Chaweng Garden Beach Resort

Chaweng Garden Beach Resort — это курортный отель категории 3 звезды, расположенный прямо на пляже Чавенг на острове Самуи. Отель привлекает гостей своим тропическим садом, двумя бассейнами и удачным расположением в самом центре курорта. Многие гости отмечают дружелюбный персонал, чистоту территории и непосредственную близость к морю. Однако есть и существенные минусы: отель находится в зоне взлётно-посадочной полосы аэропорта, из-за чего с раннего утра до позднего вечера слышен шум самолётов. Кроме того, часть номеров может страдать от громкой музыки соседнего Ark Bar.

Главные плюсы: отличное расположение, ухоженная территория, дружелюбный персонал, хороший завтрак.

Главные минусы: шум от самолётов, возможный шум от Ark Bar, устаревшая мебель в некоторых номерах, очень жёсткие матрасы.

Общая итоговая оценка: 7.5/10. Это хороший курортный отель для тех, кто ценит расположение и атмосферу, но готов мириться с некоторыми шумовыми неудобствами. Для спокойного и тихого отдыха он подходит меньше.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Chaweng Garden Beach Resort Адрес: Moo 2, Bo Phut, Chaweng Beach, 162/8, о. Самуи, Таиланд Категория: 3 звезды Ценовая категория: Средний Год открытия / реновации: Открыт в 2009 году, реновирован в 2017 году Количество номеров: 152–162

Позиционирование и категория: Отель позиционируется как курортный, расположенный на первой линии пляжа. Он ориентирован на широкий круг путешественников, но особенно подходит для тех, кто хочет оказаться в центре событий Чавенга, имея при этом собственный оазис спокойствия на территории.

Описание

Отель представляет собой комплекс двухэтажных бунгало и номеров, рассредоточенных среди густого тропического сада, дорожки в котором покрыты песком. Ключевая особенность — это ландшафтный дизайн, создающий ощущение уединения в джунглях, несмотря на то, что отель находится в самом центре оживлённого Чавенга.

Целевая аудитория: Отель подходит для пар, семей с детьми и компаний друзей, которые ценят баланс между активной жизнью курорта (шопинг, бары, рестораны) и отдыхом на пляже и у бассейна. Менее подходит для туристов, ищущих абсолютной тишины и расслабления.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в жилом/курортном квартале, но в непосредственной близости от делового и развлекательного центра Чавенга. Это идеальное место для тех, кто хочет совместить пляжный отдых с прогулками по магазинам и вечерними развлечениями.

Ключевые точки интереса

• Пляж Чавенг: Выход на пляж прямо с территории отеля. Это один из лучших участков пляжа в Чавенге.
• Рестораны и бары: Отель находится на главной улице, где расположены десятки баров, ресторанов, кафе и ночных клубов.
• Шопинг: В нескольких минутах ходьбы находится торговый центр Central Festival Samui, а также множество небольших магазинов и ночной рынок.
• Расстояние до аэропорта: Около 20–30 минут на такси (примерно 400 бат).

Общественный транспорт

• Пешая доступность: Главное преимущество отеля — всё необходимое находится в пешей доступности. Не нужно арендовать транспорт для базовых нужд (еда, шопинг, развлечения).
• Такси: Такси легко найти прямо у выхода с территории отеля. Персонал отеля может помочь с вызовом. Многие гости отмечают, что цены на такси на острове достаточно высокие, стартуя от 400 бат.
• Аренда транспорта: Можно арендовать скутер, который привезут прямо к отелю.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер в/из аэропорта (стоимость в районе 400 бат за микроавтобус). Некоторые гости упоминали бесплатный трансфер при заселении.

Парковка

• На территории отеля есть бесплатная парковка. Информации о наличии зарядных станций для электромобилей в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле заметно отличаются друг от друга по уровню комфорта и оснащения.

