Homm Chura Samui

Name: Homm Chura Samui
Address: Чаенг Мон
Price range: 6486-23029 ₽
Rating: 6.8

6.8

159 отзывов

🇹🇭 провинция Сураттхани, Ко-Самуй, набережная Чавенг, 99 9 MOO 2

Выбрать от 6 486 ₽

Внешний вид отеля Homm Chura Samui в Чаенге Моне, фото 5

TL;DR

Homm Chura Samui — это четырехзвездочный бутик-отель с неоднозначной оценкой 6.8/10, где выдающийся сервис персонала конфликтует с крайне запущенным состоянием номеров. Отель расположен в северной, тихой части пляжа Чавенг, в пешей доступности от баров, ресторанов и Central Festival. Сильными сторонами являются невероятно отзывчивый персонал, разнообразные и вкусные завтраки и ухоженная зеленая территория. Ключевые минусы — повсеместная грязь в номерах (включая пятна на белье), катастрофически плохая звукоизоляция и сильный физический износ мебели и сантехники. Соотношение цены и качества низкое, так как отель не соответствует заявленным 4 звездам. Подходит для непритязательных туристов, ценящих локацию и сервис, но абсолютно не рекомендуется тем, кто ищет чистоту, тишину и комфорт.

Homm Chura Samui (ранее Chura Samui) — это четырехзвездочный курортный отель, расположенный на первой береговой линии пляжа Чавенг. Он позиционируется как спокойное и уютное место для отдыха, но вызывает крайне неоднозначные отзывы. С одной стороны, гости в восторге от зелёной, ухоженной территории, выгодного расположения (в тихом месте, но в шаговой доступности от центральной части Чавенга), вкусных и разнообразных завтраков, а также невероятно дружелюбного и отзывчивого персонала. С другой стороны, существует огромное количество жалоб на устаревшее состояние отеля, недостаточную чистоту в номерах, плохую звукоизоляцию, проблемы с Wi-Fi, а также на непрезентабельный вид пляжа прямо перед отелем. Многие посетители отмечают, что отель не дотягивает до заявленных четырех звезд и больше соответствует уровню трехзвездочного или даже по-настоящему бюджетного варианта. В целом, общая оценка складывается из компромисса между превосходным сервисом персонала и неудовлетворительным физическим состоянием самого имущества.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Homm Chura Samui (также встречается как Chura Samui Resort)
Адрес: провинция Сураттхани, Ко-Самуй, набережная Чавенг, 99 9 MOO 2
Категория: Средний сегмент, 4 звезды.
Описание и позиционирование: Небольшой (63 номера), уютный бутик-отель, позиционирующийся как место для спокойного и расслабляющего отдыха. Архитектура и дизайн выполнены в стиле "натуральный Thai style" с обилием бамбука, тропических растений и естественных материалов, что создаёт ощущение единения с природой.

Описание

Отель представляет собой двух- и одноэтажные домики-бунгало, рассредоточенные по зеленой, тенистой территории, которая плавно спускается к морю. Ключевой особенностью можно назвать его "экзотический" вид: тропический сад, пение птиц по утрам, отсутствие ощущения большого, безликого комплекса. Целевая аудитория — в основном пары, стремящиеся к уединению, и туристы, ценящие спокойствие, но не желающие быть полностью отрезанными от инфраструктуры. Отель также подходит для семей, но наличие большого количества ступенек и лестниц может стать проблемой для гостей с маленькими детьми или пожилых людей.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в северной части пляжа Чавенг. Это считается одним из главных его плюсов. Он расположен достаточно далеко от шумной "party-зоны" и ночных клубов, чтобы гарантировать тихий сон, но при этом достаточно близко, чтобы дойти до ресторанов, магазинов и Центрального Фестиваля пешком за 10-15 минут.

