Hotel Elite — это трёхзвёздочный семейный отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за чистоту и тишину снижается из-за устаревшей инфраструктуры. Он расположен в тихом переулке в 5 минутах ходьбы от центрального вокзала Лозанны, что обеспечивает пешую доступность к основным достопримечательностям. Ключевые преимущества — безупречная чистота, бесплатная парковка (11 мест) и предоставление гостям бесплатных проездных на весь городской транспорт. Главные минусы — сложный подъём в гору от вокзала с багажом, отсутствие кондиционеров в большинстве номеров и тесный зал для завтраков. Соотношение цены и качества считается хорошим для Швейцарии, но цена в высокий сезон может быть завышена. Отель идеален для самостоятельных туристов и автомобилистов, но не подходит людям с ограниченной мобильностью и тем, кто плохо переносит жару.
Hotel Elite в Лозанне — это уютный трёхзвёздочный отель с безупречной чистотой, исключительной тишиной и выгодным расположением в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала. Главные козыри — бесплатная парковка и бесплатные билеты на общественный транспорт, уникальные для центрального расположения. Это семейный отель с настоящим винтажным шармом, который либо очарует гостей своей аутентичностью, либо покажется им устаревшим. Цена и качество в этом отеле сбалансированы, но следует быть готовым к подъёму в гору от вокзала и отсутствию кондиционера в большинстве номеров.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Hotel Elite
- Адрес: Avenue Sainte-Luce, 1, Лозанна, кантон Во, Швейцария
- Категория: 3 звезды
- Ценовой сегмент: Средний
- Год открытия: 1941
- Год реновации: 2002
- Позиционирование: Небольшой семейный городской отель в историческом центре с акцентом на тишину, чистоту и доступ к основным достопримечательностям.
Описание
Hotel Elite — это небольшой, независимый отель, принадлежащий одной семье с момента его основания. Отель не претендует на роскошь, а позиционирует себя как тихое, чистое и комфортное место для ночлега с подлинным швейцарским характером. Его главная особенность — это сохранённая атмосфера прошлого: деревянная отделка, винтажная мебель и даже старый лифт-«монтакрики» с ручными дверями. Это «работающий музей», что является его главным очарованием для одних гостей и недостатком для других, ожидающих более современных удобств.
Целевая аудитория: Отель идеально подходит для самостоятельных путешественников, туристов, исследующих город, и деловых людей, которым важна тишина и расположение недалеко от вокзала. Не рекомендуется гостям с ограниченными физическими возможностями из-за особенностей расположения и для тех, кто ищет ультрасовременный дизайн и широкий набор спа-услуг.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в самом центре Лозанны, в тихом переулке всего в 3–5 минутах пешком от главного железнодорожного вокзала (Lausanne Gare). Несмотря на близость к транспортному узлу, улица очень спокойная, что является огромным преимуществом.
Важное уточнение: Расстояние до вокзала обманчиво короткое на карте. Гости подчёркивают, что от станции придётся либо подниматься по крутой лестнице в 66 ступенек, либо идти в гору по асфальтированной дороге. С багажом это может быть серьёзным испытанием.
Ключевые точки интереса
- Близость к достопримечательностям: Прямо из отеля можно пешком дойти до исторического центра (Старый город), Кафедрального собора Лозанны, площади Сен-Франсуа и набережной Женевского озера (спуск займёт около 15 минут). Рядом расположен Институт развития менеджмента (IMD).
- Инфраструктура: В пешей доступности множество ресторанов, кафе и магазинов. Супермаркеты и точки быстрого питания (включая McDonald's) расположены рядом с вокзалом.
Общественный транспорт
- Качество транспортного сообщения: Отличное. Отель предоставляет всем гостям бесплатный проездной Lausanne Transport Card, который действует на весь городской транспорт (метро, автобусы).
- Доступность метро: Станция метро находится в 3–5 минутах ходьбы, что позволяет легко добраться до Олимпийского музея на берегу озера или в любую другую точку города.
- Доступность такси: Такси легко вызвать или поймать у вокзала.
Пешая доступность
- Город очень холмистый, и от отеля почти всегда придётся ходить либо вверх, либо вниз.
- Район абсолютно безопасен для прогулок в любое время суток.
Транспортные услуги отеля
- Предоставление Lausanne Transport Card: Пожалуй, главная транспортная услуга, которая не раз упоминается в отзывах и которую гости особенно ценят. На ресепшене выдают бесплатный проездной на весь период проживания.
Парковка
- Наличие: Отель располагает собственной бесплатной парковкой.
- Вместимость: Всего около 11 парковочных мест.