• Размер и стиль: Номера просторные, особенно семейные или типа "шино". Многие гости хвалят их размер. Интерьер выдержан в традиционном тайском стиле с использованием дерева.
• Состояние мебели и отделки: Это один из главных минусов. Многие гости жалуются, что отель и мебель устарели. Встречаются отзывы о потертых полотенцах серого оттенка, старых телевизорах, люминесцентных лампах, из-за которых в комнатах недостаточно света, и обветшалой отделке.
• Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер, мини-бар/холодильник, сейф, телевизор, фен. Ежедневно предоставляются 2–4 бутылки питьевой воды бесплатно. В некоторых номерах есть терраса или балкон с мебелью. Отдельного внимания заслуживает проблема с кондиционером: он часто дует прямо на кровать, что создает дискомфорт во время сна.

Чистота

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают, что территория отеля, номера и бассейны содержатся в чистоте. Уборка проводится ежедневно с полной заменой полотенец.
• Проблемы: Несколько гостей жаловались на муравьёв и комаров в номерах. Также есть единичные жалобы, что уборка иногда проводится слишком поздно (после 16:30) или что персонал слишком придирчиво проверяет номера при выезде.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция в отеле — один из самых слабых аспектов.

• Шум между номерами: Стены очень тонкие, и многие гости отмечают, что слышат соседей, их разговоры и даже звуки из санузла.
• Шум с улицы: Несмотря на расположение на оживлённой улице, сам шум с дороги в номерах почти не слышен благодаря густой растительности.
• Внешние источники шума: Наибольший дискомфорт доставляет шум от самолётов, пролетающих прямо над отелем, и музыка из соседнего Ark Bar. Впрочем, некоторые гости отмечают, что в глубине отеля (например, у бассейна "Зелёная обезьяна" или в корпусах с видом на сад) шум менее ощутим.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Многие гости в восторге от персонала, описывая его как дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Встречаются упоминания, что персонал запоминает пожелания гостей.
• Имена сотрудников, которых хвалят: Многократно в отзывах упоминаются имена сотрудников, оказавших выдающийся сервис. В баре у бассейна Monkey Pool хвалят Миина (Meen). В ресторане на пляже гости отмечают Мэй (May). Также гости отмечали гостеприимство Чау (Chow), Бас (Bass), Зое (Zaw), Гинг (Ging), Йелли (Yelli) и других. Многие упоминают пожилую женщину-владелицу (Sue), которая ежедневно гуляет по территории и общается с гостями.
• Владение языками: Персонал владеет английским языком на хорошем уровне. Некоторые сотрудники говорят на итальянском и других европейских языках. Есть и сотрудник (Бас), который говорит по-итальянски, и отмечались случаи, когда персонал пытался общаться на русском, но это скорее редкость.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев персонал оперативно реагирует на просьбы, помогает с вызовом такси, бронированием экскурсий, трансфером.
• Работа ресепшена: Встречаются как положительные, так и негативные отзывы. Некоторые гости столкнулись с негибкостью администрации при решении проблем (например, отказ в апгрейде или решение проблемы с шумными соседями). Есть упоминание, что на ресепшене просят денежный депозит (1000–2000 бат) вместо блокировки средств на карте, что неудобно для некоторых путешественников.

Проблемы

• Несоответствия: Единичный случай, когда семью с ребёнком поселили рядом с шумной парой, и администрация не сразу отреагировала на жалобы.
• Медлительность: Некоторые гости отмечали, что персонал медленно реагировал на их пожелания (например, просьбу сменить матрас или решить проблему с дверью).

Примеры

• Положительный пример: гостям поменяли номер на бунгало из-за неисправности двери.
• Неоднозначный пример: гостю пришлось заплатить за якобы испачканное полотенце, хотя он утверждал, что это сделал не он. Администрация проявила настойчивость в этом вопросе.

---

Питание

Завтраки

Позитивная оценка доминирует.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как очень хороший и разнообразный. Шведский стол включает в себя:
  • Яичную станцию, где готовят яйца на выбор (глазунью, омлет, пашот и т.д.).
  • Ассортимент фруктов (арбуз, ананас, папайя, мангостин, рамбутан, лонган и др.).
  • Свежую выпечку и тосты.
  • Холодные закуски (сыр, колбаски, овощи).
  • Горячие блюда, включая тайскую кухню (каши, супы, вторые блюда).
  • Кофе, чай, соки (однако несколько гостей отметили, что соки не свежевыжатые, а кофе — из автомата).
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в ресторане с видом на пляж и море, что создаёт приятную атмосферу.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан отеля работает в течение всего дня. Многие гости высоко оценивают качество еды, особенно свежие морепродукты и рыбу, которые готовят на гриле на пляже вечером. Это удовольствие дороже, чем в уличных ресторанах, но очень популярно.
• Рум-сервис: Доступен, но пользуется меньшей популярностью.
• Бары: Есть бар на пляже и знаменитый Monkey Pool Swim Up Bar у одного из бассейнов, где готовят отличные коктейли и предлагают закуски. Персонал бара неизменно получает высокие оценки.

