Coco Retreat Phuket Resort & SPA

Coco Retreat Phuket Resort & Spa позиционируется как уютный трёхзвёздочный отель для спокойного отдыха вдали от туристической суеты. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, дружелюбный персонал и ухоженную территорию с несколькими бассейнами. Отель идеально подходит для фитнес-туристов, располагаясь в пешей доступности от знаменитой «улицы залов» в Чалонге. Ключевые минусы — значительная удалённость от пляжей и основных достопримечательностей, которая компенсируется арендой байка или такси, а также плохая звукоизоляция номеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Coco Retreat Phuket Resort & SPA
• Адрес: Мыанг Пху Кет, Чалонг
• Контактные данные: +66-76-540611, info@cocoretreatphuket.com
• Год открытия: 2014
• Год реновации: 2021
• Количество номеров: 38–45
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Экономичный курортный отель для спокойного отдыха и фитнес-туризма.

Описание:

Отель представляет собой комплекс бунгало в балийском стиле, утопающий в тропической зелени с видом на статую Большого Будды. Дизайн помещений современный, номера просторные, но без излишней роскоши. Отель явно ориентирован на тех, кто приезжает в Чалонг для занятий спортом. Вопреки названию, это не классический спа-курорт, а скорее уютная база для активного или медитативного отдыха. Персонал и атмосфера очень семейные.

Целевая аудитория:

• Фитнес-турсты и посетители тренировочных лагерей (особенно популярен у гостей Titan Fitness).
• Пара или сольные путешественники, ищущие тишины и спокойствия вдали от Патонга.
• Бюджетно ориентированные гости, ценящие комфорт и чистоту выше шикарного вида из окна.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Чалонг, в тихом жилом квартале, в стороне от основных дорог. Это одновременно и главный плюс, и главный минус локации. Одни гости считают это огромным преимуществом, так как отель окружён зеленью в спокойной обстановке, что гарантирует отличный сон. Другие отмечают, что он «вдалеке от всего».

Ключевые точки интереса:

• Пляжи: Ближайшие пляжи (Патонг, Ката) находятся в 30–40 минутах езды на автомобиле (9–10 км). Своим пляжа отель не имеет, но предлагает платный трансфер.
• Фитнес-лагеря: Главное преимущество — расположение в эпицентре фитнес-жизни Пхукета. Пешком можно дойти до Titan Fitness и других залов на знаменитой Soi Ta-iad.
• Достопримечательности: В пешей доступности расположен храм Ват Чалонг. Большинство других достопримечательностей (Большой Будда, Rawai, мыс Промтхеп) требуют поездки на транспорте.
• Шопинг и рестораны: Поездка до крупного торгового центра Central Festival Phuket занимает около 15 минут. В пешей доступности есть местный рынок, магазины повседневного спроса (Tesco Lotus) и несколько кафе. Непосредственно рядом с отелем выбор еды и магазинов ограничен.

Общественный транспорт:

Общественный транспорт в этом районе практически отсутствует или неудобен для туристов. Гости повсеместно отмечают необходимость использования такси или аренды личного транспорта.

Пешая доступность:

Территория вокруг отеля подходит для неспешных прогулок, район безопасный. Многие гости гуляли пешком до храма или местного рынка, не испытывая дискомфорта.

Транспортные услуги отеля:

• Аренда скутеров: Отель предоставляет услугу аренды скутеров (около 200 бат/день), что гости считают удобным и недорогим решением проблемы перемещения.
• Такси: Персонал ресепшена всегда готов помочь вызвать такси или заказать транспорт.
• Трансфер: Отель предлагает платный трансфер из/в аэропорт.

Парковка:

На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто арендует автомобиль или скутер.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей описывают их как просторные, светлые и современные, с хорошим ремонтом 2021 года.

• Размер и оснащение: В номерах стандартно присутствует большая кровать с удобным матрасом, ЖК-телевизор, кондиционер (работающий эффективно, что неоднократно подчёркивается), холодильник, сейф, письменный стол и балкон или терраса.
• Ванная комната: Стиль «итальянский душ» (open shower), хороший напор и температура воды. Некоторые отмечали медленный слив в душе, что является мелкой, но досадной проблемой. Один гость сообщил о двухдневном отсутствии горячей воды.
• Виды из окна: Есть два основных варианта — вид на статую Большого Будды («светящуюся ночью») и вид на соседнюю территорию с курятником. Второй вариант вызывает нарекания из-за шумных петухов по утрам. Некоторым везёт, и их бесплатно апгрейдят до более просторного номера.

