Hotel Bellerive — это трёхзвёздочный семейный отель с общей оценкой 7.5/10, предлагающий базовое, но чистое жильё по доступным для Лозанны ценам. Он расположен в тихом районе в 5–10 минутах ходьбы от набережной Женевского озера и остановок общественного транспорта, предоставляя гостям бесплатную карту Lausanne Card. К сильным сторонам относятся безупречная чистота, наличие редкой для города парковки (8 CHF/день) и в целом дружелюбный персонал. Главные минусы — отсутствие кондиционеров, устаревший декор и сильный уличный шум в номерах на Avenue De Cour. Соотношение цены и качества справедливо только вне периодов крупных мероприятий, когда цены взлетают. Отель идеален для экономных туристов и автопутешественников на 1–3 ночи, но не подходит для ценителей тишины и комфорта в летнюю жару.
Hotel Bellerive в Лозанне — это скромный трёхзвёздочный отель семейного типа, построенный в 1960 году. Он предлагает чистые, функциональные номера по относительно доступным для Швейцарии ценам. Ключевые преимущества — удачное расположение в тихом районе в нескольких минутах ходьбы от Женевского озера, бесплатная карта на общественный транспорт и наличие парковки. Основные недостатки — устаревший декор в некоторых номерах, отсутствие кондиционера и шум с улицы для окон, выходящих на проспект Avenue De Cour. Персонал в основном дружелюбен и помогает решать возникающие проблемы. Отель подойдёт для непритязательных туристов или бизнесменов, которым нужна недорогая база для короткой остановки в Лозанне. Однако в дни крупных городских мероприятий цена может быть завышена по сравнению с предлагаемым качеством.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Bellerive
- Адрес: Avenue De Cour 99, Лозанна, Швейцария
- Звёздность: 3 звезды
- Категория цены: Эконом-класс
- Год открытия: 1960 (частичные реновации в более позднее время)
- Количество номеров: 36
Описание: Hotel Bellerive — это традиционный трёхзвёздочный городской отель, сохраняющий атмосферу семейного гостеприимства на протяжении многих лет. Несмотря на почтенный возраст здания, владельцы поддерживают в номерах чистоту и базовый комфорт. Отель позиционируется как доступное место для ночлега в дорогом городе, где основное внимание уделяется практичности, а не роскоши.
Целевая аудитория: Отель привлекает самых разных гостей: от индивидуальных туристов и пар, исследующих Лозанну, до деловых путешественников, работающих в соседних офисах. Многие ценят возможность остановиться с домашними питомцами (отель разрешает проживание с собаками). Семьи с детьми также останавливаются в отеле, часто выбирая более просторные номера, в том числе апартаменты-студио.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в спокойном жилом районе Лозанны, в нескольких минутах ходьбы от набережной Женевского озера. Это не самый центр города, что обеспечивает тишину, но в то же время не создаёт проблем с доступностью основных достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Женевское озеро (Ouchy): 5–10 минут пешком. Это одно из главных преимуществ: можно легко дойти до променада, порта и пляжа Беллерів (Plage de Bellerive).
- Городской центр: 15–20 минут пешком или 10 минут на автобусе.
- Международный Олимпийский Комитет, IMD (International Institute for Management Development): в шаговой доступности.
- Транспортные узлы: Станция метро Délices — в пешей доступности. Главный вокзал Лозанны (Lausanne Gare) — 5–10 минут на общественном транспорте.
Общественный транспорт: Рядом с отелем (150–200 метров) расположена остановка автобусов (в том числе маршрутов 1 и 25), которые с высокой частотой курсируют в центр города, к станциям метро и главному вокзалу. Гости получают бесплатную Lausanne Card, дающую право на проезд в общественном транспорте на время проживания. Это очень ценный бонус, который позволяет значительно сэкономить. В отзывах отмечают, что без карты персонал не всегда предлагает её активно, поэтому стоит поинтересоваться на ресепшене.
Пешая доступность: Район безопасный и удобный для прогулок. Рядом с отелем есть супермаркет Coop, пекарня (boulangerie), аптека, несколько баров и ресторанов, в том числе индийский и тайский.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Доступен по запросу.
- Такси: Персонал помогает вызвать такси.
- Специальные условия: Для гостей с велосипедами доступен охраняемый гараж.
