DusitD2 Hua Hin

DusitD2 Hua Hin — современный четырехзвездочный отель, открытый в 2021 году. Отель позиционируется как стильное городское пространство в духе ар-деко для тех, кто ценит комфорт, тишину и качественный сервис. Основные козыри отеля — безупречный уровень чистоты, новый ремонт, просторные номера с отличной системой кондиционирования, ежедневная уборка и очень дружелюбный, профессиональный персонал. Завтраки получают практически единодушное одобрение за разнообразие и качество.

Главные минусы связаны с удаленностью от центра города, необходимостью переходить широкую двухполосную дорогу для выхода к морю и почти полным отсутствием собственной пляжной инфраструктуры (лежаков, зонтиков, кафе), а также наличием комаров. Некоторых гостей смущает отсутствие спа-салона в самом отеле (он находится в 15 км в сестринском отеле). Отель не подойдет тем, кто хочет жить в шаговой доступности от ночных рынков или ищет отель первой береговой линии. В целом, это отличный вариант «городского» отдыха с комфортным трансфером к пляжу и торговым центрам.

Итоговая оценка: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: DusitD2 Hua Hin
• Адрес: Prachuap Khiri Khan, город Хуахин, Soi Muban Nongkhae, 12/156
• Категория: 4 звезды
• Категория цены: Средний
• Год открытия: 2021
• Количество номеров: 152 номера в 7-этажном здании

Описание: Отель DusitD2 Hua Hin представляет собой современный, стильно оформленный отель в стиле ар-деко. Это свежий, чистый, хорошо спроектированный отель, который фокусируется на создании комфортной и спокойной атмосферы. Основное внимание уделяется качеству номеров, сервису и приятной, ненавязчивой обстановке. Отель прекрасно подходит для пар, в том числе для романтического отпуска или медового месяца, а также для семей с детьми, которые ценят современные удобства и планируют отдых, не привязанный исключительно к пляжу. Наличие у некоторых гостей питомцев говорит о лояльной политике отеля в этом вопросе.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в спокойном районе города Хуахин, на так называемой «второй линии» от моря. Это не исторический центр и не главная туристическая зона, что обеспечивает тишину и уединенность, но требует определенных перемещений.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Хуахин: Доступен пешком, однако для этого необходимо перейти широкую двухполосную дорогу. Гости отмечают, что пешеходный переход находится примерно в 500 метрах от отеля, что создает некоторые неудобства и потенциальную опасность, особенно для семей с маленькими детьми или пожилых людей.
• Торговый комплекс Bluport: Один из главных плюсов локации. Крупный торговый центр с food court и различными магазинами находится всего в 5-10 минутах пешком.
• Hua Hin Market Village: Еще один крупный ТЦ, расположенный примерно в 5 минутах езды.
• Железнодорожный вокзал Хуахина: 3.3 км от отеля.
• Ночной рынок Хуахина: 3.5 км. Отель не подходит для ежедневных пеших прогулок на ночной рынок.
• Рынок «Тамаринд» (Tamarind Market): Упомянут как душевное место с живой музыкой в пешей доступности (или короткой поездке).
• Рынок «Цикада» (Cicada Market): Также находится в разумной доступности, привлекает гостей произведениями местных художников и живыми выступлениями.

Общественный транспорт: Гости упоминают о доступности местного транспорта «сонгтэу» (songthaew) для поездок по городу. Это удобный и недорогой способ перемещения. Автомобиль для гостей отеля также является удобным вариантом.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет платный круглосуточный трансфер из аэропорта и обратно. Персонал помогает с вызовом такси.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, в том числе подземная (TG), что является большим плюсом для путешествующих на собственном автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общий уровень: Номера описываются как «просторные», «очень хорошие», «современные» и «комфортные». Гости высоко оценивают качество мебели и отделки, что неудивительно для отеля, открытого в 2021 году.
• Оснащение: Все номера оснащены кондиционером, мини-баром и смарт-телевизором. Особо отмечается невероятно удобная кровать (великолепный матрас и постельное белье) и хорошее давление воды в душе. Некоторые номера на первом этаже имеют небольшую частную террасу, что является весомым плюсом для тех, кто путешествует с домашними животными или просто любит посидеть на свежем воздухе.
• Аспекты комфорта: В отзывах есть несколько критических замечаний, указывающих на вариативность номеров. Некоторых гостей расстроило отсутствие балкона (окна не открываются) и вешалок для мокрых вещей, из-за чего в номере может повышаться влажность. Это важный момент для тех, кто планирует активный пляжный отдых. В остальном номера оставляют приятное впечатление.

Чистота:

• Уровень чистоты в отеле практически единогласно признается безупречным. Это один из самых сильных аспектов отеля. Многие гости используют слова «идеально», «безупречно», «новый и чистый».
• Ежедневная уборка номеров проводится качественно, без нареканий со стороны гостей.