- Особенности: Парковка общего пользования (self-parking), находится прямо у входа в отель. Гости отмечают, что к вечеру все места обычно заняты. При отсутствии свободных мест на парковке отеля, гостям приходится пользоваться платным муниципальным паркингом поблизости (стоимость около 28 франков/24 часа).
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в отеле — это воплощение винтажного стиля. Они не современные, но вызывают ностальгию у многих гостей.
- Размер и планировка: Многие гости отмечают, что номера довольно просторные для центра города. Некоторые категории (например, Superior) включают в себя две комнаты с дверью между ними, что идеально подходит для семей. Распространены номера с балконами.
- Мебель и отделка: Мебель и декор «в годах». Гости упоминают деревянные панели, стеновые ковры, старый, но работающий лифт. Техника также старая: от телевизоров до встроенных радиоприёмников.
- Оснащение и удобства: В каждом номере есть мини-бар, сейф, рабочий стол, ЖК-телевизор. Окна часто большие, обеспечивающие хорошее естественное освещение. В ванной комнате обычно есть либо ванна, либо душевая кабина.
- Особенности: Некоторые номера оборудованы кондиционерами, но во многих есть только вентилятор. Это является серьёзным минусом для некоторых гостей, особенно в летнюю жару.
Чистота
Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечают абсолютно все гости без исключений.
- Общий уровень: Отмечается как идеальный, «безупречный» (spotless), «безукоризненный» (impeccable).
- Качество уборки: Всё содержится в безупречной чистоте, несмотря на возраст мебели и сантехники. Это главный комплимент от гостей. Некоторые даже используют сравнение «типично швейцарская безупречная чистота».
Шум и звукоизоляция
Отель славится своей тишиной, что является редкостью для центрального расположения.
- Звукоизоляция: Многие номера имеют двойные двери — одна входная дверь в коридор, вторая — деревянная. Такой дизайн намеренно предназначен для снижения шума, и гости отмечают его высокую эффективность.
- Уровень шума: Несмотря на близость к вокзалу, гости практически не слышат ни шума улицы, ни шума из коридора. Это одна из самых часто упоминаемых похвал.
- Шум между номерами: Единичные жалобы на слышимость разговоров соседей.
Сервис
Персонал
- Общая оценка работы: Персонал получает высокие оценки за внимательность, профессионализм и дружелюбие.
- Конкретные имена: В отзывах положительно отметили сотрудника по имени Рудольфо (Rudolpho), который был особенно услужлив и помог с информацией о поездах ранним утром.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на французском, английском и даже на корейском. Несколько гостей, говорящих на русском, упомянули о языковом барьере и сложностях в общении на английском.
Качество обслуживания
- Ресепшен: Работает 24/7. Сотрудники готовы помочь с информацией о городе, хранят багаж до выезда и быстро решают возникающие вопросы. Имеются жалобы на некоторую холодность и недостаток приветливости у отдельных сотрудников ресепшена.
- Консьерж-услуги: Ограничены, но персонал всегда готов дать совет.
- Примеры выдающегося сервиса: История о том, как отель выслал гостю забытый зарядник для телефона.
- Примеры проблем: Один гость жаловался, что при прямом бронировании у отеля не были учтены его пожелания по типу кроватей (было предоставлено одну двуспальную вместо двух односпальных), и вопрос не был решён, несмотря на предварительную просьбу.
Питание
Завтраки
Завтрак — это, пожалуй, самый спорный аспект отеля. Мнения разделяются от «очень хороший» до «скудный и базовый».
- Качество и разнообразие: Обычно подаётся в формате шведского стола. Меню включает: разнообразную выпечку (круассаны, бриоши, хлеб), сыры, мясные нарезки, яйца вкрутую, йогурты, мюсли, фруктовый салат (часто свежий), джемы, мёд, различные напитки (сок, молоко, кофе, чай).
- Негативные отзывы: Некоторые гости отмечали отсутствие свежих фруктов (кроме салата), горячих блюд, йогуртов (в единичном отзыве) и свежей выпечки.
- Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в очаровательном зале с винтажной атмосферой. Тем не менее, гости жалуются, что зал маленький, и в часы пик становится душно и некомфортно, особенно учитывая отсутствие хорошей вентиляции и риск скопления людей.
Другие опции
- Обед и ужин: Отель не предоставляет услуги питания, кроме завтрака.
- Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
- Бары и напитки: Не упоминается в отзывах.
Executive lounge / Club lounge
Эти услуги в отеле отсутствуют.
Инфраструктура и удобства
Информация приводится только на основе упоминаний в отзывах.
