Fairmont Le Montreux Palace

8.7
197 отзывов
🇨🇭 кантон Во, Ривьера-Пеи-д'Ано, Монтрё, Avenue Claude Nobs, 2
Внешний вид отеля Fairmont Le Montreux Palace в Монтрё, фото 5

TL;DR

Fairmont Le Montreux Palace — исторический отель категории люкс в Монтрё с итоговой оценкой 8.7/10, которая сочетает выдающиеся преимущества локации и инфраструктуры с заметными недостатками в сервисе и ценовой политике. Отель расположен в центре города на берегу Женевского озера, в 5 минутах ходьбы от вокзала и в непосредственной близости от набережной и памятника Фредди Меркьюри. К сильным сторонам относятся величественная архитектура в стиле бель-эпок, номера с потрясающими видами на озеро и Альпы, превосходный спа-комплекс с бассейнами и вкусные разнообразные завтраки. Главные минусы — нестабильность сервиса (от холодного приема на ресепшене до редких случаев грубости), неоправданно высокие цены на парковку (45 CHF за valet) и напитки, а также шум от ночного клуба в нижних этажах. Соотношение цены и качества оценивается всего в 7.5/10, что является главным разочарованием для многих гостей. Отель идеален для пар и ценителей истории, ищущих романтический отдых в атмосферном месте, но не подходит бюджетным путешественникам и тем, кто чутко спит.

Fairmont Le Montreux Palace — роскошный исторический отель категории «люкс» на берегу Женевского озера, открытый в 1905 году и полностью отреставрированный в 2024 году. Большинство гостей называют его «дворцом», «жемчужиной» и «сказочным местом» благодаря величественной архитектуре в стиле бель-эпок, потрясающим видам на озеро и Альпы, а также безупречному расположению в центре Монтрё. Отель идеально подходит для пар, ищущих романтический отдых, ценителей истории и музыки (рядом статуя Фредди Меркьюри и джазовые площадки), а также для деловых путешественников.

Главные плюсы: безупречная локация в шаговой доступности от вокзала и набережной, великолепные номера с видами на озеро, профессиональный и дружелюбный сервис, выдающийся спа-комплекс с бассейнами, вкусные и разнообразные завтраки, очарование исторического здания. Персонал удостоен множества комплиментов: отмечают консьержей, сотрудников ресепшена (Франсуа, Алена Уорнер, Алена, Олег, Сесиль Перрен, Нельсон Рато, Карлос, Луик, Леонильде, Алекс) и горничных.

Главные минусы: значительная часть отзывов указывает на несоответствие цены и качества в отдельных аспектах — некоторые гости сталкивались с неоправданно дорогими напитками в баре, платным парковкой (45 CHF за valet), холодным приёмом на ресепшене и медленным заселением. Несколько раз упоминаются проблемы с чистотой ванной, недостаточная звукоизоляция от ночного клуба на нижнем этаже, редкие случаи грубости персонала (ресепшенистка Асма высмеяла гостью). Завтрак, несмотря на общую похвалу, иногда критикуют за медленную пополняемость блюд и тесноту. Многие жалуются на отсутствие вечернего сервиса (turndown service).

Общая итоговая оценка: 8.7/10 — отель категории «люкс» с исключительными локацией и историей, но с заметными нестыковками в сервисе и ценовой политике, которые мешают достичь абсолютного совершенства.


Обзор отеля

Базовая информация

  • Название: Fairmont Le Montreux Palace
  • Адрес: кантон Во, Ривьера-Пеи-д'Ано, Монтрё, Avenue Claude Nobs, 2
  • Категория: Люкс (официально 5 звезд)
  • Год открытия: 1905 (по некоторым данным — 1906)
  • Год реновации: 2024 (частичные обновления проводились и ранее, например, в 2008)
  • Количество номеров: 236
  • Этажность: 7

Позиционирование и категория: Fairmont Le Montreux Palace позиционируется как легендарный Palace-отель на берегу Женевского озера. Отель хранит атмосферу эпохи бель-эпок, совмещая историческую архитектуру с современным комфортом и спа-услугами. Несмотря на принадлежность к сети Fairmont (Accor), отель удерживает статус одного из самых престижных на швейцарской Ривьере.

Описание

Fairmont Le Montreux Palace — это величественное здание в стиле бель-эпок, расположенное на берегу Женевского озера. Отель известен своей двухсотлетней историей, роскошными интерьерами и ролью в культурной жизни региона — именно здесь проходили важные события, включая подписание знаменитых договоров. Архитектура и внутреннее убранство производят впечатление «дворцовой» пышности: мраморные лестницы, просторные коридоры, изысканные люстры и антикварная мебель в общественных зонах.

