The Seyyida Hotel & SPA

The Seyyida Hotel & SPA в Стоун-Тауне представляет собой 4-звездочный бутик-отель, который открылся в 2009 году и был обновлен в 2019. Это историческая жемчужина в сердце старого города с истинно занзибарским колоритом — 19 номеров, оформленные в восточном и суахилийском стиле, просторные и наполненные аутентичной атмосферой. Главные достоинства отеля — его феноменальное расположение в центре города в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, прекрасный вид с роскошного ресторана на крыше, большие, чистые, красиво обставленные номера, а также доброжелательное и отзывчивое обслуживание со стороны отдельных сотрудников. Важным плюсом является наличие небольшого бассейна во внутреннем дворике, который становится оазисом покоя после жарких прогулок по городу.

Среди минусов — сильная уличная шумность многих номеров в сочетании со слабой звукоизоляцией, усталость некоторых элементов (ванные комнаты, сантехника, постельное белье, мебель), что говорит о необходимости косметического ремонта и обновления. Дорога к отелю через узкие переулки Стоун-Тауна может вызывать трудности с багажом, а трансфер от главной дороги — обязательное условие комфортного прибытия. Сервис в ресторане и баре часто описывается как медленный, а в отдельных случаях — как невнимательный и ненавязчивый. В целом, мы считаем, что этот отель лучше всего подходит для туристов, влюбленных в атмосферу старого города и готовых идти на компромиссы в обмен на аутентичность, но может быть не самой удачной идеей для тех, кто ценит тишину и новизну.

Общая итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Seyyida Hotel & SPA
• Адрес: Регион Мджини Магариби, Занзибар, Стон-Таун
• Год открытия: 2009, реставрация в 2019
• Позиционирование и категория: Бутик-отель категории 4 звезды. Средний ценовой сегмент.

Описание: The Seyyida Hotel & SPA — это исторический бутик-отель, разместившийся в старинном здании в самом сердце колоритного Стоун-Тауна. С 19 номерами различного размера, отель славится своей подлинной атмосферой и вниманием к деталям в духе восточной культуры и культуры суахили. Интерьеры украшены изысканными тканями и деревянной мебелью ручной работы, а в центре отеля скрыт тихий оазис с бассейном. Номера просторные, с высокими потолками, кондиционерами, а некоторые имеют балконы или выходы на террасу. Ресторан на крыше — визитная карточка отеля, предлагающая панорамный вид на гавань и Индийский океан.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для путешественников-романтиков, пар, исследователей культуры и туристов, желающих погрузиться в жизнь исторического центра Занзибара. Он будет интересен тем, кто предпочитает аутентичные бутик-отели безликим сетевым гостиницам, готов передвигаться пешком и ценит колорит старого города.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в историческом центре Стоун-Тауна, в окружении узких живописных улочек. Это настоящий колорит старого города, привлекающий своей аутентичностью, но при этом создающий определенные трудности с доступностью.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: В нескольких минутах ходьбы находятся Дворец-музей Бейт-эль-Саиль (Palace Museum), Малинди-Моськ, сады Фородхани и Дом Чудес. Паромный терминал Занзибара находится в 200 метрах, а ночной рынок — всего в 200 метрах.
• Набережная и пляж: Городской пляж и променад на набережной — в нескольких минутах ходьбы, что делает отель идеальной базой для прогулок и наслаждения закатами.

Общественный транспорт

• Доступ на автомобиле: Отель недоступен для автомобилей напрямую. Из-за узких улочек Стоун-Тауна такси могут подвезти только к началу переулка, ведущего к отелю. Этот факт является важным нюансом для прибытия и отъезда.
• Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный трансфер до пристани паромной переправы. Также доступен платный трансфер от/до аэропорта.

Пешая доступность

Отель находится в самом центре, поэтому основным способом передвижения являются пешие прогулки. Все ключевые достопримечательности, рестораны, кафе и магазины находятся в пределах легкой досягаемости, что является одним из главных преимуществ.

