Hotel Donatz

Name: Hotel Donatz
Address: Самедан
Price range: 22719-43569 ₽
Rating: 9.4

9.4

102 отзывов

🇨🇭 Самедан, Plazzet 15

Выбрать от 22 719 ₽

Внешний вид отеля Hotel Donatz в Самедане, фото 5

TL;DR

Hotel Donatz — семейный бутик-отель с оценкой 9.4/10 за исключительное гостеприимство и беспрецедентные бонусы. Расположен в центре тихого Самедана, в 5-10 минутах ходьбы от вокзала и термального спа-комплекса, доступ к которому для гостей бесплатный. Ключевые преимущества: бесплатный проездной на весь общественный транспорт региона, безупречная чистота, завтраки 9.6/10 и полупансион с высокой кухней. Минусы: небольшие одноместные номера, возможный утренний шум от уборочной техники на главной улице и подъём от станции в гору. Соотношение цены и качества высокое благодаря включённым premium-услугам. Идеален для пар, активных путешественников и гурманов; не подходит тем, кто ищет бюджетный отдых или нуждается в фитнес-центре в отеле.

Hotel Donatz — это уютный семейный бутик-отель в самом сердце старинного швейцарского города Самедан, который успешно сочетает современный комфорт после реконструкции 2021 года с подлинным альпийским гостеприимством. Большинство гостей в восторге от исключительного сервиса, безупречной чистоты, превосходной кухни и атмосферы «дома вдали от дома». Ключевым преимуществом отеля являются бесплатные дополнительные услуги: включенный в стоимость проживания пропуск в потрясающий термальный комплекс Mineralbad & Spa в двух шагах от отеля, а также бесплатный проезд на всех видах общественного транспорта и горных подъемниках всего региона Оберэнгадин. Этот бонус кардинально меняет ценностное предложение, оправдывая высокие, но типичные для Швейцарии цены.

Основные сильные стороны — это безупречное качество завтраков, потрясающие ужины в рамках полупансиона или в ресторанах отеля (La Padella и винный бар), а также личное внимание владеющей пары семьи Донатц и их команды. Для тех, кто ищет альтернативу шумному и дорогому Санкт-Морицу, расположение в тихом Самедане является огромным плюсом. Единственными минусами могут быть небольшой размер некоторых одноместных номеров (что понятно для исторического здания 1928 года постройки) и потенциальный утренний шум от уборочной техники для номеров, выходящих окнами на мощеную главную улицу. В целом, это превосходный отель с выдающимся соотношением цены и качества, который мы настоятельно рекомендуем.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Donatz
Адрес: Самедан, Plazzet 15, Швейцария
Категория: 3 звезды, бутик-отель среднего ценового сегмента
Год открытия: 1928
Год реновации: 2021
Позиционирование: Семейный бутик-отель в альпийском стиле, предлагающий персонализированный сервис и высокое качество услуг для путешественников, желающих исследовать регион Энгадин.

Описание: Hotel Donatz — это очаровательный семейный отель, управляемый парой Донатц, который после недавней реконструкции предлагает гостям идеальный микс исторического шарма и современного комфорта. Отель славится своей уютной атмосферой, где к каждому гостю относятся как к старому другу. Интерьеры оформлены с большим вкусом, часто с использованием традиционного энгадинского арвового дерева, что создает неповторимый альпийский колорит. Отель располагает собственным рестораном La Padella и уютным винным баром с обширной картой вин.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для самых разных гостей:

Отдыхающие на горнолыжных курортах: благодаря удобному расположению и включенным билетам на подъемники.
Любители пеших походов и активного отдыха: летом и в межсезонье.
Пары, ищущие романтического уединения в живописном уголке Альп.
Семейные путешественники: многие отмечают доброжелательное отношение к детям.
Гурманы: те, кто ценит высококлассную кухню и хорошие вина.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре тихого и очаровательного города Самедан, в регионе Энгадин. Это идеальная отправная точка для знакомства с долиной и отличная альтернатива более оживленному и дорогому Санкт-Морицу.