Ключевые особенности:

  • Здание является частью культурного наследия.
  • На территории отеля сохранился исторический зал, где был подписан важный международный договор (гости могут посетить его).
  • Отель включает спа-центр с крытым и открытым бассейнами, хамамом, сауной, тренажёрным залом и зоной отдыха с видом на озеро.
  • Внутри отеля работают 5 ресторанов и баров, включая ресторан Terrasse du Petit Palais (средиземноморская кухня), Jazz Café (живая музыка) и Funky Claude’s Bar.
  • При отеле есть парк с фонтанами и скульптурами известных музыкантов.

Целевая аудитория: Основные гости — пары (включая молодожёнов), семьи с детьми, состоятельные путешественники, поклонники джаза и истории, бизнес-туристы (в отеле есть конференц-центр площадью 2000 кв. м). Отель подходит и для расслабленного отдыха у озера, и для посещения мероприятий (Рождественский рынок, джазовый фестиваль).


Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Монтрё, в нескольких шагах от набережной Женевского озера. Это исключительно удобное место для пеших прогулок по городу — из окон открываются панорамные виды на воду и Альпы. Главное преимущество — близость к ключевым достопримечательностям: Рождественский рынок в сезон прямо перед отелем; памятник Фредди Меркьюри в 15 минутах ходьбы; Шильонский замок в 3,7 км; Montreux Convention Center напротив отеля.

Ключевые точки интереса

  • Женевское озеро: непосредственно перед отелем, идеальное место для прогулок по променаду.
  • Памятник Фредди Меркьюри: 15 минут пешком вдоль озера.
  • Шильонский замок (Chillon Castle): 3,7 км, доезжает автобус или такси.
  • Казино Монтрё: 1,2 км.
  • Центр города (Place du Marche): 800 метров, магазины, кафе и продуктовый кооператив (Co-op).
  • Musee du Vieux Montreux: в пешей досягаемости.

Общественный транспорт

  • Железнодорожный вокзал Montreux: 5–10 минут пешком (около 500 метров). Гости отмечают удобство — не нужно заказывать такси в аэропорт Женевы, можно просто подняться на эскалатор от отеля к платформам.
  • Остановки городского транспорта: рядом с отелем есть остановки автобусов и трамваев.
  • Такси: легко вызвать через ресепшен, но большинство достопримечательностей доступны пешком.

Пешая доступность: Окружающий район абсолютно безопасен и идеален для прогулок в любое время суток. Променад вдоль озера — главное украшение города.

Транспортные услуги отеля

  • Трансфер из/в аэропорт: предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
  • Valet-парковка (услуги шофера): гости могут сдать автомобиль парковщику.

Парковка

  • Наличие: есть платная самостоятельная парковка на территории отеля и услуга valet.
  • Стоимость: самостоятельная парковка — 18 CHF, valet — 45 CHF в сутки. Некоторые гости считают цену завышенной для постояльцев.
  • Особенности: парковка организована в подземном гараже, отмечен удобный доступ к зарядке для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее описание: Отель предлагает 236 номеров, включая варианты с видом на город, озеро и горы. Отзывы в основном восторженные — гости отмечают «просторные», «роскошные» и «безупречно оформленные» помещения. После реставрации 2024 года многие номера получили современный дизайн в пастельных тонах, паркетные полы вместо ковров, удобную мебель и технологичные удобства.

Размер и состояние:

  • Большинство положительных отзывов описывают номера как «просторные», «с высокими потолками», «с балконом или террасой».
  • Некоторые номера на нижних этажах могут быть теснее, но всё равно комфортны.
  • Несколько гостей упомянули об «устаревших» деталях (например, фурнитура в ванной, краны для биде, которые брызгают водой), но в целом состояние оценивается как отличное.

Оснащение и удобства:

  • Каждый номер оборудован iPad, мини-баром, сейфом (вмещает ноутбук), письменным столом, телевизором с плоским экраном, спутниковым ТВ.
  • Многие номера оснащены кофемашиной Nespresso, планшетом для навигации по отелю.
  • Номера категории Suites имеют отдельные гостиные зоны, несколько балконов (некоторые гости получили угловые люксы с тремя балконами и крытой террасой).
  • Ванные комнаты просторные: душ, отдельная ванна, биде, дизайнерские туалетные принадлежности.
  • Виды: номера с видом на озеро — самые востребованные (гости пишут «потрясающий вид», «завораживающий рассвет/закат»).

