The Cloud Hotel

The Cloud Hotel — это типичный эконом-отель в сердце Гаосюна с выдающейся локацией и средним уровнем сервиса. Ключевое преимущество — шаговая доступность к станции метро Формоза-Бульвар (выход 11) и знаменитому ночному рынку Люхэ, что делает его идеальной базой для туристов-первооткрывателей. Номера чистые, кровать комфортная, но пространство тесновато, а завтрак вызывает нарекания у многих гостей. Соотношение цены и качества в целом оправдано, если рассматривать отель как место для сна, а не для долгого пребывания в номере. Оценка 7.5 отражает крепкий средний уровень с явными зонами для улучшения, в первую очередь питания и некоторых деталей инфраструктуры.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Cloud Hotel
• Адрес: Тайвань, город Гаосюн
• Контакты: Телефон: +886-7-2867069; Эл. почта: cloud.hotel22@gmail.com
• Год открытия / реновации: 2013 / 2018
• Категория (по данным систем): 2 звезды
• Позиционирование: Эконом-отель

Описание: The Cloud Hotel позиционируется как доступное место для ночлега для путешественников, посещающих Гаосюн по делам или для осмотра достопримечательностей. Отель подходит для активных туристов, приезжающих на короткий срок, которые основной упор делают на передвижениях по городу, а не на времяпровождении в самом отеле.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — его главный козырь. Он находится в центральном районе Гаосюна, в двух шагах от ключевых туристических точек.

Ключевые точки интереса

• Метро: Станция Формоза-Бульвар (Formosa Boulevard), пешая доступность ~3–5 минут. Это центральный пересадочный узел между линиями, что открывает доступ ко всему городу.
• Достопримечательности: Ночной рынок Люхэ (Liuhe Night Market) находится буквально за углом. Знаменитая инсталляция «Купол Света» находится в холле станции метро Формоза-Бульвар.
• Шопинг и аптеки: Рядом расположены сетевые магазины Watsons и Cosmed.
• Транспортные узлы: Аэропорт Гаосюн находится в 10 км, вокзал Fengshan — в 7 км.

Пешая доступность и безопасность

Отель расположен в узком переулке в одном квартале от главной дороги. Плюс: тихий район, нет шума от машин в ночное время. Минус: вечером может показаться малолюдным и не очень оживленным, но, по общему мнению, район безопасен. Гулять пешком по центру очень удобно.

Общественный транспорт

Доступ к метро — великолепный. Метро является основным и самым удобным видом транспорта для гостей. Стоит обратить внимание на выбор выхода из станции:

• Выход 11 — самый короткий путь к отелю и ночному рынку, но не имеет лифта/эскалатора, только длинная лестница. Не подходит для гостей с крупногабаритным багажом.
• Выход 1 или 3 — рекомендуются для тех, у кого тяжелые чемоданы, так как там есть лифт и эскалатор. Путь от этих выходов немного длиннее, но комфортнее.

Транспортные услуги отеля

Такси с улицы в переулке поймать сложно. Персонал отеля помогает вызвать автомобиль по телефону. По отзывам, машина приезжает очень быстро, в течение 3–5 минут. Услуга бесплатна, гости лишь оплачивают счет такси.

Парковка

Информации о наличии парковки в отзывах не предоставлено.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление — «чисто и функционально, но тесно». Большинство гостей описывают номера как небольшие. Основное пространство занимает большая кровать (в некоторых номерах — King Size), которая, впрочем, очень удобная и не слишком мягкая. Состояние мебели и отделки после реновации 2018 года хорошее, но есть и следы износа.

Оснащение и удобства:

• Техника: Телевизор с большим экраном, кондиционер, USB-порты для зарядки. Несколько гостей жаловались, что телевизор не включался или не мог использоваться в качестве компьютера (несмотря на наличие клавиатуры и мыши).
• Бытовая техника: Электрочайник, чай, кофе.
• Рабочее место: В большинстве номеров есть небольшое кресло и столик.
• Особенность: В ванной комнате установлен кран с питьевой водой (система обратного осмоса), что гости отмечают как большой плюс.
• Вид из окна: Большинство окон — матовые стекла, через которые ничего не видно, так как они выходят вплотную на соседнее здание. В редких номерах может быть вид на улицу.

