Chabana Kamala Hotel

Chabana Kamala Hotel — бюджетный городской отель категории 3–4 тайских звезды на популярном пляже Камала. Идеально подойдет непритязательным туристам, готовым мириться с ночным шумом от баров и дороги в обмен на близость к пляжу (5–10 минут пешком), магазинам и невысокую цену. Главный камень преткновения — значительная часть номеров Superior не имеет окон в комнате, только маленькую форточку в санузле, что становится неприятным сюрпризом для многих гостей. Завтраки скромные и однообразные, уровень сервиса плавающий — от милых мелочей (блинчики по просьбе) до грубости и краж. Отель — типичный вариант «переночевать и забыть», а не место для вдумчивого отдыха у моря.

---

Обзор отеля

Название: Chabana Kamala Hotel
Адрес: 66/4 Moo 3, Kamala & Patong Road, Пхукет, Таиланд
Год открытия / реновации: 2016 / 2022
Позиционирование и категория: Отель позиционируется как 4-звездочный, но по отзывам гостей реальный уровень соответствует крепким 3 звездам по европейским меркам. Это бюджетный городской отель без собственной территории, рассчитанный на транзитных туристов и тех, кто проводит основное время за пределами отеля.

Описание:
Отель представляет собой два 5-этажных здания с 69 номерами. Основная концепция — предоставить недорогое жилье в пешей доступности от пляжа Камала с минимальным набором удобств: небольшим бассейном, собственным рестораном и ежедневной уборкой. Отель не имеет собственной парковой зоны, окружен барами, кафе и оживленной дорогой, что определяет его главный недостаток — высокий уровень шума в ночное время.

Целевая аудитория:
В первую очередь отель подходит для бюджетных туристов, пар и одиночных путешественников, которые не планируют проводить много времени в номере. Семьям с маленькими детьми, чувствительными к шуму, он категорически не рекомендуется из-за ночной жизни вокруг.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится не в центре курортной зоны, а на оживленном перекрестке, на стыке дорог, ведущих в Патонг и на пляж Камала. Это городская застройка с плотным кольцом баров, кафе и небольших магазинов вокруг отеля.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Камала: 5–15 минут неспешным шагом. Многие гости отмечают, что в жару этот путь может утомлять.
• Супермаркет Big C: 5–7 минут пешком.
• Остановка общественного транспорта: 5–7 минут пешком.
• Рынок с фруктами и морепродуктами: 5–10 минут пешком.
• Магазин 7-Eleven: менее 5 минут пешком.
• Шоу «Фантазия» (Phuket Fantasea): около 15 минут ходьбы.
• Пляж Патонг: 9–10 км, 20–30 минут езды на такси.

Общественный транспорт:
Рядом с отелем есть остановка автобуса, курсирующего по расписанию. Такси и тук-туки поймать несложно, но стоимость поездок до разных точек острова может быть завышена для туристов.

Пешая доступность:
Район очень удобен для пеших прогулок в дневное время: все необходимое для жизни (питание, аптеки, обменники, массажные салоны, супермаркеты) находится в радиусе 10 минут. Вечером и ночью прогулки могут вызывать дискомфорт из-за нетрезвых компаний у баров.

Транспортные услуги отеля:
Отель предлагает помощь в заказе такси и организацию трансферов. Конкретных отзывов о бесплатных шаттлах или регулярных услугах трансфера нет.

