New Taipei Hot Spring Hotel

New Taipei Hot Spring Hotel — это трёхзвёздочный отель в Нью-Тайбэе, который построил свою концепцию вокруг доступа к настоящей термальной воде прямо в номерах. Основное преимущество — это просторные номера с огромными ваннами, наполняемыми горячим источником. Однако отель страдает от целого ряда недостатков, которые портят общее впечатление: нестабильная работа ресепшена, систематические проблемы с качеством завтраков (холодная еда), плохая звукоизоляция и довольно безликая, промышленная локация. Общая оценка получается неоднозначной: для тех, кто едет исключительно за горячим источником и готов мириться с недостатками, это может быть приемлемым выбором. Итоговый вердикт: средний уровень за среднюю цену с одним главным, но единственным, козырем.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: New Taipei Hot Spring Hotel
• Адрес: Тайвань, Нью-Тайбэй, No.491-1, Zhongzheng Rd
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 2012
• Позиционирование: Средний сегмент, специализированный отель с горячими источниками (онсэн).

Описание: Этот отель позиционирует себя как место, где можно совместить визит в город с спа-отдыхом благодаря наличию горячего источника. Главная особенность — это возможность принимать ванну с настоящей термальной водой, которая поступает из-под земли, прямо в номере. Отель подходит для самых разных гостей: от командировочных и семей до пар, ищущих недорогой вариант с уникальным спа-опытом.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в отдалённом и довольно безжизненном промышленном районе Нью-Тайбэя. Многие гости отмечают, что это не самое вдохновляющее место, довольно безликое. Гости описывают его как «забытую, бездушную часть города».

Ключевые точки интереса:

• Метро: Пешая доступность — ключевое преимущество локации. До ближайшей станции Shisizhang (Juang Jing Vocational High School) или Dapinglin Station можно дойти пешком за 7-10 минут.
• Достопримечательности: В окрестностях есть несколько парков, включая Dafeng Park, но в целом район не туристический. До главных достопримечательностей и ночных рынков (например, Shida Night Market) необходимо добираться на транспорте.
• Аэропорты и вокзалы: Расстояние от отеля до аэропорта Соншан составляет 13 км, до станции Wanhua — 8 км. Удобно для тех, кто путешествует.

Общественный транспорт:

• Метро: Единственный реальный способ передвижения. Пешая доступность до станции зелёной ветки (Green Line) делает отель условно удобным для исследователей города.

Парковка:

• Наличие: Согласно данным из описания, на территории отеля есть парковка. Однако ни один из отзывов не подтверждает и не опровергает удобство её использования.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Это самая сильная сторона отеля. Практически все гости в восторге от «огромных» (great size, huge) номеров. Отмечается, что в номере с двумя двуспальными кроватями могут комфортно разместиться до четырёх человек.
• Кровати: Особо хвалят размер и комфорт кроватей («супер-большой кинг-сайз»).
• Планировка и стиль: В отеле есть два типа номеров: Japanese Style и Western Style. Японские номера расположены на нижних этажах. Некоторые отмечают, что номера довольно мрачные, с недостаточным естественным освещением и непривлекательным видом из окон (например, на станцию метро). Планировка санузла также вызывает вопросы: есть жалобы на широкие щели между стеклянными дверьми и стенами, что сводит на нет конфиденциальность.

Чистота:

• Оценки чистоты противоречивы. В то время как в одних отзывах нет прямых жалоб, в другом гость прямо указывает на то, что «тренажёрный зал грязный».
• Есть единичная, но серьёзная жалоба на засорение туалета, которое повторялось в течение двух дней и требовало постоянного вызова обслуживающего персонала.

Шум и звукоизоляция:

• Это слабое место отеля. Гости жалуются на «стены из картона» (walls are thin as cardboard).
• Соседей слышно очень хорошо: гости отчётливо различали храп, плач ребёнка и даже другие звуки. Кроме того, слышен шум лифтовой шахты, особенно в номерах, расположенных рядом с ней.

Главная особенность: Ванна с горячим источником (Onsen)

• Практически все отзывы сходятся в одном: ванна — это главное достоинство отеля. Вода поступает из земли, имеет вулканическое происхождение, слабощелочная и, по словам гостей, приятная для кожи.
• Размеры ванны позволяют с комфортом принимать её вдвоём.
• Важное предостережение: В номерах есть знак, который предупреждает, что воду из-под крана пить нельзя. На это следует обратить особое внимание. В отеле предусмотрены кулеры с питьевой водой.

---

Сервис

Персонал и качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Сервис — одна из самых проблемных зон отеля. Многие гости столкнулись с непунктуальностью и медлительностью при заселении. Есть как минимум два случая, когда номер был готов на 30-40 минут позже гарантированного времени заселения (15:00), что подпортило гостям планы.
• Дружелюбие: Персонал, особенно на ресепшене, описывается как «неуступчивый», «резкий» (brusque) и без особого желания помочь. Гости отмечают отсутствие тёплой атмосферы и персонализированного подхода. Отель оставляет впечатление места, которое не рассчитывает на возвращающихся клиентов.
• Дресс-код: В одном отзыве упоминается преждевременный и настойчивый звонок и стук в дверь за 30-40 минут до окончания времени выселения (12:00) с просьбой освободить номер.

Владение языками персоналом:

• Гости, остановившиеся в отеле за пределами России и Беларуси, не жаловались на языковой барьер, но и не хвалили персонал за хорошее знание английского. Учитывая общую оценку сервиса, можно предположить, что коммуникация на английском носит минимально необходимый характер.

