Hotel Wartmann am Bahnhof

Name: Hotel Wartmann am Bahnhof
Address: Винтертур
Price range: 7287-14791 ₽
Rating: 7.8

7.8

133 отзывов

🇨🇭 Цюрих, Винтертур, Rudolfstrasse, 15

Выбрать от 7 287 ₽

Внешний вид отеля Hotel Wartmann am Bahnhof в Винтертуре, фото 5

TL;DR

Hotel Wartmann am Bahnhof — трёхзвёздочный отель с оценкой 7.8/10, где главный плюс — безупречная локация для путешествующих на поездах. Он расположен прямо напротив центрального вокзала Винтертура, в пешей доступности от Альтштадта и музеев. Сильные стороны включают исключительно чистые номера, очень комфортные ортопедические кровати и приветливый многоязычный персонал. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция от соседей, неэффективный кондиционер в жару и отсутствие холодильников в части номеров. Соотношение цены и качества хорошее для Швейцарии. Отель идеален для деловых путешественников и туристов на поезде, но не подходит автомобилистам и тем, кто чувствителен к шуму.

Hotel Wartmann am Bahnhof — это трёхзвёздочный отель в центре Винтертура, расположенный буквально в минуте ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Основные преимущества — исключительно удобная локация для путешествующих на общественном транспорте, чистые и комфортные номера с качественными кроватями, дружелюбный персонал и неплохой завтрак. Отель подходит для деловых поездок, туристов-одиночек и тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества для короткой остановки.

Ключевые минусы — не всегда работающая на полную мощность система кондиционирования, шум от поездов для номеров, выходящих на вокзал, отсутствие ряда услуг (например, отправки забытых вещей по почте), редкие проблемы с доступом в здание и не всегда высокий уровень континентального завтрака. Несмотря на историческое здание 1894 года и реновацию 2012 года, отель поддерживает приличный уровень чистоты и функциональности.

Итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Wartmann am Bahnhof
Адрес: Rudolfstrasse 15, Winterthur, Швейцария
Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
Год открытия/реновации: Здание открыто в 1894 году. Последняя реновация — 2012 год.
Количество номеров: 68 номеров на 4 этажах
Телефон: +41-522600707

Описание

Отель позиционируется как практичный и функциональный вариант для деловых путешественников и туристов, которые ценят удобство расположения и разумную стоимость. Несмотря на возраст здания, после реновации 2012 года внутренние помещения выглядят современно. Отель принадлежит сети Best Western.

Целевая аудитория:

Деловые путешественники, использующие общественный транспорт
Туристы-одиночки и пары, исследующие регион
Семьи с детьми (предлагаются семейные номера)
Гости с домашними животными (разрешены)

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пешеходной зоне (Rudolfstrasse) прямо напротив главного железнодорожного вокзала Винтертура (Winterthur Hauptbahnhof). Это одна из самых сильных сторон отеля. Для гостей, путешествующих на поездах, локация практически идеальна — достаточно перейти дорогу, чтобы оказаться в гостинице.

Ключевые точки интереса:

Зоологический музей Цюриха и Национальный музей Швейцарии — в пределах досягаемости
Центр города (Альтштадт) — 5-10 минут пешком
Teatro Casinotheater — 10 минут пешком
Музей Оскара Райнхарта — 10 минут пешком
Торговый центр Lokwerk — 1,3 км

Доступность транспортных узлов:

Железнодорожный вокзал Winterthur: буквально напротив отеля (1 минута пешком)
Аэропорт Цюриха (ZUR): около 17-20 минут на поезде или автомобиле

Общественный транспорт

Гости отмечают отличную транспортную доступность. Основной вид транспорта — поезда SBB, включая S-Bahn, которые соединяют Винтертур с Цюрихом (время в пути около 20 минут) и другими городами региона. В шаговой доступности также находятся автобусные остановки.

Пешая доступность

Отель расположен в самом центре города, что позволяет гостям легко и быстро добраться до основных достопримечательностей, ресторанов, кафе и магазинов. Рядом находится супермаркет Spar, что добавляет удобства для самостоятельных путешественников. Район считается безопасным.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл, но сотрудники помогают с парковочными талонами и могут вызвать такси.