Парковка:
Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Судя по всему, количество мест ограничено.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая характеристика: Отель открыт в 2016 году и частично реновирован в 2022. Однако мебель и отделка в номерах быстро изнашиваются: многие гости отмечают «уставший» вид, следы износа на мебели, потертости и сколы. Есть существенная разница между свежими и старыми номерами.
• Планировки:
  • Номера Superior: Основная проблема, вызывающая шквал негатива, — отсутствие окна в жилой комнате. Большинство этих номеров — глухие «шкатулки». Окно размером примерно 20x30 см (формата А4) имеется только в ванной комнате и часто выходит в общий коридор. Это создает эффект духоты, отсутствия естественного света и вентиляции. При бронировании туроператоры и сайты-агрегаторы редко предупреждают об этой особенности.
  • Номера Deluxe: Просторнее, имеют панорамное окно и небольшой балкон. Однако балконы узкие, часто без мебели (стульев, столика), и почти всегда выходят либо на шумную дорогу, либо на зону баров. Вид с балкона обычно непритязательный — соседние здания, крыши, дорога.
• Оснащение: Все номера оборудованы кондиционером, ЖК-телевизором (есть пара русскоязычных каналов), сейфом, мини-баром (небольшой пустой холодильник), чайником с набором чая/кофе. В номерах категории Superior часто отсутствует прикроватная тумбочка, имеется только один стул, что создает неудобства.

Чистота:

• Уборка: Ежедневная. Горничные стараются: заправляют кровать, пополняют запас воды (по 0.5–0.6 л на человека в день), меняют полотенца. Мыло, шампунь и гель для душа могут забыть добавить, но при напоминании на ресепшене все выдают.
• Постельное белье: Меняется не каждый день, примерно раз в 3–4 дня. Само белье гости хвалят — чистое, белое, свежее. Полотенца также белые, часто новые.
• Конкретные проблемы: Встречаются жалобы на пыль (особенно на мебели), невымытые до блеска стеклянные столы, следы плесени в силиконовых швах в ванной, а иногда и тараканов. Уборка скорее поверхностная, чем генеральная. Несколько гостей жаловались, что после уборки находили личные вещи (пижамы) в смятом виде не на своих местах.

Шум и звукоизоляция:

• Основная проблема отеля. Из-за расположения на перекрестке шум — неотъемлемая часть проживания. Громкая музыка из окрестных баров доносится до 1:00–4:00 ночи. Доносится не только звук, но иногда и вибрация от мощных колонок. Смешанная с гулом круглосуточного потока машин, мотоциклов и сирен экстренных служб, эта какофония делает сон в номерах с балконом на дорогу почти невозможным для чутко спящих людей. Именно поэтому некоторые гости считают номер без окна (Superior) плюсом — в нем тише.
• Шумоизоляция между номерами и коридором: Тонкие стены. Гости слышат соседей, а также шум из коридоров (особенно от групп туристов). Кондиционер на полную мощность часто служит единственным решением, чтобы заглушить посторонние звуки.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Оценки полярные — от «дружелюбный, отзывчивый» до «невнимательный, грубый». Многие хвалят девушек-уборщиц за улыбки и старательность, а также отмечают, что сотрудники на ресепшене в целом готовы помочь, если обратиться с просьбой.
• Владение языками: Персонал говорит на английском и тайском. Встречаются жалобы на плохой английский. Иногда общение происходит через Google-переводчик. Объявления в отеле (например, о чистке бассейна) могут дублироваться на русском языке для удобства многочисленных гостей из России и стран СНГ.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение: В основном проходит быстро. За раннее заселение или поздний выезд могут потребовать доплату. Стандартный заезд — в 14:00. Депозит при заселении не всегда берут, но если просят, то около 100 долларов США.
• Готовность помочь: Сотрудники могут решать мелкие проблемы: перенастроить шумный кондиционер, принести недостающие полотенца, зубные щетки, халаты или тапочки по запросу. Некоторые гости с восторгом рассказывают, как на завтраке пошутили про отсутствие блинов, а на следующий день повара их приготовили.
• Консьерж-услуги: Функции ограничены базовой помощью в вызове такси.

