Phaithong Sotel Resort

Phaithong Sotel Resort — простой трёхзвездочный семейный отель в районе Чалонг на Пхукете, ориентированный в первую очередь на туристов с активным образом жизни (тай-бокс, тренировки) и самостоятельных путешественников, передвигающихся на байках или автомобилях. Основные плюсы — доброжелательный семейный персонал, хорошее соотношение цены и качества, чистота номеров, наличие бассейна и такой важной для спортсменов инфраструктуры, как прачечная и прокат мотоциклов. Главные минусы — неудачное расположение вдали от пляжей и туристических зон, сильный шум от автотрассы, слабые завтраки и устаревший номерной фонд, требующий ремонта. Подойдет как бюджетная база для тренировок, но вряд ли порадует тех, кто ищет спокойный пляжный отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Phaithong Sotel Resort
• Адрес: Пхукет, 1/66 Phuket town Chaofa Nok Rd., район Чалонг
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия: 2015
• Год реновации: 2024 (указана реставрация)

Описание: Семейный отель, позиционирующий себя как курорт (resort), хотя по сути является городской гостиницей. Отель подходит для самостоятельных активных туристов, практикующих тайский бокс (рядом несколько известных тренировочных лагерей, включая Tiger Muay Thai), а также для семей или бюджетных путешественников, арендующих транспорт. Основной упор делается на непринужденную, домашнюю атмосферу, где персонал знает гостей по имени и всегда готов помочь.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в торговой/жилой зоне города Чалонг, прямо на оживлённой главной дороге (Chaofa Nok Rd.). Это один из ключевых недостатков, который гости отмечают в отзывах: с одной стороны отеля — шумная трасса с постоянным потоком машин и мотоциклов, с другой — пункт сортировки вторсырья (мусороперерабатывающий центр), который также может быть источником шума.

Ключевые точки интереса:

• Близость к спортивным объектам: Главное преимущество локации — близость к лагерям тайского бокса. Tiger Muay Thai находится в ~7 минутах ходьбы или 2 минутах езды на байке. «Боевая улица» (Fight street) с другими спортзалами, кафе и супермаркетами — в ~15 минутах ходьбы.
• До пляжей: Отель находится далеко от основных туристических зон. Расстояния по отзывам: до пляжа Ката ~11 км, Карон ~14 км. Дорога на такси до любой достопримечательности или пляжа обходится в среднем в 450 бат в одну сторону.
• Шопинг и еда: Супермаркет Tesco недалеко (точное расстояние не указано, но упоминается как доступный). Рестораны и супермаркеты — в пешей доступности, но основная их концентрация начинается в ~1–1,5 км от отеля.

Общественный транспорт: Общественный транспорт из этой локации неудобен. Гости, не имеющие собственного транспорта, вынуждены полагаться на такси, сонгтео (местные маршрутки) или арендовать мотоцикл. Персонал помогает вызвать такси по выгодной (по их словам) цене, но в одном из отзывов была жалоба на то, что таксист был их другом и повел себя непрофессионально.

Пешая доступность: Пешком можно дойти до базовых услуг (небольшие кафе, супермаркеты), но для полноценного отдыха и осмотра достопримечательностей пешая доступность крайне ограничена.

Транспортные услуги отеля:

• Аренда скутеров/байков: Предоставляется напрямую в отеле по цене ~300 бат/сутки. Это самый удобный способ передвижения.
• Трансфер из/в аэропорт: Предоставляется за отдельную плату, 24/7.
• Заказ такси: Помощь в заказе такси.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценка номеров двоякая. С одной стороны, большинство гостей описывают номера как просторные, чистые, с удобными кроватями и всем необходимым: кондиционер, холодильник, ЖК-телевизор, хороший напор воды и горячая вода. Номера в основном (или после реновации 2024) выглядят современно. С другой стороны, многие отмечают возраст и износ мебели («мебель уже не первой свежести», «всю обшарканную мебель») и необходимость ремонта.