---

Питание

Завтраки: Систематически получают негативные оценки. Основные претензии:

• Еда холодная: Это наиболее частая жалоба. Гости, приходящие к началу завтрака, обнаруживали, что тепловые шкафы (bains maries) не включены, из-за чего картошка, овощи и другие блюда были холодными.
• Качество и разнообразие: Выбор описывается как посредственный. Представлены в основном местные и китайские блюда (каша конги). Фруктовый ассортимент скудный (арбуз, грейпфрут). Отсутствие табличек с названиями блюд также создаёт неудобства.
• Обслуживание: Отмечается отсутствие приветствия со стороны персонала ресторана. Атмосфера в просторной, но безликой столовой не способствует приятному началу дня.

Прочие опции питания: Другие опции (обед, ужин, room service) в отзывах не упоминаются.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Согласно предоставленной информации, в отеле есть фитнес-центр, тренажёрный зал, зал для настольного тенниса и бизнес-центр.

• Тренажёрный зал: В отзывах его состояние описывается как «грязное» (dirty). Это позволяет нам упомянуть этот факт как существенный минус для тех, кто рассчитывает на фитнес-услуги.
• Настольный теннис: Оборудование находится в плохом состоянии, ракетки — «в ужасном состоянии» (in horrible condition).
• Wi-Fi: Отзывы о Wi-Fi отсутствуют, поэтому, согласно правилам, мы не упоминаем его. Это означает, что он работает без нареканий.

Климат-контроль:

• Есть жалоба на то, что весной в номерах может быть прохладно, так как отопление отсутствует или отключено. Это говорит о недостаточной адаптивности системы.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения разделились. Многие считают отель переоценённым (over-priced). При цене, превышающей 6000 NTD (около 257 CAD) за ночь, гости ожидали более высокого уровня сервиса и качества. Часть гостей, напротив, находит цену «приемлемой», учитывая главный бонус — ванну с горячим источником.
• Возраст здания: Отель открыт в 2012 году, но в некоторых отзывах чувствуется, что мебель и отделка уже изношены и требуют обновления.
• Повторяющиеся темы: В положительных отзывах постоянно фигурируют: огромная кровать, большой номер, ванна с горячим источником. В отрицательных — холодный завтрак, плохая звукоизоляция, медленное и недружелюбное заселение.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее, если хотите проверить готовность номера: Учитывая проблемы с заселением, постарайтесь приехать ближе к 16:00 или даже позже, чтобы гарантированно получить ключи без ожидания.
• Выбирайте номер подальше от лифта: Чтобы уменьшить шум, при бронировании попросите номер в конце коридора.
• Не пейте воду из-под крана: Внимательно изучите информацию в номере. Знак, запрещающий пить воду, может стоять на столе, а не у раковины. Используйте кулеры с питьевой водой в коридорах.
• Управляйте ожиданиями от завтрака: Если для вас важен качественный и горячий завтрак, будьте готовы к тому, что вам, вероятнее всего, придётся разогревать еду или питаться вне отеля.
• Берите беруши: Для чутко спящих это может быть необходимостью из-за плохой звукоизоляции.
• Цель визита — релакс: Планируйте времяпрепровождение в отеле. Лучшее, что здесь есть, — это ванна с горячим источником.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Просторные номера с комфортабельными кроватями: Идеально подходят для семей или компаний.
• Главный и единственный козырь — ванна с горячим источником: Натуральная термальная вода в номере — уникальное предложение для своего ценового сегмента.
• Удобная транспортная доступность: Пешая прогулка до станции метро делает отель доступным для туристов.
• Наличие парковки: Согласно официальной информации, для путешествующих на авто это плюс.
• Относительно низкая стоимость: Для некоторых гостей цена является адекватной за базовое проживание с бонусом в виде онсэна.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Системные проблемы с сервисом: Непунктуальность на check-in, недружелюбный персонал и преждевременное напоминание о выселении создают ощущение непрофессионализма.
• Качество завтраков ниже всякой критики: Холодная еда, скудный выбор и отсутствие заботы со стороны персонала ресторана.
• Низкое качество инфраструктуры: Грязный тренажёрный зал, нерабочее оборудование для настольного тенниса и общий износ мебели.
• Слабая звукоизоляция: «Стены из картона» серьёзно снижают качество отдыха и сна.
• Непривлекательная локация: Отель расположен в безликом промышленном районе, где нечего делать вечером.

Обоснование итоговой оценки:

Отель находится в сложной позиции. С одной стороны, у него есть поистине выдающаяся особенность — большой номер с ванной онсэн по доступной цене. Этого достаточно, чтобы привлечь определённую категорию гостей. С другой стороны, базовые для любого отеля вещи — сервис, питание, тишина и чистота в общественных зонах — находятся на очень низком уровне. Положительные эмоции от ванны часто перекрываются разочарованием от завтрака, шума и холодного приёма. Поэтому отель получает среднюю оценку: он не плохой, но и не хороший. Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Удобно для метро, но район скучный)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Просторные номера, но есть вопросы к планировке и чистоте в спортзале)
• Сервис: 4.0/10 (Главный минус отеля, систематические проблемы)
• Питание: 4.0/10 (Холодный и невкусный завтрак)
• Инфраструктура: 4.5/10 (Наличие есть, но качество низкое)
• Цена/качество: 6.5/10 (Цена оправдана только приоритетом доступа к онсэну)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам, для которых главная и единственная цель — иметь доступ к настоящему горячему источнику в номере без переплаты за шикарный сервис. Подходит для небольших компаний или семей, которым нужен просторный номер для ночлега, а также для тех, кто приезжает на автомобиле и ищет недорогую парковку.
• Кому НЕ стоит: Требовательным к сервису и качеству обслуживания гостям. Тем, кто планирует плотно завтракать в отеле. Чутко спящим людям, которых раздражает посторонний шум. Тем, кто ценит атмосферу и удобное расположение в пешей доступности от достопримечательностей и ресторанов.