Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA

Name: Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA
Address: Саанен
Price range: 37248-68664 ₽
Rating: 8.7

8.7

110 отзывов

🇨🇭 Сааненмёзер, Bahnhofstrasse 7

Выбрать от 37 248 ₽

Внешний вид отеля Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA в Саанене, фото 5

TL;DR

Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA — семейный четырехзвездочный отель с оценкой 8.7/10, получивший высшие баллы за исключительно дружелюбный сервис и безупречную чистоту. Расположен в тихой деревне Заненмёзер, в 10 минутах от Гштаада, в шаге от железнодорожной станции и лыжных подъёмников. Сильные стороны: просторные номера после реновации 2019 года, «божественные» ужины по полупансиону и полноценный SPA-комплекс с саунами. Ключевые минусы: вода в крытом бассейне постоянно слишком холодная для расслабления, а зона SPA недоступна для маломобильных гостей. Цена оправдана только при бронировании специальных wellness-пакетов, стандартные тарифы завышены. Идеален для семей с детьми, любителей тихого отдыха и лыжников; не подходит ценителям ночной жизни и тем, для кого важен теплый бассейн.

Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA — это уютный семейный отель категории 4 звезды, расположенный в альпийской деревне Заненмёзер, в 10 минутах езды от знаменитого Гштаада. Отель, принадлежащий семье фон Зибенталь, принимает гостей с 1986 года и был реновирован в 2019-м. Он идеально подходит для тех, кто ищет спокойный отдых на природе с акцентом на wellness, горные лыжи и пешие прогулки. Главные козыри отеля — безупречно чистые и просторные номера, выдающаяся кухня (как на завтраках, так и в ресторане), исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал и отличное расположение в шаговой доступности от подъёмников и железнодорожной станции. Слабые стороны: довольно проходная локация (в самой деревне особо нечего делать), спорная доступность SPA-зоны для людей с ограниченными возможностями, а также периодические жалобы на слишком холодную воду в крытом бассейне. Отель особенно подходит для семей с детьми, любителей спокойного и качественного отдыха и тех, кто путешествует с домашними животными. Общая оценка — 8.7/10, отражающая высокий уровень сервиса при наличии нескольких незначительных, но упорных проблем.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Golfhotel Les Hauts de Gstaad & SPA
Адрес: Сааненмёзер, Bahnhofstrasse 7
Год открытия / реновации: 1986 / 2019
Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент

Описание: Golfhotel Les Hauts de Gstaad — традиционный семейный отель в альпийском стиле, управляемый семьёй фон Зибенталь. После реновации 2019 года он сочетает в себе классический шарм с современными удобствами. Отель располагает 52-55 номерами, четырьмя ресторанами, включая уютный Fondue Chalet, и полноценным SPA-центром. Несмотря на название, это не специализированный гольф-отель, а скорее универсальная база для активного и релаксационного отдыха в горах.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для семей с детьми (есть игровая комната), пар, желающих провести романтический уик-энд, а также для небольших компаний и корпоративных групп (предлагаются услуги для семинаров). Благодаря доступности для маломобильных гостей (лифт) и возможности размещения с питомцами, отель принимает широкий круг туристов.

Локация и транспорт

Отель расположен в небольшой альпийской деревне Заненмёзер (Saanenmöser), которая находится в горах над Гштаадом. Это спокойное, живописное место, идеальное для единения с природой, но не для тех, кто ищет оживлённую городскую жизнь. Сама деревня представляет собой рассыпанные по склонам шале, железнодорожную станцию и несколько лыжных подъёмников.

Ключевые точки интереса:

Расстояние до Гштаада: около 5–10 минут на машине или поезде. Многие гости отмечают, что важно знать: отель находится не в самом Гштааде, а рядом с ним.
Близость к достопримечательностям: неподалёку находятся Шильонский замок (Château de Chillon), Музей старого Монтрё (Musee du Vieux Montreux) и другие достопримечательности региона Бернский Оберланд.
Активный отдых: Лыжные подъёмники Saanenmöser-Hornberg, Saanersloch и Rellerli находятся в 1–2 км от отеля, что делает его удобной базой для катания. Для любителей беговых лыж трассы проходят прямо рядом с отелем.

Общественный транспорт: Основное преимущество локации — непосредственная близость к железнодорожной станции Saanenmöser. Гости называют это идеальным для путешествий по региону на общественном транспорте. Поезда регулярно курсируют до Цвайзиммена, Гштаада и других городов. Это также удобно для прибытия и отъезда из аэропортов.