Возраст и признаки износа:

  • Здание старое (1905 г.), но после реставрации 2024 выглядит обновленным.
  • Ряд гостей пишет об отсутствии ощущения «усталости», однако отдельные жалобы касаются затертых ковров (в ещё не обновлённых зонах), скрипящих полов и неисправной сантехники.

Чистота

Общий уровень: Большинство отзывов характеризуют отель как «безупречно чистый», «с идеальной уборкой». Гости хвалят ежедневную смену полотенец, заправку кроватей, пополнение мини-бара и туалетных принадлежностей.

Качество и частота уборки:

  • Уборка проводится ежедневно, горничные оставляют приятные мелочи (фруктовые тарелки, шоколадные конфеты, воду).
  • Многие отмечают, что персонал быстро реагирует на просьбы (например, принесли большую подушку по запросу).

Конкретные проблемы:

  • Единичные жалобы на пыль на поверхностях, волосы в ванне и неидеальное состояние унитаза. Некоторые гости считают, что за чистотой в ванных следят не так тщательно, как хотелось бы.
  • Встречаются упоминания о запахе дыма в номере из-за неисправной вентиляции.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы:

  • Отель расположен на оживленной улице, отделяющей здание от парка и озера. Гости в номерах, выходящих на дорогу, жалуются на шум транспорта.
  • В большинстве случаев шум не мешает сну, но рекомендуем бронировать номера с видом на озеро — они тише.

Шум из коридора: Общих жалоб нет. Отель обладает хорошей звукоизоляцией между этажами.

Шум между номерами/изнутри здания:

  • Гостям, проживавшим на нижних этажах, мешал шум от расположенного в отеле ночного клуба/бара (особенно по вечерам четверга-субботы, когда играет живая музыка).
  • В период проведения джазового фестиваля или новогодних праздников в окрестностях и в самом отеле шумно.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Подавляющее большинство гостей хвалят команду отеля за профессионализм, дружелюбие и отзывчивость. Отель часто получает комплименты в духе «исключительный сервис», «персонал на высшем уровне». Сотрудники стараются запомнить имена гостей, интересуются их планами и создают атмосферу заботы.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

  • Ресепшен: Франсуа (François) — отмечают за тёплый приём, помощь с заселением и сопровождение в номер; Алена Уорнер (Alena Warner) — за выдающуюся внимательность и общение с гостями; Алекс, Нельсон Рато (Nelson Rato), Алена.
  • Завтрак: Карлос (Carlos), Леонильде (Leonilde), Луик (Luic), Олег (Oleg), Сесиль Перрин (Cécile Perrin), Наталья (Natalia) — гости благодарят за идеальное обслуживание и персональный подход.
  • Concierge: Команда консьержей славится профессионализмом и готовностью помочь с любыми запросами.
  • Горничные: многие гости отмечают работу housekeeping как «безупречную», благодарят за приятные мелочи в номере.
  • Руководство: Гости упоминают Стефана Б. (Mr. Stephane B., директор по операциям) и Алекса (Alex, FOM) за решение проблем и личное участие.

Владение языками персонала: Сотрудники отеля владеют английским, французским, немецким, итальянским, испанским. Один из гостей упомянул, что на ресепшене есть девушка, говорящая по-русски, что помогло ему в общении. Большинство гостей не сообщают о языковых трудностях, но в рядовых ситуациях могут возникать проблемы, если собеседник недостаточно свободно владеет английским.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал оперативно реагирует на просьбы (чистка одежды, ремонт в номере, вызов такси). Гостям помогают с парковкой, багажом, заказом столиков в ресторанах и билетами на мероприятия.

Работа ресепшена:

  • Положительные моменты: быстрый и профессиональный чек-ин, апгрейд номера при возможности (многие гости получили улучшение до номера с видом на озеро или до сьюта), сопровождение до номера с рассказом об отеле.
  • Проблемы: встречаются жалобы на медленный чек-ин (задержки в 20–45 минут), холодный или формальный приём, длительное ожидание готовности номера.

Concierge-услуги: Оценены как «превосходные»: помогают с экскурсиями, трансферами, ресторанами.

Проблемы

Несоответствия:

  • Несколько гостей столкнулись с несоответствием информации в приложении ALL (система лояльности Fairmont/Accor) и данными ресепшена по ценам.
  • Апгрейд номера, обещанный при бронировании, не был предоставлен без объяснения причин.