Шум и звукоизоляция: Отель практически единогласно характеризуется как тихий и спокойный. Расположение в стороне от центрального рынка положительно сказывается на уровне шума. Конструктивных жалоб на звукоизоляцию между номерами или с улицы в отзывах не встречается.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Почти все отзывы содержат восторженные комментарии по поводу персонала. Его характеризуют как «максимально приветливый», «отзывчивый», «профессиональный», «внимательный», «доброжелательный» и «обученный». Многие гости отмечают, что персонал старается предугадать их потребности.
• Владение языками: Персонал говорит на английском и немецком языках. Проблем с коммуникацией у иностранных гостей не возникает.
• Команда: Особо отмечается работа ресепшена, а также доброжелательность и готовность помочь не только основного персонала, но и сотрудников службы безопасности (security guards), и швейцаров (bell boy). Услужливость персонала на всех уровнях является визитной карточкой отеля.

Качество обслуживания:

• Обслуживание на высшем уровне. Гостей встречают приветливыми напитками, процесс заселения (check-in) и выезда проходит быстро и гладко.
• Услуги консьержа работают исправно. Гости, являющиеся членами программы лояльности Dusit Gold, отмечают отличные привилегии, такие как ранний заезд и поздний выезд, а также улучшенные номера с прекрасным видом.

Проблемы: Отрицательных отзывов о сервисе почти нет. Один из гостей во втором отзыве отметил, что проблемы с рестораном и навыками персонала, на которые он жаловался во время первого визита, были полностью решены. Это говорит о высокой клиентоориентированности отеля и способности работать над ошибками. Скорость, грубость или несоответствия в сервисе не упоминаются.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак является одним из главных достоинств отеля. Гости описывают его как «великолепный», «супер», «разнообразный», «сытный» и «с ежедневными изменениями в меню, чтобы не наскучил». Представлен широкий выбор блюд и напитков, он готов удовлетворить запросы самых разных гостей.
• Атмосфера: Ресторан имеет очень приятный и спокойный интерьер, располагающий к неторопливому началу дня.
• Зоны для улучшения: Некоторые гости предлагают установить вторую кофе-машину на время пикового наплыва гостей, чтобы избежать очередей.

Другие опции:

• Ресторан: Ужин в ресторане отеля также получает высокие оценки. Гости отмечают, что еда вкусная, но при этом ресторан часто бывает полупустым, что является скорее плюсом для атмосферы уединения. Один из гостей настоятельно рекомендует не забывать «протестировать» ресторан отеля.
• Бары: В отеле есть несколько баров, в том числе уютный коктейль-бар на 5-м этаже с романтической и спокойной атмосферой, а также бар у бассейна. Это отличные места для отдыха и вечерних посиделок.
• Работает круглосуточный Room Service.

---

Инфраструктура и удобства

Основные удобства:

• Бассейн: Отель располагает открытым бассейном. Он чистый, красивый, расположен на крыше. Многие гости называют его отличным. Однако есть несколько важных нюансов:
  • Температура воды: В нескольких отзывах отмечается, что вода в бассейне очень холодная («ледяная», «немного свежая»). Это может быть критично для пожилых людей и маленьких детей, особенно в зимний период.
  • Вид: Несмотря на расположение на крыше, вид с бассейна не является панорамным и океанским.
• Тренажёрный зал: На территории есть современный фитнес-центр, который гости оценивают положительно.
• Wi-Fi: Работает стабильно, без нареканий. По умолчанию проблем с подключением или скоростью не отмечено.
• Климат-контроль: Серьезных претензий к работе кондиционеров в отзывах нет. Напротив, некоторые отмечают, что система кондиционирования работает слишком хорошо, и без открывающихся окон в номере им казалось душно.

Дополнительные услуги:

