The Privilege Hotel Ezra Beach Club

Обзор отеля

Название: The Privilege Hotel Ezra Beach Club
Адрес: провинция Сураттхани, о. Самуи, пляж Банграк
Звёздность: 4
Рейтинг: Yandex – 4.4; Trip.com – 8.2 (115 отзывов); Ostrovok.ru – 9 (5 отзывов)
Категория цены: Эконом
Год открытия: 2016
Год реновации: 2024
Количество номеров: 37–42

Описание:
Отель позиционируется как стильный бутик-отель-бич-клаб для молодёжи и активных путешественников. С момента открытия в 2016 году он привлекал внимание современным дизайном и атмосферой курортного клуба, а в 2024 году прошёл реновацию. Отель состоит из двух частей: основная (прямо на пляже, с бассейном и дорогими номерами) и бунгало-зона (через дорогу, с садом и небольшой отдельной «зелёной» зоной). Общий стиль — лофт, стекло, бетон, акцент на open-air пространствах и вечерней подсветке.

Целевая аудитория:

• Пары и молодёжные компании, настроенные на вечеринки у бассейна и красивые фото
• Туристы-активисты, которые арендуют скутер и много времени проводят на экскурсиях
• Гости, ищущие современный дизайн на первой линии за относительно невысокую цену

Отель не подходит семьям с маленькими детьми (в бунгало детей не селят, а у бассейна шумно), гостям, ищущим тишину и уединение, а также тем, кто ожидает люксового обслуживания и формата all-inclusive.

Локация и транспорт

Расположение: Банграк — деловой/транзитный район недалеко от аэропорта. Это не центр туристической жизни, а скорее промежуточная точка для тех, кто едет вглубь острова или на паром до Пангана.

Плюсы локации:

• Очень близко к аэропорту — 5–7 минут езды. Здесь удобно останавливаться в первый/последний день или при частых перемещениях между островами.
• Пирс Банграк до Ко Пангана — пешком 5–10 минут, стоимость билета ~200 бат.
• Доступность базовой инфраструктуры: 7-Eleven, Tesco и массажные салоны в шаговой доступности.
• Близость к рыбному рынку и Fisherman’s Village (5–7 минут на такси).

Минусы локации:

• Главная дорога — отель стоит на очень оживлённой трассе, которую постоянно приходится переходить, чтобы попасть в ресторан на завтрак или в бунгало.
• Стройка по соседству и пыль — в высокий сезон стройка может работать с раннего утра до вечера.
• Ограниченное количество развлечений — по сравнению с Чавенгом или Ламаем место достаточно тихое, вечером делать нечего, если не брать скутер.
• Практически нет удобной пешей прогулочной зоны — узкий тротуар и шумная дорога.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт — 5 минут на такси, 300–400 бат.
• Пирс Банграк — 5 минут пешком.
• Fisherman’s Village (Бо Пхут) — 5–10 минут на такси или скутере.
• Big Buddha (Ват Пхра Яй) — 5–10 минут на транспорте, но пешком неудобно.

Общественный транспорт:
Официальных автобусных маршрутов рядом нет. Основной транспорт — такси и сонгтео (тук-тук), которые ловят на дороге. Таксисты часто работают по фиксированным ценам: например, до Чавенга — 300–400 бат за поездку. Отель предлагает трансферы, но отзывы свидетельствуют, что цены часто завышены (вплоть до 1000 бат за 10-минутную поездку), поэтому гости предпочитают договариваться на улице.

Пешая доступность:
Удобна только для бытовых нужд (магазины, аптека, еда). Для осмотра достопримечательностей и пляжного отдыха в других зонах придётся использовать транспорт.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт — есть, но дороже, чем на улице. Например, официальный апселл от отеля — 300–400 бат, у частников — дешевле.
• Шаттл по острову — есть расписание (например, до Big Buddha или Fisherman’s Village), входит в пакет за 300 бат/сутки.
• Помощь с такси — сотрудники вызывают машину, но, по отзывам, часто завышают цену для гостя.
• Аренда скутеров — есть, цены средние по рынку (250–350 бат/день).

Парковка:
Есть небольшая парковка для скутеров, места найти можно. Для автомобилей места практически нет. Зарядки для электромобилей нет.

Вывод по локации: 6.0/10. Плюсов у места хватает, но постоянные пересечения дороги и шум серьёзно портят впечатление.

Номера и чистота

Важный контекст: Отель разделён на две неравноправные части, и качество номеров может радикально отличаться в зависимости от категории и зоны.

