Ascott Embassy Sathorn — это роскошный апарт-отель с оценкой 9.0/10, получивший высшие баллы за безупречный сервис и идеальную чистоту новых номеров. Расположен в деловом районе Саторн, в 5 минутах на бесплатном тук-туке от станций BTS/MRT, но требует поездок до исторического центра. Ключевые преимущества: просторные апартаменты с кухней и стиральной машиной, потрясающие панорамные виды и знаменитые завтраки на 37-м этаже. Основные минусы: очень холодная вода в инфранити-бассейне и строгое закрытие зоны у бассейна в 21:00. Цена полностью соответствует качеству, предлагая уровень сервиса, редкий для Бангкока. Идеален для семей и длительных поездок, но не подойдет тем, кто хочет жить в пешей доступности от достопримечательностей.
Ascott Embassy Sathorn Bangkok — современный 5-звёздочный апарт-отель, открытый в 2022 году в деловом районе Саторн. Это полноценный сервисный апартамент с просторными номерами, оснащёнными кухней и стиральной машиной, что делает его идеальным для семей и длительных поездок. Главные козыри — высочайший уровень чистоты, безупречный сервис и невероятно доброжелательный персонал, который гости называют главным достоянием отеля.
Ключевые сильные стороны — огромные умопомрачительные виды из окон, качественные удобства (отличный фитнес-зал, инфранити-бассейн, сауна) и вкусный разнообразный завтрак на 37-м этаже. Основной минус — некоторая удалённость от исторического центра и необходимость пользоваться транспортом, а также неоднозначные отзывы о температуре воды в бассейне, который некоторым кажется слишком холодным. Общая оценка — 9.0/10, это выдающийся отель, который с лихвой оправдывает свою стоимость и остаётся в памяти гостей благодаря человеческому отношению.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Ascott Embassy Sathorn
- Адрес: No. 59 South Sathorn Road, Thungmahamek, Sathorn, Бангкок, Таиланд
- Год открытия: 2022
- Категория: 5 звёзд, высший ценовой сегмент, сервисные апартаменты (апарт-отель)
Описание: Ascott Embassy Sathorn позиционирует себя как люксовый апарт-отель, идеально подходящий для тех, кто ценит комфорт и планирует длительное пребывание. 38-этажное здание насчитывает 393 номера, многие из которых представляют собой полноценные студии или апартаменты с кухонной зоной и зоной отдыха. Отель новый, открытый в 2022 году, что гарантирует современный ремонт и свежесть во всех помещениях.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми: Наличие кухни, стиральной машины, просторных номеров, отличного бассейна и даже детского клуба с игрушками делает отель идеальным выбором для семейного отдыха.
- Деловые путешественники: Расположение в деловом квартале Саторн, наличие хорошего Wi-Fi, возможность задержаться в лобби для работы и шаттл до станций метро создают удобства для бизнес-поездок.
- Пары и индивидуальные туристы: Желающие остановиться в современном, чистом отеле с высоким уровнем сервиса и возможностью готовить самостоятельно, а также те, кто любит виды на город.
- Долгие поездки: Формат апартаментов с полноценной функциональностью особенно подходит тем, кто останавливается в городе на несколько дней или недель.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в современном деловом районе Саторн, который известен своими офисами, посольствами и небоскрёбами. Это не исторический центр, поэтому атмосфера здесь более деловая и упорядоченная.
Ключевые точки интереса:
- Близость к станциям Skytrain (BTS) и метро (MRT) делает центр города легко достижимым.
- Рядом находится парк Лумпхини, торговый центр Silom Complex, MBK Center.
- В минуте ходьбы от отеля находится популярный итальянский ресторан «Мимоза».
Общественный транспорт: Общественный транспорт не совсем у дверей отеля, но отель компенсирует это собственным бесплатным шаттлом в виде тук-тука до ближайших станций (BTS Chong Nonsi, MRT Lumphini). Многие гости отмечают это как большое удобство, особенно в жару или после долгого дня на ногах. Доступность такси и сервисов вроде Grab также не вызывает никаких сложностей.
Пешая доступность: Район безопасный, но из-за его делового характера и погодных условий в Бангкоке длительные пешие прогулки до основных достопримечательностей (например, исторический центр в 25–30 минутах езды на такси) не очень практичны.
Транспортные услуги отеля: Отель помогает с заказом такси до аэропорта, организует трансфер и предоставляет уже упомянутый бесплатный шаттл-тук-тук.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей.
Номера и чистота
Качество номеров: Оценка «выдающийся уровень» по этой категории полностью заслужена. Номера — это визитная карточка отеля. Гости единодушно отмечают:
- Простора: Огромные, зачастую больше похожие на апартаменты, чем на стандартный гостиничный номер.
- Современность и оснащение: Новая, стильная мебель, современная техника, мощный кондиционер с идеальной работой. Имеющиеся опции включают полноценную кухню (плита, посуда), большой холодильник, стиральную машину (иногда с функцией сушки), капсульную кофемашину Nespresso, тостер.
- Мелочи: Некоторые гости рады наличию в номере двухспальной кровати огромного размера, удобных штор, раскладывающегося дивана для дополнительного места.