- Лифт: Маленький, старомодный лифт с ручными дверями, который описывается как «реликвия», «доставшийся из фильмов ужасов» и даже «немного опасный и клаустрофобичный». Некоторые гости используют его как часть винтажного шарма, но он предназначен только для двух человек с минимальным багажом.
- Общие зоны: Лобби небольшое, но есть уютная гостиная с диванами и журнальными столиками, где гости могут расслабиться. Также во внутреннем дворике есть небольшой сад с мебелью для отдыха.
- Wi-Fi: Работает без проблем и считается хорошим, некоторые отмечают высокую скорость. Были единичные жалобы на периодические обрывы соединения.
- Климат-контроль: Как уже упоминалось, главная проблема — отсутствие кондиционера в большинстве номеров. В летние месяцы температура может быть некомфортной.
- Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
- Прачечная и химчистка: Услуги предлагаются за дополнительную плату.
- Камера хранения багажа: Предоставляется бесплатно.
Важные замечания
- Цена и качество: В контексте швейцарских цен отель считается отличным соотношением цены и качества. Гости отмечают, что стоимость доступна, а качество соответствует ожиданиям за эти деньги. Однако некоторые посетители считают, что цена, особенно в пиковый сезон (€250 за ночь), была завышена для предоставленных удобств.
- Возраст здания: Возраст и «винтажность» — главная особенность. Отель нуждается в небольшом косметическом обновлении (освежение номеров, замена некоторой мебели), но структурно он в отличном состоянии и поддерживается в чистоте.
- Скрытые сборы: Не упоминаются.
- Языковые барьеры: Как было отмечено, могут быть сложности у гостей, не говорящих на английском или французском, из-за недостаточного знания персоналом русского языка.
- Повторяющиеся темы (плюсы): Безупречная чистота, тишина, бесплатная парковка, бесплатные билеты на транспорт, отличное расположение, дружелюбный персонал, просторные номера.
- Повторяющиеся темы (минусы): Устаревшая мебель и сантехника, отсутствие кондиционера, подъём в гору от вокзала, тесный зал для завтрака.
Практические советы для гостей
- Восхождение к отелю: Если вы прибываете на поезде и везёте багаж, будьте готовы к подъёму по лестнице или в гору. Можно также воспользоваться такси или найти обходной путь через Макдональдс, который немного длиннее, но положе.
- Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, прибывайте пораньше, чтобы занять одно из 11 бесплатных парковочных мест. Если они заняты, будьте готовы платить за муниципальную парковку.
- Выбор номера: Если вы цените виды, закажите номер на верхнем этаже с балконом — это обеспечит вам захватывающий вид на Женевское озеро.
- Летний период: Если вы приезжаете летом, обязательно уточните при бронировании, есть ли в вашем номере кондиционер. Иначе придётся полагаться на вентилятор.
- Бесплатный транспорт: Не забудьте при заселении получить в отеле бесплатный проездной Lausanne Transport Card — это сэкономит вам деньги и сделает передвижение по городу очень удобным.
- Завтрак: Будьте готовы к скромному, но сытному завтраку. Постарайтесь приходить в зал пораньше, чтобы избежать очередей и тесноты.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Hotel Elite — это яркий пример «старой доброй Швейцарии»: безупречная чистота, тишина, порядок и шарм ушедшей эпохи. Если вы цените аутентичность, спокойствие и удобное расположение, то этот отель станет для вас отличным выбором. Если же вам нужен современный дизайн, кондиционер и новейшие технологии, то стоит поискать альтернативу. Главные достоинства — это безупречная чистота, невероятная тишина для центрального района, редкая для центра города бесплатная парковка и бесплатный проезд на транспорте. Главные недостатки — это устаревший интерьер и отсутствие кондиционеров, что сильно сказывается в летние месяцы.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10 (из-за устаревшего лифта и отсутствия кондиционеров)
- Цена/качество: 8.0/10 (для Швейцарии)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Туристам, которые ищут аутентичное и тихое место в центре города.
- Путешественникам на поездах, которым важна близость к вокзалу.
- Автомобилистам, которые ищут отель с бесплатной парковкой.
- Гостям, ценящим безупречную чистоту и спокойную атмосферу больше, чем современный дизайн.
Кому НЕ стоит:
- Путешественникам с ограниченными физическими возможностями из-за крутых подъёмов от вокзала и маленького лифта.
- Тем, кто не переносит летнюю жару, — отсутствие кондиционера в большинстве номеров может стать проблемой.
- Гостям, ожидающим ультрасовременные удобства, современную технику и спа-услуги.