Пешая доступность: Деревня очень компактна и безопасна. Прогулки по окрестностям доставляют удовольствие, а из номеров с балконами открываются потрясающие виды на горы.

Транспортные услуги отеля: Прямого трансфера или шаттла в отзывах не упоминается. Однако персонал всегда готов помочь с вызовом такси или организацией поездки.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку, включая подземный гараж. Гости особенно ценят наличие отапливаемого помещения для хранения лыжного снаряжения.

Номера и чистота

Качество номеров: Большинство гостей в восторге от своих номеров. Их обычно описывают как просторные, светлые, тёплые и очень уютные. После реновации 2019 года номера в основном здании обновлены и обставлены с любовью к деталям в традиционном альпийском стиле с обилием дерева и камня. Некоторых смущает эклектичность дизайна («оранжевые и жёлтые стены с деревом и камнем — это перебор»), но в целом интерьеры получают высокие оценки.

В номерах есть всё необходимое: удобные кровати, балкон (часто с панорамным видом на горы), мини-бар, халаты и тапочки, сейф.

Чистота: Это одна из сильных сторон отеля. Гости единообразно отмечают безупречную, практически стерильную чистоту, как в номерах, так и во всех общественных зонах (рестораны, SPA, игровая комната, туалеты). Случаев неудовлетворительной уборки практически не зафиксировано.

Шум и звукоизоляция: В целом отель считается тихим и спокойным местом. Однако есть пара замечаний от гостей с чутким сном. Некоторые номера выходят на улицу и железнодорожную станцию, что может вызывать определённый шум. В остальных случаях гости наслаждаются тишиной и покоем.

Сервис

Обслуживание — это, без преувеличения, визитная карточка отеля. Команда под управлением семьи фон Зибенталь настолько тепла и внимательна, что многие гости сравнивают пребывание здесь с визитом к друзьям («Als währst du auf Besuch bei Freunden», «Home away from home»).

Персонал: Гости постоянно хвалят всех без исключения сотрудников: от администраторов на ресепшене до официантов и горничных. Отмечают их дружелюбие, профессионализм, готовность помочь и искреннюю улыбку. Некоторые гости даже запомнили имена:

Венгерский официант, чья услужливость покорила гостей.
Бармен Эммануэль.
Девушка на ресепшене, говорящая по-русски.
Андреа и вся команда, которых благодарят за тёплый приём.
Официант Маркус, который обслуживал за ужином.

Demi-pension (полупансион) в отеле получает восторженные отзывы. Гости настоятельно рекомендуют бронировать его, так как шести-пяти-или четырёхразовое ужины называют «божественными», «искусными» и «незабываемыми».

Завтрак — это отдельный праздник. Шведский стол поражает разнообразием и качеством. Гости в восторге от обилия свежей выпечки, местных сыров, мясной нарезки, а также йогуртов, джемов и масла собственного производства. Особо отмечают отличный кофе.

Процесс обслуживания: Ужин подаётся изысканно, порции сбалансированные, а шеф-повар умело сочетает местные продукты с современной подачей. Раз в неделю летом на террасе устраивают ужин-барбекю. Романтичные пары также ценят специальные предложения вроде «Verliebt in Saanemöser».

Executive lounge / Club lounge: Закрытый лаунж в отеле не упоминается.

Инфраструктура и удобства

SPA и Wellness: Это одна из ключевых зон отеля. Сауна: Представлена полноценной «сауна-ландшафтом» с тремя разными саунами и парной, что гости считают огромным плюсом. Бассейн: Крытый бассейн вызывает неоднозначные отзывы. Большинству гостей он нравится для расслабления после катания или похода. Однако температура воды — самая частая и упорная жалоба. Многие считают её слишком холодной для комфортного отдыха, хотя для плавания она вполне подходит. Также отмечают, что бассейн находится в подвальном помещении без окон, что создаёт слегка мрачноватую атмосферу. Важное замечание: Гость с ограниченными возможностями отметил, что спуск к бассейну (3 ступени) и расположение душевых не приспособлены для маломобильных людей, и его обратная связь, по его мнению, не была воспринята всерьёз.

Тренажёрный зал: Наличие современного и хорошо оборудованного фитнес-зала упоминается и получает положительные оценки.

Бизнес-центр: Отель располагает конференц-центром и переговорными комнатами (общей площадью 33 кв. м). Опыт проведения здесь корпоративных семинаров описан как идеальный, с прекрасной организацией, инфраструктурой и обслуживанием во время кофе-брейков.