- Виды: Виды из окон на разных этажах неизменно вызывают восторг — панорамы Бангкока, особенно с верхних этажей, просто захватывают дух.
Чистота: Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Отель абсолютно безупречно чистый. Уборка ежедневная, качественная и своевременная. Например, одна гостья отметила, что, оставив золотые украшения на столе, горничная заметила их, не тронула и вежливо напомнила о сейфе.
Шум и звукоизоляция: Проблем с шумоизоляцией не отмечено. Отель находится в относительно спокойном деловом районе, поэтому ночные шумы с улицы не беспокоят. Звуки из коридоров или соседних номеров также не упоминаются как проблема, что говорит о хорошей звукоизоляции.
Сервис
Персонал: Сервис в Ascott Embassy Sathorn — это то, что выделяет его из ряда многих хороших отелей. Это уровень, который запоминается надолго.
- Дружелюбие и профессионализм: Гости используют такие определения, как «невероятно дружелюбный», «обязательный», «сердечный», «всегда с улыбкой». Персонал делает всё, чтобы гость чувствовал себя как дома, при этом работает быстро и эффективно.
- Владение языками: Мы нашли упоминание о том, что управляющая по имени Scarlett свободно владеет английским, японским и корейским языками, что делает коммуникацию с гостями из разных стран максимально лёгкой. Общих жалоб на языковой барьер нет.
Отдельного внимания заслуживают сотрудники, которых гости благодарят лично:
- Scarlett (менеджер), Ani, Bow, Bella, On, Mali, Bunny (команда), Nhun, Mint, Aom, Kaew, Eye, Tae, Jump, Polly, Phawis, Dada, Pete, Bobby, Karen, Ton, Pang, Fang, Poom, Dek, Lek, Peter, Tony, P'Nan, Den, Nan, Nai — вот неполный список тех, чьи имена звучат в благодарных отзывах. Они помогают с заселением/выселением, организуют транспорт, доставляют еду из доставки в номер, решают технические проблемы (например, с Wi-Fi), дарят небольшие подарки (шопер при выезде).
Качество обслуживания:
- Оперативность: Заселение часто происходит раньше установленного времени, если номер уже готов. Выселение также проходит быстро.
- Готовность помочь: Отель предоставляет услугу бесплатного позднего выезда, что очень ценно для гостей с вечерними рейсами. Персонал всегда готов помочь с любым вопросом.
- Пример выдающегося сервиса: Одна гостья написала, что лично для неё были организованы и транспорт, и поздравления, когда она выходила замуж в консульстве, и сотрудники были рядом с ней в этот важный момент.
Проблемы: Проблем, связанных с сервисом, практически не отмечено. Единичные замечания по поводу скорости выполнения некоторых нетривиальных заказов (например, доставка дополнительных столовых приборов) встречаются крайне редко. Подавляющее большинство отзывов содержит только благодарности.
Питание
Завтраки: Завтрак — одно из ярких впечатлений от отеля, его часто называют «огнём», «потрясающим», «шикарным». Он сервируется на 37-м этаже, откуда открывается потрясающий вид на город.
- Качество и разнообразие: Очень широкий выбор блюд, от европейских до азиатских. Многие отмечают наличие живой яичной станции (готовят омлеты, яичницу по желанию) и станции яичной лапши (Egg Noodle Station), что для Бангкока является знаком качества. Есть халяль-опции для мусульман.
- Атмосфера: Завтракать на таком высоте — настоящее удовольствие, которое создаёт правильное начало дня.
Другие опции:
- Ресторан отеля: Есть также основной ресторан, но отзывы о нём неоднозначны. Одна гостья из Франции написала, что качество еды в нём не показалось ей достаточно высоким. Поэтому основное внимание гости уделяют завтраку.
- Рум-сервис: Доступен.
- Бары: Есть бар у бассейна или в лаунж-зоне. Гости хвалят барменов Poon и Pla за отличные коктейли.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах есть упоминание о «представительском лаундже» (lounge), но без детального описания услуг. Не все гости пользовались этой опцией, поэтому подробных данных о cocktail hour или других привилегиях нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Мы описываем только то, что гости упомянули в отзывах.
- Бассейн: Открытый инфранити-бассейн на крыше. Вид из него и фото получаются потрясающими. Однако это одна из немногих спорных тем: многие гости отмечают, что вода в бассейне очень холодная, доставляя дискомфорт при входе. Также есть правило, что после 21:00 зона у бассейна закрывается, что не понравилось одному гостю. Гостю с детьми, наоборот, понравилось, что бассейн «не для детей» (нет горок), но сам по себе большой и чистый.
- Тренажёрный зал: Превосходно оборудованный фитнес-зал с видом. Есть всё необходимое для кардио и силовых тренировок, включая беговые дорожки и даже боксёрскую грушу. Один из гостей упомянул, что зал временно находился на небольшом ремонте, но в остальных отзывах претензий нет.
- Спа / Wellness: На территории есть сауна и парная, которыми гости могут пользоваться.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Wi-Fi: Упоминается только в положительном ключе. Гости пишут, что Wi-Fi хороший, быстрый. Однажды возникли временные трудности с подключением, которые персонал (сотрудник Tae) помог немедленно решить.