Парковка: Отель предоставляет собственную парковку, что является редкостью для Лозанны. Стоимость составляет 8 швейцарских франков в день. Некоторые гости отмечают, что парковочные места довольно узкие, и маневрировать может быть затруднительно. Часть парковки находится под землёй (в гараже).
Номера и чистота
Качество номеров: Отзывы о номерах очень противоречивы, что, вероятно, связано с наличием в отеле комнат разной категории и различной степени обновления.
- Внешний вид и мебель: Многие гости описывают интерьер как «простоватый» (basic), «устаревший» (dated) или «немного старомодный». Местами встречаются старые ковры и шторы. Однако есть и те, кто отмечает, что мебель и кровати новые и удобные. Впечатление от приёмной зоны первого этапа может быть обманчивым: по словам некоторых гостей, за устаревшим фасадом скрываются вполне современные и функциональные номера.
- Размер и планировка: Номера стандартного класса обычно небольшие, но их хватает для комфортного пребывания. Апартаменты-студио, напротив, очень просторные и включают мини-кухню. Семейные номера также отличаются хорошей площадью.
- Оснащение: В номерах есть всё необходимое: телевизор с плоским экраном и каналами на разных языках, бесплатный Wi-Fi (работает хорошо, но у некоторых были проблемы с подключением), чайник, небольшой бар/холодильник (иногда не охлаждает должным образом), сейф, фен.
- Вид из окон: Самые желанные номера — с видом на Женевское озеро. Номера с видом на главную улицу Avenue De Cour могут быть довольно шумными из-за трафика. По отзывам, в тёмное время суток движение стихает, и проблем со сном становится меньше.
- Важное замечание: В отеле отсутствует кондиционер. В жаркие летние месяцы это может стать проблемой, хотя в номерах есть окна и вентиляторы.
Чистота: Подавляющее большинство гостей отмечают, что в номерах и ванных комнатах очень чисто. Уборка проводится регулярно и качественно. Изредка встречаются единичные жалобы на недостаточную чистоту (например, пыль на телевизоре или неубранные пауки), но это, скорее, исключения. Ванные комнаты, как правило, чистые, хотя в отдельных номерах отмечают незначительную плесень в швах плитки.
Шум и звукоизоляция:
- Шум с улицы: Это одна из самых частых тем в негативных отзывах. Окна, выходящие на Avenue De Cour, не обеспечивают должной звукоизоляции от интенсивного движения транспорта.
- Шум между номерами: Как правило, стены в отеле толстые, и шум от соседей беспокоит редко. В отзывах на это жалуются единицы. Вывод: Если для вас важна тишина, стоит запросить номер на верхних этажах (4–5 этаж) или окнами во внутренний двор / с видом на озеро, чтобы избежать уличного шума.
Сервис
Персонал: Оценки персонала смешанные. Большинство гостей описывают сотрудников как исключительно дружелюбных, отзывчивых и профессиональных. Многие отмечают сотрудницу по имени Камал (Kamal), которая неизменно производит на гостей прекрасное впечатление своим радушием и готовностью помочь.
- Владение языками: В отеле говорят на английском, немецком, французском и польском. Также есть сотрудники азиатского происхождения. В единичных случаях гости жаловались, что некоторые сотрудники не владели свободно английским или немецким, что создавало трудности в коммуникации. Владеют ли сотрудники русским — неизвестно, так как в отзывах такого не упоминалось.
- Примеры отличного сервиса: Гостям помогали с выбором номера с видом на озеро, давали ценные советы по городу (рестораны, достопримечательности, маршруты), оставили машину на парковке после выезда, предоставили зонтик в дождливую погоду, разрешили остаться на дополнительную ночь, даже давали воду на дорогу при отъезде.
Качество обслуживания:
- Заселение: Обычно проходит быстро и без проблем. Есть возможность самообслуживания: если вы приезжаете поздно, можно заранее договориться о получении кода от двери и ключа на стойке регистрации.
- Решение проблем: Когда у гостей возникали какие-либо проблемы (неисправный холодильник, неработающий телевизор, залив в ванной), персонал оперативно и эффективно их решал.
- Информирование: Персонал не всегда инициирует предоставление информации о бесплатных картах на транспорт, поэтому стоит спросить об этом самостоятельно.
Проблемы: Некоторым гостям не везёт со стойкой регистрации. Есть несколько жалоб на откровенно холодный и недружелюбный приём, нежелание идти навстречу (например, при попытке отменить бронирование) и формальный подход. Однако такие случаи скорее исключение, чем правило.