В отеле есть два типа размещения: номера в основном здании (5 этажей, есть лифт) и отдельные бунгало с видом на сад. Гости отмечают, что бунгало лучше — у них есть терраса с солнцем, в то время как балконы в основном здании больше похожи на закрытые коробки или «шкафы». Однако есть жалоба, что бунгало могут быть шумными из-за близости к производству за забором (шум начинается с 7 утра), а в некоторых бунгало нет шкафа.

Чистота: В целом уровень чистоты хороший, если брать во внимание ценовую категорию. Уборка проводится регулярно по запросу (чтобы убрали номер, нужно оставить ключ в специальном ящике на ресепшене). Однако есть несколько серьезных нареканий:

• В некоторых номерах есть муравьи, которые лезут в еду.
• Уборка может быть неидеальной: не вытирают пыль и разводы, не всегда меняют полотенца.
• В одном из номеров матрас имел большое пятно и был перевернут, чтобы его не было видно.
• В другом отзыве пожаловались на запах канализации из слива в ванной комнате, который появляется постоянно.
• Важное замечание: Если вы путешествуете с животными, будьте готовы к возможным проблемам. Один гость пожаловался, что даже за шерсть животного могут выставить штраф.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых больших проблем отеля.

• Шум от дороги: Номера, выходящие на главную трассу, страдают от постоянного шума проезжающих машин и мотоциклов.
• Шум из коридора: Звукоизоляция слабая, слышны разговоры и шум за дверью.
• Шум от соседей: Слышно все происходящее в соседних номерах.
• Регулярные рекомендации: Практически все гости советуют обязательно просить номер с видом во внутренний двор (на бассейн), а не на трассу. Вид на внутренний двор хоть и не идеален (иногда виден пункт переработки мусора), но гораздо тише.

---

Сервис

Персонал: Одно из главных достоинств отеля. Гости в большинстве отзывов хвалят персонал как очень дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Отмечают семейный подход и индивидуальное отношение. Особенно выделяют сотрудницу по имени Мэй (May) на ресепшене за отличный английский язык, профессионализм и гостеприимство. Также хвалят владельца отеля за общительность и оперативность в общении.

Владение языками персонала: В большинстве отзывов отмечают, что персонал говорит по-английски, что является плюсом для англоговорящих гостей. Однако есть единичная жалоба на то, что сотрудники практически не говорят по-английски, что затрудняет коммуникацию. Возможно, это зависит от конкретного дежурного или смены. Отзывов о русскоязычном персонале в предоставленных материалах нет.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает 24/7, процесс заселения и выселения в целом проходит нормально.
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий (правда, один гость пожаловался, что они предлагали экскурсии по завышенной цене, в 3 раза дороже обычной), заказ такси, организация трансфера.
• Работа в ресторане/во время завтрака: Есть несколько жалоб на неорганизованность: персонал завтракал в углу, не обращая внимания на пустеющие блюда на шведском столе; в другой раз перепутали заказы между несколькими столиками.

Проблемы:

• Обвинения в порче имущества: Самый серьезный инцидент — жалоба на то, что при выселении персонал с фонариком проверял всю старую мебель и пытался повесить на гостей ответственность за её износ, в итоге выставив счёт в 4000 бат. Это создало стойкое ощущение обмана и давления. Гость, путешествующий с животными, также столкнулся с крайне негативным отношением.
• Отказ в замене номера: В одном случае гостям отказались поменять номер, несмотря на сильный шум от дороги и видимый пункт сортировки мусора.
• Сложности с досрочным выездом: Гости, решившие уехать раньше из-за неудобств, столкнулись с трудностями при возврате денег и получили отказ в грубой форме, что привело к конфликту. В другом случае отель пошёл навстречу и вернул часть средств.

---

Питание

Завтраки: Слабое место отеля. Мнения очень противоречивые.