Ключевые точки интереса:

Термальный комплекс Samedan Mineralbad & Spa: в нескольких метрах (2–3 минуты пешком). Доступ для гостей отеля бесплатный на весь период проживания.
Станция RhB (железная дорога) Самедан: около 5–10 минут пешком в гору по брусчатке. Отсюда можно легко добраться до Санкт-Морица (10 минут), Понтрезины и других точек долины.
Остановка общественного транспорта: в нескольких шагах от отеля.
Санкт-Мориц: до озера Санкт-Морица и центра города можно добраться за 10 минут на автомобиле или общественном транспорте.
Горнолыжные склоны: доступны на автобусе или поезде. Некоторые гости отмечают наличие удобной тропы для возвращения на лыжах прямо к отелю.

Пешая доступность: Самедан — небольшой и безопасный город. Все ключевые объекты инфраструктуры, включая спа-комплекс, остановки транспорта и железнодорожную станцию, находятся в пешей доступности. Центральное расположение позволяет легко прогуливаться по городу.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет гостям бесплатный «ключ к региону»: проездной билет на все автобусы, поезда, фуникулеры и канатные дороги всего Оберэнгадина на время пребывания. Это невероятно ценный бонус, который открывает все двери для исследований без дополнительных затрат.

Парковка: У отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, но количество мест ограничено. Некоторые гости отмечают, что место гарантировано при раннем бронировании. Также доступны платные парковки неподалеку.

Номера и чистота

Качество номеров: Гости единогласно хвалят номера за их безупречную чистоту, комфорт и стильный дизайн. После реновации 2021 года интерьеры современные, функциональные и в то же время уютные, с элементами традиционной энгадинской архитектуры. Мебель и отделка высокого качества, явных признаков износа не отмечается.

Оснащение: В номерах есть все необходимое: удобные кровати с ортопедическими матрасами, высококачественное постельное белье, телевизор с плоским экраном, гардероб, сейф, фен и бесплатные туалетные принадлежности. Wi-Fi работает отлично.
Детали: Многие отмечают приятные мелочи, например, приветственную бутылку воды, настоянную на арвовом дереве, или подушку с ароматом арвы, что создает неповторимую альпийскую атмосферу. Номера просторные, с большими окнами, хотя некоторые одноместные номера могут быть небольшими по размеру.

Чистота: Уровень чистоты — один из главных коньков отеля. Отзывы постоянно подчеркивают безукоризненное состояние комнат и ванных, а также регулярную и качественную уборку. «Immakulate» (безупречно) — слово, которое встречается постоянно.

Шум и звукоизоляция: Несмотря на центральное расположение на главной улице с брусчаткой, в отеле очень тихо. При закрытых окнах звукоизоляция отличная, и шум с улицы не беспокоит. Единственное, на что стоит обратить внимание: в одном из отзывов упоминается утренний шум от снегоуборочной машины для номеров, выходящих на улицу. Для любителей абсолютной тишины, возможно, стоит запросить номер во внутреннем дворе.

Сервис

Персонал: Это главная гордость отеля. Все гости без исключения отмечают исключительное гостеприимство и профессионализм всей команды, от владеющей пары Донатц до персонала на ресепшене, в ресторане и горничных. Сотрудники описываются как доброжелательные, отзывчивые, внимательные и всегда готовые помочь.

Владение языками: Персонал многоязычный, свободно говорит на немецком, английском, итальянском и французском языках. Несколько гостей особенно отметили отличное знание английского языка, что очень удобно для международных туристов.
Личное внимание: Владеющая пара Донатц и их команда стараются создать для гостей атмосферу «дома вдали от дома», запоминая имена и предпочтения, организовывая детали (например, столик в ресторане или парковочное место) еще до приезда.

