Nora Buri Resort & SPA

Nora Buri Resort & Spa позиционируется как пятизвёздочный курорт на Самуи, позиционируемый на сочетание уединённого отдыха с транспортной доступностью. Основной акцент отеля сделан на приватных виллах с бассейнами, великолепных морских видах с холма и высоком уровне сервиса. Ключевые наблюдения: отель получает восторженные отзывы за дружелюбный и профессиональный персонал, качественные завтраки «шведский стол» и потрясающую панораму.

Однако есть и явные слабые стороны: пляж у отеля каменистый и практически непригоден для купания, а сама территория разделена оживлённой дорогой, что требует использования подземного перехода или гольф-каров. Многие гости отмечают, что отель нуждается в небольшом ремонте и обновлении интерьеров. Общая итоговая оценка — 8.2/10: это очень хороший курорт для спокойного отдыха в номерах категории «вилла», но не для тех, кто мечтает о классическом пляжном отдыхе с шаговой доступностью моря.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Nora Buri Resort & Spa
• Адрес: провинция Сураттхани, Ко-Самуй, остров Самуй
• Позиционирование и категория: 5-звёздочный курорт премиум-класса, ориентированный на спокойный, романтический или семейный отдых в условиях приватности. Отель подходит для тех, кто ценит сервис выше, чем прямое наличие песчаного городского пляжа.

Описание: Курорт разделён на две зоны (холм и пляж), соединённые подземным туннелем под оживлённой островной дорогой. Основная фишка — панорамные виды на море, достигаемые за счёт расположения на склоне. Гости, особенно те, кто выбирает виллы с бассейном, отмечают исключительный релакс и уединенность. Курорт предоставляет все условия, чтобы не покидать территорию: несколько ресторанов, два общих бассейна и спа-центр. Целевая аудитория — пары (особенно молодожёны), семьи, предпочитающие тихий отдых, и туристы, готовые арендовать транспорт для знакомства с островом.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в северной части пляжа Чавенг, в курортной зоне, но на склоне холма. Это обеспечивает прекрасные виды, но делает пешие прогулки за пределы отеля практически невозможными.

Ключевые точки интереса:

• Близость к центру: ~7–10 минут на машине до центрального Чавенга (рынки, шопинг, рестораны). Многие отмечают, что рядом с отелем нет никакой инфраструктуры — для выхода «в свет» нужен транспорт.
• Аэропорт: Расстояние до аэропорта Самуи около 5–10 минут езды, что очень удобно по прибытии и в день вылета (стоимость такси около 300 бат).

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт возле отеля не ходит. Гости пользуются такси, приложениями Grab/Click или арендуют мотороллер/автомобиль.
• Некоторые гости жаловались на высокую стоимость такси (например, 400 бат за 10 минут), но отмечали, что можно торговаться.

Пешая доступность:

• Неудобна. С одной стороны, отель тихий и безопасный. С другой — из-за расположения на холме и отсутствия тротуаров на основной дороге, самостоятельные пешие прогулки в город затруднительны и небезопасны.
• Внутри курорта много лестниц и подъёмов, что стоит учитывать гостям с ограниченными физическими возможностями.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл в Чавенг: предоставляется по расписанию, но многие гости отмечают его неудобство — мало рейсов, нужно бронировать заранее, быстро разбирают места.
• Гольф-кары (багги): служба работает 24/7 для трансфера внутри отеля. Один из самых хваленных сервисов. Большинство пишет, что ожидание не превышает 2–3 минут. Особенно полезно для подъёма от пляжа к холмовой части. Отдельно гости хвалят водителей Дона (Don) и Бира (Beer).

Парковка:

• Наличие парковки подтверждается, но подробной информации о стоимости и особенностях (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Высоко оценены. Гости, особенно в дорогих категориях (виллы Hill Side и Ocean Front с приватными бассейнами), остаются в восторге. Номера просторные, с большой кроватью King Size, огромными ванными комнатами (ванна, отдельный душ, иногда и уличный душ), террасой.
• Оснащение: кондиционер, телевизор, мини-бар, сейф, халаты и тапочки.
• Важный нюанс: Идеальный отдых гарантирован именно в номерах с приватными бассейнами, откуда открываются потрясающие виды. Некоторые гости, недовольные своим отдыхом, жили в стандартных номерах.
• Минусы:
  • Признаки износа. Многие отзывы фиксируют, что отель «немного в годах» и нуждается в косметическом ремонте. Упоминаются потертости на мебели, необходимость освежить дерево на террасах.
  • Шумный кондиционер: жалобы на его громкую работу встречаются неоднократно.
  • Плохая звукоизоляция: некоторые гости писали, что слышат соседей и шум из коридора.
  • Грязь при заезде: в единичных, но очень неприятных случаях, упоминалась грязная душевая кабина со следами предыдущих гостей.

Чистота:

• Общий уровень: большинство гостей оценивает чистоту как очень высокую. Уборка проводится ежедневно, персонал аккуратен.
• Исключения: есть единичные жалобы на пыль на мебели, которую не всегда протирают во время уборки. Один гость был шокирован, узнав, что резиновые шлёпанцы из номера передают следующим гостям после стирки.

