Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin

Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin — исторический пятизвёздочный курорт в колониальном стиле, открытый в 1922 году. Отель расположен на первой береговой линии и занимает обширную территорию с роскошными садами и тремя бассейнами. Основные достоинства — идиллическая атмосфера, безупречный сервис под руководством управляющего Яна Вайсхайта, разнообразные и качественные завтраки, а также удобная пешая доступность до центра Хуа Хина. Большинство гостей называют отель своим «вторым домом» и возвращаются сюда годами.

Главные минусы — возраст здания и необходимость реновации (многие номера и сантехника нуждаются в обновлении), полное отсутствие лифтов на трёх этажах (проблема для гостей с ограниченными возможностями), а также спорное качество пляжа (скалы в воде, лошади, запахи). Стоимость услуг и ресторанов значительно выше средних по городу, что некоторые гости считают неоправданным. Отель идеально подходит для спокойного отдыха состоятельных пар и семей, но не подойдёт любителям современного дизайна и шумных развлечений.

Итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin
• Адрес: 1 Damnernkasem Road, Hua Hin, Prachuab-Kririkhan 77110, Thailand
• Категория: 5 звезд, люкс-сегмент
• Год открытия: 1922
• Позиционирование: Исторический курортный отель в колониальном стиле с акцентом на традиционный сервис и уединённую атмосферу.

Описание

Отель представляет собой «старую добрую леди» — тщательно сохраняемый памятник колониальной архитектуры. Основу составляет комплекс трёхэтажных зданий с номерами и отдельные виллы с частными бассейнами. Территория огромна (16 га) и включает в себя несколько бассейнов, ресторанов, спа-центр и зоны отдыха, утопающие в зелени.

Целевая аудитория:

• Состоятельные пары среднего и старшего возраста (английские, немецкие, французские гости), которые ценят атмосферу и спокойствие.
• Семьи с детьми, ищущие безопасный и спокойный отдых.

Отель не подойдёт любителям современных дизайнерских пространств, а также молодёжи, ищущей активные развлечения и ночную жизнь.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на первой береговой линии в самом сердце города Хуа Хин. Это идеальное сочетание уединённой курортной зоны и пешей доступности до городской инфраструктуры.

Ключевые точки интереса

• Пешая доступность: Ночной рынок, Market Village, массажные салоны, рыбный рынок, железнодорожная станция, многочисленные рестораны и кафе находятся в 5–10 минутах ходьбы.
• Расстояние до аэропорта Бангкока: Примерно 3 часа езды на автомобиле.
• Близость к достопримечательностям: Отель — одна из главных достопримечательностей города, известная своей историей и архитектурой. В городе есть храмы и королевский дворец, до которых легко добраться.

Общественный транспорт

• Такси и GRAB: Многочисленные гости отмечают удобство вызова такси через приложение GRAB прямо от ворот отеля. Это основной способ передвижения для дальнейших поездок.
• Тук-туки: Один из самых распространённых способов передвижения по городу, общепринятый и доступный.

Пешая доступность

Один из главных плюсов — возможность исследовать Хуа Хин пешком, не арендуя транспорт. Жизнь кипит буквально за воротами отеля, что добавляет удобства на отдыхе.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги по организации трансфера из аэропорта Бангкока, что особенно ценно после длительного перелёта. Встречающие держат табличку с вашей фамилией в аэропорту. Дополнительные экскурсии можно забронировать через туристическое бюро, представители которого часто присутствуют на территории.

Парковка

Для гостей доступна бесплатная парковка на территории отеля.

Оценка: Локация и транспорт — 9.5/10

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров у гостей неоднозначны, что напрямую зависит от типа категории и корпуса.

• Общее состояние: Главный корпус выполнен в колониальном стиле с тёмной деревянной мебелью. Это одновременно и плюс (атмосфера), и минус. Многим нравится антураж, но некоторые отмечают, что номера «старомодные, поношенные, попали в 1800-й год».
• Виллы: Более современные и дорогие варианты (Deluxe Pool Villa). Гости вилл, как правило, остаются очень довольны: большие площади (120 кв. м), качественная отделка, гардеробная, два туалета, своя терраса и частный бассейн.
• Признаки износа: Во многих отзывах проскальзывает мысль, что отель требует обновления. Некоторые жалуются на «тусклые» и тёмные комнаты (особенно на нижних этажах), «ветхую» сантехнику в ванных, необходимость постоянно включать свет, а также отсутствие некоторых современных удобств, таких как биде.
• Оснащение: В номерах есть вся необходимая техника (ТВ, DVD-плеер), сейф, мини-бар (платный), чайник, Wi-Fi. Предоставляются халаты, тапочки, качественная туалетная косметика.