Качество обслуживания: Сервис на высочайшем уровне. Ресепшен работает четко и эффективно, заселение и выселение проходят гладко. Гостей часто встречают с улыбкой, оказывают помощь в бронировании билетов или дают советы по исследованию региона. Отель ориентирован на индивидуальные потребности, учитывая даже пищевые аллергии.

Примеры:

Многие гости упоминают, что их приветствуют по имени, и все уже готово к их приезду.
Отель оказал услугу, выслав забытую вещь почтой домой.
Специально для путешествующих с детьми персонал проявляет особое внимание.

Негативных отзывов о грубости или медлительности персонала нет.

Питание

Завтраки: Завтрак в отеле Donatz — это настоящий фестиваль качества и вкуса, который большинство гостей называет «супербом», «восхитительным» и «непревзойденным». Он подается в виде богатого шведского стола в просторном и светлом зале с красивыми деревянными панелями. Меню поражает разнообразием и качеством продуктов:

Широкий выбор свежих местных и специальных сортов хлеба (включая энгадинский Birnbrot — грушевый хлеб).
Разнообразные сыры, мясные нарезки и колбасы высшего качества.
Свежие фрукты, мюсли, йогурты.
Домашние джемы, мед, конфитюры и сладкая выпечка.
Во время пандемии COVID-19 все продукты были индивидуально упакованы для максимальной безопасности гостей.
Атмосфера за завтраком спокойная и уютная, без суеты и толп.

Другие опции: Отель предлагает два варианта для ужина: ресторан La Padella и уютный Винный бар.

Полупансион (Halbpension): Практически все гости, выбравшие этот вариант, рекомендуют его как выгодный и превосходный. Он включает 4-х или 5-ти блюдный ужин, обычно с выбором основного блюда (мясо, рыба, вегетарианское), а также возможность выбора между сырной тарелкой или десертом. Качество еды, приготовленной шеф-поваром, неизменно получает высшие оценки.
Ресторан La Padella: Очень популярен не только среди постояльцев, но и среди местных жителей, поэтому столик рекомендуется бронировать заранее. Кухня высокого класса с акцентом на местные и сезонные продукты.
Винный бар: Идеальное место для того, чтобы расслабиться с бокалом вина из обширной и тщательно подобранной коллекции.
Рум-сервис: Отзывы не содержат информации об этом сервисе.

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, инфраструктура отеля полностью соответствует его статусу семейного бутик-отеля, и гости не испытывают недостатка в необходимых удобствах.

Тренажёрный зал: Упоминаний о наличии спортзала в отеле нет.
Спа / Wellness: Основной и очень значимый бонус для всех гостей — бесплатный вход в спа-комплекс Samedan Mineralbad & Spa, расположенный всего в 3 минутах ходьбы от отеля. Гости получают пропуск на все время проживания. Многие называют этот спа «великолепным», «потрясающим» и настоящей жемчужиной отеля.
Бизнес-центр: Не упоминается, что ожидаемо для отеля такого формата.
Прочие удобства:
- Хранение лыж (отмечается в описании).
- Библиотека (упоминается в одном из описаний).
- Помощь в бронировании экскурсий и билетов.
- Услуги прачечной и глажения.
- Wi-Fi: Работает отлично и бесплатно.
- Климат-контроль: Отсутствие жалоб говорит о том, что система отопления и вентиляции в номерах функционирует исправно.
- Лифт: В отеле есть лифт, что важно для гостей с ограниченными возможностями или большим багажом.
- Отель дружелюбен к собакам (за дополнительную плату).