Шум и звукоизоляция:

• Внутри курорта очень тихо и спокойно. Основной источник шума — проезжающие по главной дороге машины (если номер расположен близко к ней).

---

Сервис

Персонал:

• Одна из сильнейших сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов восторгаются дружелюбием, внимательностью и профессионализмом персонала. Гостей встречают улыбками, всегда готовы помочь, помнят индивидуальные предпочтения (например, кофе по утрам). Часто упоминаются имена: Ллойд (Lloyd), Спрайт (Sprite), Энджел (Angel), Май (Mai), Лили (Lily), Аунг (Aung), Лестер (Lester), Бим (Beam), Байтонг (Baitong), Поп (Pop), Дон (Don), Нунг (Nung).
• Владение языками: проблемы с английским не упоминаются, служба работает на высоком уровне. Однако несколько франкоговорящих гостей выразили пожелание, чтобы в штате был сотрудник, говорящий по-французски, для упрощения коммуникации с ресторанной службой. Проблем с русским языком в отзывах нет, что свидетельствует об адаптации персонала под русскоязычных туристов.

Качество обслуживания:

• Очень высокое. Примеры выдающегося сервиса: оперативно доставили гостя в больницу при встрече с морским ежом, помогали в бронировании экскурсий, решали вопросы с авиакомпаниями, удивляли подарками на дни рождения и юбилеи.
• Ресепшен работает 24/7. Гости отмечают быстрый и лёгкий check-in и check-out, за исключением одного случая с неправильным размещением, который удалось разрешить.

Проблемы:

• Грубости или хамства не зафиксировано. Единственный негативный эпизод — упоминание об одном сотруднике на ресепшене при выезде, который грубовато отнёсся к вопросу о неопознанном сборе и задержал гостей, чтобы проверить мини-бар.
• Несоответствие при заселении: 1–2 случая, когда гостям вместо забронированной виллы пытались дать стандартный номер.

---

Питание

Завтраки:

• Очень высоко оценены. Подаются в ресторане Manora на холме, откуда открывается великолепный вид на море. Большой выбор блюд, включая яичную станцию (яйца Бенедикт, омлеты на заказ), свежую выпечку, фрукты, горячие блюда, соки.
• Атмосфера: Расслабляющая, неторопливая, с прекрасными видами. Позволяет зарядиться энергией на весь день.

Другие опции питания:

• The Rice Barge & Terrace: ресторан на пляже с тайской и европейской кухней. Получает очень хорошие отзывы, особенно за ужин. Отдельно хвалят Massaman chicken. Столики стоят прямо на песке, вечером звучит живая музыка. Цены выше, чем в городе, но гости считают их приемлемыми для отеля такого уровня.
• Ресторан в холмовой части: предлагает завтрак, обед и ужин с панорамным видом.
• Рум-сервис: работает, но был сложен для гостей, не говорящих по-английски. Цены на доставку в номер гости находят вполне разумными.

Процесс обслуживания:

• Проходит гладко. Персонал в ресторанах дружелюбный и быстрый, отмечается их внимательность (например, сразу приносят репеллент от комаров).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейны:

• Два общественных бассейна: один на холме (с видом на море), второй — на пляже. Оба получают отличные отзывы: большие, чистые, с баром. Нет борьбы за шезлонги — всегда можно найти свободное место.
• Приватные бассейны: доступны в некоторых виллах. Относятся к категории «бесконечных» (infinity pool), гости называют их главным хитом отеля.

Тренажёрный зал:

• Упоминается как современный, с хорошим оборудованием и видом. Некоторые гости, правда, отметили, что тренажёрам не помешал бы апгрейд, но в целом он соответствует стандартам.

Спа / Wellness:

• Очень высоко оценён. Пишут о «лучшем массаже в Таиланде», профессиональных массажистках, расслабляющей атмосфере с видом на море и чистоте. Позволяет полностью погрузиться в релакс. Цены выше уличных, но соответствуют уровню курорта.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие, но отзывов о конкретном использовании нет.

Wi-Fi:

• Есть негативные отзывы. Несколько гостей пожаловались на нестабильное соединение, постоянные разрывы и необходимость авторизовываться заново каждые несколько минут. Это ключевая техническая проблема, на которую стоит обратить внимание.
• Большинство гостей не жаловались, что позволяет считать работу интернета в целом приемлемой.

Климат-контроль:

• Есть несколько жалоб на шумный кондиционер, но не на его эффективность. О проблемах с отоплением не упоминается.

Дополнительные услуги:

• Гольф-кары: бесплатны.
• Шаттл в Чавенг: бесплатный, но неудобный (ограниченное расписание).
• Аренда транспорта: прямо в отеле можно арендовать мотороллер (300 бат/день) или автомобиль.
• Химчистка и прачечная: доступны. Гости называют цены разумными.
• Трансфер в аэропорт: предоставляется за отдельную плату (порядка 300 бат).