Парковка

• Наличие: Парковка у отеля отсутствует из-за особенностей расположения в историческом центре. Некоторые гости указывают, что подъехать к зданию для парковки невозможно. По прибытии необходимо договариваться о месте для высадки на ближайшей доступной для автомобиля улице.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Номера часто описываются как очень просторные, большие, с великолепной и удобной мебелью, включая огромные кровати размера «king-size». Некоторые из них оснащены балконами, хотя вид с них может быть ограничен.
• Состояние и оснащение: Несмотря на обновление 2019 года, в отзывах часто отмечается некоторая усталость отделки и недостатки мелкого ремонта. Гости упоминают:
  • Проблемы с сантехникой: Протекающие душевые кабины, плохой слив в ванной или душе, старые сиденья унитаза.
  • Износ мебели и белья: Таблички «шаткие», «бывшие времена» для шезлонгов у бассейна, постельное белье и полотенца иногда выглядят «серыми» или «потрепанными».
  • Мини-бар: В большинстве номеров есть мини-бар, но в некоторых он отсутствует.
  • Типичные удобства: В номерах есть кондиционер (работает хорошо), сейф, кофеварки/чайники, халаты и тапочки.

Виды из окон

• Сильный разброс: Этот аспект сильно зависит от конкретного номера.
  • Счастливчики: Некоторые номера имеют балконы с видом на океан и гавань, на кладбище султанов или красивые виды на город.
  • Неудачники: Многие номера выходят окнами в узкие шумные переулки, создавая ощущение тесноты и темноты; вид с них ограничивается стенами соседних домов на расстоянии одного метра.

Чистота

• Общий уровень: В основном, гости отмечают высокий уровень чистоты в номерах и во всем отеле. Уборка производится регулярно и качественно.
  • Отдельные жалобы: Встречаются единичные упоминания о недостаточной чистоте в ванных комнатах, неопрятной уборке или наличии мусора при заселении.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых частых и серьезных проблем отеля. Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию окон и стен.

• Уличный шум: Шум из узких переулков доносится очень отчетливо и может продолжаться до поздней ночи (крики, музыка, мотоциклы).
• Внутренний шум: Слышны звуки из соседних номеров, коридоров, с кухни, ресторана на крыше (стук стульев ранним утром) или из бассейна.
• Совет: Чтобы насладиться тишиной, необходимо тщательно выбирать номер при бронировании (например, не на первом и не на втором этажах, не над бассейном, не выходящий окнами на оживленные переулки) или использовать беруши.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Оценка персонала неоднозначна. Многие отзывы характеризуют сотрудников как дружелюбных, услужливых, отзывчивых и профессиональных, готовых помочь в любой ситуации. Гости особенно отмечают гостеприимство и внимание к деталям.
• Выдающиеся сотрудники: В отзывах с похвалой упоминаются имена менеджера Катя (Katia), сотрудницы Маурин (Maureen), сотрудников на ресепшн Файад/Файяд (Fayad) и Массуд (Massoud), которые заслужили отдельные благодарности за безупречный сервис и помощь.
• Владение языками: Персонал отеля владеет несколькими языками: английским, испанским, итальянским, немецким и французским. Некоторые гости с благодарностью отмечали, что им помогали на русском языке.

Качество обслуживания

• Обычный сервис: В большинстве своем гости описывают обслуживание как умеренно быстрое, услужливое, но иногда медленное, особенно в ресторане или баре. Некоторые отмечают улыбчивость и готовность помочь.
• Проблемы: Встречаются и откровенно негативные отзывы о невнимательном, холодном, дезинформированном или грубом поведении персонала, в частности, в баре. Некоторые гости жаловались на инциденты с персоналом, который слишком навязчиво пытался установить личный контакт.

Конкретные примеры

• Хорошее: Гости отмечали, что персонал помогал организовать экскурсии, менял номера при жалобах на шум, приносил дополнительные полотенца, помогал с багажом до паромного терминала, выручал при неполадках в номере, отправлял почтовые открытки.
• Плохое: Отсутствие ответа на электронные письма и сообщения перед приездом, неприветливый прием при позднем заезде, медленное обслуживание в ресторане, отказ в простых услугах (например, хна), случаи грубости со стороны бармена.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак получает преимущественно положительные оценки. Многие гости называют его хорошим, обильным, вкусным, с большим выбором. В стандартное меню входит свежие фрукты, выпечка, йогурты, яичница и другие горячие блюда на заказ, а также свежевыжатые соки и кофе.
• Атмосфера: Завтрак подается на крыше в ресторане с панорамным видом на город и океан, что создает приятную и романтическую атмосферу. Некоторые гости отмечали наличие игристого вина на завтрак для ценителей.
• Негативные моменты: Встречаются жалобы на не всегда удачный кофе (растворимый), а также на несогласованность в подаче завтрака (некоторые блюда могли отсутствовать в отдельные дни).