• В 2020 году был вариант со шведским столом, но в 2025 году его уже нет.
• Текущий формат: гостям предлагается выбрать одно основное блюдо из 6 вариантов (например, омлет, рис, тосты) и один напиток. Это очень скудно.
• Основные жалобы: Очень долгое ожидание подачи (более 20 минут), даже если гостей немного. Низкое качество и количество еды: «очень, очень скудный завтрак»; «еды мало и невкусная». Некачественные ингредиенты: «масло и мармелад очень плохого качества», «кофе — откровенная бурда», «сгоревший кофе, так как никто не следил за машиной». Холодные яйца, приготовленные задолго до подачи. Завтрак подходит для спортсменов, которым нужно быстро подкрепиться, но не для тех, кто любит разнообразие.

Другие опции:

• Ресторан PHAITHONG RESTAURANT / Room Service: Здесь впечатления кардинально противоположные. Гости в восторге от еды, подаваемой в ресторане или через сервис «рум-сервис». Отмечают вкусную, качественную тайскую и другую кухню по вменяемым, бюджетным ценам. Круглосуточный сервис — огромный плюс.
• Бар/лаунж: Есть на территории, можно заказать напитки.

Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается в отзывах, раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн во внутреннем дворе, окружён деревьями для уединения. Большинство гостей считают его чистым и уютным, но есть серьезная жалоба на гигиену: вода была грязной, виден был плавающий мусор (пластиковая бутылка). После просьбы почистить, сотрудник бросил в воду что-то и убрал крупный мусор, но на следующий день ситуация повторилась.
• Тренажёрный зал: Небольшой фитнес-центр на территории. Отзывов о конкретном оборудовании нет, но наличие оценивается положительно, особенно для тренирующихся.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Другие удобства:
  • Прачечная / Стиральные машины: Очень важная и часто упоминаемая услуга для длительно проживающих гостей или спортсменов. Можно постирать бельё самостоятельно или заказать услугу стирки по невысокой цене, часто в тот же день.
  • Прокат скутеров: На территории отеля можно арендовать мотоцикл (~300 бат/сутки).
  • Доступ к Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории.
    • Качество: Упоминается как «стандартный для азиатского отеля такого типа». В одном отзыве отметили, что Wi-Fi отличный. Жалоб на его работу практически нет.
  • Пляжные полотенца: Предоставляются бесплатно.
  • Камера хранения: Не упоминается.

Климат-контроль: В большинстве отзывов кондиционеры работают нормально. Конкретных жалоб на неработающий кондиционер или отопление нет.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда скутера
• Трансфер из/в аэропорт
• Организация экскурсий
• Стирка/глажка
• Одно замечание: при оплате картой в одном случае пытались взять дополнительную комиссию 3,5%.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и в целом гости считают цену оправданной. Приезжающие сюда — в основном те, кто ищет недорогой вариант для ночлега и тренировок. Если не предъявлять завышенных ожиданий к дизайну и инфраструктуре, то соотношение цены и качества можно считать хорошим.

Возраст здания: Год постройки 2015, реставрация в 2024. Однако мебель и отделка во многих номерах уже устарели и имеют признаки износа. Реновация 2024 года, судя по отзывам, не затронула все аспекты.

Скрытые сборы: Обязательно уточняйте при заселении, нет ли скрытых платежей. Вышеупомянутый случай с обвинением в порче имущества и выставлением счета в 4000 бат — пример, когда гостям могут попытаться предъявить необоснованные претензии. Также обратите внимание на штрафы за ущерб (хотя в одном отзыве размер штрафа назвали завышенным — 500 THB за случайно разбитый стакан при цене номера 900 THB).