Грубость:

  • Редкий, но серьезный инцидент: одна из ресепшенистов (Asma) высмеяла гостью, узнав, что та использовала карту Body Pass для оплаты спа-услуги. Это вызвало возмущение.
  • Некоторые гости столкнулись с невежливым поведением в зале завтраков: менеджер отказал в предоставлении столика в главном зале, мотивируя тем, что не знает, когда они освободятся.

Медлительность: Задержки с заселением (особенно в пиковые даты — Рождество, фестивали), медленная подача закусок и напитков в барах.

Примеры:

  • Выдающийся сервис: на день рождения гостя принесли фирменный шоколадный торт в номер; гостям с детьми предоставили детские туалетные принадлежности и игрушки; постояльцев поздравляли с юбилеями свадьбы.
  • Негативный сервис: на отказ разместить семью с детьми в крытом бассейне после 17:30 и предложение искупаться в открытой холодной воде гости восприняли как дискриминацию; отказ в вечернем сервисе (turndown service); отсутствие помощи с багажом при заселении.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак-буфет получает преимущественно восторженные отзывы. Гости называют его «великолепным», «обильным», «имеющим всё для каждого». В меню присутствует широкий выбор: свежие фрукты, выпечка, сыры, мясная нарезка, яичные блюда на заказ (омлеты по вкусу, яйца Бенедикт), каши, соки, овощи, горячие блюда и даже блюда азиатской или индийской кухни (в зависимости от сезона). Особо отмечается качество кофе.

Атмосфера ресторана: Завтрак проходит в ресторане с видом на озеро и горы. Оформление в стиле бель-эпок, просторный зал, столики сервируют безупречно. Гости ценят живую фортепианную музыку по утрам.

Проблемы:

  • По отзывам некоторых гостей, буфет «перегружен» и «мал для такого количества людей», из-за чего возникают очереди.
  • Пополнение блюд происходит медленно — приходится ждать, пока принесут свежие закуски или горячее.
  • В зимний период в зале для завтрака может быть прохладно.
  • Менеджеры иногда отказывают в лучших столиках без весомых причин.

Другие опции

Обед и ужин: В отеле работают 5 ресторанов и баров:

  • Terrasse du Petit Palais: средиземноморская кухня, вид на озеро.
  • Jazz Café: живая музыка по вечерам, расслабленная атмосфера. Гости хвалят качество еды и оригинальные коктейли.
  • Funky Claude’s Bar: бар с камерной обстановкой, хорошие стейки и напитки.
  • Palmeraie: зал для завтраков и обедов.
  • Pop-up Nikkei9: временный проект с японско-перуанской кухней.

Общее впечатление от ужинов — «вкусно» и «изысканно», но очень дорого. Гости отмечают, что порции маленькие для такой цены.

Рум-сервис: Обслуживание номеров работает 24/7 и получает высокие оценки. Скорость доставки — хорошая, еда горячая и аппетитная. Некоторые гости называют его «лучшим в жизни».

Поздние опции питания: Бар открыт допоздна, можно заказать закуски и напитки.

Бары и напитки:

  • Общая жалоба — неоправданно высокие цены: бокал просекко стоит 14 CHF, 4 коктейля — 75 CHF.
  • Качество напитков на высоте, атмосфера баров приятная.

Executive lounge / Club lounge

Никакой информации об Executive/Club lounge в отзывах нет. Вероятно, в отеле отсутствует отдельная лаунж-зона для постояльцев повышенных категорий.


Инфраструктура и удобства

Бассейн

Отель располагает крытым и открытым бассейнами в составе спа-комплекса. Гости очень довольны: вода чистая, бассейны просторные (подходят для плавания, а не только для купания), вокруг установлены шезлонги. Вход в бассейн бесплатен для постояльцев. Единственное замечание — вода в бассейне может быть прохладной, особенно в межсезонье.

Тренажёрный зал

Фитнес-центр современный, оборудован всем необходимым для тренировок. Часы работы удобны для большинства гостей. Состояние тренажеров хорошее.

Спа / Wellness

Спа-центр получает самые восторженные отзывы: «волшебный», «райский уголок», «нереально красивый». Комплекс включает:

  • Крытый и открытый бассейны.
  • Сауна, хамам.
  • Зона отдыха с видом на озеро и горы.
  • Массажные кабинеты, косметические процедуры для лица и тела (профессионально, но дорого).
  • Другие удобства: джакузи, шезлонги, солярий.