Ресторан на крыше

• Описание: Ресторан The Seyyida Rooftop — настоящая гордость отеля. Его главное достоинство — потрясающий вид на порт, гавань и Индийский океан, который создает неповторимую атмосферу для ужина и заката. Многие гости называют его «жемчужиной» отеля.
• Кухня: Гости высоко оценивают качество еды, особенно морепродукты, и отмечают хорошее соотношение цены и качества. Подаются блюда интернациональной и занзибарской кухни.
• Обслуживание: В ресторане часто отмечают медленный сервис ("pole pole" — медленно, по Wil Swahili). Некоторые гости жаловались на длительное ожидание заказов (в том числе напитков), ошибки в заказах или недостаточное внимание со стороны официантов.
• Бары: В отеле есть бар на крыше, а также бар у бассейна. Гости отмечают, что в баре может заканчиваться алкоголь (пиво «Килиманджаро», определенные сорта вина).

Другие опции

• Room-сервис: Доступен по расписанию.
• Дополнительные платные услуги: В отеле можно заказать экскурсии и другие развлечения.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наличие: Небольшой бассейн расположен на территории отеля, во внутреннем патио. Это уютное место, защищенное от городской суеты.
• Описание: Гости описывают его как хорошее место для отдыха и прохлады в жаркий день. Некоторые отмечают небольшой размер, а также устаревший вид шезлонгов и оборудования вокруг бассейна.

Спа / Wellness

• Спа-центр: В отеле есть спа-центр, предлагающий массажи, процедуры по уходу за телом и лицом.
• Впечатления: Гости, которые пользовались спа-услугами, остались довольны качеством и расслабляющим эффектом.

Wi-Fi

• Качество: В отзывах нет единодушного мнения о качестве Wi-Fi.
  • Позитивные оценки: Многие говорят, что интернет работает хорошо и быстро.
  • Негативные оценки: Некоторые гости жаловались на нестабильную работу Wi-Fi, который работал только на ресепшене или имел плохой сигнал в номерах.
• Вывод: Wi-Fi в целом функционирует, но возможны перебои или низкая скорость в отдельных зонах отеля.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах, поэтому подробной информации нет.

Прочие удобства

• Прачечная/Химчистка: Доступны за дополнительную плату.
• Консьерж: Услуги консьержа предоставляются.
• Камера хранения: Есть услуга хранения багажа до и после выезда.
• Услуги няни: Доступны за дополнительную плату.

Климат-контроль

• Кондиционирование: В целом работает хорошо и является спасением в жарком климате. Некоторые гости отмечали, что кондиционеры не всегда справляются с охлаждением просторных номеров.

Дополнительные платные услуги

• Указываются только общие услуги (трансфер, экскурсии, спа). Стоимость конкретно не уточняется в отзывах, поэтому рекомендуется уточнять ее при бронировании.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества оценивается по-разному. Некоторые гости считают его оправданным для бутик-отеля в центре Стоун-Тауна, учитывая уникальную атмосферу, потрясающий ресторан и удобное расположение. Другие полагают, что отель переоценен из-за недостатков в обслуживании, устаревшей сантехники и шумности.

Возраст здания

Отель расположен в историческом здании с характерными чертами старинной архитектуры. С одной стороны, это создает неповторимый колорит, а с другой — объясняет некоторые особенности: узкие лестницы (отсутствие лифта), сложность доступа для автомобилей, высокие потолки, но и потенциально сквозняки или старую планировку. Обновление 2019 года несколько освежило интерьеры, но не решило всех проблем, связанных с возрастом здания.

Скрытые сборы

Отзывы не указывают на скрытые сборы, однако всегда рекомендуется уточнять условия бронирования, в том числе туристический налог и депозит, при заезде.

Языковые барьеры

Присутствуют, но минимальны, так как большая часть персонала владеет английским языком, а некоторые говорят и на других европейских языках.

Повторяющиеся темы

В отзывах часто упоминаются следующие моменты:

• Плюсы: фантастическое расположение, просторные и чистые номера, прекрасный ресторан на крыше с видом, дружелюбный персонал, наличие бассейна.
• Минусы: сильный уличный шум и плохая звукоизоляция, «уставший» вид некоторых элементов, медленный сервис, сложности с доставкой багажа до отеля.

