Бутик-отель Swiss Wine by Fassbind получает оценку 7.0/10 в основном из-за критического отсутствия кондиционеров, делающего проживание некомфортным в теплое время года. Его главный козырь — безупречное расположение в историческом центре Лозанны, прямо у выхода из метро Bessières, в 5 минутах ходьбы от собора и музеев. Сильные стороны включают современные и чистые номера после реновации 2016 года, панорамные виды на город и бесплатный проездной на транспорт для гостей. Ключевые минусы — высокий уровень уличного шума из-за оживлённой локации и отсутствия кондиционеров, а также непредсказуемость сервиса. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для Швейцарии. Подходит для коротких визитов в прохладные месяцы (октябрь-апрель); категорически не рекомендуется семьям с детьми и всем, кто чувствителен к шуму и жаре, с мая по сентябрь.
Swiss Wine by Fassbind — это современный бутик-отель в самом сердце Лозанны, главным козырем которого является без преувеличения блестящее расположение. Отель находится в шаговой доступности от главных достопримечательностей и прямо у выхода из метро, что делает его отличной базой для туристов. Номера чистые, стильные и хорошо оборудованные, а персонал в большинстве своём дружелюбен и готов помочь. Однако у отеля есть один, но очень существенный недостаток, который перечёркивает все достоинства в тёплое время года: полное отсутствие кондиционеров. Это превращает пребывание в номерах в настоящую пытку во время жары, а необходимость держать окна открытыми приводит к проблемам со сном из-за уличного шума. Итоговая оценка: 7.0/10. Отель можно рекомендовать для коротких визитов в прохладные месяцы, но от поездки с мая по сентябрь стоит воздержаться.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Swiss Wine by Fassbind
- Адрес: Лозанна, Rue Caroline 5
- Звёздность: 3 звезды
- Категория цены: Эконом
- Год открытия / реновации: 2016
Swiss Wine by Fassbind позиционируется как современный, стильный бутик-отель в центре Лозанны. Открытый после масштабной реновации в 2016 году, он привлекает гостей, в первую очередь, своим дизайном и удобным расположением. Это место идеально подходит для путешественников, которые ценят возможность исследовать город пешком и на общественном транспорте, а также для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества по меркам Швейцарии.
Локация и транспорт
Расположение — безоговорочно сильнейшая сторона этого отеля. Он находится в самом сердце исторического центра Лозанны, на вершине холма, что открывает из некоторых номеров потрясающие виды на город и собор.
Ключевые точки интереса:
- Отель расположен буквально у выхода из станции метро Bessières (линия М2), что делает перемещения по городу невероятно простыми.
- До центрального железнодорожного вокзала можно добраться на метро всего за 3 остановки.
- Лозаннский собор (Cathédrale de Lausanne) находится в 5 минутах неторопливой прогулки.
- В непосредственной близости расположены ключевые достопримечательности: Palais de Rumine, Musée Historique de Lausanne, Musée de Design et d’Arts Appliqués Contemporains.
- Рядом есть несколько супермаркетов (Coop, Aldi, Lidl), а также множество кафе и ресторанов.
Общественный транспорт:
- Метро: станция Bessières прямо у входа в отель.
- Автобусные остановки также находятся поблизости.
- Доступность такси не вызывает проблем.
Пешая доступность:
- Удобство для прогулок по старому городу оценивается на высочайшем уровне.
- Район безопасный, оживлённый и полон жизни.
Транспортные услуги отеля:
- Отель предоставляет гостям бесплатный проездной на весь общественный транспорт Лозанны, что является огромным плюсом, особенно с учётом холмистого рельефа города.
Парковка:
- Собственной парковки у отеля нет.
- Предоставляется скидка 50% на nearby public parking (около 10 CHF за ночь), расположенный примерно в 200-500 метрах от отеля.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Гости отмечают, что номера после реновации 2016 года выглядят современно и стильно. Дизайн интерьеров получает много комплиментов.
- В стандартный набор удобств входит: удобная кровать, мини-бар (который нельзя использовать как холодильник), электрочайник с чаем и кофе, телевизор с плоским экраном, фен, сейф.
- Во многих номерах установлен тихий и эффективный потолочный вентилятор.
- Номера различаются по размеру: от небольших, но функциональных, до вполне просторных. Некоторые номера на верхних этажах (мансардные) могут иметь низкие потолки с деревянными балками, что стоит учитывать высоким людям.
Чистота:
- В подавляющем большинстве отзывов чистота в номерах и санузлах оценивается на очень высоком уровне. Гости хвалят уборку.
- Встречаются единичные замечания о пыли на шторах или общем запахе в холле, но это скорее исключения.
Шум и звукоизоляция:
- Это основная проблема отеля, которая усугубляется отсутствием кондиционеров. Отель находится на оживлённом перекрёстке.
- Шум с улицы — главная жалоба. Гости описывают громкие разговоры и смех прохожих до поздней ночи, рёв моторов, сигналы машин, сирены экстренных служб.
- В тихих номерах со стороны собора главным источником шума могут стать ночные гуляки с моста Charles Bessières и колокола собора.