Процесс обслуживания

• Заказ: Обслуживание в ресторане и барах гости оценивают как быстрое и вежливое.
• Меню: Достаточно широкое, включает как тайские, так и европейские блюда.
• Температурный комфорт: Ресторан открытый, но за счёт расположения у моря и вентиляции комфортен.

Executive lounge / Club lounge

Информация об этом сервисе в предоставленных отзывах отсутствует, поэтому мы его не упоминаем.

---

Инфраструктура и удобства

Принцип: мы упоминаем только то, что отмечено в отзывах.

• Бассейн: Два бассейна. Один длинный "речной" или "лагуна" (Monkey Pool), который извивается между бунгало и имеет бар прямо в воде. Глубина 130 см. Гости его очень хвалят за приватность и комфорт. Второй бассейн расположен у моря, он более просторный, глубина 140 см. Вода в обоих бассейнах чистая и подогревается. Есть жалобы на повышенное содержание хлорки в прибрежном бассейне.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: На территории есть пункты массажа — как у бассейна, так и на пляже. Гости очень рекомендуют этот сервис, называя его доступным по цене и качественным. Стоимость зависит от вида массажа, но в целом она ниже, чем в специализированных спа-салонах.
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Прочие удобства: Есть услуги прачечной и химчистки (оплачиваются отдельно), камера хранения багажа, консьерж-сервис, прокат пляжных полотенец (по карточкам, которые выдают на ресепшене).
• Wi-Fi: Работает хорошо. Большинство гостей довольны скоростью и стабильностью соединения на всей территории, включая пляж. Жалоб на этот счёт нет.
• Климат-контроль: Есть жалобы на кондиционер. Он либо слишком слабый, либо, наоборот, слишком мощный, и поток воздуха направлен прямо на кровать, что мешает спать. Некоторые гости просили дополнительные карты, чтобы можно было оставлять кондиционер включенным, уходя из номера.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда шезлонгов на пляже — бесплатная.
• Есть небольшой магазин на пляже (лёгкие закуски, напитки).
• Массаж (оплачивается).
• Прачечная (оплачивается).
• Трансфер (оплачивается).

---

Важные замечания

Цена и качество

• Большинство гостей считают соотношение цены и качества хорошим или отличным. Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте, но за счёт удачного расположения и уровня сервиса он часто превосходит ожидания.
• Однако, есть и те, кто считает цену завышенной из-за проблем с удобствами (старая мебель, жёсткие кровати, шум).

Возраст здания

• Отель был реновирован в 2017 году, но многие гости отмечают признаки износа: потёртая мебель, сантехника, следы времени на стенах и потолках. Это говорит о том, что реновация носила, скорее, косметический характер.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Не упоминается.
• Депозит: При заезде просят денежный депозит (1000–2000 бат) наличными.
• Другие обязательные платежи: Есть единичные упоминания о штрафах (например, за испорченное полотенце).

Языковые барьеры

• Основной язык общения — английский. С общением на английском у персонала всё хорошо. Некоторых гостей удивил низкий уровень владения английским у тайцев на острове в целом, но персонал отеля, по их мнению, был исключением. Знание русского языка персоналом не является нормой, хотя иногда сотрудники проявляют инициативу.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Дружелюбный персонал, тропический сад, расположение, завтраки, бассейн-лагуна, массаж на пляже.
• Минусы: Жёсткие матрасы, шум от самолётов, шум от Ark Bar, плохая звукоизоляция между номерами, устаревшая мебель.