Недостаток, который отмечают многие, — это практически полное отсутствие мест для хранения вещей. Сумки и чемоданы приходится размещать в узком проходе или на полу.

Чистота

Общий уровень чистоты высокий. Номера и ванные комнаты при заселении выглядят опрятно.

• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка присутствует, но носит поверхностный характер. Персонал меняет полотенца, заправляет кровать, но несколько гостей написали, что полы не пылесосят или делают это некачественно. Одна гостья нашла под простыней мелкий мусор.
• Конкретные проблемы: В одном из отзывов упомянута ржавчина на полу в душевой кабине.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — слабая сторона отеля. Некоторые гости отмечают:

• Слышен шум из коридоров.
• Слышен шум из соседних номеров.
• Кондиционер может быть немного шумным.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала получает неоднозначные оценки.

• Положительные отзывы: Многие гости (и их большинство) отмечают дружелюбие, улыбчивость и готовность помочь персонала на ресепшене. Особенно хвалят одного мужчину-администратора. Говорят, что персонал приветливый («staff is very nice and helpful»). Гостям предоставляют напрокат велосипеды и зонты (за депозит).
• Отрицательные отзывы: Встречаются единичные жалобы. Одна гостья назвала одну из сотрудниц «fierce» (грубой/резкой). Это скорее исключение, чем правило.

Владение языками

Как и во многих эконом-отелях Тайваня, персонал на ресепшене не говорит по-японски. Некоторые японские гости отмечали, что общались на английском или при помощи жестов. Уровень владения английским у разных сотрудников может отличаться. О знании русского языка информации нет.

Качество обслуживания

Заселение и выселение проходят быстро и без проблем («Check in and out was easy»). Персонал готов оказать помощь: вызвать такси, подсказать дорогу, выдать карту города.

---

Питание

Завтрак — самое проблемное место отеля, если судить по отзывам.

Завтраки

Завтрак включен в стоимость и организован в формате шведского стола. Он проходит в подвальном помещении без окон.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей оценивают завтрак как «приемлемый», «простенький», «на один укус», «в тайваньском стиле». Есть рисовая каша (конги), лапша, тосты с джемом. Некоторых гостей, особенно из Европы, выбор не впечатлил. Один гость назвал еду «несъедобной».
• Основные претензии:
  • Плохой подогрев: Еда в подносах быстро остывает и не поддерживается теплой.
  • Медленное пополнение: Когда какое-то блюдо заканчивается, его долго не приносят.
  • Отсутствие яичницы/омлета: Многие гости ожидали увидеть хотя бы жареные яйца, но их не было.
  • Самообслуживание: Гостям нужно самостоятельно убирать за собой грязную посуду, что в отельном формате не является стандартной практикой.

В целом, завтрак выполняет свою основную функцию — позволяет перекусить с утра, но не более того.

Другие опции

Информации о наличии ресторана, бизнес-ланча или ужина в отеле в отзывах нет.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга не упоминается в отзывах, что для отеля категории 2 звезды является ожидаемым.

---

Инфраструктура и удобства

Специфика размещения

Отель занимает 8 этажей в здании, встроенном в городской квартал. Вход с узкой улочки.

• Лифт: Лифт очень маленького размера, может быть тесноват для двоих человек с багажом.
• Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на интернет. Гости молчаливо подтверждают, что Wi-Fi работает. Восторженных отзывов о его скорости тоже нет.
• Климат-контроль: Жалоб на работу кондиционера в отзывах практически нет, за исключением шума в одном случае. Можно считать, что система работает исправно.
• Оснащение: Отель предоставляет такие услуги, как прачечная/стирка (платно), глажка, сейф на ресепшене.

Спорт и отдых

• Тренажерный зал, бассейн, спа: Отсутствуют. Не упоминаются ни в описаниях, ни в отзывах.

Бесплатные услуги

• Прокат велосипедов: Отель предоставляет велосипеды в аренду бесплатно. Это очень полезная опция для исследования города.
• Питьевая вода: Как уже упоминалось, в каждом номере есть кран с питьевой водой, что позволяет не покупать воду в бутылках.