Многие гости посещали спа ежедневно и остались довольны. Но есть и минус: летом и в праздничные дни может быть многолюдно, трудно найти свободные места.

Бизнес-центр

Отель предлагает конференц-центр площадью 2000 кв. м с переговорными комнатами и современным оборудованием. Гости, посещавшие деловые мероприятия, хвалят антикварные залы для конференций и техническое оснащение.

Прочие удобства

  • Прачечная и химчистка (услуги платные, выполняются оперативно).
  • Консьерж-служба (помощь с экскурсиями, заказ билетов).
  • Камера хранения (бесплатно для гостей).
  • Банкомат/ATM.
  • Пункт проката автомобилей премиум-класса.
  • Бесплатное хранение лыж зимой.
  • Внутри отеля работают бутики (одежда, ювелирные изделия), арт-галерея, парикмахерская.

Wi-Fi

В отзывах нет жалоб на интернет. Wi-Fi работает стабильно, скорость хорошая для просмотра фильмов и работы. Это стандарт для отеля такого уровня.

Климат-контроль

Единичные жалобы на вентиляцию: дым от курящих посетителей может проникать в номера. В остальном системы отопления и кондиционирования работают исправно.

Дополнительные платные услуги

  • Парковка: 18 CHF (самостоятельная), 45 CHF (valet).
  • Завтрак: 37 EUR/CHF с человека (стоимость не уточнена в местной валюте, зависит от сезона).
  • Трансфер из аэропорта: по запросу.
  • Спа-процедуры: прайс по запросу на месте.
  • Мини-бар в номере.

Важные замечания

Цена и качество

Ценовая категория отеля — высокая, уровень «люкс». Большинство гостей считают, что отель «дорогой, но большинство услуг оправдывают цену» благодаря локации, истории и сервису. Однако часть отзывов режет правду-матку: «цена растет, а качество не всегда за ней поспевает». Некоторые услуги (парковка, коктейли, spa) гости называют «неоправданно дорогими». В итоге соотношение цена/качество — 7.5/10: качество есть, но люксового совершенства в мелочах иногда не хватает.

Возраст здания

Здание 1905 года постройки, полностью отреставрированное в 2024 году. Возраст не является недостатком, а, наоборот, придает отелю шарм и величие. Гости в восторге от архитектурного ансамбля, коридоров «для дам в широких юбках», антикварных деталей. Но есть и обратная сторона: не все номера обновлены одинаково (некоторые гости получают комнаты с коврами, а не паркетом), могут проскакивать скрипящие половицы и устаревшая сантехника.

Скрытые сборы

В отзывах нет упоминаний о скрытых сборах. Все дополнительные услуги (парковка, завтрак, трансфер) оплачиваются отдельно, и их стоимость известна заранее. Туристический налог включается в счёт при выезде.

Языковые барьеры

Основные языки общения в отеле — французский, немецкий, английский, итальянский, испанский. Есть русскоговорящий сотрудник на ресепшене. Большинство гостей не испытывают сложностей, однако некоторые итальянские и португальские туристы жаловались, что персонал завтрака говорил только по-французски, что затрудняло общение.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

  • Великолепные виды на озеро и Альпы.
  • Исключительная локация в центре города, близко к ЖД-вокзалу.
  • Историческая архитектура и «дворцовый» интерьер.
  • Комфортабельные номера с балконами.
  • Профессиональный и дружелюбный персонал.
  • Превосходный спа-комплекс.
  • Вкусный и разнообразный завтрак.

В минусах:

  • Цены на напитки и некоторые услуги завышены.
  • Нестабильность сервиса: от «безупречно» до «холодно и медленно» в зависимости от смены.
  • Шум от ночного клуба/бара по вечерам.
  • Дорогая парковка.
  • Отсутствие вечернего сервиса (turndown service) без специального запроса.