Питание
Завтраки (шведский стол): Завтраки в отеле вызывают противоречивые оценки.
- Качество и разнообразие: Большинство описывают завтрак как «простой, но достаточный» или «хороший». В стандартный набор входят хлеб, выпечка, сыры, мясные нарезки, джемы, йогурты, мюсли, фрукты, чай и кофе. Есть возможность самостоятельно сварить яйца.
- Критика: Некоторым гостям выбор казался ограниченным. Особенно критикуют качество кофе («плохой капучино», «молоко для латте греется в микроволновке»). Отмечают, что горячие блюда (если они есть) обновляются реже, чем холодные закуски.
- Стоимость: Завтрак не включён в стоимость номера и оплачивается отдельно. Цена составляет 14–15 швейцарских франков на человека. С учётом того, что рядом находится супермаркет Coop и пекарня, многие гости предпочитают завтракать самостоятельно.
Другие опции:
- Бар: В отеле есть небольшой бар, где можно выпить вечером.
- Ресторан/ужин: Обед и ужин доступны в расположенном поблизости ресторане. Отзывов о них мало, но те, что есть, нейтрально-положительные.
- Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
- Поздние опции питания: Не предоставляются. После возвращения с прогулки перекусить в отеле негде, поэтому стоит запастись едой в соседнем супермаркете.
Executive lounge / Club lounge: Отсутствует и не упоминается гостями.
Инфраструктура и удобства
Отель предлагает базовый набор услуг, который больше характерен для отелей более высокого класса, что является его неоспоримым преимуществом.
- Сауна и хамам: В отеле есть небольшая сауна и парная (хамам). Доступ предоставляется по запросу, и за 20 минут до посещения их готовят специально для гостей. Они работают до 22:00.
- Фитнес-центр: Небольшой, но оснащённый всем необходимым для базовых тренировок. В отзывах отмечают, что тренажёры хорошие, но отсутствует дезинфицирующее средство для их обработки после использования.
- Лифт: В отеле есть лифт, что удобно для гостей с багажом или ограниченными возможностями.
- Библиотека: Некоторые упоминают наличие небольшой библиотеки в холле.
- Бизнес-центр: Упоминание о нём есть в описании, но подробностей в отзывах нет.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен во всех номерах. В большинстве случаев работает стабильно и быстро. Несколько гостей жаловались на то, что интернет не работал или был очень медленным, но это единичные случаи.
- Климат-контроль: В номерах нет кондиционеров. Этот факт является одной из главных проблем в жаркую погоду. Единичные отзывы упоминают, что можно было выбрать комнату с кондиционером, но, судя по всему, это относится к апартаментам-студио или это очень редкие категории номеров.
- Дополнительные услуги: Доступны прачечная и услуги глажения.
- Камера хранения: Можно оставить вещи до или после выезда.
Платные услуги:
- Парковка — 8 CHF/день.
- Завтрак — 14–15 CHF/человека.
- Других скрытых сборов или обязательных платежей гости не отмечают.
Важные замечания
- Цена и качество: Этот параметр сильно зависит от сезона и используемой платформы для бронирования. Для Лозанны отель предлагает относительно доступные цены. Однако в периоды массовых мероприятий (например, триатлон) стоимость может взлетать до 180 евро за ночь, что абсолютно не соответствует предлагаемому качеству. При стандартной цене соотношение приемлемое.
- Возраст здания: Отель открыт в 1960 году. Это чувствуется в общем стиле и некоторых деталях отделки. Однако усилия по поддержанию чистоты и частичному обновлению мебели позволяют ему оставаться конкурентоспособным на своём уровне.
- Скрытые сборы: Гости не сообщают о каких-либо скрытых сборах, помимо официально объявленных (платная парковка и завтрак).
- Языковые барьеры: В основном проблем с коммуникацией на английском или французском нет. Иногда возникают сложности из-за недостаточного владения языками некоторыми членами персонала, но это редкость.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: чистые номера, удобная кровать, дружелюбный персонал, отличное расположение рядом с озером, наличие парковки, бесплатная карта на транспорт, хороший Wi-Fi, невысокая (для Лозанны) цена.
- Минусы: устаревший декор, шум с улицы, отсутствие кондиционера, простоватый завтрак, не всегда вежливый персонал на ресепшене.