• Доступ в Executive lounge / Club lounge: В предоставленных отзывах информация об этом отсутствует.
• Спа / Wellness: Очень важная деталь! Официально отель позиционирует спа-услуги, однако в действительности спа-салон находится в сестринском отеле в 15 км от DusitD2. Это может стать большим разочарованием для гостей, которые выбирают отель именно из-за наличия спа на территории. Один из гостей даже сократил свое пребывание из-за этого несоответствия. Спа-услуг в данном отеле нет.
• Прачечная и химчистка: Услуги предоставляются за дополнительную плату.
• Другие услуги: Есть консьерж-служба, камера хранения багажа, услуги няни, лифты. Отель частично адаптирован для гостей с ограниченными возможностями.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества почти единогласно признается превосходным. Гости называют DusitD2 Hua Hin лучшим вариантом в своем ценовом сегменте в городе, получая за свои деньги отличный номер, безупречный сервис и вкусные завтраки.
• Возраст здания: Отель новый (открыт в 2021), что является огромным плюсом. Все выглядит свежо, современно и не требует ремонта.
• Скрытые сборы: Информация о каких-либо скрытых сборах в отзывах отсутствует. Важно уточнять условия парковки и трансфера при бронировании. Стоимость парковки и трансфера не указана.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией не выявлено, персонал владеет английским и немецким языками.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: безупречная чистота, новый ремонт, комфортные номера, великолепные завтраки, дружелюбный персонал, близость к торговому центру Bluport.
  • Минусы: необходимость переходить опасную дорогу к морю, почти полное отсутствие пляжной инфраструктуры, очень холодная вода в бассейне.
• Проблема комаров: Несколько гостей пожаловались на наличие комаров в номерах или на территории отеля, что характерно для тропического климата, но может быть неприятным сюрпризом. Рекомендуем использовать репелленты.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если для вас важен свежий воздух, заранее уточните наличие номера с балконом или террасой. Гости, бронировавшие через официальный сайт сети Dusit, иногда получали улучшенные номера с лучшим видом, особенно если они являлись участниками программы лояльности.
2. Планирование пляжного отдыха: Для похода на пляж используйте пешеходный переход, расположенный примерно в 500 метрах. Будьте предельно внимательны при пересечении дороги. Учитывайте, что лежаки и пляжные зонтики в этом районе практически отсутствуют, возможно, стоит взять свои полотенца.
3. Питание: Однозначно стоит включить завтрак в свой пакет услуг. Вечером рекомендуется посетить ресторан или бар отеля или пройтись до Bluport, где отличный food court.
4. Транспорт: Находясь в отеле, удобно пользоваться такси или сонгтэу для поездок на ночной рынок или до ж/д вокзала. Если вы планируете активно путешествовать по окрестностям, стоит рассмотреть аренду автомобиля с учетом наличия бесплатной парковки в отеле.
5. Комары: Обязательно возьмите с собой и используйте репелленты.
6. Бассейн: Настройтесь на то, что вода в бассейне может быть прохладной.
7. Спа: Не рассчитывайте на наличие спа-салона в самом отеле. Если это ключевая услуга для вас, уточните расположение заранее.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Безупречный уровень чистоты, современный и стильный интерьер, новый отель (открыт в 2021).
• Выдающийся, очень дружелюбный и профессиональный персонал на всех уровнях, который делает пребывание по-настоящему комфортным.
• Невероятно комфортные номера с удобными кроватями, ежедневной уборкой и всем необходимым.
• Великолепный, разнообразный завтрак «шведский стол» высокого качества.
• Отличное соотношение цены и качества, особенно при бронировании через официальные каналы.

Ключевые слабые стороны:

• Неудачное расположение для пляжного отдыха: необходимость пешком пересекать широкую и потенциально опасную двухполосную дорогу для доступа к пляжу. Отель находится на второй линии.
• Несоответствие информации: спа-салон, упомянутый на сайте, находится в 15 км от отеля, что может ввести в заблуждение.
• Очень холодная для некоторых гостей вода в бассейне.
• Периодическое наличие комаров в номерах или на территории.
• Отсутствие видов на океан и значительное удаление от главных достопримечательностей города (ночного рынка).

Пояснение итоговой оценки: Мы ставим отелю твердые 8.5/10. Это очень крепкий, качественный отель, который отлично выполняет свою миссию «городского» убежища. Его оценка не может быть выше из-за объективных минусов, связанных с локацией и пляжным доступом, а также из-за нюансов вроде ледяной воды в бассейне и пляжной инфраструктуры. В то же время он не может быть оценен ниже, потому что по ключевым параметрам — чистоте, комфорту, сервису, питанию и цене — он показывает выдающиеся для своей категории результаты. Он идеально подходит для своего целевого гостя, но может не оправдать ожиданий тех, кто ищет классический beach resort.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Тихий, спокойный район; бесплатная парковка; близость к Bluport. Минус баллы за трудный и опасный доступ к морю, удаленность от центра).
• Номера и чистота: 9.5/10 (Практически безупречно. Новые, просторные, чистые номера, отличные кровати. Минус 0.5 балла за отсутствие балконов в стандартных номерах и проблемы с вентиляцией/влажностью).
• Сервис: 9.8/10 (Один из сильнейших активов. Дружелюбный, профессиональный, предупредительный персонал. Практически нет никаких нареканий).
• Питание: 9.2/10 (Один из лучших завтраков в сегменте 4*, отличные ресторан и бар. Есть лишь небольшой потенциал для улучшения (очередь к кофе-машине)).
• Инфраструктура: 7.5/10 (Красивый, чистый бассейн и фитнес-центр. Минус 2.5 балла за очень холодную воду в бассейне и отсутствие спа-салона на территории, что вводит гостей в заблуждение).
• Цена/качество: 9.0/10 (Очень высокое соотношение. Гости получают отличный уровень сервиса и комфорта за разумные деньги).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, путешествующим на автомобиле; тем, кто ценит тишину, чистоту и спокойствие выше пляжных огней; тем, кто не планирует проводить все время на пляже, а хочет исследовать город и окрестности; путешественникам с домашними животными; гостям, для которых главное — качественный сервис, комфортные номера и хорошие завтраки.
• Кому лучше рассмотреть другие варианты:
  • Любителям классического пляжного отдыха, которые хотят жить в «первой линии» и иметь инфраструктуру (лежаки, пляжный бар) в шаговой доступности.
  • Туристам, которые предпочитают вечерние прогулки и развлечения в центре города или на ночном рынке в пешей доступности.
  • Тем, кто выбирает отель специально из-за наличия спа-салона.