---

Практические советы для гостей

• Заранее уточняйте тип номера. Выбирайте номера с видом на бассейн или в глубине сада, если вы чувствительны к шуму. Избегайте номеров вплотную к стене, граничащей с Ark Bar (особенно Shino-номера и бунгало на первой линии).
• Будьте готовы к шуму самолётов. Они начинают летать с раннего утра (с 6:30–7:00) до позднего вечера. Это неизбежно.
• Возьмите беруши. Это поможет, если вечерний шум от Ark Bar будет вас беспокоить. Музыка там играет с обеда до поздней ночи.
• Бронируйте трансфер заранее. Впрочем, можно договориться о нём и в отеле. Стоимость такси от/до аэропорта — примерно 400 бат.
• Изучите карту отеля при бронировании. Если важна тишина, выбирайте номера ближе к ресепшену или в правой части комплекса.
• Не откладывайте выбор шезлонгов. Их количество примерно равно числу номеров, и в высокий сезон все лучшие места могут оказаться занятыми утром.
• Берите с собой солнцезащитные средства. Также пригодятся средство от комаров.
• Как избежать типичных проблем: Если вам не нравится номер, говорите об этом сразу на ресепшене. Менеджмент, как правило, идёт навстречу по мере возможностей. Заранее уточняйте, что находится за окном вашего номера, и является ли он смежным с соседним.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение: Прямо на лучшем участке пляжа Чавенг, в пешей доступности от всех магазинов, ресторанов и развлечений.
• Ухоженная территория: Тропический сад с песчаными дорожками создаёт ощущение уединения и отдыха в джунглях, несмотря на близость к центру курорта.
• Высокий уровень сервиса: Персонал — главное достояние отеля. Многие сотрудники делают всё, чтобы гости чувствовали себя особенными.
• Хороший завтрак и ресторан: Шведский стол разнообразен, а вечерние блюда на гриле пользуются популярностью.
• Уникальный дизайн: Два совершенно разных бассейна, особенно "речной" бассейн с баром, делают отдых интереснее.

Ключевые слабые стороны:

• Шумовое загрязнение: Это главный недостаток. Шум самолётов, летающих с утра до вечера, и громкая музыка соседнего Ark Bar могут испортить отдых тем, кто ищет тишины.
• Устаревшие номера и удобства: Несмотря на реновацию, мебель и техника во многих номерах обветшали. Матрасы часто слишком жёсткие, а кондиционеры работают неудобно.
• Плохая звукоизоляция: Тонкие стены между номерами позволяют слышать соседей, что нарушает приватность.
• Жёсткая политика аннуляций: Несколько гостей столкнулись с ситуацией, когда отель отказался вернуть деньги за несостоявшееся проживание из-за отмены рейса, что не добавляет гибкости.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель получает оценку "Хорошо". Это крепкий курорт, который отлично подходит для тех, кто приезжает на Самуи за атмосферой Чавенга и не планирует всё время проводить в номере. Его сильные стороны (расположение, персонал, территория) перевешивают недостатки. Однако, проблемы с шумом и устаревшим оснащением не позволяют поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Выше всех похвал.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Чисто, но устарело и есть проблемы со звукоизоляцией.
• Сервис: 9.0/10 — Персонал — главный актив отеля.
• Питание: 8.0/10 — Хорошие завтраки и ресторан, но без изысков.
• Инфраструктура: 7.5/10 — Два отличных бассейна и массаж, но нет многих типичных для курорта удобств (спа, спортзал).
• Цена/качество: 8.0/10 — Соотношение очень хорошее для своего сегмента.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и компаниям друзей, которые планируют активный отдых с прогулками и вечеринками, но хотят иметь тихий зелёный уголок для дневного отдыха.
  • Тем, для кого удобство расположения важнее абсолютной тишины.
  • Любителям пляжного отдыха, ценящим прямой доступ к морю и хорошие бары у бассейна.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет полной тишины и уединения. Шум самолётов и баров может стать огромным раздражающим фактором.
  • Тем, кто чувствителен к качеству мебели и состоянию номеров. Ощущение "старой Таиландии" может не соответствовать ожиданиям от 3 звезд.
  • Семьям с маленькими детьми, которым важна звукоизоляция и абсолютная безопасность на территории. Здесь много открытых зон, и шум может мешать дневному сну.
  • Путешественникам, которым важна гибкая политика аннуляций.