Ключевые точки интереса:

Расстояние до аэропорта: Очень близко, буквально несколько минут на машине. Это удобно, но некоторые гости жаловались на шум пролетающих самолетов.
Близость к достопримечательностям: В пешей доступности находится главная достопримечательность — сам пляж Чавенг. Также рядом расположен основной госпиталь острова.
Шопинг и рестораны: В непосредственной близости, вдоль пляжа и на главной улице, расположено множество ресторанов всех ценовых категорий, кафе, массажных салонов, аптек и магазинов (включая 7-Eleven).

Общественный транспорт

Такси: Легко поймать на главной дороге.
Пешая доступность: Очень хорошая. Отель идеально подходит для тех, кто любит гулять и не хочет зависеть от транспорта. Район безопасен для пеших прогулок днем и вечером.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предоставляет услугу трансфера из/в аэропорт. Однако многие гости отмечают, что цена завышена (примерно 700 бат), и гораздо выгоднее заказать такси или трансфер самостоятельно.

Парковка

Наличие: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что удобно для тех, кто арендует скутер или автомобиль.

Номера и чистота

Эта категория — самая противоречивая во всех отзывах.

Качество номеров

Размер и комфорт: Отзывы сильно разнятся. Некоторые гости хвалят просторные номера, другие жалуются, что они тесные, темные и мрачные, особенно на первом этаже. Номера на втором этаже часто описываются более позитивно из-за большего количества света и наличия просторного балкона с диваном. В целом, мебель и отделка относятся к стилю "минимализм", что выглядит либо элегантно и ненавязчиво, либо уныло и бюджетно, в зависимости от восприятия.
Состояние мебели и отделки: Большинство критических отзывов указывают на то, что отель "остро нуждается в реновации". Гости упоминают обшарпанные стены, сломанную мебель, ржавые краны, протекающие раковины и унитазы. Возраст здания явно сказывается на его состоянии.
Оснащение и удобства: Стандартный набор присутствует: кондиционер (очень громкий, по многим отзывам), телевизор, мини-бар, сейф, халаты, тапочки (не во всех номерах). Выделяют невероятно хороший душ с большим напором воды. Виды из окон могут быть на море, бассейн или на внутренний тенистый сад.

Чистота

Общий уровень: Это самый больной вопрос. Значительная часть гостей жалуется на низкое качество уборки или даже её полное отсутствие. Люди пишут о толстом слое пыли по всей комнате, липких полах, пыли на окнах, грязной сантехнике.
Качество и частота уборки: Уборка ежедневная, но, по мнению многих, производится "для галочки". Гости жаловались, что оставляли щедрые чаевые, но это не улучшало качество уборки. Описаны случаи, когда грязь в душе или на раковине оставалась на месте в течение нескольких дней.
Постельное бельё и полотенца: Это отдельная тема для жалоб. Некоторые гости обнаруживали пятна (включая пятна крови (!!)), дыры на простынях и полотенцах. Случаи использования грязного белья были описаны неоднократно.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция: Практически единогласно признается "ужасающей". Гости слышат всё: разговоры, плач детей, интимные звуки из соседних номеров, шаги и голоса в коридоре. Это делает пребывание крайне дискомфортным и лишает приватности.

Сервис

Если состояние отеля — его главный минус, то персонал — бесспорный и общепризнанный плюс.

Персонал

Общая оценка: Подавляющее большинство отзывов описывает персонал как "невероятно дружелюбный, отзывчивый, услужливый и профессиональный". Гости отмечают, что сотрудники действительно стараются сделать пребывание гостей максимально приятным, всегда готовы помочь с бронированием экскурсий, трансферов или просто дать дружеский совет.
Конкретные имена: Многие гости выражают особую благодарность и называют сотрудников по именам: Chai, James, Pupe, Phet, Ant, Note, Meow, Mr. Orlan, Sai, Ong, Mod, Niu, Pae, Santi, Eve, Kratai. Это говорит о том, что персонал действительно оставляет яркое личное впечатление. Девушку Kratai отдельно отметили за владение основами французского языка.
Владение языками: Английский язык персонал знает на хорошем уровне. Проблем с коммуникацией в общем не возникает.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал постоянно получает высокие оценки за готовность решать проблемы гостей. Сотрудники ресепшена оперативно помогают с заселением и выездом, а также с организацией любых услуг.
Конкретные примеры: Гости хвалят за помощь в организации дня рождения с украшением номера, за оперативную замену номера в случае проблем (хотя и отмечают, что сами проблемы не должны были возникнуть).