Проблемы:

• Грубость и равнодушие: Несколько гостей столкнулись с откровенной грубостью на ресепшене, вплоть до того, что персонал делал вид, что не замечает гостя, или даже демонстративно показывал средний палец. На жалобы часто реакция отсутствует.
• Несоответствия: Самый частый негатив связан с заселением в номер без окна, когда это не было указано при бронировании. На ресепшене порой показывают фотографии таких «неудачных» номеров заранее, предлагая доплатить за апгрейд, что создает ощущение развода на деньги.
• Кражи: Зафиксировано несколько серьезных претензий. У гостей пропала одежда из номера. В другом случае были похищены деньги из сейфа. Администрация в таких ситуациях, по словам пострадавших, никакой реальной помощи не оказала, списав всё на то, что «вы турист». Это создает серьезные опасения по поводу безопасности имущества.

---

Питание

Завтраки:

• Общая оценка: Возможно, самый спорный аспект отеля. Оценки колеблются от «нормальные, голодным не останешься» до «отвратительные, несъедобные». Основная претензия — крайняя однообразность и низкое качество.
• Меню: Практически неизменное изо дня в день. Яичница или омлет, сосиски или вареная колбаса, рис, одно-два тайских блюда (лапша, острый суп), тосты с джемом и маслом, пару видов сока, молоко, кукурузные хлопья. Из фруктов — преимущественно арбуз и ананас. Сыр, йогурты, свежая выпечка, разнообразная фруктовая нарезка — большая редкость.
• Атмосфера и сервис: Ресторан маленький и уютный, но есть постоянные нарекания. Некоторые гости жаловались на грязные тарелки, жирные столы. Еду могут не доливать ближе к концу завтрака. Причина скудности — экономия, особенно в низкий сезон.

Другие опции:

• Обед и ужин в отеле: Ресторан отеля работает, но, судя по отзывам, им почти никто не пользуется. Гости отмечают маленькие порции, невыразительный вкус блюд и неприятный запах в зале.
• Рум-сервис: Есть в меню, но детальных отзывов нет.
• Бары: У бассейна находится небольшой бар. Информации о его ассортименте и популярности мало.

Альтернативы: Отель окружен десятками кафе и ресторанов на любой вкус и бюджет (тайские, турецкие, итальянские, бургерные). Многие гости предпочитают завтракать в кафе напротив отеля (например, Popeye или Lafayette), где шире выбор и приятнее атмосфера.

---

Инфраструктура и удобства

Следуя правилу, упоминаем только то, что часто встречается в отзывах.

Бассейн

Небольшой, мелкий бассейн на территории отеля. Большинство гостей игнорирует его, так как приезжают ради моря. Для охлаждения в жару или вечернего отдыха сойдет. Некоторые отмечают, что лежаков и зонтов у бассейна не хватает, а площадка для отдыха совсем маленькая. Чистота воды нареканий не вызывает.

Wi-Fi

Проблемная зона. Многие гости жалуются на медленную скорость и нестабильное соединение в номерах. Некоторые отмечают, что Wi-Fi в принципе не работает в номерах, а только в лобби. Приходится покупать местную сим-карту для нормального интернета.