---

Практические советы для гостей

• Договоритесь о встрече: Поскольку к отелю нельзя подъехать на машине, обязательно заранее договоритесь с отелем о трансфере или отправьте им ваше местоположение для встречи. Прибыв на место, вас смогут встретить и проводить через лабиринт узких улочек.
• Выбор номера — это ключ к успеху! При бронировании запросите номер с видом на океан, на верхнем этаже или максимально удаленный от уличного движения. Избегайте номеров на первом и втором этаже, которые могут быть более шумными из-за бассейна или уличной активности.
• Будьте готовы к аутентичности: Осознайте, что находитесь в историческом центре старого города. Шум, узкие улочки, отсутствие автомобильного движения — это часть местного колорита, а не недостатки. Примите этот факт, и вы сможете насладиться атмосферой старого Занзибара по-настоящему.
• Запаситесь терпением: Обслуживание в ресторане и баре может быть неспешным. Планируйте свой ужин или завтрак с запасом времени. Расслабьтесь и наслаждайтесь моментом.
• Возьмите беруши: Если вы чутко спите, то беруши станут вашим лучшим другом в некоторых номерах, особенно выходящих окнами на оживленные переулки.
• Передвигайтесь налегке: Собирая вещи для прогулок по городу, старайтесь не брать с собой слишком много тяжелых или громоздких вещей. Передвижение по узким улочкам будет более комфортным без лишней поклажи. Оставьте ценные вещи в сейфе отеля.

---

Финальный вердикт

The Seyyida Hotel & SPA — это отель с яркой индивидуальностью, который оставляет двойственное впечатление. Его сильные стороны настолько же очевидны, насколько и его недостатки. Мы рекомендуем его тем, кто мечтает о настоящем погружении в атмосферу Стоун-Тауна и готов закрыть глаза на некоторые неудобства.

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в самом сердце Стоун-Тауна — в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей и набережной.
• Захватывающий ресторан на крыше с панорамным видом на океан — идеальное место для завтрака, ужина и созерцания закатов.
• Просторные, чистые и стильные номера с аутентичным дизайном и очень удобными кроватями.
• Наличие небольшого бассейна как спасительного оазиса после жаркого дня и городской суеты.
• Часто отмечаемое доброжелательное и профессиональное обслуживание некоторых членов команды.

Ключевые слабые стороны:

• Высокий уровень шума с улицы и плохая звукоизоляция в большинстве номеров, что затрудняет полноценный отдых.
• Необходимость преодолевать путь с багажом по узким улочкам, так как подъезд на автомобиле к отелю невозможен.
• Невнимательный или медленный сервис в ресторане и баре (хотя и не повсеместно).
• "Уставшие" элементы в интерьерах и номерах: старые полотенца, сантехника с протечками, шаткая мебель, что говорит о необходимости обновления.
• Широкий диапазон качества номеров: некоторые из них тесные, темные и с плохим видом, в то время как другие — просторные и с балконами.

Итоговая оценка: 7.8/10

Чтобы максимально насладиться пребыванием в The Seyyida Hotel & SPA, путешественнику нужен правильный настрой. Это не стерильный сетевой отель, а живая, дышащая история с неповторимым колоритом, который не купишь за деньги. Фишка этого места — в его аутентичности, которую можно ощутить только здесь, в центре культуры и истории Занзибара.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (нет равных в центре, но доступ на авто — 0)
• Номера и чистота: 7.5/10 (простор и стиль "за" / шум и износ "против")
• Сервис: 7.5/10 (все зависит от конкретного сотрудника и дня)
• Питание: 8.0/10 (отличная еда и вид, но медленный сервис)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейн и спа есть, но в скромном исполнении)
• Цена/качество: 7.5/10 (вердикт сильно зависит от бронирования и ожиданий)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам, желающим ощутить дух Стоун-Тауна не как турист, а почти как местный житель. Парам, влюбленным в романтику старины, аутентичность и узкие улочки. Любителям фотографии (вид с ресторана!). Тем, кто считает, что лучший способ исследовать город — это пешие прогулки. Тем, кто готов заранее выбрать правильный номер и взять с собой беруши.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто мечтает о тишине и покое, особенно во сне. Семьям с маленькими детьми, которым может быть сложно с багажом по узким улочкам. Любителям современных дизайнерских отелей с безупречным сервисом и отсутствием изъянов. Тем, кто не готов к компромиссам.