Lausanne Youth Hostel — бюджетный хостел с низкой оценкой 6/10 из-за спартанских условий и проблем с сервисом. Расположен в тихом, но отдаленном от центра Лозанны районе, рядом с парком Бурже и Женевским озером. Сильные стороны включают обильные включенные завтраки и бесплатный проездной на общественный транспорт. Ключевые минусы — устаревшие номера с "тюремной" бетонной отделкой, отсутствие Wi-Fi в комнатах, грязные санузлы и часто грубый персонал. Соотношение цены и качества сомнительное, так как за те же деньги можно найти лучшие варианты. Подходит только для непритязательных путешественников с крайне ограниченным бюджетом, но не для деловых поездок или семейного отдыха.
Lausanne Youth Hostel (Jeunotel) — это крупная, бюджетная «казарма» 1993 года постройки, которая подкупает низкой для Швейцарии ценой, но разочаровывает спартанскими условиями и проблемами с чистотой и комфортом. Хостел находится в тихом районе недалеко от Женевского озера и штаб-квартиры МОК, но в отрыве от центра Лозанны. Его главные козыри — включённый в стоимость завтрак и бесплатный проездной на общественный транспорт. Однако многие гости жалуются на устаревшую, местами грязную сантехнику, плохую звукоизоляцию и равнодушный, а иногда и откровенно грубый персонал. Это место подойдёт непритязательным путешественникам, которые ищут дешёвую крышу на голову и готовы мириться с «тюремным» антуражем бетонных стен.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Lausanne Youth Hostel (Jeunotel)
- Адрес: Швейцария, Лозанна, Ch. du Bois-du-Vaux 36
- Категория: Бюджетный хостел
- Год открытия: 1993
- Позиционирование: Бюджетное размещение для молодёжи, групп, семей и индивидуальных путешественников.
Описание:
Lausanne Youth Hostel — это крупный хостел на 109 номеров, предлагающий самый доступный вариант ночлега в дорогой Лозанне. Он позиционируется как классическая молодёжная турбаза с простыми, функциональными условиями. Несмотря на слово «hotel» в официальном названии, это типичный хостел с соответствующей атмосферой и сервисом. Он особенно востребован школьными группами, участниками мероприятий в близлежащем Олимпийском музее и МОК, а также бюджетными туристами, для которых главный приоритет — экономия. Внешний вид и интерьеры выдержаны в стиле «функциональный бетон» (Sichtbeton), который многие гости сравнивают с тюрьмой или казармой.
Локация и транспорт
Расположение: тихий жилой и парковый район Монтой-Боурдонетт (Montoie-Bourdonnette), немного в стороне от центра Лозанны.
Ключевые точки интереса:
- Близкие объекты: В шаговой доступности находятся Parc Bourget, штаб-квартира Международного олимпийского комитета (МОК), берег Женевского озера с пляжем.
- Центр города: До исторического центра Лозанны нужно добираться на общественном транспорте (метро и автобус), дорога занимает около 20–30 минут.
- Соседняя инфраструктура: Поблизости практически нет кафе, ресторанов или магазинов, что создаёт неудобства, особенно поздним вечером.
Общественный транспорт:
Это сильная сторона хостела. Несмотря на отдалённость от центра, транспортное сообщение хорошо налажено.
- Доступность: В 5 минутах ходьбы есть автобусная остановка, откуда можно доехать до станции метро. Линии метро и автобусов связывают хостел со всем городом.
- Бесплатный проездной: При заселении гостям выдаётся бесплатный проездной билет (Mobilis Card), который покрывает все поездки на общественном транспорте Лозанны на период проживания. Это огромный плюс, который компенсирует удалённость отеля.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок: Район очень удобен для прогулок на природе — до парка и озера можно дойти пешком за несколько минут.
- Безопасность: Район считается тихим и безопасным.
Транспортные услуги отеля:
- Информационная поддержка на ресепшене.
Парковка:
- Наличие: Есть собственная парковка с барьером.
- Стоимость: Платно, 7 CHF в сутки.
- Особенности: Парковка неохраняемая. Один гость жаловался на прокол колеса и полное нежелание персонала помочь в решении проблемы.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Общее впечатление: Уровень комфорта — по-армейски спартанский. Многие гости описывают атмосферу как «тюремную» или «бункероподобную» из-за голого бетона на стенах.
- Состояние: Всё очень простое, базовое и функциональное, но явно требует реновации. Гости отмечают, что краска облупилась, а мебель — самая дешёвая.
- Типы номеров: Доступны общие спальни (на 4 человека), одноместные и двухместные номера. Некоторые двухместные номера («бунгало») чуть лучше: с телевизором и холодильником.
- Оснащение: В зависимости от типа номера: кровать (не всегда удобная), письменный стол, раковина. Не во всех номерах есть телевизор или холодильник. Многие жалуются на отсутствие зеркала в комнате.