Чистота

Пожалуй, один из самых сильных аспектов отеля.

• Общий уровень: Гости единогласно хвалят безупречную чистоту номеров и всей территории.
• Частота уборки: Уборка производится дважды в день — основная до обеда и вечером (приносят комплимент, убирают мусор и поправляют постель).
• Персонал: Один из гостей отдельно отмечает работу горничной по имени Ной (Noy), которая поддерживала в его номере идеальный порядок.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Несмотря на центральное расположение, территория отеля — это оазис тишины. Гости практически не жалуются на внешние звуки.
• Шум внутри здания: Качество звукоизоляции, судя по отзывам, на высоком уровне. Гости ценят тихую и спокойную атмосферу.
• Исключения: Единичная жалоба на громкую работу кондиционера, которая мешала спать.

Оценка: Номера и чистота — 7.0/10 Снижение оценки обусловлено объективными признаками старения и необходимостью реновации.

---

Сервис

Персонал

Уровень сервиса — это главное, что гости выделяют снова и снова.

• Общая оценка: Персонал не просто вежлив, он «излучает счастье, мотивирован и всегда готов помочь». Буквально каждый работник, от садовника до менеджера, здоровается с гостями с улыбкой.
• Персоналии: Управляющий Ян Вайсхайт (Jan Weisheit) — легенда этого отеля. Многие пишут, что он — сердце и душа Centara. Ян ежедневно обходит территорию, общается с гостями и лично контролирует качество сервиса. Его называют «гостеприимным хозяином», «настоящим джентльменом» и «человеком, который делает отель лучшим в округе».
• Владение языками: Русскоязычного персонала нет. Но гости из разных стран (немцы, французы, японцы) не испытывают проблем с коммуникацией на английском, хвалят вежливость и готовность персонала понять их даже при языковом барьере. Отель очень интернациональный, но русских гостей очень мало (в отзывах это отмечается).

Качество обслуживания

• Внимание к деталям: Персонал на завтраках помнит, где любит сидеть гость, и приносят его любимый кофе без напоминаний. У бассейна заранее готовят любимые места для постоянных клиентов.
• Оперативность: Заселение и выселение проходят быстро и без нареканий. Все просьбы выполняются оперативно.

Проблемы

Проблемы единичны, но они есть.

• Несоответствия: Один гость пожаловался, что при заселении им не предоставили полной информации о плане питания Club lounge, из-за чего они не пользовались некоторыми услугами, за которые заплатили.
• Выборочное отношение: Ещё один негативный отзыв описывал ситуацию, когда персонал завтрака поощрял «особых» гостей, резервируя для них лучшие места и игнорируя просьбы других.
• Скорость работы: Некоторые отмечают, что в выходные дни, когда отель заполнен местными гостями, завтрак превращается в хаос и обслуживание замедляется.

Оценка: Сервис — 9.5/10

---

Питание

Завтраки

Один из самых сильных элементов отеля.

• Качество и разнообразие: Гости называют завтрак «субботним бранчем», «абсолютно потрясающим» и «не имеющим себе равных». Огромный выбор от классических европейских блюд (омлеты, сосиски, сыры, включая бри) до азиатских супов, каш, риса, лапши. Отмечается качественная красная рыба, разнообразная выпечка, мёд в сотах, свежевыжатые соки и смузи.
• Процесс обслуживания: Помимо шведского стола, можно заказать яичницу или омлет по своему вкусу. Установлены живые кулинарные станции.
• Особые отметки: Гостям запомнилась игра живого пианиста во время завтрака, создающего особую атмосферу.

Рестораны и бары

На территории несколько вариантов питания, которые все гости оценивают положительно.

