Freedom Design Hotel

Freedom Design Hotel — современный четырёхзвёздочный отель, открытый в 2013 году, расположенный в промышленной зоне города Таоюань, в 15–20 минутах езды от международного аэропорта. Отель позиционирует себя как бизнес-отель и удобную остановку для транзитных пассажиров. Главные преимущества — просторные, чистые номера, доброжелательный англоговорящий персонал и близость к аэропорту. Однако слабые стороны включают посредственный завтрак, ограниченные возможности питания вне завтрака, проблемы с климат-контролем и некоторую отдалённость от центра города. Общая оценка — 7.8/10, отель подходит для короткой остановки возле аэропорта или для деловых поездок в близлежащий промышленный район.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Freedom Design Hotel
• Адрес: Taoyuan City, город Таоюань, Тайвань
• Телефон: +886-3-2120001
• Год открытия: 2013
• Количество номеров: 181 (10 этажей)
• Позиционирование: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Стиль: Современный «бутиковый» дизайн с эклектичной, «вольной» отделкой общественных зон

Описание: Freedom Design Hotel — это современный, чистый и функциональный отель, который во многих отзывах называют одним из самых чистых в городе. Интерьер отеля эклектичен: лобби сочетает в себе зоны для отдыха, игровую комнату с массажными креслами, детскими машинками и пианино, а также внутренний двор с вольером для собак (в основном породы сиба-ину). Отель идеально подходит для транзитных пассажиров аэропорта Таоюань, деловых путешественников, работающих в окрестных промышленных зонах, а также тех, кто ищет тихое и бюджетное размещение с хорошим соотношением цены и качества. Туристам, планирующим осматривать достопримечательности в центре Таоюаня или Тайбэя, он подойдёт меньше из-за своего расположения.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в промышленной зоне города Таоюань, примерно в 7 км от центра города. Район вокруг отеля тихий, почти «пустынный», особенно в вечернее время. Это не туристический и не развлекательный район, а скорее утилитарный и деловой.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Тайвань Таоюань (TPE): 8–20 минут езды на такси. Это ключевое преимущество для транзитных пассажиров.
• Вокзал Baoshan Train Station: 7 км.
• Торговый центр TaiMall: 10–15 минут пешком. Это основная достопримечательность и точка притяжения в округе; здесь есть множество ресторанов, кафе и сотни магазинов, что компенсирует отсутствие ресторанов при отеле.
• Достопримечательности: В отзывах упоминаются Nankan River Artificial Wetland Green Park, World Gym Taoyuan Luzhu, но в целом окрестности не богаты туристическими объектами.

Общественный транспорт: Информация об общественном транспорте (метро, автобусы) в предоставленных отзывах отсутствует. Гости преимущественно используют такси или Uber для передвижения.

Пешая доступность: Прогулочная зона ограничена. Ближайшая цель — торговый центр TaiMall, до которого можно дойти за 10–15 минут. Некоторые гости отмечают, что переход через дороги может вызывать дискомфорт. Район безопасен, но малолюден вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Аэропортный трансфер/шаттл: В большинстве отзывов не упоминается. Один гость прямо заявил, что трансфер был недоступен, хотя он на него рассчитывал. Отель может помочь вызвать такси, что подтверждается отзывами.
• Такси: Самый распространённый способ передвижения. Стоимость поездки от/до аэропорта составляет примерно 330–350 тайваньских долларов (NT$).

Парковка: Отель предоставляет возможность воспользоваться парковкой (вероятно, бесплатной или включённой в стоимость), что удобно для путешествующих на автомобиле. Подробности о наличии дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей) отсутствуют.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные, даже очень большие, особенно сьюты. Один из гостей описывал Executive Suite с балконом, который включал большую гостиную зону с диваном, кофейным и обеденным столами.
• Современность и комфорт: Мебель и отделка современные, приятные, хорошо поддерживаются. Во многих отзывах отмечается эстетичный и качественный дизайн комнат.
• Оснащение:
  • Большая кровать с очень удобным матрасом и подушками (одни из лучших за время пребывания в Тайване).
  • В номере есть холодильник, телевизор с большим экраном, сейф, фен, тапочки.
  • На некоторых этажах у лифтов установлены кулеры с водой (включая горячую воду).
  • Wi-Fi в номерах работает хорошо, подходит для стриминга.
• Признаки износа: В целом жалоб на состояние мебели и отделки нет, за исключением единичного замечания о плохой планировке раковины в ванной комнате одной из комнат.

Чистота:

• Высокий уровень. Чистота в номерах и общая опрятность отеля — одно из самых частых достоинств. Гости называют отель «очень чистым» (very clean, immaculate).
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка проводится качественно при условии, что гость оставляет небольшое чаевое (достаточно пары сотен тайваньских долларов). Один из гостей отметил, что уборка (housekeeping) начинается в 9 утра.