Номера в основном здании (Meersicht / Pool Access / Penthouse)

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Комнаты в основной части относительно небольшие (порядка 25–35 м²), но стильно оформлены в современном духе. Кровать — главный плюс: матрас высокого качества, постельное бельё белое и чистое.
• Оснащение: современная техника (телевизор, кондиционер); мини-бар в наличии; рабочее место есть, но тесновато.
• Ванная: душ часто с панорамным стеклом, видом на комнату и море (в дорогих номерах). Регулярно встречаются жалобы на перепады температуры воды («то холодно, то горячо»). В Penthousе могут быть полноценные ванны.

Бесплатные опции:

• Вода и напитки: ежедневно 1–2 бутылки воды на человека; иногда — кока-кола, чипсы. В некоторые дни забывали положить.
• Чай/кофе: в номере есть чайник и набор для заваривания.
• Халаты и тапочки: качественные, в сетевом стиле.

Чистота:

• Общий уровень: чистые полы, столешницы, сантехника. Уборка ежедневная, но поверхностная: где-то оставляют пыль, где-то — разводы на стекле.
• Риски: при заезде проверьте холодильник (бывают случаи неприятного запаха) и сейф (может не работать).

Шум и звукоизоляция:

• Очень низкая звукоизоляция от бассейна и улицы. Музыка у бассейна играет до 22:00–23:00 (а в высокий сезон/на party — и до 04:00), и в закрытой комнате она всё равно слышна.
• Из соседних номеров также слышно переговоры, шаги.
• Окна/балконы «впритык» к лежакам — панорамное остекление номера означает, что без плотных штор вас будут видеть все у бассейна.

Бунгало и Garden Wing (через дорогу)

Качество номеров:

• Огромный разрыв с сайтом: это основная проблема отеля. Многие гости, забронировав «Deluxe» или «Garden» через Booking/Agoda, получают бунгало через дорогу, которые никогда не соответствуют фото в объявлении.
• Туалет/душ на улице: в большинстве бунгало туалет находится снаружи, за перегородкой из бамбука. В дождь вымокнете по дороге. Неприятный запах от общей канализации.
• Насекомые и влажность: комары, лягушки, ящерицы регулярно попадают в комнату из-за щелей в окнах и дверях. Кондиционер может быть старым и шумным.
• Отсутствие вида: «Vista giardino» на деле означает «взгляд на стену соседнего здания/забор/дорогу».

Чистота:

• Поверхностная: грязь в углах, пыль на полках, не отмытые разводы на стёклах.
• В маленьком бассейне в бунгало-зоне вода иногда зеленеет.

Коммерческие практики, связанные с номерами:

• «Апгрейд» на месте: при заезде часто сообщают, что забронированная категория «занята/недоступна», и предлагают доплатить 300–400 евро/бат за «настоящий» номер у бассейна. Некоторым гостям удаётся договориться о существенной скидке.
• Проверка при выезде: крайне придирчивая, с вызовом горничной и попытками предъявить плату за «недостающие» вещи (чехол от химчистки, несуществующие бутылки из мини-бара, например).

Вывод по номерам и чистоте: 6.5/10. В основной части отеля чисто и современно, но малогабаритно и шумно; бунгало — это лотерея, в худшем случае с нечестной продажей.

Сервис

Общая оценка работы:
Персонал неоднороден. Многие сотрудники действительно стремятся помочь и создать гостеприимную атмосферу, но есть и те, кто ведёт себя неэтично: обманывает гостей с ценами на трансфер, навязывает платные услуги и грубит.

Языковой барьер (ТАИЛАНД):

• Английский: команда говорит на базовом туристическом английском; детально сложные вопросы могут не понять.
• Другие языки: в отзывах 1–2 раза упоминается Ольга, говорящая по-русски. Французский и немецкий персонал не знает.

Обслуживание:

• Reception: работают с 08:00 до 22:00, но можно позвонить ночью (однако есть жалобы, что трубку не берут). Заселение/выезд могут быть сопряжены с долгим ожиданием и бумажной волокитой.
• Консьерж-услуги: организуют экскурсии, трансферы, бронируют столики в ресторанах.
• Конкретные сотрудники: многие хвалят менеджера Тора (Tor) и Джек (Jack) за их заботу, гибкость и готовность решать проблемы.

Проблемы:

• Несоответствие обещанному: «забронированная Deluxe на фото» vs. реальный бунгало через дорогу.
• Навязывание услуг: немедленно при заезде предлагают пакет Privilege за 300 бат/чел/сутки, рассказывая про «бесплатные» услуги. На деле это обязательная плата, которую встроили в стоимость уже после бронирования.
• Хамство и медлительность: отдельные случаи грубости («не хотите бронировать фаер-шоу» → затем игнорирование), медленная работа на ресепшене.
• Попытка наживы: подкладывание в счёт неоплаченного мини-бара, завышение цен на такси.
• Проблемы с консьержем: не всегда корректно советуют по ценам и маршрутам (пример: «пирс в 1 часе ходьбы», хотя до него 10 минут пешком).