Дополнительные платные услуги

• Химчистка/прачечная.
• Информации о других платных услугах и их стоимости в отзывах нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена отеля полностью соответствует предложению. Это бюджетный вариант, и к нему нужно подходить с правильными ожиданиями. Сильные стороны: расположение, чистота, кровать. Слабые стороны: теснота, завтрак, шумоизоляция.
• Возраст здания: Основное здание старое, но интерьеры обновлены в 2018 году, поэтому внутри отель выглядит свежо и современно. На возраст здания указывает его расположение в глубине квартала и малые габариты лифтовой шахты.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о каких-либо обязательных скрытых платежах.
• Повторяющиеся темы (плюсы): лучшее расположение, близость к метро и ночному рынку, чистота, удобная кровать.
• Повторяющиеся темы (минусы): маленькие номера, слабый завтрак, отсутствие пейзажа из окна, слабая звукоизоляция.

---

Практические советы для гостей

• Если у вас большой багаж: Выходите из метро через выход 1 или 3, чтобы воспользоваться лифтом. Путь от выхода 11 (самого близкого) — это длинная лестница.
• Для доступа в интернет: Принесите переходники. В отзывах указано, что в отеле используются розетки типа A (американские, с двумя плоскими штырьками). Также присутствуют розетки с заземлением.
• Планируя завтрак: Настройтесь на тайваньскую кухню (каша, лапша) и не ждите изысков. Рекомендуем приходить к началу завтрака, пока все блюда еще свежие и теплые.
• Выбор номера: Если вам важен вид из окна или максимум пространства, имеет смысл связаться с отелем заранее и уточнить, есть ли такие номера.
• Для семей: Отель позиционируется как подходящий для семей, но стоит учитывать, что номера маленькие для размещения большой семьи с детьми. Основной плюс для семей с детьми — близость к метро и достопримечательностям, что снижает утомляемость при перемещениях.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение. В пешей доступности от центральной станции метро и самого известного ночного рынка города. Удобная транспортная связка со всем Гаосюном.
2. Чистота и комфорт кровати. Номера содержатся в чистоте, основное место для сна — кровать — получает самые высокие оценки от гостей.
3. Отличное соотношение цены и качества. Это один из самых доступных отелей в центре города, идеальный для тех, кто ищет место, чтобы переночевать.
4. Наличие полезных мелочей. Бесплатный прокат велосипедов, кран с питьевой водой в номере экономят время и деньги.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Слабый и неудобный завтрак. Еда быстро остывает, меню однообразное и не всегда соответствует ожиданиям европейского гостя, есть проблемы с пополнением блюд.
2. Маленькие и тесные номера. Особенно сложно гостям с большим багажом — практически нет мест для его размещения. Номера подходят только для сна.
3. Слабая звукоизоляция. Звуки из коридора и соседних комнат могут мешать отдыху.
4. Отсутствие вида из окон. Подавляющее большинство окон являются матовыми, что создает ощущение замкнутого пространства.

Пояснение итоговой оценки

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель получил достаточно высокую оценку (8.9/10 на платформах), что в первую очередь заслуга его локации и демократичной цены. Однако наш подробный анализ показывает, что это «очень хороший» отель для эконом-сегмента, но не более. При более высоких стандартах оценки (7–8 звезд) претензии к завтраку, шумоизоляции и планировке были бы гораздо серьезнее. Оценка 7.5/10 справедливо отражает его положение как качественного бюджетника с одной выдающейся особенностью — расположением, которое перекрывает многие мелкие недостатки.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10 (учитывая отсутствие бассейна/зала, но наличие велосипедов)
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам и путешественникам-первооткрывателям. Тем, кто целый день проводит в городе и нуждается в отеле только для сна и душа.
  • Любителям городской культуры. Идеальная база для исследования ночных рынков и пешего туризма по центру Гаосюна.
  • Путешественникам вдвоем на короткий срок. Компактные номера вполне комфортны для ночлега пары.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто планирует проводить много времени в номере. Отсутствие пространства и вида из окна могут создать гнетущее впечатление.
  • Гостям, для которых важен разнообразный и комфортный завтрак. Уровень завтрака в отеле не соответствует даже средним ожиданиям.
  • Семьям, путешествующим с детьми и большим количеством багажа. Теснота номеров и маленький лифт могут создать неудобства.