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей, особенно из Европы, считают соотношение адекватным для 5-звёздочного курорта. Однако многие отмечают, что для Таиланда цены всё-таки выше среднего.
• Возраст здания: самая частая тема для критики. Отель нуждается в реновации. Даже те, кто в восторге от отдыха, пишут: «немного староват». Это не отталкивает гостей, но снижает впечатление от абсолютного люкса.
• Скрытые сборы: один гость пожаловался на скрытые платежи (которые оказались НДС и сервисным сбором, не включёнными в первоначальную цену). Этот момент стоит уточнять при бронировании.
• Языковые барьеры: в основном проблем нет, персонал отлично говорит по-английски. Франкоговорящим гостям иногда бывает сложно сориентироваться в меню ресторана.
• Особенность района: из-за близости к аэропорту и отсутствия инфраструктуры рядом, гостям необходимо быть готовыми либо пользоваться услугами отеля, либо арендовать транспорт.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно бронируйте номер категории «вилла с бассейном», особенно Hillside или Ocean Front. Только так вы получите 100% удовольствия от уединения, видов и полного релакса. Стандартные номера могут не оправдать ожиданий от 5-звёздочного курорта.
• Не надейтесь на общественный пляж. Приезжая сюда, настройтесь на отдых у бассейна в отеле (который здесь, кстати, великолепен) или планируйте выезды на пляжи в других частях острова. Многие гости хвалятся, что они даже не пытались купаться в море у отеля.
• Арендуйте мотороллер или автомобиль. Это самый удобный и экономичный способ исследовать Самуи, а также добираться до ресторанов и магазинов вечером. Бесплатный шаттл отеля не очень гибкий. Учитывайте, что дорога от отеля не приспособлена для пеших прогулок.
• Заранее бронируйте шаттл в Чавенг, если всё-таки планируете им пользоваться. Места быстро заканчиваются.
• Проверьте номер при заселении — встречаются единичные случаи ошибок с категориями. При любых проблемах сразу обращайтесь на ресепшен.
• Заранее узнавайте о дополнительных сборах (туристический налог, сервисный сбор), чтобы избежать неожиданных сюрпризов при выезде.
• Отнеситесь с пониманием к расположению. Учитывайте, что из-за склонов и лестниц придётся либо много ходить, либо пользоваться гольф-карами. Если вы не очень подвижны, предупредите заранее, чтобы вас разместили ближе к основным зонам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Невероятно дружелюбный и профессиональный персонал. Работа команды — безусловный конёк отеля, создающий атмосферу уюта и заботы.
2. Превосходные виллы с приватными бассейнами и панорамными видами. Именно ради этих номеров стоит сюда ехать.
3. Качественные и разнообразные завтраки «шведский стол» с великолепным видом на море.
4. Отличный спа-центр и расслабляющая атмосфера курорта.
5. Быстрая и бесплатная служба гольф-каров, решающая проблему передвижения по холмистой территории.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Практически непригодный для купания пляж, покрытый камнями. Этот минус отмечает подавляющее большинство гостей.
2. Необходимость в реновации. Отель «с историей», и на многих элементах интерьера и экстерьера виден возраст.
3. Неудобная транспортная доступность. Отсутствие инфраструктуры в шаговой доступности и несовершенство бесплатного шаттла в Чавенг.
4. Ненадёжный Wi-Fi. Этот момент критичен для некоторых гостей и портит общее впечатление.
5. Отель разделён оживлённой дорогой. Хотя обе части соединены туннелем, факт наличия такой преграды для 5-звёздочного курорта воспринимается спорно.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Оценка 8.2/10 отражает высокий, но не безупречный уровень отеля. Он не дотягивает до 9 или 10 из-за фундаментальных недостатков (пляж, возраст, транспортная изоляция), которые нельзя исправить за одну поездку. При этом отель стабильно получает высокие оценки за счёт двух ключевых факторов — персонального сервиса и номеров премиум-категории. Гости, которые делают правильный выбор (бронируют виллу, а не эконом-номер), получают незабываемый отдых и готовы мириться с минусами.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (минус за изолированность и качество пляжа, плюс за близость к аэропорту и наличие гольф-каров)
• Номера и чистота: 8.5/10 (минус за возраст и мелкие недостатки в обслуживании)
• Сервис: 9.2/10 (одна из сильнейших сторон, есть единичные недоработки)
• Питание: 8.8/10 (завтраки и ужины на высоте, есть мелкие замечания к разнообразию)
• Инфраструктура: 8.0/10 (спа и бассейны отличные, тренажёрный зал — хорошо, есть проблемы с Wi-Fi)
• Цена/качество: 7.8/10 (хорошее соотношение для пакетов с виллами, но для 5* в Таиланде кажется дороговатым)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, включая молодожёнов, которые ищут романтический и спокойный отдых в изолированной обстановке с обязательным условием поселения в вилле с приватным бассейном. Также семьям с детьми, которые предпочитают бассейн морю и готовы перемещаться на транспорте. Подойдёт для тех, кто уже был на Самуи или не ставит пляжный отдых во главу угла.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых первоочередная ценность — белоснежный песок и возможность выйти из номера на пляж. Гостям, не готовым к дополнительным расходам на такси или аренду транспорта. Тем, кто ищет абсолютный, безупречный люкс в идеально отремонтированных номерах.