The Splendor Hotel Taichung

The Splendor Hotel Taichung — классический пятизвёздочный отель в центре Тайчжуна, открытый в 1999 году. Основные козыри — исключительно удобная локация в самом сердце делового и торгового района, просторные номера и поистине легендарный завтрак-буфет с огромным выбором блюд азиатской и европейской кухни. Многие гости отмечают дружелюбный и профессиональный персонал, особенно выделяя шеф-повара Jacky Hsieh (Jacky/Jack). Однако возраст отеля даёт о себе знать: мебель и отделка в номерах многим кажутся устаревшими, звукоизоляция не всегда на высоте, а некоторые инженерные системы (кондиционер, свет) работают неидеально. Это надёжный выбор для деловых поездок и семейного отдыха, но тем, кто ищет современный дизайн и безупречную шумоизоляцию, стоит рассмотреть другие варианты.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Splendor Hotel Taichung
• Адрес: Тайвань, Тайчжун
• Категория: 5 звезд
• Год открытия: 1999
• Количество номеров: 222

Описание: The Splendor Hotel Taichung — это крупный городской отель, занимающий этажи с 12-го по 22-й (или 34-й, по некоторым данным) в высотном здании. Концепция отеля подразумевает два условных «входа» — более презентабельный и бюджетный, но уровень сервиса и комфорта в обоих случаях схож. Отель позиционирует себя как заведение высокого класса и пользуется популярностью у деловых путешественников, а также у семейных туристов благодаря удачному расположению и хорошей инфраструктуре.

Целевая аудитория: Основной контингент — деловые путешественники, участники конференций и бизнесмены, для которых важна центральная локация и наличие бизнес-услуг. Также отель хорошо подходит для семейного отдыха благодаря соседству с музеями, торговыми центрами и наличию просторных номеров. Немало гостей приезжает с туристическими целями, желая исследовать Тайчжун и его окрестности.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — его главный и неоспоримый плюс. The Splendor находится в самом сердце простого и делового района Тайчжуна, в непосредственной близости от основных торговых и культурных точек города.

Ключевые точки интереса:

• Рядом находится крупный торговый центр SOGO (через дорогу), что очень удобно для шопинга.
• В здании отеля также расположены небольшой торговый центр, рестораны, кафе (включая Starbuck), а также современный традиционный рынок.
• Буквально в шаговой доступности — Национальный музей естественных наук (National Museum of Natural Science) и парк Chongqing Park.
• Пешком можно дойти до популярного туристического квартала 草悟道 (Calligraphy Greenway) и таких мест, как Аудитория Новой деревни.
• Расстояние до достопримечательностей, ресторанов и ночных рынков невелико, что позволяет организовывать пешие прогулки по городу.

Общественный транспорт:

• Автобусы: Остановка «科博館前» (перед Национальным музеем естественных наук) находится прямо у отеля, оттуда можно уехать практически в любую точку города. Гости отмечают, что любой автобус с номерами 300-й серии доезжает от железнодорожного вокзала Тайчжуна (台鐵台中站) примерно за 15 минут.
• Метро: Станция метро Taichung City Hall находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.
• Железнодорожный транспорт: Станция Тайчжэнь (台中車站) расположена примерно в 4 км, откуда легко добраться до других городов Тайваня.
• Аэропорт: Международный Аэропорт Тайчжун находится в 19 км от отеля.

Транспортное сообщение оценивается всеми гостями как отличное.

Пешая доступность: Удобство пеших прогулок — один из главных плюсов. Район безопасный, оживленный, с большим количеством магазинов, ресторанов и круглосуточных точек питания (7-11, Макдональдс и т.д.). Прогулки по центру города приятны и безопасны.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер для гостей.
• Персонал помогает с заказом такси и имеет хорошие контакты с местными водителями.
• Есть возможность аренды автомобиля.

Парковка:

• Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей, что является значительным преимуществом для путешествующих на автомобиле. Подробностей о наличии валет-парковки или зарядки для электромобилей в отзывах не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Просторные — это отмечает подавляющее большинство гостей. Номера значительно больше, чем в среднем по азиатским отелям.
• Мебель и отделка: Основной минус отеля. Мебель и отделка чувствуют свой возраст, многие гости называют номера «усталыми», «старомодными», «нуждающимися в реновации». Отмечается использование старой или изношенной мебели, иногда встречаются пятна на ковровом покрытии. Однако некоторые гости относят это к классическому стилю и не считают критичным.
• Оснащение: Все номера оборудованы мини-баром, электрочайником с чаем/кофе, утюгом и гладильной доской, сейфом, рабочим столом и панорамными окнами с видом на город (гостям рекомендуют просить номера на высоких этажах для лучшего вида). В некоторых номерах есть даже небольшой балкон. Телевизоры есть, некоторые гости упоминали наличие русскоязычных каналов.
• Ванная комната: В большинстве номеров есть и душ, и отдельная ванна. Сантехника качественная, душ удобный. Многие в восторге от встроенных японских туалетов с функцией биде (подогрев сиденья, автоматическая мойка, теплый воздух).
• Электричество: Внимание! Стандартные розетки на 110 В, и только одна универсальная. Обязательно требуется переходник для европейской или американской техники.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Номера убираются ежедневно, белье и полотенца меняются регулярно. Гости довольны качеством уборки.
• Единичные жалобы: Некоторые гости сталкивались с запахом табака в номерах для некурящих или запахом краски в коридорах во время локального ремонта. Кое-где отмечались проблемы в ванной комнате: отслоение плитки, подтекающий кран. Но это скорее исключения, чем правило.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Как правило, низкий из-за высокого расположения номеров (с 17-го этажа и выше), но это зависит от конкретного номера.
• Шум из коридора: Есть проблема. Некоторые гости отмечали, что слышат разговоры в коридорах, особенно громких туристических групп.
• Шум между номерами: Неоднозначно. Кто-то хвалит «нулевую слышимость», а кто-то жалуется, что отчетливо слышно телевизор соседей.
• Внутренний шум: В некоторых номерах кондиционер может быть шумным, есть жалобы на нереагирующие выключатели света и панель управления (приходится нажимать несколько раз).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Отличная. Персонал заслуживает самых высоких похвал. Гости единогласно отмечают их дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и готовность помочь. Персонал говорит на английском и японском языках, что значительно упрощает коммуникацию для иностранных гостей. Отмечается хороший уровень владения английским, хотя некоторые итальянские и немецкие гости упоминали, что сложности с пониманием могут возникнуть, но в целом персонал старается и находит выход.
• Выдающиеся сотрудники: Особенно гости хвалят шеф-повара Jacky (Jackie) Hsieh, который не только создает атмосферу на кухне, но и лично общается с гостями, объясняет блюда и помогает с выбором, особенно тем, у кого есть диетические ограничения (например, целиакия). Также упоминаются Chef Jamie и сотрудница по имени Anna.
• Гибкость и внимание: Персонал часто бесплатно предоставляет апгрейд номера, если есть возможность. Гости отмечают, что их запоминают и приветствуют при повторном заезде.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Высокие оценки. Персонал на ресепшене работает быстро и эффективно, решает возникающие проблемы.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко, несмотря на необычную планировку (ресепшен на 12-м этаже, а номера выше, что требует пересадки на другой лифт).
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа работают на высоком уровне, персонал помогает с заказом такси, поиском ресторанов и бронированием экскурсий.

Проблемы:

• Несмотря на общую высокую оценку, были единичные жалобы на то, что официанты в ресторане могут быть невнимательными во время большого наплыва гостей (пришлось ждать, пока кто-то подойдет). Но это скорее исключения.

---

Питание

Завтраки:

• Это — визитная карточка отеля. Шведский стол на завтрак получает восторженные отзывы практически от всех гостей.
• Качество и разнообразие: Огромный «грандиозный», «невероятный» выбор блюд: китайская, японская, корейская, тайская и европейская кухня. Все свежее, вкусное и постоянно пополняется. Отмечают наличие японских суши, темпуры, тайваньской лапши, которую готовят на глазах у гостей, выпечки, омлетов, овощей, мяса, морепродуктов и многого другого. Даже самые взыскательные гости признают, что это лучший завтрак в их поездках.
• Сервис: Шеф-повара Jacky Hsieh и Jamie особенно выделяют за их энтузиазм, внимание к гостям и помощь с выбором блюд.
• Атмосфера: Ресторан большой, но может быть немного шумно, особенно в часы пик. Некоторые гости отмечали, что освещение в зале недостаточно яркое. Были единичные случаи, когда во время наплыва гостей (праздники) возникала неразбериха с занятием столиков.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть несколько ресторанов, включая Teppanyaki, который получает исключительно восторженные отзывы за качество еды и превосходный сервис (особенно отмечают сотрудницу Anna).
• Бары: Есть lounge bar, где можно спокойно провести несколько часов в приятной обстановке.
• Рум-сервис: Доступен, но в отзывах подробностей нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что неоднократно упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Находится на крыше (открытый). Большой по размеру и чистый. Однако есть важный нюанс: вода НЕ подогревается, что расстраивает некоторых гостей, ожидавших «теплый бассейн». Посещение бесплатное для гостей, но обязательно требуется шапочка для плавания (даже для мужчин), которую можно купить или получить у сотрудника у бассейна.
• Банный комплекс / Спа (джакузи и сауны): Расположен на одном из этажей. Включает в себя хамам (паровая баня), сухую сауну, несколько джакузи с разной температурой воды (горячая, теплая, ледяная), и душевые кабины. Это настоящий комплекс в японском стиле (без купальников), который очень нравится гостям. Важно: вход в джакузи и сауны осуществляется без одежды, что является стандартом для тайваньских/японских СПА.
• Тренажёрный зал: Небольшой, но хорошо оборудованный. Некоторым гостям он кажется тесноватым или «смотрящим в стену», но в целом оснащение достаточное для поддержания формы. Возможны индивидуальные тренировки с инструктором.
• Настольный теннис: Есть специальная зона для игры в пинг-понг.
• Библиотека: Упоминается в описании отеля, но в отзывах гости не описывают.
• Бизнес-центр: Есть, подходит для проведения деловых встреч и конференций.
• Детская игровая комната: Упоминается, но детали в отзывах отсутствуют.