- Ванные комнаты: Есть номера с удобствами и с общими душевыми/туалетами на этаже. Сантехника старая, часто встречаются жалобы на протекающие краны и плесень/грибок в душевых кабинах. Как минимум в одном случае в душе не было даже занавески, а в умывальнике — мыла.
Чистота:
- Общий уровень: Чистота — самый спорный аспект. Многие хвалят за чистоту в целом (свежее постельное белье), но некоторые отзывы описывают ужасающую антисанитарию: неубранные комнаты, грязные матрасы, волосы в еде.
- Качество уборки: Ежедневная уборка присутствует, но её качество, судя по отзывам, сильно разнится от номера к номеру.
Шум и звукоизоляция:
- Это одна из главных проблем хостела. Звукоизоляция практически отсутствует.
- Шум из коридора: Слышно каждый шаг и разговор.
- Шум между номерами: Очень хорошо слышны соседи.
- Ночной покой: Ночь может быть испорчена из-за шумных соседей. Персонал, по словам гостей, не всегда реагирует на нарушения тишины после 22:00.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Впечатления полярные, но отрицательных отзывов заметно больше.
- Положительные стороны: Некоторые сотрудники (особенно международного происхождения, как, например, Гонсало/Лоренцо из Чили) получают искреннюю похвалу за дружелюбие, отзывчивость и помощь.
- Отрицательные стороны: Очень много жалоб на персонал. Гостей называют персонал высокомерным, некомпетентным, невежливым, саркастичным и даже «бесчеловечным». Особенно много претензий к «охранникам» ночной смены и некоторым сотрудникам ресепшена, которые могут позволить себе грубые высказывания. Система Youthhostel.com, курирующая хостел, в одном случае была названа «расистской и поверхностной».
- Владение языками: Персонал говорит на английском, французском, немецком, испанском и итальянском. Однако были единичные случаи, когда гость из тех, кто не говорит на этих языках, испытывал трудности в коммуникации с некоторыми сотрудниками.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Процесс заселения часто описывают как неэффективный, медленный и бюрократичный, даже если данные были заполнены онлайн. Были жалобы на то, что гостей заставляли заполнять длинные анкеты в час пик, когда у стойки скапливалась очередь.
- Реакция на проблемы: Готовность помочь решать проблемы сильно зависит от конкретного сотрудника. Кто-то быстро меняет номер, кто-то игнорирует жалобы.
- Проблемы с регистрацией и конфиденциальностью: Зафиксирован вопиющий случай, когда одних гостей поселили в общую комнату с мужчиной, а другим — раскрыли имя этого мужчины, нарушив приватность.
- Платежи: Хостел требует оплату при заселении. Есть нарекания к непрозрачному курсу обмена валюты при оплате наличными евро.
Питание
Завтраки:
- Самый сильный аспект, который хвалят почти все. Завтрак включён в стоимость проживания и представляет собой обильный и разнообразный шведский стол.
- Качество и разнообразие: Включены свежие фрукты, мюсли, хлеб и выпечка, сыры, мясная нарезка, йогурты, качественный кофе и соки.
- Атмосфера: Школьная столовая (Mensa-Atmo), оживлённо, могут быть очереди.
Другие опции:
- Ужин: Опция доступна, но получает смешанные отзывы. Многие считают его «столовским» (bouffe de cantine), дорогим для своего качества и скудным. Некоторые пишут об услугах по принципу «прекрасно, если вы не рассматриваете другие варианты». Отмечают, что предлагаемое меню не всегда соответствует действительности. Встречались жалобы на волосы в еде. Мы рекомендуем гостям самостоятельно готовить на общей кухне или заказывать еду из города.
- Обед: Хвалят «ланч-пакеты» (Lunch-Säcke) за 10 франков — хороший, выгодный и сытный вариант для экскурсий.
- Рум-сервис: Не предоставляется.
- Бары: Есть бар, где можно заказать напитки вечером.
Процесс обслуживания:
- Ланч-пакеты нужно заказывать за день до этого.
- Ужин можно заказать при необходимости.
Инфраструктура и удобства
- Общая зона: Просторный внутренний дворик с садом, игровая комната для детей, зона для барбекю.
- Развлечения: Настольный теннис, бильярд, настольный футбол.
- Wi-Fi: Одна из самых больших проблем. Бесплатный Wi-Fi есть только в зоне ресепшена и ресторана. В номерах он не работает из-за толстых бетонных стен. Это является серьёзным минусом для многих современных путешественников.
- Общая кухня: Есть, где можно приготовить себе еду.
- Прачечная: Есть, за дополнительную плату.
- Бизнес-центр: Отсутствует.
- Спа / Wellness: Отсутствуют.