Проблемы

Грубость: Отмечена лишь в редких единичных случаях, когда часть персонала в ресторане казалась недружелюбной. В целом, это не системная проблема.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Это одна из сильных сторон отеля. Завтраки большинство гостей хвалят, называя их "отличными", "вкусными" и "разнообразными". Формат — смешанный: есть шведский стол с фруктами (возможны нарекания на их спелость), овощами, сыром, колбасами, йогуртами, выпечкой, а также есть меню, где можно заказать яичницу, омлеты, панкейки или вафли, которые готовят на кухне. Особенно отмечается качественный и вкусный кофе.
Атмосфера ресторана: Одно из слабых мест. Ресторан находится на верхнем уровне, у входа в отель, а не у моря. Поэтому завтрак происходит с видом на парковку и дорогу, а не на океан. Также гости жаловались на наличие мух вокруг еды, особенно на открытых блюдах.

Другие опции

Обед/Ужин: Гости практически единогласно отмечают, что цены в ресторане отеля (особенно у бассейна) завышены (в 2-3 раза дороже, чем в соседних кафе), а качество еды не оправдывает стоимость. Поэтому большинство питается за пределами отеля.
Рум-сервис: Не упоминается активно, видимо, не является востребованной услугой.
Бары и напитки: Есть бар у бассейна. Многие хвалят happy hour (например, 2 коктейля по цене одного). Однако есть жалобы, что вечером, около 17-18 часов, бар закрывается, и у гостей нет возможности выпить коктейль в отеле после заката. Некоторые постояльцы были недовольны тем, что welcome drink нельзя было использовать на бокал вина.
Дополнительные сборы: Гости обращают внимание на то, что к любому заказу в отеле добавляется сервисный сбор (10%) и другие налоги, что значительно увеличивает конечный счет.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Небольшой, но чистый бассейн с видом на море — одно из центральных мест отдыха. Лежаков достаточно, но в пик сезона может не хватать самых удачных мест. Вода в бассейне обычно теплая, но некоторые гости считают её прохладной. Были жалобы на зеленый налёт по краям и на старые, порванные матрасы на лежаках.
Тренажёрный зал: Присутствует, но почти единогласно описывается как очень старый, тесный, темный, с устаревшим оборудованием.
Спа / Wellness: Массаж — одно из ярких предложений отеля. Массажные кабинки расположены прямо на пляже, и многие гости остались в восторге от профессионализма массажисток.
Бизнес-центр: Упоминается только в базовом описании, но в отзывах не фигурирует как востребованная услуга.
Прочие удобства: В отеле есть библиотека с книгами на разных языках (включая несколько на русском), прачечная (гости отмечают её высокую стоимость и советуют пользоваться услугами уличных прачечных за 50 бат/кг).
Wi-Fi: Некоторые гости утверждают, что Wi-Fi работает отлично на всей территории. Другие, особенно в бунгало, жаловались на медленную скорость, частые обрывы или полное отсутствие сигнала в номере.
Климат-контроль: Проблем с кондиционированием в номерах не отмечается (кроме его шумности), но в ванных комнатах нет кондиционера, из-за чего там может быть душно и появляются комары.