Парковка

Важное замечание: из-за пешеходной зоны подъехать на автомобиле непосредственно к отелю невозможно. Нужно использовать парковку:

Паркинг на вокзале (Parkhaus Bahnhof) — наиболее удобный вариант. Стоимость около 15 CHF в сутки при условии обязательного штампирования парковочного талона на ресепшене отеля (скидка предоставляется только со штампом).
Уличная парковка — может быть бесплатной в определённое время (например, с 19:00 до 08:00), но требует недолгой пешей прогулки.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера получают в основном положительные оценки. После реновации 2012 года они обставлены современной мебелью, выглядят аккуратно и функционально. Стены украшены интересными картинами и старыми фотографиями. Многие гости отмечают, что уровень оснащения соответствует 4-звёздочным отелям, несмотря на формальную 3-звёздочную категорию.

Размер: большинство гостей считают номера просторными для своей категории. Встречаются как стандартные, так и более комфортабельные Executive-номера. Есть и семейные номера.
Оснащение: LED-телевизор, спутниковое телевидение (включая британские каналы), рабочий стол, бесплатный Wi-Fi (отмечаются редкие проблемы с подключением или неудобством смены пароля каждые 3-4 дня), кондиционер (но может не справляться с жарой в пиковые дни), электрический чайник, чай/кофе, фен, тапочки.
Кровать: Очень хорошие матрасы — ортопедические, с пружинами, многие гости особенно отмечают их комфорт и качество.
Ванная комната: Чистая, функциональная; есть душ или ванна. Некоторым не нравится конструкция с полустеклом у душа (может приводить к лёгким протечкам). Качество воды (давление и температура) на высоте.
Детали: В некоторых номерах есть удобные полки для сумок, крючки для одежды.
Несоответствие: Мини-бар/холодильник часто отсутствует, хотя может быть указан при бронировании. Это вызывало негативную реакцию у ряда гостей.

Различие между номерами:

Номера с видом на вокзал: Могут быть более шумными из-за поездов, но большинство отмечает хорошую шумоизоляцию окон.
Номера во внутренний двор/сад: Значительно тише, рекомендуется для чувствительных к шуму гостей. Некоторые упомянули птичий помёт на подоконниках, но это единичные замечания.
Номера под номерами, заканчивающимися на »1»: Один гость предупредил, что они могут быть с односпальной кроватью и меньше по размеру.

Чистота

Общий уровень — высокий. Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную чистоту номеров и ванных комнат. Смена белья и полотенец происходит регулярно. Персонал по уборке получил высокие оценки за свою работу.

Шум и звукоизоляция

Этот аспект неоднозначен и зависит от расположения номера и чувствительности гостей.

Хорошая звукоизоляция от внешнего шума (поезда): Многие гости подчёркивают, что даже в номерах напротив вокзала при закрытых окнах шум поездов практически не слышен. Окна действительно хорошо изолируют. Однако открытие окон в тёплое время года может увеличить уровень шума.
Плохая звукоизоляция от соседних номеров: Это повторяющаяся жалоба. Гости слышат храп, разговоры или кашель соседей, что снижает комфорт.
Другие источники шума: В редких случаях отмечались неудобства из-за движения поездов до 23:00 или начала движения около 5:30 утра.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал в большинстве случаев получает очень высокие оценки. Гостей встречают приветливо, профессионально и готовы помочь.

Дружелюбие и профессионализм: Многие гости подчёркивают «сердечный», «непосредственный» и «предупредительный» стиль общения. Улыбки и позитивный настрой — норма.
Отзывы с указанием сотрудников: Один гость с юмором упомянул «женщин на ресепшене — сексуально», что говорит о приятном впечатлении.
Владение языками: Персонал свободно владеет немецким, английским и французским языками. Языковой барьер практически отсутствует. Для русскоязычных гостей прямое общение на русском, скорее всего, будет затруднительно.

Качество обслуживания

Стандартные процедуры (check-in, check-out) проходят быстро, легко и без проблем. Персонал готов идти навстречу в разумных пределах, например, предоставляя поздний выезд до 13:30 без дополнительной платы. Работа ресепшена оценивается как эффективная и профессиональная.

Проблемы

Некоторые гости столкнулись с серьёзными недостатками в обслуживании, особенно в нестандартных ситуациях.