Прочие удобства:

Детская игровая комната, которую маленькие гости очень любят.
Небольшая библиотека.
Стол для настольного тенниса.
Прачечная и химчистка.
Услуги консьержа.

Wi-Fi: Работает стабильно по всему отелю и не вызывает нареканий. Никаких негативных отзывов о скорости или подключении нет.

Климат-контроль: Проблем с отоплением не отмечено. Напротив, гости хвалят тёплые номера, в которых приятно находиться после мороза.

Важные замечания

Цена и качество: Гости, бронировавшие по специальным предложениям (пакеты wellness, семейные скидки), считают соотношение цены и качества превосходным или даже «непобиваемым». Те, кто платил стандартную цену, часто называют отель «дороговатым» или «слишком дорогим». Качество услуг при этом не подвергается сомнению, но высокая стоимость является фактором.
Возраст здания: Отель был построен в 1986 году, и ощущение традиционного, слегка эклектичного дизайна присутствует. Реновация 2019 года обновила номера, но некоторые общественные зоны (вроде лобби) могут казаться немного уставшими.
Языковые барьеры: Персонал говорит на многих языках, включая немецкий, французский, английский, итальянский и испанский. Некоторые германоязычные гости отметили, что персонал говорит по-немецки не идеально, но очень старается и всегда готов помочь. Гости из России и других стран отмечают возможность общения на английском и даже на русском на ресепшене.
Повторяющиеся темы (плюсы): Невероятно дружелюбный персонал, фантастическая еда, очень чистые и просторные номера, отличное расположение для лыжников, прекрасный wellness-комплекс.
Повторяющиеся темы (минусы): Слишком холодный бассейн, еда иногда бывает «пресной», SPA не идеально подходит для людей с ограниченными возможностями.

Практические советы для гостей

Заранее бронируйте полупансион (half-board). Положительные отзывы о еде практически единогласны, и большинство гостей считают ужины в отеле одним из главных удовольствий.
Уточняйте расположение номера при бронировании. Если вы чутко спите, попросите номер не на сторону улицы и вокзала, чтобы избежать возможного шума.
Отлично подходит для гостей без машины. Благодаря расположению рядом с железнодорожной станцией отель является прекрасной базой для исследования региона на общественном транспорте.
Пары оценят романтические пакеты услуг. Отель предлагает специальные предложения для пар, включая SPA-процедуры и гастрономические ужины.
Приезжайте с семьёй. Отель очень лоялен к детям (игровая комната, игровая площадка, диетическое меню) и домашним животным. Собакам здесь по-настоящему рады.
Поймите локацию. Это тихий горный курорт, а не центр Гштаада. Если вы ищете бурную светскую жизнь, вам, возможно, покажется скучно.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительный и тёплый сервис: Персонал отеля — его главное достояние, создающее атмосферу «дома вдали от дома».
Высокий уровень гастрономии: Завтраки и ужины получают высочайшие оценки за качество, разнообразие и использование местных продуктов.
Безупречная чистота и комфорт: Номера и общие зоны всегда безукоризненно чисты, просторны и уютно обставлены.
Идеальное расположение для активного отдыха: Прямо у подъёмников и железнодорожной станции.
Отличный SPA и wellness-комплекс: Три сауны, парная и расслабляющая атмосфера, несмотря на проблему с температурой бассейна.

Ключевые слабые стороны:

Холодный крытый бассейн: Это самая частая и устойчивая жалоба на протяжении многих отзывов, на которую администрация до сих пор не отреагировала.
Проблемы с доступностью SPA: Спуск к бассейну по лестнице делает зону практически недоступной для гостей с ограниченными возможностями.
Высокая стандартная цена: Качество на высоте, но ценник может показаться завышенным, особенно если не пользоваться специальными предложениями.
Локация вдали от бурной жизни: Тем, кто ищет тусовки и активные развлечения вне отеля, может быть скучновато в Заненмёзере.
Некоторый консерватизм в оформлении: Эклектичный дизайн нравится не всем.

Итоговая оценка: 8.7/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10 (Для любителей активного отдыха и тишины — идеально)
Номера и чистота: 9.5/10 (Практически безупречно)
Сервис: 9.5/10 (Один из лучших показателей в гостиничном бизнесе)
Питание: 9.0/10 (Выдающееся качество с редкими сбоями)
Инфраструктура: 8.0/10 (Сильный wellness, но с замечаниями по бассейну и доступности)
Цена/качество: 7.5/10 (Высокое качество оправдывается специальными предложениями, а не стандартным тарифом)