Penny Bangalow Resort

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Penny Bungalow Resort
• Адрес: TH, Ko Chang, Trat, 23170, 13/21 Moo 4, KO CHANG
• Категория: 3 звезды, эконом-сегмент
• Тип размещения: Отель / бунгало-резорт
• Количество номеров: 28

Описание: Небольшой семейный резорт на берегу моря, состоящий из отдельных бунгало в тропическом саду. Ключевые особенности — открытый бассейн с видом на море, спокойная атмосфера, удалённость от основных туристических зон. В отзывах часто упоминается немецкое управление. Инфраструктура минимальна: ресторан (работает днём), прокат скутеров, бесплатная парковка. Подходит для пар, семей и путешественников на длительный срок, которые хотят избежать шума и готовы самостоятельно перемещаться по острову.

Целевая аудитория:

• Парам и любителям спокойного отдыха: за тишину и уединение.
• Непритязательным путешественникам: за соотношение цены и качества.
• Тем, кто арендует транспорт: из-за удалённости от пляжей и развлечений.
• НЕ подходит: для гостей без скутера/авто, для тех, кто хочет много вечеринок, и для поклонников песчаных пляжей у самого отеля.

Локация и транспорт

Расположение: Резорт находится на острове Ко Чанг, в районе Уайт Сэнд Бич, но в стороне от центральной дороги и туристических скоплений. Территория расположена на береговой линии.

Ключевые точки интереса:

• Жемчужный пляж: менее 1 км.
• Уайт Сэнд Бич (White Sand Beach): 2–3 км, главный пляж и скопление ресторанов, баров и магазинов.
• Достопримечательности: Национальный парк Му Ко Чанг (6.4 км), водопад Клонг-Плу (6.1 км), Ват Клонг Сон (8 км).
• Аэропорт Трат: 42 км.

Общественный транспорт: Общественный транспорт практически отсутствует в шаговой доступности. Гости сообщают, что до основных точек нужно либо арендовать скутер, либо пользоваться такси. «Location is a problem! U can rent a bike or walk 500 mts for a bus».

Пешая доступность: Пешком до пляжей и магазинов довольно далеко и неудобно, особенно ночью, так как подходы к резорту не освещены. «15 минут по неосвещённой местности вдоль строек до дороги».

Транспортные услуги отеля:

• Прокат скутеров: предоставляется на месте, но качество машин часто критикуется. «Приборная панель — сплошная паутина трещин, фары покрыты паутиной, в гору нужно помогать ногами ехать».
• Вызов такси: персонал помогает заказать.
• Трансфер: можно заказать до Бангкока, Паттайи и других направлений.

Парковка: На территории есть бесплатная частная парковка для гостей.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разнородность: Номера сильно различаются по состоянию. Есть новые бунгало в задней части сада и старые, более изношенные у бассейна. «Домики очень уютные, чистые, новая мебель и постельное белье/полотенца. Санузел — просто фантастика!» (для некоторых гостей). В то же время: «Бунгало очень старые и изношенные», «Откровенная помойка».
• Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер, телевизор со спутниковыми каналами, холодильник. Многие бунгало оборудованы собственным крыльцом с мебелью. «Номера поражают своей экономной продуманностью. Чувствуется немецкий подход».
• Состояние: Часто встречаются жалобы на старый, громкий и неэффективный кондиционер («А/С плохо работал, грязный и шумный»), проблемы с сантехникой («туалет не смывается, чувствовался неприятный запах, пол в ванной каждый день намокал из-за протечки крыши»), плохую звукоизоляцию («слышно, как сосед получает смс, или на соседней кровати кто-то привлекает даму») и высокую влажность с затхлым запахом («помещение было очень влажным и затхлым, на потолке висели мешочки с камфарой»).
• Насекомые: Несколько гостей столкнулись с муравьями и другими насекомыми в комнатах. «Нам пришлось купить спрей от муравьев, так как они были в кровати», «Комната кишит личинками моли».

Чистота:

• Неоднозначно: Многие отзывы отмечают чистоту номеров и ежедневную уборку. «Чистый, ухоженный курорт», «Ежедневная уборка, свежие полотенца».
• Однако есть и критичные сообщения: «Рваные простыни», «Подушка с плесенью, простыни с кровью», «Вся мебель была очень грязной». Распространена тема потертых и заштопанных простыней. «Чистые, но рваные в некоторых местах простыни — нам это было неважно».

Шум и звукоизоляция:

• Общая атмосфера в резорте тихая и спокойная, шума с улицы нет.
• Главная проблема — недостаточная звукоизоляция между номерами. Некоторые гости также жалуются на шум от уборки рано утром. «Уборщицы начинают рано болтать, как на встрече выпускников. Каждое утро одно и то же...».