Примеры:

• Хороший сервис: гостям, прибывшим поздно вечером, задержали кухню до 23:00; в день отъезда выдали боксы с завтраком; организовали празднование дня рождения с лучшим столиком на берегу.
• Плохой сервис: долгое выяснение уже оплаченного номера при заезде; требование 3000 бат депозита наличными; замена сломанного сейфа на… такой же сломанный в соседнем номере.

Вывод по сервису: 6.0/10. Единичные яркие положительные примеры не перекрывают массовых жалоб на агрессивную продажу и нечестность.

Питание

Завтраки:

• Место: завтракают в отдельном здании через дорогу (индийский ресторан или смежные помещения). Многие гости воспринимают это как минус, так как приходится переходить оживлённую трассу. Сотрудник-смотритель помогает остановить транспорт, но процесс всё равно неудобный для детей и пожилых.
• Время: около 8:30–9:00 утра начинаются очереди, так как мест не хватает.
• Качество и выбор:
  • Западный завтрак: стандартные яичницы/омлеты (можно выбрать способ приготовления), тосты, круассаны, кофе (горит мотором), соки.
  • Тайский завтрак: рис, лапша, карри.
  • Многие гости находят ассортимент скупым и однообразным: «завтрак хуже, чем где-либо в Таиланде», «каша из пакетика», «весь отпуск одно и то же».
  • Фрукты: присутствуют, но немного.
  • Качество кофе: мнения разделились от «нормальный» до «невкусный, как из автомата».
• Завтрак в пути: если уезжаете на экскурсию рано, можно заказать сухой паёк (сэндвич, фрукты, вода).

Другие опции:

• Обед и ужин в отеле: заказывать можно у бассейна или в номере. Цены — выше среднего по округе (например, пицца «от 360 бат + сервис и налоги 17%», 2 кокоса — 280 бат). Жалобы на качество: много отзывов о подогретых замороженных полуфабрикатах, пережаренной еде, халтурном исполнении.
• Рум-сервис: работает 24 часа, но качество не поражает.
• Поздние опции: теоретически можно заказать что-то и после полуночи.

Бары и напитки:

• Бар в бассейне: фирменная фишка отеля. Стулья стоят прямо в воде, подают коктейли, пиво, смузи. Иногда бар не работает, особенно в низкий сезон.
• Happy Hour: 15:00–17:00 — «два коктейля по цене одного», «три банки пива по акции».
• Цены: высокие (однако некоторым гостям кажутся «доступными»). Дополнительно взимают 7% VAT + 10% сервисный сбор.

Executive lounge / Club lounge:
Информации в отзывах нет.

Вывод по питанию: 5.0/10. Завтрак однообразен и органически неудобен; остальные опции либо дороги, либо невкусны.

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Главная гордость отеля — 40-метровый инфинити-бассейн с видом на море. Подсветка вечером создаёт эффектную картинку. Вода чистая, температура комфортная.
• Дополнительно: отдельная джакузи с горячей водой; лежаки бесплатно; иногда там грязноватая вода.
• Музыка у бассейна: играет весь день в стиле Lounge/Deep House/Electro. Для многих это минус — невозможно читать или отдыхать в тишине.
• Ограничение: в 22:00–23:00 бассейн официально закрывают.

Тренажёрный зал:
Нет информации о наличии фитнес-центра.

Спа / Wellness:

• Массаж в отеле: 200–450 бат за тайский массаж. Мнения расходятся: кому-то нравится, кто-то называет его посредственным.
• Соседний спа-салон: через дорогу, относительно доступный.
• Спа-услуги в номере: можно заказать.

Бизнес-центр:
Не упоминается.

Прочие удобства:

• Прачечная: для гостей, оплативших пакет за 300 бат/сутки, 1 кг стирки в день. В остальных случаях — платно.
• Химчистка: есть, но дорогая.
• Камера хранения: есть.
• Бесплатные развлечения: бильярд, настольный теннис, поп-корн у бассейна.

Wi-Fi:
В отзывах неоднократно упоминается медленный интернет. Кто-то называет его «работающим», кому-то он мешает работать.

Климат-контроль:
Кондиционирование — слабое место: в некоторых номерах его нельзя отрегулировать, оно шумно работает, а иногда температура скачет.

Дополнительные платные услуги:

• Фаер-шоу: регулярные вечеринки у бассейна с артистами (входит в ужин или за отдельную плату).
• Cooking class: шеф-повар Макс проводит уроки тайской кухни.
• Расширенный трансфер: в пакет входят разовые поездки по острову.

Вывод по инфраструктуре: 7.0/10. Бассейн — сильная сторона; всё остальное — на среднем или ниже среднего уровне.