Важные замечания

Цена и качество: Вопрос цены — тема всех отзывов о Швейцарии. Отель дорогой, но потрясающее соотношение цены и качества достигается за счет включенных в стоимость бонусов: выдающихся завтраков, бесплатного проезда по всему региону и пропуска в спа. Это полностью оправдывает стоимость проживания.
Возраст здания: Здание 1928 года постройки, но благодаря качественной реновации 2021 года оно находится в отличном состоянии. Исторический шарм сохранен, а все удобства полностью современные.
Скрытые сборы: Гости не упоминают о каких-либо скрытых или неприятных сборах.
Языковые барьеры: Судя по отзывам, этот барьер полностью отсутствует благодаря многоязычному и профессиональному персоналу.
Повторяющиеся темы: Что все отмечают в плюсах — обслуживание, чистота, еда, атмосфера, бонусы. Что редко, но отмечается в минусах — некоторые одноместные номера могут быть тесноваты, а номера на главной улице могут быть слышны ранним утром снегоуборочные машины.

Практические советы для гостей

Забронируйте полупансион: Если вы останавливаетесь более чем на одну ночь, полупансион (завтрак + ужин) — это отличное вложение денег.
Бронируйте столик в ресторане заранее: Ресторан La Padella очень популярен, особенно в сезон.
Заранее уточняйте парковку: Если вы путешествуете на автомобиле, лучше всего заблаговременно уточнить у отеля наличие бесплатного парковочного места.
Используйте включенные бонусы: Получите ваш пропуск в спа и на общественный транспорт сразу при заезде — это значительно повысит удовольствие от отдыха.
Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, попросите тихий номер, возможно, с видом во внутренний двор.
Дорога до ж/д вокзала: Путь от вокзала Samedan до отеля занимает 5–10 минут пешком в гору по брусчатке. Это может быть неудобно для людей с ограниченными возможностями или большим количеством багажа. В таком случае имеет смысл воспользоваться такси.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Hotel Donatz — это редкий пример отеля, где почти каждый аспект обслуживания выполнен на высочайшем уровне. Это не просто место для ночлега, а полноценная часть путешествия, которая делает его незабываемым. Владельцы и персонал вкладывают душу в то, что они делают, и это чувствуется во всем: от приветственного слова до последнего глотка кофе на завтраке. Бесплатный доступ в спа и на все виды транспорта — это не просто маркетинг, а искренний жест гостеприимства, который полностью меняет ценностное восприятие.

Основные сильные стороны (плюсы):

Исключительный, по-семейному теплый сервис от всей команды во главе с семьей Донатц.
Беспрецедентные бонусы: Бесплатный вход в спа и проездной на весь регион.
Потрясающее качество питания: Завтрак и полупансион находятся на уровне ресторанов высокой кухни.
Безупречная чистота и современный комфорт номеров после реновации.
Отличное расположение в тихом, живописном городе в центре долины.

Ключевые слабые стороны (минусы):

Цены высокие (характерно для всего региона, но полностью оправданы качеством).
Некоторые одноместные номера могут быть небольшими по размеру.
Номера, выходящие окнами на главную улицу, могут быть подвержены утреннему шуму от снегоуборочной техники.
Станция находится в 5–10 минутах ходьбы в гору, что может быть неудобно для некоторых гостей.
Парковка бесплатна, но мест может не хватать в пик сезона.

Итоговая оценка: 9.4/10

Мы без колебаний ставим этому отелю высокую оценку 9.4/10. Он превосходит все ожидания для своей категории и далеко опережает многих конкурентов, предлагая уровень сервиса, чистоты и гостеприимства, который редко встретишь даже в более высоких ценовых сегментах. Единичные мелкие недочеты (небольшой размер отдельных номеров, возможный утренний шум) абсолютно не портят общего восторженного впечатления.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (идеальный центр, транспортные бонусы)
Номера и чистота: 9.5/10 (безупречно)
Сервис: 9.7/10 (выдающийся)
Питание: 9.6/10 (на высочайшем уровне)
Инфраструктура: 9.3/10 (нет своего спортзала, но есть спа-бонус)
Цена/качество: 9.0/10 (соотношение честное и прозрачное, особенно с учетом бонусов)