- Тренажёрный зал: Не упоминается.
Климат-контроль:
- Встречались единичные жалобы на отсутствие или неисправность отопления в комнате, что приводило к холодной и некомфортной ночи.
Важные замечания
- Цена и качество: Это главная причина, по которой сюда едут. Цены для Швейцарии очень низкие. Однако для хостела они неоправданно высоки. За те же или чуть большие деньги в Лозанне можно найти простой, но настоящий отель с гораздо лучшими условиями. Соотношение цена/качество удовлетворительное только если вы готовы к хостельной атмосфере.
- Возраст здания: Построено в 1993 году, износ заметен, капитальный ремонт необходим.
- Скрытые сборы: Кроме туристического налога, необходимо оплатить парковку (7 CHF) и возможную плату при оплате наличными в евро (невыгодный курс).
- Языковые барьеры: В основном нет, если вы владеете одним из основных европейских языков. Проблемы могут возникнуть с отдельными сотрудниками.
- Повторяющиеся темы: «Похоже на тюрьму/казарму», «жуткая звукоизоляция», «не работает Wi-Fi в номерах», «отличный завтрак», «проблемы с персоналом», «грязные душевые».
Практические советы для гостей
- Управляйте ожиданиями: Это хостел, а не гостиница. Приезжайте готовыми к самым простым, спартанским условиям.
- Транспорт: Используйте бесплатный проездной! Он сэкономит вам много денег. Изучите расписание автобусов заранее.
- Питание: Хорошо позавтракайте, чтобы наесться. Ланч-пакеты — отличная идея, чтобы сэкономить. Ужин предпочтительнее готовить на общей кухне.
- Выбор номера: Если для вас важна приватность, избегайте общих спален. Тем не менее, заснуть в любом номере может быть сложно из-за шума.
- Безопасность: Хостел безопасен, но были единичные жалобы на то, что в общих спальнях могут быть подселены люди разного пола. Уточняйте детали при бронировании.
- Что взять с собой: Беруши (обязательно!), тапочки для душа, возможно, маску для сна, если окна не закрываются плотно.
- Будьте внимательны при оплате: Старайтесь расплачиваться картой, чтобы избежать конвертации валюты по невыгодному курсу.
- Работа в интернете: Планируйте, что Wi-Fi будете использовать только в лобби или в баре. На удалённую работу в номере рассчитывать не стоит.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Низкая для Швейцарии цена: основной и главный козырь.
- Включённый и качественный завтрак: получает высокие оценки почти от всех гостей.
- Бесплатный общественный транспорт: очень ценный бонус, компенсирующий удалённость.
- Тихая и зелёная локация: удобно для прогулок у озера и в парках.
- Наличие парковки: важно для гостей на автомобиле.
Ключевые слабые стороны:
- Плохая звукоизоляция: делает проживание некомфортным и мешает отдыху.
- Неработающий Wi-Fi в номерах: делает хостел непривлекательным для деловых путешественников.
- Проблемы с чистотой и состоянием санузлов: особенно в старых блоках.
- Непредсказуемое качество сервиса: от «очень дружелюбно» до «откровенно грубо» в зависимости от сотрудника.
- "Тюремная" атмосфера: очень аскетичный и депрессивный вид из-за бетонных стен, что визуально не добавляет комфорта.
- Отдалённость от города: без общественного транспорта добраться до центра проблематично.
Итоговая оценка: 6.0 / 10
Хостел выполняет свою основную функцию — предоставляет дешёвое место для ночлега. Однако, за исключением завтрака и билетов на транспорт, почти все аспекты его работы вызывают нарекания.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10 (Тихая, зелёная, но далёкая. 10/10 за бесплатный проездной).
- Номера и чистота: 5.5/10 (Спартанские условия, плохая звукоизоляция, проблемы с чистотой).
- Сервис: 5.0/10 (Есть отличные сотрудники, но много жалоб на грубость и некомпетентность).
- Питание: 7.5/10 (Отличный завтрак, но слабый ужин).
- Инфраструктура: 6.5/10 (Есть всё необходимое для бюджетного проживания с хорошими общими зонами, но отсутствие Wi-Fi в номерах — серьёзный минус).
- Соотношение цена/качество: 6.5/10 (Для Швейцарии — хорошо, для стандартов хостела — "так себе").
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Ночующим на одну ночь в пути; большим группам школьников или студентов; молодым путешественникам с очень ограниченным бюджетом, для которых абсолютный приоритет — сэкономить деньги, а комфорт — на втором плане.
- Кому НЕ стоит: Всем, кто ценит комфорт, тишину и уединение; парам, желающим провести романтический отпуск; деловым путешественникам, нуждающимся в стабильном интернете; семьям с маленькими детьми, которых может напугать обстановка; людям со смутным представлением о хостелах на основе фильмов.