Важные замечания

Цена и качество

• Отель позиционируется как «люкс» или «class 4–5*», но по факту тянет на 3–4 звезды.
• Основную ценность составляют дизайн и фото; сервис и питание не соответствуют декларируемому уровню.
• Скрытые сборы: дополнительные 300 бат/чел/сутки (1800 бат за 3 ночи на двоих) вызывают возмущение, так как не включены в изначальную стоимость. Некоторые гости отказываются платить и сталкиваются с давлением.

Возраст здания

• Отель 2016 года постройки, в 2024 проведена реновация. Современный, но некоторые системы (кондиционирование, сантехника) работают с перебоями.

Скрытые сборы

• Обязательный пакет услуг: 300 бат/чел/сутки. Включает в себя: приветственный напиток, стирку 1 кг/день, трансфер до Big Buddha/Fisherman’s Village в определённое время, «Happy Hour» напитки, фруктовые тарелки у бассейна.
• Депозит: часто просят 3000 бат наличными или кредитную карту при заезде.
• Налоги: 7% VAT + 10% сервисный сбор на питание.

Языковые барьеры

• Не все сотрудники говорят по-английски, специфические вопросы лучше обсуждать письменно или через WhatsApp.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: кровать, бассейн, дизайн, вид из пентхауса.
• Минусы: шум, расположение через дорогу, доплаты, разночтения в категориях номеров.

Практические советы для гостей

Обязательно нужно знать/делать:

1. 1При бронировании пишите в отель и уточняйте, где именно будет ваш номер (основная часть или через дорогу). Если забронировали «Deluxe», убедитесь, что вы получите именно тот номер, что на фото.
2. 2На заезде будьте готовы к предложению доплатить за апгрейд — торгуйтесь.
3. 3Берите с собой беруши — музыка и шум могут мешать спать.
4. 4Не берите номер на 1 этаже у бассейна — будет шумно и не будет приватности.
5. 5Если вас всё же поселили через дорогу — осмотрите номер: туалет на улице — это норма для бунгало; комфортно будет только тем, кто готов к кемпингу.
6. 6Трансфер и экскурсии — договаривайтесь на улице или через агрегаторы, цены будут в 2–3 раза ниже, чем в отеле.
7. 7Завтракайте в соседних кафе (Friendly, Green Leaf), если не хотите переплачивать и стоять в очереди.
8. 8Арендуйте скутер — это сэкономит вам кучу денег на такси и расширит возможности поездок по острову.
9. 9Обязательно проверяйте счёт при выезде; если что-то не так — настаивайте на перепроверке.

Лучшее время для визита:

• Период с декабря по февраль обычно сухой и менее влажный, но цены выше.
• Март–апрель жарче, может быть стройка рядом.

Что взять с собой:

• Репелленты (в бунгало много насекомых).
• Удлинитель (розетка может оказаться далеко от кровати).

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (пять пунктов):

1. 1Потрясающий дизайн бассейна и номеров в основной части — modern, инстаграмный, атмосферный.
2. 2Отличная кровать и качественное постельное бельё — многие называют одним из лучших на Самуи за эти деньги.
3. 3Маленький, но уютный домашний пляж без толп и продавцов.
4. 4Хорошая транспортная доступность: аэропорт рядом, до пирса рукой подать.
5. 5Стильная атмосфера для молодёжи: бильярд, настольный теннис, вечеринки у бассейна.

Ключевые слабые стороны (пять пунктов):

1. 1Разделение на «VIP-зону» и «бюджетную зону» через дорогу — зачастую без предупреждения при бронировании. Несоответствие фото и реальности — самая частая жалоба.
2. 2Шум до поздней ночи: музыка у бассейна, громкие компании, проблемы с межкомнатными перегородками.
3. 3Агрессивная коммерческая политика: обязательная доплата 300 бат/сутки, навязчивые продажи, попытки нечестного завышения цен на услуги.
4. 4Завтрак через дорогу: малая площадь, однообразие, дорогая для такой подачи еда.
5. 5Претензии на 5, а реальность — 3+/4***: это не плохо, но вызывает неудовлетворённость у гостей, ожидавших люкс-уровня.

Итоговая оценка: 6.5/10

The Privilege Hotel — это неплохой эконом-вариант для молодых и активных, которые хотят модный дизайн и бассейн за относительно небольшие деньги. Однако отель страдает от перепроданности, нечестных практик и несоответствия ожиданиям. Рекомендуется только при бронировании дорогих категорий (Pool Access, Penthouse) и с пониманием, что получите стильный, но шумный клуб, а не тихий spa-отель.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: компаниям молодых друзей (18–35 лет), парам, которые планируют тусовки и много передвигаться по острову, блогерам и любителям эстетики для фото.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми (есть запрет на детей в бунгало, а у бассейна шумно), парам на медовый месяц (если ищут тишину), гостям, которые ценят традиционный люкс-сервис и качественное питание, людям с ограниченной мобильностью (лестницы, переход дороги).