Wi-Fi:

• Проблемы с подключением были у некоторых гостей (Wi-Fi не подключался или был нестабильным). Хотя большинство не жалуется, наличие жалоб указывает на то, что качество Wi-Fi может быть неоднородным в разных частях отеля или номерах.

Климат-контроль:

• Были жалобы на шумный кондиционер и неотзывчивые панели управления температурой и освещением.

Парковка: Бесплатная для гостей.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества хорошее, но неидеальное. Отель оправдывает свою цену для деловых поездок и туристов, ценящих локацию и сервис. Тем не менее, те, кто фокусируется на свежести ремонта и современном дизайне, могут найти более выгодные варианты в аналогичном ценовом сегменте.
• Возраст здания: Год открытия — 1999. Возраст здания и его интерьеров — главная тема для критики. Многие гости отмечают, что отель нуждается в капремонте и обновлении мебели.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах, но главная проблема при оплате — карты. Некоторые гости столкнулись с тем, что дебетовые карты не принимаются, а кредитные могут не сработать. Лучше иметь наличные для оплаты номера или быть готовым снять деньги в ближайшем банкомате (7-11 неподалеку).
• Языковые барьеры: Несмотря на то, что персонал говорит по-английски, глубокое понимание может быть затруднительным для неанглоговорящих гостей. Однако персонал старается помочь всеми силами, и большинство гостей не испытывает серьезных проблем.
• Повторяющиеся темы в отзывах (плюсы): Изумительный завтрак, отличное расположение, просторные номера, дружелюбный персонал.
• Повторяющиеся темы в отзывах (минусы): Устаревшие номера, шумные группы туристов, иногда холодная еда на завтраке в пиковые часы, проблемы с шумоизоляцией.

---

Практические советы для гостей

• Просите номера на высоких этажах (от 17-го и выше). Там лучше виды на город и меньше слышен уличный шум.
• При бронировании уточняйте этаж и вид из окна во избежание попадания в номер с неприятным видом на соседнее здание.
• Обязательно возьмите с собой переходник для розеток, так как стандартные розетки в номерах — американского формата на 110 В.
• Для бизнес-гостей: Гости отмечают, что отель идеально подходит для деловых поездок — хороший Wi-Fi (хотя и не всегда стабильный), бизнес-центр, удобный трансфер.
• Если вы любите СПА и бани, не пропустите банный комплекс (японские джакузи), это одно из главных удовольствий в отеле.
• Для использования бассейна пригодится шапочка для плавания, которую можно взять с собой или купить на месте.
• Будьте готовы к возможной проблеме с оплатой картой. Имейте наличные или используйте ближайший банкомат.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Идеальное расположение в центре города рядом с торговыми центрами, музеями и ресторанами.
  • Исключительный завтрак с огромным выбором блюд различных кухонь мира.
  • Выдающийся и дружелюбный сервис, персонал готов помочь с любым вопросом.
  • Просторные номера с хорошим базовым оснащением и удобными кроватями.
  • Разнообразная инфраструктура: бассейн, банный комплекс, тренажерный зал.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  • Устаревшие интерьеры и мебель в номерах, нуждающиеся в реновации.
  • Проблемы со звукоизоляцией между номерами и из коридоров (особенно от шумных туристических групп).
  • Неподогреваемый открытый бассейн может разочаровать гостей, ожидающих комфортного купания.
  • Периодические проблемы с Wi-Fi и работой электроники в номерах (кондиционер, выключатели).
  • Возможные сложности с оплатой картами, требующие наличия наличных средств.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которым важна центральная локация, надежный сервис и спокойная обстановка для работы; семьям с детьми, которые оценят просторные номера, близость к музеям и разнообразие завтрака; туристам, планирующим исследовать Тайчжун и ценителям азиатского гостеприимства.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет современный дизайн и свежий ремонт; парам, которые хотят максимального уединения и тишины (из-за возможного шума от групп); гостям, для которых идеально работающий Wi-Fi и подогреваемый бассейн являются критичными условиями.