Практические советы для гостей

  • Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на озеро — это главное преимущество отеля. Угловые сьюты с балконами предоставляют самые роскошные панорамы.
  • Транспорт: Не тратьтесь на такси до вокзала — идите пешком или воспользуйтесь эскалатором рядом с отелем для подъёма к платформам. Это быстрее и удобнее.
  • Парковка: Для гостей на авто — заранее уточняйте наличие мест в гараже и стоимость. Самостоятельная парковка дешевле valet.
  • Шум: Если вы чутко спите, избегайте номеров на нижних этажах и вблизи баров. Уточните расположение комнаты при бронировании.
  • Завтрак: В высокий сезон или на выходных в буфете бывает многолюдно. Приходите в начале или ближе к концу завтрака, чтобы избежать очередей.
  • Спа: В выходные дни спа-зона может быть переполнена. Планируйте посещение в будни или утром.
  • Семейный отдых: Гости с детьми высоко оценивают наличие детских принадлежностей (игрушки, наборы для ванной). Уточняйте эти услуги при заселении.
  • Праздники и фестивали: В период рождественских рынков и джазового фестиваля город оживает, но и цены в отеле взлетают. Бронируйте заранее.
  • Заранее сообщайте о special occasions: Если вы отмечаете день рождения или годовщину — сообщите заранее, и вас, вероятно, порадуют приятным сюрпризом.
  • Проблемы с бронированием/сервисом: Контактируйте с менеджментом (например, с директором по операциям Стефаном Б.) — гости отмечают, что он лично решает спорные ситуации.
  • Приезжайте на 2–3 ночи и больше: Отель стоит того, чтобы насладиться им в полной мере, а не просто переночевать.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация: отель расположен на набережной Женевского озера, в пешей доступности от вокзала Монтрё, памятника Фредди Меркьюри, Шильонского замка и ключевых достопримечательностей.
  2. Историческое величие: архитектура и интерьеры в стиле бель-эпок производят неизгладимое впечатление, атмосфера «дворца» сохраняется во всех общественных зонах.
  3. Превосходный спа-комплекс: с крытым и открытым бассейнами, сауной, хамамом и видами на озеро — любимое место для релакса гостей.
  4. Вкусный и разнообразный завтрак: широчайший выбор блюд на любой вкус, включая свежую выпечку, яичные блюда на заказ, фрукты и горячие закуски.
  5. Номера с потрясающими видами на озеро и Альпы: особенно ценятся просторные люксы и сьюты с балконами, где можно наслаждаться закатами.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Нестабильность сервиса: некоторые гости сталкиваются с холодным или формальным приёмом на ресепшене, медленным заселением и отдельными случаями грубости персонала.
  2. Неоправданно высокие цены на напитки и парковку: стоимость коктейлей (до 19 CHF за бокал просекко) отпугивает даже состоятельных клиентов; valet-парковка — 45 CHF, что густо для постояльцев.
  3. Проблемы со звукоизоляцией: шум от ночного клуба/бара на нижних этажах мешает сну, а оживленная дорога перед отелем доставляет дискомфорт в номерах с видом на город.
  4. Отсутствие вечернего сервиса (turndown service): разочаровывает гостей, которые ожидают автоматического включения этой услуги в отелях класса люкс.
  5. Неравномерное обновление и редкие недостатки в чистоте: в некоторых номерах сохранились старые ковры, сантехника с дефектами (брызги из-под кранов биде), запах сигаретного дыма из-за вентиляции.

Пояснение итоговой оценки: Fairmont Le Montreux Palace — без преувеличения, одно из самых красивых и исторически значимых мест на Швейцарской ривьере. Отель идеален для тех, кто ценит атмосферу старины, потрясающие виды и спа-релакс. Однако отель не дотягивает до идеальных 9.5–10 баллов из-за нестабильности в сервисе (одни гости в восторге, другие — разочарованы), завышенных цен на второстепенные услуги и редких, но досадных проколов в чистке и комфорте. Отель находится в процессе реставрации, и, возможно, в будущем он заслужит более высокую оценку.

Итоговая оценка: 8.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

  • Локация и транспорт: 9.8/10
  • Номера и чистота: 8.5/10
  • Сервис: 8.0/10
  • Питание: 8.5/10
  • Инфраструктура: 9.0/10
  • Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

  • Парам, ищущим романтический отдых в историческом «дворце» на берегу озера.
  • Любителям джазовой музыки и фестивальной атмосферы (в период проведения джаз-феста в Монтрё).
  • Семьям с детьми (отель предоставляет детские удобства, но важно учитывать цены на проживание и питание).
  • Деловым путешественникам, которым важна престижность и близость к конференц-центру.
  • Ценителям спа и wellness — комплекс действительно выдающийся.

Кому НЕ стоит:

  • Бюджетным путешественникам — цены на всё (от номеров до стакана воды) запредельные.
  • Гостям, которые плохо переносят шум — ночной клуб и дорога могут испортить сон.
  • Тем, кто ищет современный минимализм — отель погружает в историю, но не всем нравится обилие «дворцовых» деталей.
Fairmont Le Montreux Palace в Монтрё — обзор отзывов, 8.7/10 | KatusAI