• Coast Beach Club & Bistro: Ресторан на пляже, где можно пообедать или поужинать с видом на море. Пицца из дровяной печи, морепродукты, стейки.
• Hagi Japanese Restaurant: Японский ресторан с тэппан-яки. Гости хвалят разнообразие блюд и увлекательное шоу повара.
• Railway Restaurant: Основной ресторан для завтраков и ужинов, известен своей великолепной террасой и тематическими вечерами (например, тайский или рождественский ужин).
• The Elephant Bar: Классический бар с живой музыкой по вечерам. Идеальное место для коктейля в конце дня.
• The Museum: Кондитерская и чайная комната с историческими экспонатами. Многие считают её обязательной к посещению для погружения в атмосферу.

Club Lounge / Executive Lounge

Многие постоянные гости рекомендуют бронировать номера с доступом в Club Lounge.

• Что включено: В течение дня доступны чай, кофе, выпечка и лёгкие закуски. Вечером начинается «Happy Hour» с коктейлями, вином, пивом и более плотными закусками.
• На что обратить внимание: Некоторые гости отмечали, что отдельные посетители злоупотребляют «бесплатными» напитками, создавая неловкую атмосферу.

Рум-сервис и бары

Отель предоставляет стандартный качественный room-service. Персонал подаёт еду и напитки прямо у бассейна.

Оценка: Питание — 9.0/10

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории отеля есть три больших общественных бассейна с разной глубиной (включая зоны для детей), а также частные бассейны у вилл.

• Обслуживание: Гости хвалят персонал у бассейна, который заблаговременно готовит лежаки и полотенца, особенно для постоянных клиентов. Заказать еду и напитки можно просто нажав кнопку вызова.
• Температура и чистота: Вода чистая и комфортной температуры.

Тренажёрный зал

Спортзал есть, но оценки ему неоднозначны. Одни гости считают его оборудование адекватным, другие — недостаточно современным для пятизвёздочного отеля. Отмечается наличие паровой сауны.

Спа / Wellness

• Оценка: Гости называют спа «прекрасным» и отмечают высокое качество процедур.
• Стоимость: Многие считают цены на спа-услуги завышенными (например, массаж за 1800 бат — дороже, чем в городе в несколько раз). Это скорее элитный, а не общедоступный спа.

Бизнес-центр

В отзывах упоминаний о бизнес-центре для широкой публики нет.

Прочие удобства

• Камера хранения багажа: Услуга доступна.
• Прачечная и химчистка: Отличный, хотя и недешёвый, сервис «стирки в тот же день» радует гостей. Есть скидки для гостей с Club-статусом.
• Магазины: На территории есть небольшой сувенирный магазин, некоторые гости пользовались АТМ.

Wi-Fi

Проблем с Wi-Fi практически нет. Сигнал стабильный на всей территории.

Климат-контроль

Есть единичная жалоба на очень громкую работу кондиционера в номере, но в остальном отзывов о температурном дискомфорте нет.

Дополнительные платные услуги

• Часть ресторанов на территории (Hagi, Railway, Coast)
• Услуги спа-центра
• Прачечная и химчистка
• Трансфер из аэропорта

Оценка: Инфраструктура — 8.5/10

---

Важные замечания

Цена и качество

Этот вопрос вызывает самые бурные обсуждения среди гостей.

• Соотношение: Многие считают цену оправданной благодаря уникальной атмосфере, безукоризненному сервису и завтракам. Для постоянных гостей это не просто отдых, а «возвращение домой».
• С другой стороны: Цены на еду и напитки в отеле ощутимо выше, чем в округе.
• Депозит: Стоит быть готовым к залоговой сумме (до 22 000 бат), которая будет заблокирована на карте. Некоторые гости были этим неприятно удивлены, а жалобу на длительность возврата депозита (две недели) стоит принять во внимание.

Возраст здания

Отель открыт в 1922 году, и это чувствуется. Это не недостаток для ценителей истории, но это значит, что:

• Реновация: Отель находится в процессе частичной реновации, и гости пишут, что работы ведутся настолько аккуратно, что не доставляют никаких неудобств.
• Износ: Сантехника, мебель и общее состояние номеров требуют обновления. Если вы любите современный стиль «хай-тек» и идеально новые поверхности, Centara Grand может разочаровать.
• Этажи и лифты: КРИТИЧНО: В ГОСТИНИЧНЫХ КОРПУСАХ НЕТ ЛИФТОВ. Отель трёхэтажный! Это создаёт серьёзные проблемы для гостей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, а также для семей с маленькими детьми и громоздкими колясками. Обязательно запрашивайте номер на первом этаже.