Языковые барьеры: В целом персонал говорит по-английски, но уровень владения может варьироваться.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Очень дружелюбный персонал; хорошая еда в ресторане; чистые номера; наличие бассейна; прачечная; аренда скутеров; низкие цены.
• Минусы: Шум от дороги (ТИПИЧНО!); удаленность от пляжей; скудные завтраки; устаревшая мебель; необходимость иметь свой транспорт.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер с видом на внутренний двор (на бассейн). Это самый важный совет. Номера с видом на трассу будут очень шумными.
• Оцените сами, если ищете спокойствие. Номера на другой стороне (не на дорогу) могут выходить на пункт сортировки мусора, который тоже может быть источником шума, особенно утром (с 7:00).
• Арендуйте скутер или автомобиль. Общественный транспорт в этом районе неудобен, а такси дорогие. Наличие своего транспорта кардинально меняет впечатление от отеля.
• Фотографируйте номер при заселении. Это защитит вас от возможных необоснованных претензий при выселении, как в истории с «обоссаным матрасом» и старой мебелью.
• Не рассчитывайте на завтраки. Планируйте свой утренний приём пищи с учётом того, что отельные завтраки скудны и невкусны. Лучше заказывать еду в ресторане отеля в другое время.
• С животными — будьте осторожны. Есть риск столкнуться с недоброжелательным отношением и попытками выставить штраф даже за шерсть.
• Если вам нужна уборка — не забывайте оставлять ключ от номера в специальном ящике на ресепшене.
• Для спортсменов: Идеальное расположение рядом с лагерями тайского бокса. Практически все гости, приехавшие на тренировки, остались довольны.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Искренне доброжелательный, семейный персонал, готовый помочь.
• Отличное соотношение цены и качества в своей бюджетной категории.
• Хорошие, чистые номера с удобными кроватями и базовыми удобствами.
• Наличие важной для активных туристов инфраструктуры: бассейн, прачечная, прокат мотоциклов.
• Вкусная и недорогая еда в ресторане, круглосуточный сервис.
• Отличная локация для тех, кто едет на тренировки по тайскому боксу.

Ключевые слабые стороны:

• Неудачное расположение на очень шумной трассе.
• Значительная удаленность от пляжей и основных туристических зон без собственного транспорта.
• Крайне слабые и скудные завтраки, которые не соответствуют даже уровню 3-звездочного отеля.
• Номерной фонд местами устаревший, требуется ремонт или замена мебели.
• Единичные, но очень серьёзные инциденты с обвинениями гостей в порче имущества, создающие ощущение небезопасности пребывания.

Пояснение итоговой оценки: Отель получил бы более низкую оценку (6,0–7,0), если бы не одно „но“ — он очень чётко нацелен на конкретную аудиторию (спортсмены-боксёры, активные туристы на байках) и для них он является почти идеальной базой. Для этой категории гостей главное — низкая цена, чистота, возможность постирать вещи, вкусно поесть и арендовать байк, и это всё в отеле есть. Но для „обычного“ отдыхающего, который хочет гулять, ходить на пляж и не слышать шум дороги, отель совершенно не подходит. Баланс этих факторов даёт оценку ближе к верхней границе „Нормально“.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 5.0/10 (великолепна для боксёров, ужасна для пляжного отдыха)
• Номера и чистота: 7.5/10 (в основном чисто, но есть жалобы на насекомых и уборку)
• Сервис: 7.5/10 (персонал очень хорош, но есть единичные, но весомые случаи недобросовестного поведения)
• Питание: 5.5/10 (завтрак — 3/10, ресторан — 8,5/10)
• Цена/качество: 7.5/10 (очень хорошее для целевой аудитории)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Спортсменам, приезжающим на тренировки в ближайшие лагеря тайского бокса (Tiger Muay Thai и др.); самостоятельным туристам, арендующим скутер/автомобиль и планирующим активно путешествовать по острову; бюджетным путешественникам, для которых главное — недорогая, чистая кровать и наличие базовой инфраструктуры.
• Кому НЕ стоит бронировать: Семьям с маленькими детьми, ожидающим спокойной обстановки; туристам, которые не планируют арендовать транспорт и хотят много времени проводить на пляже или гулять пешком; тем, кто ищет тишины и уединения; гурманам, для которых важен хороший завтрак; людям, путешествующим с домашними животными.