Практические советы для гостей
- Если вам нужна тишина: Обязательно при бронировании или при заселении запросите номер на верхних этажах (4–5) и/или с видом на озеро или во двор. Номера на нижних этажах с окнами на Avenue De Cour могут быть очень шумными из-за трафика.
- Летний период: Помните об отсутствии кондиционера. Если вы чувствительны к жаре, планируйте поездку на более прохладные месяцы или готовьтесь к использованию вентиляторов.
- Парковка: Если вы путешествуете на машине, бронируйте парковочное место заранее, так как количество мест ограничено. Уточните, нужен ли вам гараж или достаточно открытой парковки.
- Общественный транспорт: Не забудьте взять на ресепшене бесплатную карту Lausanne Card на всё время проживания. Это позволит вам бесплатно пользоваться автобусами и метро по всему городу.
- Завтрак: Оцените соотношение стоимости и качества. Если завтрак за 15 франков покажется вам слишком дорогим или простым, в шаговой доступности есть супермаркет Coop и пекарня, где можно недорого перекусить.
- Что взять с собой: Беруши могут быть полезны для чувствительных к шуму гостей. Для летнего периода можно взять переносной вентилятор, если боитесь духоты.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Выгодное расположение: Близость к Женевскому озеру, остановкам общественного транспорта и основным достопримечательностям делает отель удобной базой для знакомства с Лозанной.
- Отличное соотношение цены и качества (в стандартных условиях): Для дорогой Швейцарии это очень доступный вариант с базовым комфортом.
- Ценные бонусы: Наличие бесплатной парковки и бесплатного проезда на общественном транспорте (Lausanne Card) — это огромный плюс, который экономит деньги гостей и делает пребывание более комфортным.
- Чистота и функциональность: В номерах поддерживается порядок, есть всё необходимое для короткой остановки.
- Дружелюбный персонал: Многие сотрудники (особенно на ресепшене) производят очень приятное впечатление и готовы помочь.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревший интерьер и признаки износа: В некоторых номерах ремонт и мебель давно не обновлялись, что создаёт впечатление «потертости».
- Отсутствие кондиционера: Серьёзный минус для летнего сезона, когда в комнатах может быть жарко и душно.
- Проблемы со звукоизоляцией окон: Номера на главную улицу страдают от уличного шума, что мешает полноценному отдыху.
- Разнородность номерного фонда: Отзывы о номерах сильно разнятся, так что качество проживания во многом зависит от того, в какую именно комнату вы попадёте.
- Несоответствие цены качеству в пиковые даты: Во время мероприятий цена может быть неоправданно завышена.
Итоговая оценка: 7.5/10
Мы ставим эту оценку, так как Hotel Bellerive — это хороший и честный вариант для экономных путешественников, ищущих чистую, удобную базу без излишеств. Он успешно справляется со своей задачей в рамках своей категории, предоставляя базовый комфорт и важные для города услуги (парковка, транспортная карта). Серьёзные минусы (шум, отсутствие кондиционера) не являются всеобъемлющими, но они есть и их стоит учитывать.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличная транспортная доступность, близость к озеру и центру. Минус — не в самом центре, но это и плюс для тишины).
- Номера и чистота: 7.5/10 (Чистота на высоком уровне, но в ряде номеров ощущается возраст и нужен ремонт).
- Сервис: 7.5/10 (Чаще всего уровень сервиса хороший, но иногда бывают провалы на ресепшене, что портит общее впечатление).
- Питание: 6.5/10 (Завтрак простоват для цены в 15 франков, хотя и съедобен. Лучше альтернативы рядом).
- Инфраструктура: 8.0/10 (Наличие сауны, фитнеса и парковки для 3-звёздочного отеля является большим плюсом).
- Цена/качество: 7.5/10 (При стандартной цене — отличное, в пиковые даты — плохое).
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Экономным туристам и путешественникам на автомобиле, которым важна базовая чистота, наличие парковки и близость к общественному транспорту. Отель подходит для коротких визитов (1–3 ночи), а также для тех, кто проводит большую часть времени вне отеля. Гостям с домашними животными. Деловым путешественникам, работающим в этом районе, для которых отель находится в пешей доступности от офиса.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет современный дизайн, роскошь и безупречный сервис. Людям, чувствительным к шуму (если не удастся получить тихий номер). Тем, кто планирует долгий отдых в жаркий летний период и нуждается в кондиционере.