Климат-контроль

Есть жалобы. Кондиционеры в номерах описываются как очень шумные. Некоторые модели работают либо на полную мощность, либо не работают вообще, не давая возможности регулировки температуры. В некоторых номерах это делает сон практически невозможным. Горячая вода в душе есть, но подача может быть слабой.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как 4 звезды, но по факту это крепкий трехзвездочник. В низкий сезон и при раннем бронировании его цена может быть привлекательной для бюджета. Однако если вы приезжаете в высокий сезон и платите полную стоимость, ожидания могут не оправдаться.
• Возраст здания: Несмотря на реновацию 2022 года, отель быстро теряет лоск. Мебель изношена, сантехника местами требует замены. Ощущения новизны и свежести нет.
• Скрытые сборы: Четкой информации о скрытых сборах нет, но при заселении в отель Deluxe вместо Superior c вас могут потребовать доплату (от $15–20 за ночь). Важный финансовый аспект: как минимум один гость сообщил о скрытой ценовой дискриминации при прямом обращении в отель — тайцам предлагали более низкую цену, чем иностранцам.
• Языковые барьеры: Проблемы общения на английском есть, особенно при попытке решить нестандартную проблему.
• Повторяющиеся темы:
  • Негатив: Номера без окон, ночной шум от баров/дороги, скудные завтраки, шумный кондиционер, проблемы с уборкой (недокладывают средства гигиены).
  • Позитив: Ежедневная уборка и смена полотенец, удобная кровать (многие хвалят матрас), хорошее расположение, близость к пляжу и магазинам.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно уточняйте категорию номера при бронировании. Если вас категорически не устраивает проживание в номере без окна, настойчиво требуйте Deluxe с балконом. Будьте готовы к тому, что это выльется в доплату при заселении.
• Если вам все же достался номер без окна (Superior), обязательно попросите номер с видом в тихий двор. Это хоть как-то спасет от шума дороги.
• Приготовьтесь к шуму. Независимо от категории номера, ночной шум — реальность. Обязательно возьмите с собой беруши. Они станут вашим главным спасителем.
• Не берите завтрак. Если есть возможность, заказывайте проживание без завтрака. Сэкономленные деньги лучше потратить на завтрак в одном из многочисленных кафе рядом с отелем — там и вкуснее, и разнообразнее.
• Будьте бдительны с ценностями. Используйте сейф, но не оставляйте в номере крупные суммы денег или ценные вещи. Зафиксированы случаи краж.
• Для сушки белья используйте общий балкон на этаже или сушилку в ванной. В номерах без балкона это может стать проблемой.
• Подружитесь с горничными. Оставляйте чаевые — это косвенно может гарантировать более качественную уборку и внимание к вашим просьбам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение в пешей доступности от пляжа Камала, супермаркетов и кафе.
• Низкая цена для своего класса, особенно в низкий сезон.
• Ежедневная уборка номера, замена полотенец, чистое белье.
• Удобные, качественные кровати (латексные матрасы).
• Обилие инфраструктуры вокруг: кафе, магазины, аптеки, массажные салоны.

Ключевые слабые стороны:

• Большое количество номеров без окон в жилой комнате (Superior), о чем не всегда предупреждают при бронировании.
• Невыносимый ночной шум от баров и дороги, делающий сон проблематичным.
• Скудные, однообразные и низкокачественные завтраки, не соответствующие 4 звездам.
• Проблемы с безопасностью имущества, плохой Wi-Fi.
• Ощущение «старения» отеля: изношенная мебель, следы ремонта.
• Непредсказуемый сервис: от милой помощи до откровенной грубости.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (живописный пляж Камала и хорошая транспортная доступность перечеркиваются шумным и откровенно дешевым окружением отеля).
• Номера и чистота: 6.0/10 (чистота поддерживается, но качество номеров и планировки «шкатулок» без окон оставляет желать лучшего. Шумоизоляция — критически слабая).
• Сервис: 6.5/10 (плавающий уровень: на базовые запросы реагируют, но серьезные проблемы (кражи) игнорируют, попадаются откровенно грубые сотрудники).
• Питание: 4.5/10 (скудный, однообразный и низкокачественный завтрак — одна из самых частых претензий).
• Инфраструктура: 6.0/10 (бассейн маленький, Wi-Fi плохой, своей территории нет. Набор удобств минимален).
• Цена/качество: 7.0/10 (единственная категория, которая держится на низкой цене. Если заплатить за него как за настоящий 4*, соотношение станет отрицательным).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым и непритязательным туристам, парам без детей, тем, кто ищет недорогую «базу» на Пхукете и не собирается ночевать в отеле. Если вам нужна только кровать для сна, а все остальное время вы проведете на экскурсиях и на пляже — Chabana Kamala может сгодиться.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми, пожилым людям, романтическим парам, ищущим тишины и уединения. Людям, которые планируют отдыхать в отеле, а не только спать в нем после напряженного дня. Абсолютно всем, кто ценит спокойный сон, экологию звука и свежий воздух в номере.