Чистота:

Уровень чистоты в отеле практически безупречный. В отзывах постоянно встречаются формулировки «spotless» (безупречно чистый), «чистая, ухоженная территория, ежедневная уборка». Уборка номеров производится ежедневно и качественно.

Шум и звукоизоляция:

Это наиболее частая и серьёзная жалоба, отмеченная в нескольких отзывах. Звукоизоляция между номерами и с улицы практически отсутствует. Гости слышат соседей, разговоры снаружи и пение петухов. Для чувствительных к шуму людей это может стать существенным минусом.

---

Сервис

Персонал:

Работа персонала — это то, за что отель хвалят чаще всего. Множество гостей пишут о невероятно дружелюбном, милом и услужливом персонале. Работники отеля стараются помочь с любыми просьбами, организуют экскурсии и прокат транспорта, принимают посылки для гостей. Отдельно гости отмечают менеджера Филипа (Filip) и сотрудниц ресепшена Lek, Tuk Tah, Qwang и Ploy.

Качество обслуживания:

Персонал говорит на хорошем английском, что значительно упрощает коммуникацию. Ресепшен работает круглосуточно, процесс заселения и выселения не вызывает нареканий. Персонал относится к гостям по-семейному, создавая очень тёплую и неформальную атмосферу. Случайных гостей, которые жаловались на несоответствия в счёте за ресторан или недостаточно приветливый персонал, были единицы.

Владение языками: Как упоминалось выше, персонал на ресепшене хорошо владеет английским языком, что позволяет решать все вопросы без проблем. Информации о русскоязычном персонале нет.

---

Питание

Завтраки:

Завтраки гости в целом оценивают хорошо. Отмечается разнообразие, наличие здоровых опций, свежесть продуктов и вкусные смузи. Существует возможность оплачивать завтрак ежедневно или за весь период пребывания. Некоторые посчитали порции завтрака небольшими.

Ресторан и бар:

• Coco Restaurant / Paradiso Pool Cafe: Ресторан на территории отеля получает восторженные отзывы. Гости отмечают «вкусную и свежую еду», «сенсационный ресторан», «огромный выбор». Кухня заточена под правильное питание и предлагает много здоровых и веганских опций, что идеально подходит для фитнес-аудитории. Цены в ресторане разумные, из-за чего многие гости предпочитают питаться здесь половину времени, а не искать другие места.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
• Бары: Есть бар, но ассортимент алкогольных напитков невелик. Гостям, предпочитающим пиву другие напитки, советуют купить их в ближайшем 7-Eleven.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель располагает тремя открытыми бассейнами. Это один из главных плюсов. Гости отмечают, что они «великолепны» (amazing), всегда чистые и хорошо обслуживаемые. Один из бассейнов имеет приличную длину (около 25 метров) и подходит для полноценного плавания. Лежаков обычно хватает всем.

Тренажёрный зал: На территории есть хорошо оборудованный фитнес-центр. Гости, которые им пользовались, остались довольны. Он не был переполнен, что позволяло комфортно заниматься.

Спа / Wellness: Отель предоставляет услуги массажа. Стоимость невысокая, а качество гости оценивают как очень хорошее. Один из гостей отметил, что во время его визита массаж в отеле был недоступен, пришлось идти в соседние салоны в 10 минутах ходьбы.

Wi-Fi: Сеть Wi-Fi работает хорошо. Гости могут комфортно работать из номера или у бассейна, скорость достаточная.

Климат-контроль: Жалоб на неработающие кондиционеры или отопление нет. Напротив, многие хвалят мощные и эффективные кондиционеры.

Прочие удобства:

