступу в интернет, это критический недостаток.
Лифт: В хостеле есть лифт для удобства перемещения между этажами.
Прачечная: В подвале есть платная прачечная для гостей, что очень удобно для длительных поездок.
Камера хранения багажа: Бесплатная услуга по хранению багажа до и после выезда.
Общие зоны: Просторный лаунж на первом этаже с мягкой мебелью, бильярдным столом и настольным футболом. Есть детская игровая комната.
Библиотека: Наличие небольшой библиотеки упоминается в описании.
Аренда велосипедов: Дополнительная опция для активного отдыха.
Банкомат (ATM): На территории отеля есть банкомат.
Сейфы: В номерах есть запирающиеся шкафчики, которые открываются ключ-картой, для хранения ценностей.
Климат-контроль: Отсутствует. В номерах нет кондиционера и вентилятора. Регулировать температуру можно только открыванием окон, что создает проблему шума от поездов. Кроме того, в ночное время жалюзи могут автоматически подниматься, мешая сну.

Дополнительные платные услуги

Полотенца: Выдаются за отдельную плату. Стандартные полотенца в номерах отсутствуют.
Туристический налог: Обычно включается в счет при заселении.

Важные замечания

Цена и качество (Preis-Leistungsverhältnis): Это самый спорный аспект. Многие гости из Европы и Швейцарии считают, что цены на двухместные номера (150–165 CHF за ночь с завтраком) абсолютно не соответствуют качеству. За эти же деньги или даже дешевле можно найти 3-звездочные, а иногда и 4-звездочные отели в других городах Швейцарии, где будет гораздо больше удобств. Для многих это единственная причина, которая заставляет их задуматься о повторном бронировании. С другой стороны, в контексте высоких цен в Интерлакене и с учетом включенного завтрака это может быть одним из лучших бюджетных вариантов в городе.
Возраст здания: Здание современное и хорошо спроектированное, но некоторые следы износа уже видны (например, отслоение плитки в душе).
Jet d'eau / Напор воды: Не упоминается, проблем не замечено.
Языковые барьеры: Персонал говорит на немецком, английском, французском и испанском языках. Языковых барьеров для международных гостей нет.
Правила поведения: Особое внимание уделяется поведению в общих зонах и по отношению к другим гостям, вплоть до того, что могут попросить уйти, если ваш питомец будет мешать окружающим.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Расположение, чистота, завтрак, ресторан, чистые душевые.
- Минусы: Цена, жесткие матрацы, шум от поездов, отсутствие Wi-Fi в номерах, отсутствие кухни.

Практические советы для гостей

Бронируйте номер с собственной ванной комнатой, если вам важна приватность. Номера с общим санузлом также поддерживаются в чистоте, но вам придется делиться ими с другими гостями.
Просите номер с видом на горы и, по возможности, на верхнем этаже. Это отличная возможность насладиться видами на Альпы.
Избегайте номеров с окнами на железную дорогу, если вы чутко спите. Особенно в теплое время года, когда окна придется открывать из-за отсутствия кондиционера.
Если вы планируете готовить сами, будьте готовы к разочарованию. В хостеле нет полноценной кухни с плитой и посудой. Есть только микроволновка и чайник.
Обязательно возьмите с собой:
- Беруши (для защиты от шума поездов и соседей).
- Маску для сна (если вам мешает свет, так как в номерах нет плотных штор).
- Собственные туалетные принадлежности (гель для душа, шампунь и т.д.).
- Адаптер для розеток типа J (230 В / 50 Гц).
- Посуду, если планируете разогревать свою еду в микроволновке.
Для пользования Wi-Fi лучше оставаться в зоне лобби или на первом этаже, так как в номерах он не работает.
Если вы летите из аэропорта Женевы или Цюриха, берите билет на поезд до станции Interlaken Ost, а не Interlaken West. Это сэкономит вам много времени и сил при заселении.
Дети могут быть шумными. Если вы чувствительны к детскому плачу и беготне, выбирайте время завтрака с умом или занимайте места в дальнем углу зала.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Jugendherberge Interlaken — это хостел с двумя лицами. С одной стороны, это образцовый представитель современного бюджетного сегмента для активных путешественников, готовый предложить чистоту, идеальную логистику и сытный завтрак. С другой — это место, которое не оправдывает ожиданий многих гостей, столкнувшихся с завышенными ценами, спартанским комфортом и эпизодическим недружелюбием персонала.

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение: В 2 минутах ходьбы от вокзала Interlaken-Ost, что делает его лучшей отправной точкой для исследования региона Юнгфрау.
Безупречная чистота: Номера и общие зоны содержатся в превосходном состоянии.
Отличный завтрак «все включено»: Очень разнообразный, качественный и сытный, что большая редкость для хостелов.
Современный дизайн и инфраструктура: Здание не старое, продумано до мелочей, есть лифт, прачечная и надежные замки в номерах.
Многообразие гостей: Здесь комфортно себя чувствуют и семьи, и одиночные путешественники.

Ключевые слабые стороны:

Соотношение цены и качества: Для хостела цены (особенно в пик сезона) слишком высоки и не соответствуют уровню комфорта. За те же деньги можно найти отель.
Комфорт сна: Матрасы и подушки часто описываются как «картонные» и «некомфортные», постельное белье из фланели в жару неприятно, а обязательность самостоятельной застилки кровати может раздражать.
Шум от поездов: Гости, чьи окна выходят на железную дорогу, вынуждены мириться с гулом проходящих составов, особенно при открытых окнах.
Отсутствие Wi-Fi в номерах: В 21 веке это серьезный недостаток, который ограничивает возможности для работы и общения.
Отсутствие полноценной кухни: Это затрудняет самостоятельное приготовление пищи и увеличивает расходы на еду в ресторанах.

Итоговая оценка: 7.5/10

Мы поставили оценку 7.5, исходя из того, что хостел безупречен в тех аспектах, которые важны для его целевой аудитории (чистота, транспортная доступность, завтрак), но сильно отстает в уровне общего комфорта и предоставления базовых услуг (таких как интернет), несоразмерного цене.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеальная оценка. Это «Золотой стандарт» для региона.
Номера и чистота: 8.0/10 — Безупречная чистота, но твердые матрасы, отсутствие кондиционера и аскетичность снижают оценку.
Сервис: 6.5/10 — В основном хороший, но грубые и непрофессиональные инциденты, описанные в отзывах, сильно режут общую картину доверия.
Питание: 8.5/10 — Отличный завтрак и потрясающий ресторан. Нет явных претензий.
Инфраструктура: 6.5/10 — Отсутствие Wi-Fi в комнатах и полноценной кухни, а также необходимость платить за парковку и полотенца не позволяют поднять оценку выше.
Цена/качество: 6.0/10 — Это самая слабая позиция. Многие гости чувствуют себя обкраденными, сравнивая уровень комфорта с ценой.