Сервис

Персонал:

• Тайский персонал: Большинство гостей описывают его как дружелюбный, услужливый и готовый помочь. «Тайский персонал очень дружелюбный и услужливый». Некоторые сотрудников хвалят по именам (Адриан).
• Менеджмент: Управление, по сообщениям, немецкое. Владелец/менеджер часто упоминается гостями с диаметрально противоположными оценками: одни называют его «потрясающим парнем, всегда улыбается и дружелюбен», «всегда готов решить любую проблему»; другие — «грубым», «неприятным», «невнимательным» и даже «мошенником». «Менеджер — такой грубый человек», «Персонал был очень неприятным и не выглядел обеспокоенным нашими жалобами».
• Владение языками: Персонал говорит на тайском, английском и немецком (немецкое управление).

Качество обслуживания:

• Позитивные примеры: Гостей могут бесплатно улучшить номер при наличии возможности, помочь организовать экскурсии и транспорт. «Когда освободился семейный номер, нам дали бесплатное улучшение».
• Негативные примеры: Много жалоб на медлительность, некомпетентность и нежелание решать проблемы. «Когда мы пожаловались утром, сотрудник на ресепшене был очень невнимателен и не предложил другой номер», «Заплатили за ежемесячное проживание, при досрочном выезде вернули намного меньше, чем договоривались» (случай с завышением цен).
• Дополнительные претензии: Гостей обвиняли в порче имущества (полотенец, постельного белья) и требовали плату. «На полотенце осталось немного помады — пришлось платить», «Насчитали 700 бат за подушку и наволочку!», «За грязное полотенце взяли 350 бат (10 евро)».
• Ресепшен: Часы работы непостоянны. Несколько гостей прибыли после 20:00 и не смогли найти персонал, ресепшен был закрыт.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Отзывы разнятся от «очень хороший и обильный» до «очень ограниченный и однообразный». Типичное предложение включает яичницу/омлет, сосиски, ветчину, рис, тосты, фрукты (арбуз, ананас). «Яйца готовят по-разному, всё свежее. Тосты приходится жарить на гриле, что вызывает путаницу».
• Английский завтрак: Стандартный набор, кофе, сок.

Другие опции:

• Обед и ужин: Многие гости рекомендуют ресторан при отеле, особенно тайскую кухню. «Еда в ресторане очень хорошая и недорогая», «Пад Тай просто восхитительный!». Цены считаются доступными.
• Часы работы: Один из главных минусов. Многие отзывы отмечают, что ресторан и бар закрываются слишком рано, обычно в 18:00–20:00. «И ресторан, и бар закрываются в 8 вечера, после этого нигде не купить выпить», «Ресторан закрывается в 18:00 вместо заявленных 20:00».

Процесс обслуживания:

• Атмосфера в ресторане спокойная, столы расположены на веранде с видом на бассейн и море.
• Обслуживание в ресторане адекватное, персонал приветливый. Есть жалобы на недостаток посуды в номерах. «Попросил миску и ложку для завтрака на балконе — мне ответили „нет миски, нет ложки“, а через 10 минут увидел его с миской супа за стойкой».

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Открытый бассейн:

• Главная достопримечательность резорта, упоминается в большинстве отзывов. Бассейн чистый, с видом на море. «Бассейн красивый, чистый, с видом на море, отличный», «Замечательный, чистый бассейн с видом на закат».
• Возможны редкие проблемы с обслуживанием: «Бассейн был закрыт 4 дня, вода была мутной, а табличка обещала один день», «Глубокий порез о сломанную плитку в бассейне».

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.

Другие удобства:

• Прокат скутеров: Есть на месте, но качество техники часто низкое. «Краска ободрана, рама побита, фары не светят, приборная панель в трещинах».
• Парковка: Бесплатная для гостей.
• Прачечная, химчистка, сейф: В некоторых отзывах упомянута прачечная. Наличие сейфов в номерах не подтверждается.

Wi-Fi:

• Одна из самых частых претензий. Многие гости жалуются на плохой сигнал в номерах и низкую скорость. «Wi-Fi в номере у края территории не ловит», «Скорость 1 Мбит/с — просто издевательство!», «Не работает совсем или работает очень плохо». Те, кто не жаловался, вероятно, пользовались сетью на общей территории.

Климат-контроль:

• Многочисленные жалобы на неисправные, слабые или грязные кондиционеры. «Кондиционер не работает как надо», «Шумный и грязный, фильтр давно не чистили, у всех заболело горло».

Дополнительные платные услуги:

• Штрафы за грязь на полотенцах/белье: 350–700 бат.

Важные замечания

Цена и качество:

• Основное преимущество. Большинство гостей сходятся во мнении, что резорт предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего уровня. «Цена-качество! Рекомендуем!», «Очень достойное соотношение цены и качества». Однако это верно только при условии, что вы готовы мириться с недостатками.