Языковые барьеры

Русскоговорящего персонала в отеле нет, поэтому базовый английский необходим. Персонал говорит на английском, немецком, а также на других языках, что соответствует клиентуре.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: «Как дома», «Превосходный сервис», «Великолепные сады», «Бесконечный завтрак», «Управляющий Ян».
• Минусы: «Требует реновации», «Высокие цены на еду и спа», «Проблемы с пляжем», «Отсутствие лифтов».

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если у вас проблемы с передвижением, ВСЕГДА запрашивайте номер на первом этаже. Виллы с бассейном — прекрасный выбор для уединения и отдыха, но у них нет доступа по карте с Club-привилегиями.
2. Питание: Завтрак в числе лучших, но если вы любите ланч или ужин, готовьтесь платить в 1,5–2 раза дороже, чем в городе. Используйте привилегии Club Lounge, если они включены в ваш тариф.
3. Пляж: Пляж красив для прогулок, но для купания подходит не всем. Непосредственно перед отелем есть скальная гряда, опасная в отлив. Для безопасного купания лучше отойти вправо на 100–300 метров, где вход в воду более пологий.
4. Одежда: Возьмите с собой красивую вечернюю одежду (платья в пол, костюмы). Атмосфера отеля располагает к элегантности.
5. Насекомые: Проблема комаров может быть, но вполне решаема. Возьмите с собой репелленты, в номерах также есть специальные средства.
6. Медицина: От огромных медуз в море ничего не спасёт, но это явление сезонное. Будьте внимательны.
7. Поиск развлечений: Отель находится в идеальном месте — вы всегда можете выйти в город, но внутри отеля царит тишина и умиротворение.
8. Для кого: Если вы любите современные отели, шумные вечеринки или анимационные шоу — Centara Grand вам не подойдёт. Это место для размеренного и респектабельного отдыха.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin — это не просто отель, а проживание в историческом наследии и погружение в определённую эпоху. Если вы ищете современный дизайн и новейшее оснащение, вы разочаруетесь. Если вы цените персонализированный сервис, уединённость и неповторимую атмосферу «доброй старой Азии», вы влюбитесь в это место.

Основные сильные стороны:

1. Безупречный сервис и персонал: Во главе с управляющим, который создаёт душевную атмосферу заботы.
2. Идеальная локация: На первой линии, в центре города, в окружении безмятежных садов.
3. Атмосфера и история: Отель — это музей. Каждый уголок пропитан духом колониальной эпохи.
4. Качество завтраков: Разнообразие и качество блюд, которые удовлетворят любого гурмана.
5. Чистота и ухоженность территории: Великолепный парк с фигурами из кустарника — отдельное произведение искусства.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие лифтов: Серьёзнейший недостаток для гостей с ограниченными возможностями.
2. Необходимость реновации: Номера и ванные комнаты заметно устарели и нуждаются в обновлении.
3. Неоднозначное качество пляжа: Камни, лошади, запах — не то, что ожидаешь от пляжа при пятизвёздочном отеле.
4. Высокие цены в ресторанах и спа: Стоимость услуг ощутимо превышает средние городские.
5. Языковой барьер: Отсутствие русскоязычного персонала может вызвать трудности у некоторых гостей.

---

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Состоятельные пары и семьи, ценящие спокойный, респектабельный отдых.
  • Любители истории, колониальной архитектуры и атмосферных отелей «с душой».
  • Те, для кого качество сервиса — главный приоритет.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественникам с инвалидностью или проблемами с передвижением (из-за отсутствия лифтов).
  • Молодёжи, ищущей активные развлечения, анимацию и ночную жизнь.
  • Тем, кто предпочитает современный дизайн, новейшие технологии и безупречно новые номера.
  • Тем, кто считает обоснованные цены на отельные услуги неоправданно высокими.