- Климат-контроль: Жалоб на систему кондиционирования нет, гости хвалят её эффективную и быструю работу.
- Дополнительные услуги: Есть прачечная (дорогая, но при некоторых тарифах 2 вещи/день бесплатно), химчистка, камера хранения багажа. Пользование прачечной в номере (если есть) бесплатно.
Важные замечания
- Цена и качество: Гости считают, что цена полностью оправдана уровнем сервиса и качества. Например, один гость сравнил стоимость 130 евро за ночь со всеми предоставленными удобствами и назвал цену «данной». Отель находится в высоком ценовом сегменте, но предлагаемое качество его соответствует или даже превосходит ожидания.
- Возраст здания: Отель новый (2022 год), всё в отличном состоянии, современное и стильное. Влияние на впечатление только положительное.
- Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых сборах. Депозит при заселении, как правило, не берут.
- Языковые барьеры: Как уже упоминалось, проблем с коммуникацией нет. Управляющая Scarlett говорит на нескольких языках (английский, японский, корейский), что облегчает общение для гостей из Азии. Общий уровень владения английским у персонала высокий.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Персонал (99% отзывов), чистота, просторные номера, вкусный завтрак и его вид, бассейн и вид, наличие стиральной машины.
- Минусы: Холодная вода в бассейне, относительная удалённость от центра города, после 21:00 бассейн закрыт.
Практические советы для гостей
- Заселение: Если вы прилетели рано утром, отель может предоставить вам ваучер на напиток в лаунж-зоне, пока номер приводится в порядок. Как правило, к стандартному времени заселения (14:00) или даже раньше вас уже заселят.
- Выбор номера: Планируете ли вы готовить? Убедитесь, что ваш номер оснащён кухней и стиральной машиной. Если для вас важен вид, выбирайте номера на верхних этажах. Вид на город с 20–30-х этажей просто завораживает.
- Дети: Отель дружелюбен к семьям. Здесь есть отдельная комната для детей с игрушками и книгами, что даст родителям возможность отдохнуть.
- Транспорт: Не забывайте о бесплатном тук-туке до ближайших станций BTS/MRT. Это очень удобно и экономит время и деньги.
- Избегайте типичных проблем: Если вы чувствительны к холодной воде, будьте готовы к температуре в бассейне. Если хотите искупаться вечером, планируйте это до 21:00.
- Что брать с собой: Для кухни в номере есть вся необходимая посуда, но основные специи и продукты для готовки нужно будет докупить самостоятельно.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: В Ascott Embassy Sathorn мы видим отель, который стремится не просто предоставить номер, а создать для гостя «второй дом». У них это получается блестяще благодаря команде профессионалов, которые делают сервис настоящим искусством. Современная инфраструктура, забота о деталях и атмосфера уюта делают его привлекательным для широкого круга гостей.
Основные сильные стороны:
- Безупречный сервис, где доброжелательность и искренняя забота — не просто слова, а норма работы каждого сотрудника.
- Просторные, современные и абсолютно чистые номера с отличным оснащением (стиральная машина, кухня), подходящие для длительного проживания.
- Вкусный и разнообразный завтрак с головокружительными видами на 37-м этаже.
- Высокое качество удобств: прекрасный фитнес-зал, сауна, работающий Wi-Fi, эффективный климат-контроль.
- Надёжность и предсказуемость: новый отель, где всё работает как часы, что избавляет от неожиданностей.
Ключевые слабые стороны:
- Температура воды в бассейне — для многих она слишком холодная, что снижает удовольствие от использования.
- Некоторая удалённость от исторического центра, требующая постоянного использования транспорта или шаттла.
- Разделение зоны у бассейна после 21:00, что может огорчить любителей вечернего отдыха.
- Единичное замечание по качеству блюд в основном ресторане, что несколько отличается от уровня завтрака.
- Шум от соседнего здания: Один гость упомянул о шумных ремонтных работах в соседнем здании рядом с бассейном, но это временная ситуация.
Итоговая оценка: 9.0/10
Обоснование: Это отель выдающегося уровня, который с минимальными недостатками демонстрирует высочайшие стандарты во всём, что касается комфорта, чистоты и сервиса. Небольшое снижение итоговой оценки связано с мелкими, но повторяющимися замечаниями о холодном бассейне и транспортной удалённости от центра.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 9.8/10
- Питание: 9.2/10
- Инфраструктура: 9.0/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Идеальный выбор для семей, особенно с маленькими детьми, благодаря наличию кухни, стиральной машины и детской комнаты. Также прекрасно подойдёт для бизнес-путешественников, работающих в районе Саторн, для пар, желающих остановиться в современном и уютном месте, и для всех, кто планирует длительную поездку и ценит самостоятельность в бытовых вопросах. Любителям роскошных видов и фотографий тоже здесь точно понравится.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто хочет жить непосредственно в историческом центре города и передвигаться исключительно пешком до главных достопримечательностей. Также любителям тёплых бассейнов и ночных купаний стоит подобрать другой отель с более подходящей инфраструктурой.