Возраст здания:

• Комплекс состоит из разновозрастных построек. Есть проявления износа: трещины в бетоне, ржавчина, просевшие полы, старая сантехника. «В здании ощущается эрозия, которая накапливалась годами».

Скрытые сборы:

• Штрафы за «порчу» имущества. История повторяется в нескольких отзывах: клиентам выставляют счёт за пятна на полотенцах или простынях, которые можно отстирать. «Это мошенничество, чтобы вытянуть больше денег». Это серьёзный фактор риска.

Языковые барьеры:

• Большинство персонала говорит по-английски. Немецкий язык также может помочь (немецкое управление). Русского языка нет.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Цена, чистый бассейн, вид на закат, спокойствие, дружелюбный тайский персонал, вкусная еда, тишина.
• Минусы: Каменистый пляж, удалённость (нужен транспорт), старые номера, возможные проблемы с кондиционерами и чистотой, плохой Wi-Fi, раннее закрытие ресторана, агрессивная политика по штрафам за бельё, прохладное отношение менеджера.

Практические советы для гостей

1. 1Обязательно арендуйте скутер или автомобиль. Без транспорта вы окажетесь изолированы от пляжей, магазинов и ресторанов.
2. 2Будьте готовы к плохому Wi-Fi. Если нужен стабильный интернет, лучше иметь свой мобильный интернет.
3. 3Внимательно осматривайте номер при заселении. Проверьте работу кондиционера, сантехники, наличие насекомых и чистоту. При наличии проблем немедленно попросите другой номер.
4. 4Берите с собой репелленты и средства от насекомых. В тропическом климате и старых постройках они могут быть в номере.
5. 5Чтобы избежать штрафов: будьте предельно аккуратны с полотенцами и постельным бельём. Некоторые гости советуют привезти свои полотенца, чтобы не рисковать.
6. 6Выбирайте номер в задней части сада. Судя по отзывам, это более новые и тихие бунгало.
7. 7При бронировании через сайты (Agoda и др.) лучше оплачивать на месте. Несколько гостей столкнулись с ситуацией, когда при оплате онлайн стандартные номера оказывались заняты, а на месте предлагали только дорогие «улучшенные».
8. 8Планируйте вечерний досуг заранее. Ресторан и бар закрываются рано. Купить еду и напитки после 20:00 в шаговой доступности не получится.
9. 9Возьмите с собой походную аптечку. На случай пореза в бассейне или других мелких проблем.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Отличное соотношение цены и качества для тех, кто не гонится за роскошью.
2. 2Чистый открытый бассейн с прекрасным видом на море и закат, который становится центром отдыха.
3. 3Тихая, спокойная и уединённая атмосфера вдали от шума курортных центров.
4. 4Дружелюбный и услужливый тайский персонал, готовый помочь.
5. 5Неплохой ресторан с вкусной тайской кухней по адекватным ценам.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Полное отсутствие пригодного для купания пляжа у отеля. Это не просто минус — это фундаментальное несоответствие ожиданиям многих туристов. Берег каменистый, опасный и грязный.
2. 2Сильная удалённость от жизни и необходимость личного транспорта. Это делает отдых дороже и неудобным для тех, кто не водит скутер.
3. 3Структурные проблемы номерного фонда: устаревшие бунгало, неисправные кондиционеры, протечки, плохая звукоизоляция, общая изношенность и проблемы с чистящими средствами.
4. 4Агрессивная политика взимания штрафов за якобы испорченное имущество (полотенца, простыни) и риск столкнуться с мошенничеством со стороны менеджмента.
5. 5Катастрофически плохой Wi-Fi в номерах, что неприемлемо для многих современных путешественников.

Общая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10 (спокойно, но очень неудобно без скутера; мнимая близость к морю из-за непригодного берега)
• Номера и чистота: 5.5/10 (состояние номеров сильно варьируется; много жалоб на чистоту и техническое состояние)
• Сервис: 5.5/10 (тайский персонал хорош, но менеджмент и политика штрафов вызывают серьёзные нарекания)
• Питание: 7.0/10 (хорошая еда, но однообразный завтрак и слишком раннее закрытие ресторана)
• Инфраструктура: 6.5/10 (есть хороший бассейн, но Wi-Fi плохой, прокат скутеров — некачественный)
• Цена/качество: 7.0/10 (цена адекватна для уровня комфорта, если попасть в хороший номер и избежать штрафов)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Нетребовательным путешественникам с собственным транспортом (скутером), которые ищут бюджетный, тихий и спокойный отдых для сна и загара у бассейна. Идеально для тех, кто планирует весь день проводить в поездках по острову, а вечером возвращаться в тихое место.
• Кому НЕ стоит: Гостям без опыта вождения скутера; семьям с маленькими детьми (каменистый берег); тем, кто ожидает комфортабельные номера, хороший Wi-Fi и сервис высокого уровня; любителям пляжного отдыха у своего отеля и активной ночной жизни.