Важные замечания

Цена и качество: Это ключевой вопрос. Многие гости, особенно те, кто бронировал отель как 4-звездочный, чувствуют себя обманутыми, считая, что текущее состояние отеля не соответствует ни цене, ни категории. Его часто сравнивают с мотелем 2-3 звезды. Для тех, кто платил "среднюю" цену и не ожидал роскоши, соотношение цены и качества кажется приемлемым, особенно благодаря сервису.
Возраст здания и износ: Отель явно был построен давно и нуждается в капитальном ремонте. То, что некоторые гости считают "очарованием старого стиля", другие воспринимают как запущенность и антисанитарию. Большинство негативных отзывов сводится именно к отсутствию должного ухода и ремонта.
Целевая аудитория: Отель подходит далеко не всем. Он идеален для непритязательных путешественников, которые ценят покой, природу и человеческое отношение больше, чем современный дизайн и безупречный ремонт. Он вряд ли понравится тем, кто ищет классический комфорт отеля 4*.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Персонал, завтраки, тихое расположение, тенистая территория.
- Минусы: Грязь и необходимость ремонта, плохая звукоизоляция, пляж перед отелем.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Однозначно рекомендуется бронировать номер на втором этаже (например, №202). Номера на первом этаже описываются как темные, тесные и лишенные уединения из-за проходящих мимо людей.
Организация трансфера: Не заказывайте трансфер из отеля в аэропорт, он сильно переплачен (около 700 бат). Лучше договориться с таксистом на улице или заказать трансфер через любой туристический киоск.
Насекомые: Учитывая обилие зелени и близость к морю, обязательно берите с собой и активно используйте репелленты от комаров.
Путешествующие с детьми/пожилые люди: Учитывайте большое количество лестниц и ступенек, что может быть неудобно для людей с ограниченными физическими возможностями.
Купание в море: Пляж прямо перед отелем мелкий, часто с водорослями и кораллами. Чтобы найти хорошее место для плавания, нужно пройти пешком вправо по пляжу около 10-15 минут. Для купания чаще всего используется бассейн отеля.
Питание: Планируйте обеды и ужины за пределами отеля. Выбор больше, а цены значительно ниже. У пляжа и на главной улице огромное количество альтернатив.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Homm Chura Samui — это история двух крайностей. С одной стороны, он предлагает уникальный и человечный опыт, который редко встретишь в крупных сетевых отелях. С другой, его физическое состояние оставляет желать лучшего, что делает его совершенно неподходящим для многих путешественников.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Персонал: По-настоящему выдающийся, дружелюбный и готовый помочь. Именно сотрудники делают пребывание в отеле запоминающимся.
Расположение: Идеальный компромисс между тишиной и доступностью к инфраструктуре пляжа Чавенг.
Завтраки: Высокое качество, разнообразие и возможность заказа свежеприготовленных блюд.
Уединенная атмосфера: Зеленая, ухоженная территория создает ощущение небольшого, личного тропического рая.
Услуги массажа: Отличный спа-сервис прямо на пляже с видом на море.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Состояние отеля и чистка: Ощутимое отсутствие реновации, видимый износ мебели и отделки, а также систематические проблемы с глубиной уборки в номерах.
Отсутствие звукоизоляции: Критическая проблема, которая может испортить отдых. В номерах слышно абсолютно все, что происходит у соседей и в коридоре.
Пляж непосредственно у отеля: Мелкий, часто с водорослями и мусором, непригодный для комфортного купания и пляжного отдыха.
Несоответствие категории: Отель не дотягивает до стандартов 4 звезд в части качества номеров и некоторых услуг.
Непродуманные детали: Ресторан с видом на парковку, раннее закрытие бара, устаревший спортзал.

Итоговая оценка: 6.8 / 10

Мы не можем поставить оценку ниже 6, так как персонал и завтраки действительно на высоком уровне, что отмечается в подавляющем большинстве отзывов. Однако мы не можем поднять оценку выше 7 из-за огромного количества серьезных и повторяющихся проблем с грязью, износом и плохой звукоизоляцией, которые напрямую влияют на комфорт и качество отдыха.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0 / 10
Номера и чистота: 4.5 / 10
Сервис: 9.5 / 10
Питание: 8.0 / 10
Инфраструктура: 5.0 / 10
Цена/качество: 5.5 / 10