Сервис
Персонал:
- Оценки персонала неоднозначны. Многие гости хвалят сотрудников ресепшена за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особенно часто гости отмечают выдающийся сервис менеджера/владельца, который в сложной ситуации (внедрение Covid-сертификатов) лично помог гостям решить проблему и спас их поездку.
- Владение языками: персонал свободно говорит по-английски, по-немецки и по-французски. Некоторые гости отмечали, что персонал говорит по-испански.
Качество обслуживания:
- Персонал ресепшена, как правило, быстро и эффективно решает вопросы: помогает с парковкой, предоставляет проездной, отвечает на вопросы.
- Система заселения частично автоматизирована (необходимо самостоятельно ввести данные на сенсорном экране), что, по мнению некоторых гостей, замедляет процесс в часы пик.
Проблемы:
- Некоторые гости сталкивались с меньшим уровнем сервиса: недружелюбный приём на ресепшене, забывчивость сотрудников, проблемы с двойным списанием средств с карты (которые в итоге были возвращены) и грубость при телефонном бронировании.
Питание
Завтраки:
- Завтрак не входит в стоимость и оплачивается отдельно (около 18-20 CHF с человека).
- В отзывах его описывают как "стандартный", "приемлемый", но не выдающийся. Основное преимущество — не количество и качество еды, а место подачи.
- Завтрак сервируется в просторном зале-веранде на верхнем этаже с потрясающим панорамным видом на город и собор. Гости единогласно сходятся во мнении, что ради этой "видовой" площадки стоит заказать завтрак хотя бы раз.
- Для тех, кто хочет сэкономить, рядом с отелем есть другие кафе, а на ресепшене можно купить кофе и круассан.
Другие опции:
- В отеле есть бар, но, по некоторым отзывам, он не всегда работает. На ресепшене можно купить бутылку вина.
- Room-service доступен.
Инфраструктура и удобства
- Сауна и тренажёрный зал: При отеле есть небольшая сауна и "фитнес-центр". Гости отмечают, что эти зоны требуют предварительного включения за 15-20 минут до использования, но они скорее выполняют роль приятного бонуса, чем полноценного спортивного комплекса.
- Wi-Fi: Встречаются как нейтральные отзывы (работает), так и жалобы на нестабильное, "шаткое" соединение.
- Климат-контроль: Главная и самая обсуждаемая проблема. В отеле полностью отсутствуют кондиционеры. Это делает пребывание в номерах крайне некомфортным и даже "невыносимым" в жаркие дни. Потолочный и настольный вентиляторы помогают лишь отчасти. В жаркий сезон гости вынуждены выбирать между духотой с закрытыми окнами или уличным шумом с открытыми.
- Дополнительные услуги: Хорошая новость для владельцев домашних животных — они разрешены без дополнительной платы.
Важные замечания
- Цена и качество: В рамках Швейцарии отель предлагает действительно хорошее соотношение цены и качества, особенно если бронировать заранее.
- Возраст здания: Несмотря на недавнюю реновацию, здание старое, что объясняет отсутствие центрального кондиционирования и проблемы со звукоизоляцией. На это стоит обратить внимание тем, кто чувствителен к шуму.
- Скрытые сборы: Гости упоминают обязательный туристический налог в размере 3.10 CHF с человека за ночь.
Практические советы для гостей
- Когда ехать: Настоятельно рекомендуется посещать отель в прохладное время года (с октября по апрель). Поездка в конце весны, летом или в начале осени чревата бессонными ночами из-за жары и шума.
- Выбор номера: Обязательно просите номер на верхнем этаже и со стороны собора (с видом на Cité). Номера с видом на улицу гораздо более шумные. Это самый важный совет для обеспечения относительно спокойного отдыха.
- Что брать с собой: Если вы всё же рискнули и поехали в тёплый сезон, обязательно возьмите беруши. Это единственный способ хоть как-то выспаться с открытым окном.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное, безупречное расположение в центре города и прямо у станции метро.
- Чистые, современные и стильные номера после недавней реновации.
- Впечатляющие виды на город и собор из окон и из зала завтраков.
- Дружелюбный и в большинстве случаев отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь.
- Бесплатный проездной на транспорт — очень ценное дополнение в городе на холмах.
Ключевые слабые стороны:
- Полное отсутствие кондиционеров. Это критический недостаток, который делает пребывание в отеле некомфортным в любое тёплое время года.
- Высокий уровень уличного шума. Оживлённое расположение оборачивается серьёзной проблемой со сном, особенно по выходным.
- Капризная система заселения. Автоматизированный процесс может вызывать задержки в час пик.
- Уровень сервиса может быть непредсказуем. Некоторые гости сталкивались с невнимательностью и даже грубостью сотрудников.
- Завтрак привлекателен скорее видом, чем разнообразием блюд, и стоит довольно дорого.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам и бизнес-путешественникам, планирующим короткий визит в Лозанну в прохладные месяцы (осень, зима, ранняя весна). Этот отель — удачный выбор для тех, кто ценит локацию, современный интерьер и не планирует проводить много времени в номере.
- Кому НЕ стоит: Людям, которые чувствительны к шуму, тяжело переносят жару и планируют поездку в летний период. Семьям с маленькими детьми, которым тяжело уснуть в шумной обстановке, также стоит рассмотреть другие варианты.