Шум и звукоизоляция:

• Общая оценка — хорошая. Многие гости отмечают, что в номерах тихо.
• Однако есть значительные исключения: номера, выходящие на оживлённую дорогу или на круглосуточно работающую фабрику, могут быть шумными. Рекомендуется заранее уточнять расположение номера и просить тихую комнату.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал в большинстве отзывов описывается как дружелюбный, вежливый, услужливый и профессиональный.
• Конкретные имена: Гость с восторгом отзывался о сотрудниках Винни (Winnie) и Эйден (Aiden), которые оказывали выдающийся сервис, приносили сюрпризы-закуски и были очень внимательны.
• Владение языками: Персонал на ресепшене свободно владеет английским языком, что неоднократно отмечается как большой плюс для международных гостей. В описании отеля также упоминается, что персонал говорит и на японском. Что касается русского языка — в отзывах нет информации о его знании персоналом, поэтому стоит рассчитывать на английский или мандаринский китайский.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работа быстрая, заселение и выселение проходят гладко. В случае форс-мажоров (отмена рейса из-за тайфуна) персонал проявляет гибкость (предоставили бесплатный ужин).
• 24-часовая поддержка: Отель предоставляет круглосуточное обслуживание. Во время карантина гости общались с персоналом через LINE и получали быстрый отклик в любое время суток.
• Дополнительные услуги: Помощь в вызове такси, консьерж (информация о турах).

Проблемы:

• Несоответствие ожиданиям и скрытые платежи: Один из гостей столкнулся с навязыванием доплаты в размере 54 USD за ранее заселение при том, что он видел, как других гостей заселяют раньше без доплаты. Также он обнаружил, что его тариф не включает завтрак (хотя на момент бронирования было указано обратное), и добился включения завтрака только после спора. Эта ситуация указывает на возможные несоответствия в ценовой политике и не всегда прозрачные условия бронирования.
• Медлительность в отдельных услугах:
  • Прачечная: услуга занимает полтора дня, что не соответствует стандартам быстрой услуги (same-day service) в отелях этого уровня.
  • Уборка: невозможность заказать уборку до 9 утра.

Примеры:

• Выдающийся сервис: В сложной ситуации с отменой рейса из-за тайфуна персонал не просто предоставил ночлег, но и порадовал гостей бесплатным ужином и внимательным отношением.
• Плохой сервис: История с вымогательством доплаты за ранний заезд под предлогом «неуборки», в то время как другие получали номера без проблем.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — шведский стол, включающий разнообразные опции: американские (яичница, бекон, сосиски), азиатские (рисовая каша с гарнирами, овощи), японские и корейские блюда, выпечку, сыры, йогурты, свежие фрукты.
• Минусы: Есть жалобы, что персонал не спешит пополнять закончившиеся блюда. Также некоторые гости отмечают, что еда на шведском столе может быть недостаточно горячей (проблема с подогреваемыми блюдами).
• Кофе: Один из русскоязычных гостей отмечает, что кофе на завтраке — отвратительный.
• Атмосфера ресторана: Не описана подробно, но в целом приятная.

Другие опции:

• Обед / Ужин: В большинстве отзывов (кроме карантинного периода) отмечается отсутствие полноценного ресторана для обеда и ужина. Гости вынуждены либо уходить в TaiMall, либо заказывать доставку (FoodPanda, UberEats). Однако в экстренных случаях отель может предоставить ужин.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: В отеле есть бар, но подробной информации о напитках и атмосфере нет. Для гостей доступны бесплатные напитки (чаи, соки, молоко) по запросу, особенно во время карантина.

Процесс обслуживания:

• Заказ блюд à la carte не предусмотрен.
• Упоминаний о поздних опциях питания нет.

Executive lounge / Club lounge не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В обзоре описаны только те объекты, которые фигурируют в отзывах.

• Тренажёрный зал: Небольшая «качалка» на 2 этаже. Оборудование ограничено: одна скамья, гантели весом до 10–12,5 кг, два беговых дорожки (требуется магнитный ключ от ресепшена для включения). Тренажёрный зал открытого типа, а не отдельное помещение, — тренирующиеся могут быть на виду у проходящих мимо гостей. Предоставляются полотенца и бутилированная вода.
• Массаж: В зоне отдыха в холле есть массажные кресла для гостей.
• Бизнес-центр: Присутствует, есть помещения для мероприятий и встреч. Подробных отзывов нет.
• Прачечная: Есть прачечная самообслуживания (стиральные и сушильные машины) бесплатно для гостей. Есть также платная услуга прачечной отеля (занимает полтора дня).
• Детская игровая комната: В холле есть игровая зона с игрушками (например, машинки), пианино и другим развлечением для детей.
• Домашние животные: На территории отеля есть вольер с собаками (в основном сиба-ину), которые, по словам гостей, дружелюбные и игривые. Это необычная и приятная особенность отеля.

Wi-Fi: Отличный и быстрый. Многие гости подчёркивают, что Wi-Fi надёжен и подходит для потокового видео. Проблем с подключением не отмечено.