Отказ вернуть забытые вещи по почте: Один гость остался «очень разочарован», когда отель отказался выслать забытую косметичку по почте, хотя гости живут в Швейцарии и были готовы оплатить услугу. Отель потребовал личного присутствия, что было невозможно (4 часа пути).
Проблема с пропавшими вещами: Гостю, который продлил проживание, убрали комнату и потеряли некоторые личные вещи (туалетные принадлежности и книга). Персонал на месте не смог помочь, а последующие обращения по email остались без ответа. Гость отметил отсутствие опытного менеджера, способного решить проблему.
Проблемы с доступом: Однажды вечером входная дверь отеля не открывалась с карточками-ключами, оставив несколько гостей ожидать входа 2,5 часа. Однако в этом случае отель компенсировал гостям стоимость одной ночи.
Консьерж-услуги: Отель нередко предлагает полезную информацию и помощь с экскурсиями.

Питание

Завтраки

Завтрак включён в стоимость и подаётся в формате шведского стола (континентального). Общая оценка — «хорошо», «вполне прилично» или «соответствует категории». Некоторые гости считают его очень хорошим, другие — средним или даже «невыдающимся».

Положительные стороны:

Разнообразие: Наличие горячих блюд (яичница/омлет, бекон, сосиски), холодных закусок (хлеб, выпечка, мясная нарезка, сыры, овощи), фруктов, йогуртов.
Качество: Доступны свежевыжатый апельсиновый сок (автомат), несколько видов хлеба, хороший кофе.
Некоторые изюминки: Гостей особенно порадовал местный мёд, который подаётся на завтрак и его можно купить на ресепшене в качестве сувенира.
Атмосфера: Светлый зал для завтраков с видом во внутренний двор или сад. Есть возможность позавтракать на террасе в хорошую погоду.

Критика:

Качество выпечки: Некоторые гости отмечали, что круассаны или булочки могли быть не совсем свежими, «немного твёрдыми», «размороженными».
Заполняемость: Во время наплыва гостей (например, во время местного праздника) зал для завтрака может быть маловат, а пополнение блюд — недостаточно оперативным.
Странная деталь: Один гость получил кусочек масла, частично покрытый «тёмно-серым слоем непонятно чего».

Другие опции

Ресторан «Restaurant Argentina»:

Расположен в том же здании, что и отель, специализируется на аргентинской кухне (мясные блюда).
Гости отеля получают скидку.
Ресторан пользуется популярностью, поэтому столик лучше бронировать заранее, иначе может не оказаться свободных мест.
Получает в основном положительные отзывы по качеству еды и сервису.

Бар/лаунж: В отеле есть бар, где можно провести вечер.

Питание вне основного времени:

В лобби отеля установлены круглосуточные автоматы с кофе и чаем (с различными опциями). Это очень удобная и высоко ценимая гостями услуга.
Также доступен кулер с водой.
На ресепшене часто выкладывают фрукты для гостей.

Room service: В предоставленных отзывах не упоминается.

Executive lounge / Club lounge

Информация об этом сервисе в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе мы перечисляем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Общие удобства

Терраса и сад: Внутренний двор отеля, доступный для гостей, где можно отдохнуть. Одно из приятных мест для завтрака или вечернего отдыха.
Бизнес-центр: Круглосуточный доступ к рабочему пространству.
Wi-Fi: Оценки преимущественно положительные — быстрый и бесплатный. Однако есть жалобы на проблемы с подключением, медленную скорость в некоторые моменты и необходимость регулярно обновлять пароль (каждые 3-4 дня).
Лифт: Отель оборудован лифтом, обеспечивающим доступ на все этажи и для людей с ограниченными возможностями.
Услуги для гостей с ограниченными возможностями: Лифт позволяет гостям с ограниченными возможностями свободно перемещаться по отелю.
Безопасность: Отель использует систему безопасности на основе ключей-карт, что обеспечивает ограниченный доступ в здание.
Проживание с животными: Отель разрешает размещение с домашними животными.

Проблемы с инфраструктурой

Климат-контроль: Некоторые гости жаловались на неэффективную работу кондиционера, который не мог охладить комнату ниже 26°C при высокой температуре на улице.
Состояние коврового покрытия: Несколько гостей отметили, что в номерах есть ковровое покрытие, что, по их мнению, уже устарело в гостиничной практике.
Вестибюль: Один из гостей отметил, что приёмная была загромождена велосипедами, что создавало впечатление беспорядка.