• Бизнес-центр: Оборудован принтером, сканером и копиром.
• Прачечная / Химчистка: Отель предоставляет услуги прачечной.
• Камера хранения: На ресепшене можно оставить багаж.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Практически все гости сходятся во мнении, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Он позиционируется как 3*, но по чистоте, современности номеров и уровню персонала превосходит свои звёзды.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2014 году и обновлён в 2021 году, поэтому выглядит свежо и современно. Тем не менее, некоторые отмечают незначительные следы износа и мелкие проблемы, напоминающие, что это всё же эконом-сегмент (например, проблемы со сливом в душе).
• Скрытые сборы: Не отмечено каких-либо скрытых сборов или непредвиденных платежей. Туристический налог, как правило, включён в стоимость или оплачивается отдельно стандартным образом.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке не возникает.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Дружелюбный персонал, чистота, уютная атмосфера, качественные бассейны, вкусная еда, близость к фитнес-лагерям.
• Повторяющиеся темы в минусах: Удалённость от пляжей и развлечений, плохая звукоизоляция, шумные петухи в некоторых номерах.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно арендуйте байк. Это ключевая рекомендация практически всех гостей. Локация отеля не располагает к прогулкам к морю или по достопримечательностям, но с наличием скутера все они становятся легко доступны. Отель может помочь с арендой.
• Просите номер с видом на сад/Будду, а не на курятник. Это спасёт вас от громкого пения петухов на рассвете. Если вам попался шумный номер — смело просите замену, персонал обычно идёт навстречу, если есть свободные места.
• Исследуйте пешеходные маршруты. Есть тропинка-сокращение до Soi Ta-iad («улицы фитнес-залов»): после Botanic Gardens поверните направо, затем налево и направо. Этот путь не отображается на картах, но безопасен и занимает около 8 минут.
• Не планируйте вечеринки. Отель создан для спокойного, расслабленного отдыха и восстановления. Если вам нужны ночные клубы и активная жизнь, выбирайте отель в Патонге.
• Питайтесь в отеле. Ресторан Coco Retreat предлагает вкусную, полезную еду по хорошим ценам. Это удобно, особенно если у вас нет своего транспорта.
• Подходите к своим ожиданиям реалистично. Это уютный, чистый и современный гостевой дом уровня 3 звезды, а не роскошный спа-курорт. Здесь ценят за тишину, персонал и «домашнюю» атмосферу.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который создаёт атмосферу, сравнимую с большим дружным домом.
2. Безупречная чистота как в номерах, так и на всей территории отеля, включая бассейны.
3. Прекрасное расположение для фитнес-туристов, пешая доступность до Titan Fitness и других залов.
4. Отличный ресторан с большим выбором вкусной и здоровой еды по разумным ценам.
5. Атмосфера уединения и покоя на ухоженной зеленой территории, вдали от шума и толп туристов.

Ключевые слабые стороны:

1. Удалённость от основных достопримечательностей, пляжей и шопинга. Без личного транспорта или готовности платить за такси отдых будет затруднён.
2. Практически нулевая звукоизоляция в номерах. Шум из коридоров, от соседей и с улицы может мешать сну.
3. Наличие «неудачных» номеров с видом на курятник, где по утрам громко кричат петухи.
4. Единичные, но досадные проблемы с бытовыми удобствами, например, медленный слив в душе или временное отсутствие горячей воды.
5. Ограниченное количество лежаков у бассейна, которое может стать проблемой при высоком заполнении отеля.

Итоговая оценка: 8.0/10

Отель получил высокую оценку за то, что он предлагает: чистоту, комфорт, доброжелательность и отличное соотношение цены и качества. Он идеально подходит для своей целевой аудитории, но его минусы, в первую очередь расположение и звукоизоляция, не позволяют поставить более высокий балл. Эта оценка отражает «очень хороший» уровень с повторяющимися мелкими проблемами, которые, однако, не перечёркивают общее положительное впечатление.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 — В зависимости от цели поездки: для фитнеса — 10/10, для пляжного отдыха — 3/10.
• Номера и чистота: 9.0/10 — За чиcлоту 10/10, за комфорт (звукоизоляция) — 7/10.
• Сервис: 9.5/10 — Персонал выдающийся.
• Питание: 8.5/10 — Вкусно, разнообразно, доступно. Нет претензий.
• Инфраструктура: 8.0/10 — Хорошие бассейны и спортзал, но без изысков, соответствующих 4–5 звёздам.
• Цена/качество: 9.0/10 — Прекрасное предложение за свои деньги.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Идеальный вариант для сольных путешественников, пар и небольших групп, приезжающих в Чалонг для занятий в фитнес-лагерях. Также отличный выбор для тех, кто ищет тихий, спокойный отдых для восстановления сил, практики йоги или медитации и не планирует проводить всё время на пляже.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые хотят быть в гуще событий и выходить из отеля прямо на набережную. Семьям с маленькими детьми, планирующим много времени проводить в бассейне (проблема с лежаками), а также тем, кто крайне чувствителен к шуму во время сна.