Климат-контроль:

• Одна из главных проблем отеля. Гости отмечают, что система кондиционирования регулируется отелем и ограничена диапазоном 24–26°C, что соответствует местным правилам. На верхних этажах и в угловых номерах это может вызывать ощущение духоты и жары, особенно в тёплое время года.

Дополнительные платные услуги:

• Ранний заезд: Взимается доплата (в одном случае $54 USD).
• Прачечная: Платный сервис стирки (включая услуги персонала).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно если бронировать онлайн со скидкой или через агрегаторы (Agoda, Trip.com и др.). Цены на номера доступные, хотя нужно быть внимательным к условиям тарифа.
• Возраст здания: Отель открыт в 2013 году, и здание выглядит современно и ухоженно. Признаков серьёзного износа нет.
• Скрытые сборы: Существует риск навязывания платы за ранний заезд, заявления о том, что завтрак не входит в тариф (даже если изначально было указано иное). Рекомендуется сохранять подтверждения бронирования.
• Языковые барьеры: Строгих языковых барьеров нет, так как персонал хорошо говорит по-английски (мандаринский китайский — основной).
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Чистота, просторные номера, удобная кровать, близость к аэропорту, дружелюбный персонал, хороший Wi-Fi.
  • Минусы: Плохо работающий кондиционер, отдалённость от центра, посредственный завтрак, отсутствие ресторана на ужин.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Обязательно попросите тихий номер, не выходящий на дорогу или фабрику. Номера на верхних этажах могут быть жарче из-за проблем с климат-контролем.
2. Транспорт до отеля: Заранее планируйте трансфер из аэропорта. Отель не всегда предоставляет бесплатный аэропортовый шаттл, поэтому лучше рассчитывать на такси (330–350 NT$) или Uber.
3. Питание: Если вы остановились на несколько дней, планируйте ужины в торговом центре TaiMall (10–15 минут пешком) — там огромный выбор ресторанов.
4. Климат-контроль: Если вы чувствительны к жаре, примите во внимание возможные проблемы с регулированием температуры в номере. Возможно, стоит привезти с собой небольшой вентилятор.
5. Чаевые: Оставляйте небольшие чаевые (200–300 NT$) горничным для поддержания высокого уровня уборки.
6. Условия бронирования: Тщательно проверяйте, включён ли в ваш тариф завтрак и трансфер, чтобы избежать неожиданных доплат на ресепшене.
7. Нумерация этажей: Помните, что в номерах с четырёхзначным номером «13xx» нет 13-го этажа — они находятся на 10-м.
8. Если вы едете с детьми: Отель предоставляет игровую комнату в холле.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Безупречная чистота и просторные номера. В этом отеле действительно чисто, уютно, а кровати комфортны для отдыха.
2. Удобная локация для транзитных пассажиров и деловых путешественников. Всего 15–20 минут до аэропорта и близко к промышленным объектам.
3. Доброжелательный, англоговорящий персонал. Многие сотрудники стремятся помочь и создают приятную атмосферу.
4. Хороший Wi-Fi и оснащение номеров. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания, от холодильника до большого телевизора.
5. Доступная цена. Это отличный вариант для тех, кто не хочет переплачивать за ночь возле аэропорта.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Проблемы с климат-контролем. Регулируемый отелем диапазон температур (24–26°C) приводит к тому, что в номерах может быть жарко и душно.
2. Посредственный завтрак и отсутствие других опций питания. Завтрак хоть и разнообразный, но не самый тёплый; обед/ужин в отеле практически недоступны.
3. Расположение в промышленной зоне. Отель находится далеко от центра и туристических объектов, в районе, который может показаться скучным.
4. Возможные несоответствия в ценовой политике. Риск столкнуться с доплатой за услуги, которые, как казалось, были включены.
5. Медленный сервис в прачечной и ограниченный тренажёрный зал.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Отличная для аэропорта, но не для туризма)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Сильная сторона отеля)
• Сервис: 8.0/10 (Доброжелательный персонал, но есть единичные инциденты со скрытыми платежами)
• Питание: 6.5/10 (Завтрак приемлемый, но не более; отсутствие обеда/ужина минус)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Есть самое необходимое, но тренажёрный зал слабый)
• Цена/качество: 8.5/10 (Номера и чистота полностью оправдывают цену)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитные пассажиры, которым нужна одна ночь возле аэропорта Таоюань перед утренним вылетом.
  • Деловые путешественники, чьи визиты связаны с промышленной зоной в районе отеля.
  • Те, кто ценит чистоту, тишину и простор больше, чем туристическое расположение.
  • Семьи с детьми, которых могут заинтересовать игровые зоны.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, планирующим активно осматривать достопримечательности центра Таоюаня или Тайбэя (слишком далеко и неудобно).
  • Гостям, которым необходим идеальный климат-контроль в номере (отель не всегда может обеспечить комфортные 20–22°C).
  • Тем, кто ищет отель с полным пансионом, разнообразными ресторанами и спа‑услугами.