Объекты, не упомянутые в отзывах (но могут присутствовать):

Бассейн
Тренажёрный зал
Спа/Wellness
Прачечная (хотя некоторые сайты упоминают эту услугу)

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цена/качество чаще всего оценивается как «хорошее», «отличное» или «соответствующее уровню Швейцарии». Отель находится в дорогой стране, поэтому его тарифы воспринимаются адекватно для 3-звёздочного отеля с таким расположением в центре города.

Пример стоимости: 2 человека, 2 ночи — 330 CHF. Парковка со скидкой — 15 CHF/сутки.

Возраст здания

Отель располагается в историческом здании 1894 года постройки, что добавляет ему определенного шарма. После реновации 2012 года внутренняя отделка и мебель поддерживаются в современном и чистом состоянии. Это не новостройка, но и не ветхое здание: он выглядит ухоженным.

Скрытые сборы

Парковка в городском паркинге оплачивается отдельно — это не скрытый, а дополнительный сбор. Если у вас есть автомобиль, стоит учесть его в бюджете. В остальном, гости не жаловались на неожиданные платежи.

Языковые барьеры

Проблем с общением на английском, немецком или французском языках практически нет. Персонал многоязычен. Один франкоговорящий гость отметил отсутствие франкоязычных телеканалов в номере.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

Локация прямо у вокзала
Чистота и комфорт номеров
Качественные и удобные кровати
Дружелюбный и услужливый персонал
Включённый завтрак
Бесплатный круглосуточный кофе/чай в лобби

Минусы:

Проблемы с шумоизоляцией между соседними номерами
Не всегда эффективный кондиционер (особенно в жару)
Отсутствие холодильника в некоторых номерах, хотя он может быть указан при бронировании
Сервис может не справиться со сложными нестандартными проблемами

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно запросите номер, выходящий во внутренний двор (иногда называют «садовый вид»). Это гарантирует тишину и спокойный сон. Избегайте номеров с видом на вокзал, если вы очень чувствительны к шуму. Старайтесь избегать номеров, заканчивающихся на »1», если вам нужна двуспальная кровать.
Парковка для автомобилистов: Если вы путешествуете на автомобиле, при въезде на паркинг вокзала возьмите талон. Обязательно опустите этот талон в специальный аппарат для штампирования на ресепшене отеля (там, где получаете ключи), иначе вы не получите скидку и парковка обойдётся дороже. Обратите внимание, что подъехать к отелю напрямую из-за пешеходной зоны нельзя.
Ресепшен не круглосуточный: В нерабочее время (например, рано утром или поздно вечером) ресепшен может быть закрыт. Если вам нужна помощь, узнайте часы работы заранее.
Проблемы с доступом: Из-за пешеходной зоны и возможных строительных работ навигатор может некорректно проложить маршрут к отелю. Лучший ориентир — железнодорожный вокзал Winterthur. Отель находится практически напротив него.
Бронирование ресторана: Если планируете ужинать в прилегающем ресторане «Argentina», забронируйте столик заранее, так как он пользуется популярностью.
Wi-Fi: При заселении уточните текущий пароль от Wi-Fi и будьте готовы к его периодическому обновлению.
Напитки: Не стесняйтесь пользоваться бесплатными кофе, чаем и водой в лобби отеля в любое время суток.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Wartmann am Bahnhof — это надёжный трёхзвёздочный отель с сильным акцентом на практичность и удобство. Его главный козырь — исключительное расположение в шаговой доступности от главного вокзала, что делает его идеальным выбором для путешественников, активно использующих общественный транспорт. Большинство гостей остаются довольны чистотой, комфортом кроватей и уровнем сервиса персонала. Отель хорошо подходит для коротких деловых визитов или туристических поездок в качестве «базы» для исследования региона.

Основные претензии гостей связаны с шумом из соседних номеров и не всегда эффективной работой кондиционера. Кроме того, есть несколько тревожных отзывов о неготовности администрации решать нестандартные проблемы, такие как отправка забытых вещей или расследование пропажи личных предметов. Эти факторы несколько снижают общую оценку.